考评表格设计示例

1、听课登记表课程名：日期：指导教师：参加人员姓名部门12345678910111213141516171819202122239 / 8评估分销商平衡记分卡（北美）得分 描述调查2用户满意程度-hd （重载荷）2用户满意程度-mr （船用）2用户满意程度-ind （工业用）2用户满意程度-pg （发电机）2市场份额-hd auto （重载荷汽车用）2市场份额-mr （船用）2市场份额-ind （工业用）2市场份额-pg （发电机）2代理商考察2供应百分数2平均维修时间2cmes4分销商创新21. 比较优势302.利润/增长额30roana5利息/税前利润 （ pbit% ）5零件周转4维修效率4

2、零件-销售增长3维修-销售增长3fg销售增长2其他增长2非传统经营百分数23. 负责人10环境类别5安全54.杰出人员20整体调查得分walkerwalkerwalkerwalkerpolkpolkptododgerdi代理商满意程度供应百分数（）平均维修时间cem平均分最佳操作规程贯彻pbit除以净资产利息/税前利润除以销售额过去的废品除以零件存货支付的小时数除以整个可用的小时数3年的平均增长3年的平均增长3年的平均增长3年的平均增长非中心业务百分数操作步骤每百人的事故率管理小组14汽车用工业用发电机零件维修财务工业有关3培训35.其他10保修审计状况3建筑条件4政策3总计100工厂评定工厂

3、评定工厂评定工厂评定工厂评定工厂评定每人培训时间每人培训时间大部分目前审计bonnel目标百分数（）加权优势分销商平衡记分卡（中心地区）根据经营水平在规定的时间基础上记录质量显示（建议一季度一次）零件? 通过新的和recon销售的dn$价? 通过库存订购的平均流通时间? 月末按dn$水平计的存货? 一次通过供应和零件种类? 向用户发货的准确性（发错货占全发货数的百分比）/1000件定货维修? 平均维修时间（从报告故障到用户可以使用之间的时间）? 返修数与全部销售额? 快速服务-在6小时或更短时间内用标准维修时间或不足 4小时完成的工作的 百分比? 每天打开的工作卡的平均数目用户支持? 用户满意

4、度评估通过合同一般满足期望值? 处理用户抱怨的平均时间? 在6小时或更短时间内解决用户抱怨的百分比? 产品销售额不断改进程序1. 定义用户和产品（内部和外部）? 向用户叙述提供的产品/维修服务? 识别重要特征/特性? 为改进提高建立反馈机制2. 定义供应商和产品（内部和外部）? 叙述你的程序所要求的产品/维修? 识别供应商的重要特征/特性? 为改进提高建立反馈机制3. 定义内部程序? 叙述内部工作流程? 识别相关的或供应工作流程? 用文件来描述工作流程4. 建立改进目标集中在故障处理上? 识别薄弱环节的操作? 识别不能胜任的操作? 查看过多的存货? 消除已经发现的浪费? 在维持可靠 / 协调的

5、同时简化程序? 基准点最优系统? 不断改进所有工作的可能性? 用以上数据定义改进目标5. 执行改进措施? 确认首先需要改进的方面? 建立改进工作组? 选拔并培养工作组领导? 培训工作组成员? 解决问题和执行改进措施? 支持/ 奖励工作组? 总结成绩和失败? 定义所学到的经验以及改进措施6. 定义改进系统? 故障自动保护重要的操作? 修改并用文件表达改进的工作流程? 在相应的 tqs 中正式化7. 评定和改进? 审查产品/程序 /系统? 不影响收益的改进计划? 评估和追踪产品/程序的执行情况? 回到基准点? 计划下次改进的水平海上试验卜列项目被认为是判定安装是否符合康明斯建议需要完成的最少试验:全油门巡航发动机速度rpm发动机水温?c燃油供应阻力mmhg排气温度?c涡轮增压器增压压力mmhg排气系统背压mmhg海水入口阻力mmhg进气温度?c年度表现改进审查第fs分姓名：工作职位：部门：位置：计时号：自评人接手该工作的时间日期：第二部分工作质量:，低k 局12345工作量:低 高12345工作灵活性:低 高123