人力资源制定的工作守则

1、医院工作规则目录第一章总则 2第二章雇用 2第三章服务守则 3第四章保证 3第五章待遇 3第六章假规 4第七章出勤5第八章加班与值班 6第九章奖惩 7第十章考核 10第十一章职务异动 10第十二章教育训练 11第十三章在职进修 11第十四章职工福利 11第十五章保险 11第十六章离职 11第十七章附则 13键入文字医院工作规则第一章 总则第一条 目的“无以规距，不成方圆 ”为使医院的业绩蒸蒸日上，从而给每一位员工提供发展的机会，严格的纪律和有效的制度是必要的。本守则依据中华人民共和国劳动法的有关规定，并参照医疗工作环境与特性制定，适用于医院的每一位员工，旨在帮助员工熟知医院的各项方针政策和所必

2、须遵守的规章制度，是员工日常行为规范的指南，与员工的工作、生活息息相关，希望每一位员工认真学习、自觉遵守、贯彻执行，以便为我们共同的事业取得成功提供保证。第二条适用范围本院员工有关雇用、服务、保证、待遇、假规、出勤、加班与值班、奖惩、考核、职务异动、教育训练、在职进修、保险、离职等事项的规定，悉依本规则办理。第三条适用对象本规则所称员工，是指依劳动合同书中正式受雇于本院从事工作获得工资者。第四条本院有照顾员工的义务，也有要求员工提供劳务的权利，各同仁应遵照本工作规则的规定，善尽应尽的义务，方能获得可享的权利。第五条疑义解释本规则的适用如发生疑义时， 本劳资和谐的精神， 在不违反法令的强制规定下

3、，得于本院会议中协商或呈报主管机构解释。第二章 雇用第六条员 工甄选本院所雇用的员工，以考试或甄选方式办理，并经训练、试用及格后雇用。前项人员的甄选，依本院人事规章及相关业务办法办理。第七条考核期间新进人员均需考核三个月，考核合格者始得正式雇用，表现优良者，得提前正式雇用，如确属不能胜任或不法情事者，依劳动法规定办理。第八条雇用的限制凡有下列情况之一者，不得雇用为本院所员工：一、违反国家法律、经判刑确定，或通缉有案尚未结案者。二、有赌博、 酗酒、 吸食或注射麻醉物品或其他不良习性， 致无法胜任工作者。三、患有精神病、法定传染病或身体衰弱，致无法胜任工作者。四、经医疗院所或劳动部门指定医院体格检

4、查不合格者。第九条备齐文件新进员工应填具下列文件送交人资室：一、指定医院体格检查表。二、学历证及专业执照件原件、复印件。三、身份证正反面复印件。四、最近三个月正面二寸照片六张。五、人事资料卡。六、任职同意书。七、员工眷属优待申请表（须附相关证明文件） 。第十条任职同意书新进员工到职时，由本院发给任职同意书。一经签订任职同意书、劳动合同书及职务派定后，不得以任何借口要求调整职务。第十一条专业执照的保管本院员工领有专业执照包含特殊受训证书或毕业证书者，在雇用时如本院认为有需要，应将专业执照或毕业证书缴至人资室，经本院向有关单位登记后即发还员工。经人资室保管的执照，于办妥离职手续后发还。第十二条 限

5、期到职新进员工除因患病或其他重大原因经核准外，应依约定的日期、地点报到，无故或未经本院同意而逾期不到任者，取消其试用资格。第十三条年资起算日本院员工之工作年资以受雇于本院之日起算。但以下年资不予核算：一、普通伤病假逾一个月以上部分。二、离职后再雇用，其以往年资不计。三、其它法定解雇事由。第三 章 服务守则第十四条遵守纪律事项员工应遵守本院规章、办法及一切规定，并本公诚廉明，勤慎谦和的精神，执行职务。第四章 保证第十五条劳动合同本院依性质及业务需要，与员工签订定期合同或不定期合同，合同内容依书面为准。前项定期合同与不定期合同依劳动合同法规定办理。第十六条本院依职务分工不同，与员工签订合约书及培训

