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文档简介
1、吉林公务员面试作者:日期:公务员面试的三大秘笈兵家有云:知己知彼、百战不殆。其实公务员面试就是只纸老虎,只要摸准“老 虎”的脾气,做好充分准备,就能获得满意的收获。根据我对近几年公务员面试 的研究,总结了几个“秘笈”,希望能对闯关的考生有所帮助。一、利用“晕轮效应”,留下美好印象古龙小说中剑圣叶孤城出场时总用鲜花铺地笙箫齐鸣,一出场就抓住了众人 的眼球,使人们的注意力不自觉地被他吸引。这招同样适合公务员面试,面试礼 仪是很重要的,得体的着装、优雅的谈吐,不仅能给面试官留下良好的第一印象, 也能提升自己的信心。我们没有机会再给人第一印象 ,面试时留给考官的第一感 觉是十分重要的。有关面试礼仪的文
2、章有很多,总结起来不外乎这么几点:第 一,一定要守时,无论你有什么理由,迟到都会被视为缺乏自我管理和约束能力。 第二,着正装,公务员面试是很正式、很严肃的场合,务必穿正装出席,宁可保守一点也别追求标新立异。男生穿西装在颜色选择方面 ,最好穿深色的西装,比 如灰色、暗绿色和深蓝色,它们给人以稳重、忠诚、干练的感觉。在款式选择方 面,体瘦的人适宜穿米色、鼠灰色等暖色调,图案为格子或人字斜纹的西装,这样 会显得较为强壮。体胖的人则可穿深蓝、深灰、深咖啡色西装。款型可选用直 线型的美国式,这会显得廓形锐利且苗条。女士选择相对多一些,但要以整洁美观、稳重大方为原则,服饰色彩、款式、大小应与自身的年龄、气
3、质、肤色、状 态和公务员职业相协调。二、答题“有的放矢”,重点各个击破有人说公务员面试涉及面太广,无法预知也就无法准备。万事都是有规律 的,公务员面试也是同样,公务员面试的题目虽然天马行空,涉及各个领域 ,但经 过仔细分析,无外乎以下几种类型:1 .“陷阱”型:这种类型的题目多以选择疑问的形式出现,似乎是让你在其中 选择一个,可是仔细推敲可能每个