6、保密协议，内容依书面为准。第五章 待遇第十七条核薪标准本院员工任用时，依职务、个人学历、工作经历，按薪资架构叙薪标准核发，但不低于吉林省人力和社会保障资源厅所核定的最低工资。前项薪资架构方式另订。第十八条工资项目本院工资项目包括基本薪资、主管加给、执照津贴等经常性给予；绩效奖金非经常性的给予。第十九条工资发放日本院员工工资，由本院与员工约定，于次月十五日一次核发；但遇法定假日或周休假日，应于后一工作天 发放；当月二十一日（含） 以后到职者，当月薪资并入次月薪资一同发放。第二十条工资核发与停发新进员工按规定办妥到职手续，开始计薪。员工离职月的工资，于离职时，依正常发薪日统一给付。第六章 假规第二

7、十一条 周休假医院实行每周 6 天工作制，每天工作时间为7.58小时，各员工工作时间因所在岗位不同会有所差异，也有执行特殊工时制的岗位；具体上班时间执行医院规定。第二十二条休假本院员工依国务院规定应放假之日，均予休假或弹性排休，平均分配于整年度排休，若遇政府机关调整，经劳资双方协商同意，在不抵触法令情况下，依政府机关公告办理。员工每周休息一天， 不支持调休或集中休息 (特殊情况经批准除外) ， 休息天数应在当月用完，不得跨月使用。 )员工每年享有共计11个工作日的法定节假日：元旦一天；春节三天；劳动节 一天；清明节一天；端午节一天；中秋节一天；国庆节三天。第二十三条特别休假本院每年依下列规定给

8、予特别休假，请假期间工资照给。(1)休假天数一、已满1年不满2年的，年休假2天；二、已满2年不满3年的，年休假4天；三、已满3年不满5年的，年休假6天；四、已满5年不满8年的，年休假8天；五、已满 8 年不满 10 年的，年休假10 天；六、已满 10 年的，年休假 15 天；国家法定休假日、休息日不计入年休假的假期。员工依前项规定休假时，应遵循下列规定办理：1、 当年度休假方式预定排休，由单位主管与员工协商排定，在不妨碍工作原则下，得一次连续或分次于休假年度内休完。2、 特别休假每次以半日为计算单位。3、 年度终结或合约终止因雇主的原因而未休者，其应休而未休的特休日数不发给薪资。4、 特别休

9、假日期应由劳雇双方协商排定。第二十四条请假种类本院员工因婚、丧、疾病或其他正当理由请假。假别分为婚假、事假、普通伤病假、丧假、产假及公假等。准假日数及工资给付，依下列各款规定：一、 婚假：员工结婚者给予婚假 3 日，工资照给。二、事假：员工因事必须亲自处理者，得请事假，员工每次事假不得超过5天，每季度事假累积不得超过12 天； 超出此限的， 超出天数以旷工论处。 如果员工一次性请事假达15 天（含）以上，医院有权将其调离或予以辞退。3、 事假期间不给工资。4、 病假：员工因病或非因公负伤，可申请病假。请病假，需提供区及以上医院证明和医疗发票等证明。员工因普通伤害、疾病或生理原因必须治疗或休养者

10、，得依规定请普通伤病假。员工每次病假不得超过7 天或每季度病假累积不得超过15 天； 超出此限的， 超出天数以旷工论处。 如果员工一次性请病假达30 天（含）以上，医院有权将其调离岗位或予以辞退，普通伤病假 1 年内未超过30 日部分，工资80%发给。5、 丧假：员工直系亲属（仅限父母、配偶及子女）或旁系亲属（仅限配偶父母、亲兄弟姐妹）去世，可申请丧假；丧假为带薪假，直系亲属 3 天，旁系亲属1天。超出丧假带薪天数的，超出天数以事假论处。6、 公假：员工奉派出差、考察、训练等，依实际需要天数给予，工资照给。7、 产假及哺乳假：女员工生育时，可按以下规定请产假：正常分娩的员工，给产假98 天。产

11、假申请须附结婚证书、 小孩出生证明或医生诊断书等相关医院证明依据；从预产期前15 天到预产期后83 天。休产假必须于预产期前10 周向行政管理部门申请， 并出示医院出具的妊娠证明。有不满一周岁婴儿的女员工 （从休产假日起计算） ， 每天给予 1 小时哺乳时间（含路途时间）产假期间发放月基本工资，休完产假后工作不满三个月辞职的扣除发放三个月的基本工资；产假含公休日。8、 员工于妊娠8 周上流产者，应使其停止工作，给予流产假1 星期，给薪方式比照病假。第二十五条请假手续员工请假应事先至排班系统申请，检附证明文件，经单位主管核准后转送人事单位，如遇紧急情形无法亲自请假，得于一日内委托家属、电话、限时

12、函件报告单位主管， 代办请假手续， 并须于到班一日内讲明理由及检附证明文件提报，按本院权限核定，未完成请假手续者以旷职处理。第七章 出勤第二十六条正常工时员工每日正常工作时间为八小时。第二十七条出勤的起止本院员工出勤班次区分为非昼夜轮班制与昼夜轮班制 ，工作起止时间如下：1、 非昼夜轮班制的工作起止时间，一般得为08:3016:30。2、 昼夜轮班制工作起止时间，一般得为（1）白天班08:3016:30（2）小夜班 16:3000:30（3）大夜班00:3008:30本院为医疗特殊行业，为维护病患生命安全与服务质量，员工须昼夜轮班，得依工作特质弹性调整工作起止时间。轮班工作起止时间经排定后，未

13、经单位主管同意，不得私自调班。轮班人员交换班次时，应切实遵守交换班时间及必要的交换程序。第二十八条休息时间员工继续工作四小时， 至少应有三十分钟的休息 （午餐时间） 。 但依前条实行昼夜轮班制或其工作有连续性或紧急性者，不在此限。第二十九条 出勤管理各班人员应准时上下班，并依规定亲自刷卡（打卡）或签到，以记录其出勤情况。本院有关迟到、早退、旷职规定如下：1、 员工出勤时间以刷卡（打卡）或签到记录为准，若因故漏刷卡（打卡）或签到，需由部门主管签核，以忘刷方式补登。2、 工作时间开始后五分钟内（含）到班者为迟到，工作时间终了前下班者为早退；超过以上期限未出勤者应请假；迟到早退者，列入年度考核评比。

14、3、 迟到每次扣罚 20 元，累积迟到三次，算旷职一天，扣罚三天工资。4、 逾时出勤或早退而超出时限者，应依规办理请假手续。5、 因公外出者应经主管核准，上计算机申请因公免刷，方可外出。6、 托人或替人刷卡（打卡）者或虚报忘刷卡（打卡）者，经查属实，双方各记一大过处分。7、 未经请假手续或假满未经续假，而擅不出勤者；或在工作时间未经主管批准或办理请假手续未经核准，即擅离工作场所或外出者，均以旷职论，旷职者不给工资。8、 员工出勤其详细办法另订。第三十条休假出勤因本院业务需要，有使员工于预定排定的假日工作的必要时，经程序核准者，经征得劳工同意后得择日补假休息。第三十一条紧急事件出勤因大量伤员涌入

15、本院或其他医疗特殊事故，员工虽处于休假中，基于医疗紧急状况，员工接获通知，应即赴院，不得拒绝。第八章 加班与值班第三 加班种类（延长工时）十二 本院员工因业务需要经核准而加班时，其加班分为下列二种：条 一、平时加班：每日正常时间以外的延长工作时间。二、假日加班：因工作需要经指派在休假日（预先排休假）出勤的工作时间。第三 加班指派十三 各部门主管因工作需要，或员工因个人工作未完成，经主管同意加班时，均应依规定申条 请加班，并经主管核准，未依规定办理者，不得视为加班。第三 加班处理标准十 四 加班工时采弹性调整补休或报加班积时数，作为发展中的医院，员工应具有奉献精神，条 与医院共同努力进步，为医院

16、义务加班。医院提倡员工义务加班，对出于工作需要而经常性义务加班的员工给予奖励。第三 值日（夜） 键入文字 十五为确保本院夜间及假日安全，并本于服务病患之宗旨，本院 得于国定假日及每日正常工 条 作时间外，要求员工轮值日间或夜间的总值工作（值日或值夜时不计入正常工作时间内）。本院对值日或值夜人员酌予津贴。第九章奖惩第三十六条奖惩种类员工的奖赏分为嘉奖、记小功、记大功等三种。惩诫分为警告、记小过、记大过等三种。第三十七条 奖惩的累积程序如下：一、奖赏：（一）每记满嘉奖三次，记为小功一次。（二）每记满小功三次，记为大功一次。二、惩戒：（一）每记满警告三次，记为小过一次。（二）每记满小过三次，记为大过

17、一次。第三十八条嘉奖员工有下列情况之一经查证属实者，得予嘉奖：一、主办全院活动，牺牲个人时间义务工作，而获各单位好评，有具体事实者。二、及时发现问题、及时反应，使不致发生意外或医院损害者。三、主动协助同仁、病患或其家属而获赞扬，有三次以上 （含）具体事实证明者。 （以来函为凭）。四、申请区域性的活动，荣获非前三名之其他奖项者。（含个人、团体，以奖状、 奖牌为凭，同一事件以一次为限）。五、申请各医事相关学会、协会、委员会、社团活动，获得非前三名的其他奖 项者。六、工作中遇事端，处理适当者。七、下班后，因临时紧急特殊状况主动出勤，解决医院问题者。八、拾金不昧现金一千元以上至五千元者，有具体事实证明

18、者。九、其他得予嘉奖的事实者。第三十九条记小功员工有下列情况之一，经查证属实者，得予记小功：一、对单位业务的推进，提供书面改革建议，而有具体成效之贡献者。二、申请中央机关主办之重大活动（含评鉴、评核或认证 等），荣获非前三名 之其他奖项者，医院并获得实质效益。（含个人、团体，以奖状、奖牌为凭, 同一事件以一次为限）。三、申请区域性的活动，荣获前三名者，医院并获得实质效益。（含个人、团体, 以奖状、奖牌为凭，同一事件以一次为限）。四、申请各医事相关学会、协会、委员会、社团活动，获得前三名者。（含个人、 团体，以奖状、奖牌为凭，同一事件以一次为限 ）。五、服务态度佳，获外界机关、社团公开表扬者（同

19、一事件以一次为限；本院推 荐者不列入）。六、拾金不昧现金五千元以上至二万元者，有具体事实证明者。七、其他得予记小功的事实者，经人事评议委员会决议。第四十条 记大功键入文字员工有下列情况之一经查证属实者，得予记大功：一、以书面提案或工作计划提案一经采用有具体成效，对医院永续经营有其贡献者。二、事先防范而避免医院重大损害，有具体贡献及事实者。三、遇特殊重大事故， 能积极主动处理，适时消弭意外，以避免医院重大损害，有具体事实者。四、举发重大循私舞弊，以避免医院财物或名誉损害，经查属实者 （检举人姓名保密，并另行奖励）。五、申请中央机关主办之重大活动（含评鉴、评核或认证等），荣获前三名者，医院并获得实

20、质效益（含个人、团体，以奖状、奖牌为凭，同一事件以一次为限 ）。六、在恶劣环境下，冒生命危险尽力职务，对医院有具体贡献者。七、对于院务或院誉有重大贡献的事实，值予记大功者 （例：研究著作发表） 。八、对负责的工作，提出重大改进方法，经采行并有卓越贡献者。九、拾金不昧现金二万元以上者，有具体事实证明者。十、其他得予记大功之事实者，经人事评议委员会决议。第四十一条警告员工有下列情况之一， 经查证属实者且有具体事证致院方受有损害， 得予惩戒：一、工作时间内，在工作场所打瞌睡。二、上班时间内进食，有碍观瞻者（夜间十点以后，值班人员进食者除外）。三、工作时间内闲谈、喧哗或口角而怠忽工作者，影响院方经营秩

21、序及安全。四、因业务疏忽，处理不当，致医院财物损害者。五、因人员疏忽，致延迟处理公务者。六、出言不逊，有失礼貌，经人举发，经查证属实者。八、主管指（裁）示、交办事项；承办人员未于规定或交办时间内完成呈报，虽无造成院方损害但已增加后续作业困扰者。9、 公文逾期未办毕， 虽有正当理由但未办理延期结案， 经稽催三次后结案者。十、上班时间内阅读无关业务之书报杂志、玩计算机游戏（打电动 ）、上网聊天、网拍/购物、搜寻非业务网站、e-mail 聊天等。（1） 如属累犯，得加重处分。（2） 单位主管知悉但未予纠正制止者，连带处分。十一、因服务态度（含说话语气、应对、肢体动作）不佳或处置不当，当年度遭顾客抱怨

22、投诉二次（含）以上，经查证属实者，影响院方声誉及利益。十二、因服务态度被抱怨，初犯者未依顾客意见处理与管理办法规定接受教育训练，通知二次皆因个人因素未到者，影响院方经营秩序及安全。十三、员工于院内抽烟或随地吐痰，经查证属实，如属初犯，记警告一次，并强制参加禁烟关怀志工队教育训练0.5 小时及禁烟关怀志工巡察服务6小时（ 自假参与），并应于事件发生后三个月内完成，影响院方经营秩序及安全。第四十二条记小过员工有下列情况之一经查证属实者且有具体事证致院方受有损害， 得予记小过：一、无故拒绝接受直属主管合理的指导及规劝。二、与患者或家属发生口角，态度不当，影响院誉者。三、擅自离开工作岗位，玩忽职守，影

23、响院誉者。四、无故以言语或行为扰乱医院秩序，蓄意滋事，不听劝阻者，影响院方声誉及利益。五、蓄意破坏公物者，并应负赔偿之责。六、主管包庇部属，蒙骗上级者。七、盗取药品、器材、图利自己或他人，该员有悔意，医院受有损害者。八、 擅自引人进入重要工作场所， 妨害安宁者 （含已离职员工未经上级核准者） ，影响院方经营秩序及安全。九、因业务疏忽，但及时发现补救使医院的财物或名誉损害者。十、未遵守主管指示或会议决议完成交付的文件签拟、呈核，经稽催后，仍无法配合完成，致造成院方政策未能宣达、执行或贯彻者，影响院方声誉及利益。十一、逾期的时限公文或列管的特殊案件经稽催三次后结案，但已影响院方作业或对外呈报者，影

24、响院方声誉及利益。十二、利用医院计算机上非公务网站，导致本机电脑中毒者，影响院方经营秩序及安全。十三、因服务态度（含说话语气、应对、肢体动作）不佳或处置不当，而遭地方版平面媒体披露，致使本院名誉受损者。十四、员工于院内抽烟，经查证属实，属第二次再犯，或初犯但未依规定完成禁烟关怀志工巡察服务者，影响院方经营秩序及安全。十五、利用各媒介或网际网络散布对医院不利的言论，造成医院轻度名誉损害者。第四十三条记大过员工有下列情况之一经查证属实者且有具体事证致院方受有损害， 得予记大过：一、托人代打卡或代人打卡者。二、无故无正当理由旷职达一天者。三、因业务疏忽或处置不当而引起人员损伤或危及公共安全，经查证属

25、实，情节重大者。四、无故积压工作，以致造成医院重大损害，经查证属实者。八、利用各媒介或网际网络散布谣言、挑拨是非，破坏医院团结士气，经查证属实，尚有悔意者。九、同事之间有殴打行为，经查证属实，尚有悔意。十、利用职务上方便，监守自盗、图利自己或他人，情节重大，经查证属实，尚有悔意者并应负赔偿之责，影响院方声誉及利益。十一、利用上班时间在外兼差，经查证属实者，影响院方声誉及利益。十二、本院司机载有本院员工因公外出途中，跟车人员若有影响司机安全的言语或行为，经查证属实者，影响院方经营秩序及安全。十三、敷衍塞责，工作绩效差，情节重大，经查证属实者，影响院方声誉及利益。十四、因业务疏忽，造成病患身体受损

26、者或有侵入性轻伤害病人之虞者。十五、因业务疏忽，致医院财物损害或名誉损害者影响院方声誉及利益，若遇诉讼，则需连带负民事赔偿及刑事责任。十六、公文处理时限或列管的特殊案件逾期未办毕，且未签准再延期或提出后续因应措施，经稽催后仍无回覆，致造成院方财务损害或院誉受损者。十七、因个人疏失致使公文或保存的重要文件遗失，因而造成院誉受损或其它损害者。十八、上述两项情况若属严重者，若有违法部份则依法追诉。十九、护理人员、医技人员、行政人员等及其他人员，因业务疏忽，造成病患身体受损者或有侵入性轻伤害病人之虞者。二十、 利用医院计算机上非公务网站， 导致计算机大量中毒（三台 以上）者。二十一、因服务态度（含说话

27、语气、应对、肢体动作 ）不佳或处置不当，而遭地方版电子媒体或全国版平面媒体披露，严重影响院誉者。二十二、员工于院内抽烟，经查证属实者，属第三次再犯者。二十三、以言语或行为恐吓、威胁同仁或顾客，涉及人身安全，致使受害人心生恐惧者，经查证属实者。第四十四条 功过相抵同一年度内功过相抵规定如下：一、嘉奖得与警告抵销。二、记小功一次之或嘉奖三次，得与记小过一次或申诫三次抵销。三、记大功一次或记小功三次，得与记大过一次或记小过三次抵销。四、奖惩的结算功过抵销，但前功不能抵后过 。第四十五条涉讼员工因舞弊或其他重大过失，以致损及本院权益时，本院依司法程序追诉。第四十六条连带处分员工犯有以上各条规定时， 共

28、同经办该事务的人员及其单位主管视情节之轻重，酌予连带处分。若为主管犯错，情节重大，经查属实者，其职位予以免除，并依规定惩处。第十章 考核第四十七条考核作业员工考核于每年六月及十二月开始作业，进行平时考核，于年终时采平均二次平时考核成绩，概依各单位主管填报的考核表，呈上层核定。第四十八条考核期间当年度考核期间系指每年一月一日至当年十二月三十一日止。第四十九条考核等级员工考核等级分为十四等，等级分配的比率及相关规定的办法另订。第五十条考核资格得参加年度考核的人员，除另有规定外，以到职日至年度考核时，服务已满六个月以上者为限。第十一章职务异动第五十一条职务调动本院为配合业务需要及经营上所必需，并符合

29、劳动合同法规定，增进员工工作历练，得定期或不定期实施职务或工作轮调，并参照下列原则办理：一、基于企业经营上所必需。二、不得违反劳动合约。三、对员工薪资及其他劳动条件，未作不利之变更。四、调动后工作与原有工作性质为其体能及技术所可胜任。五、调动工作地点过远，雇主应予以必要之协助。第五十二条迁调就职员工接奉调命令后，除有特殊情形经院方核准外，应照指定日期办理移交并就任新职。员工有正当理由，得以覆议。第十二章教育训练第五十三条训练本院为鼓励员工成长，充实知识，训练其应用智能，借以提高服务效率，得随时举办下列事项，其详细办法另订。一、编印刊物。二、制定并实施各项业务训练。三、选派成绩优良之员工，赴国外

30、实习或考察。四、选派成绩优良之员工，修习与业务有关的课程或进修学位。五、其他有益员工进修之事项。第十三章在职进修第五十四条进修补助经选派赴国内外研修或考察业务的员工，除照发工资及差旅费外，其进修期间年资照算。前项国内外进修有关差旅费支给办法另订。第五十五条延长服务与违约前条人员研修或考察期满应返回本院服务。返回本院服务未满一定期间而离职者，应偿还进修期间的工资、旅费及相关训练费用，及双方约定的合约内容。本项国内外进修办法另订。第十四章职工福利第五十六条 医疗优待本院为照顾院内员工暨眷属的健康福祉， 得提供特定自费医疗项目的费用优待，其办法另订。第五十七条婚丧喜庆补助本院员工婚丧喜庆基于互助之旨，发给各项补助金，其办法另订。第五十八条社团员工得设立康乐性、学艺性的各类社团，其办法另订。第十五章保险第五十九条劳动法与保险员工自正式签定劳动合同起，应依法令参加基本养老、失业、职工医疗、生育、公伤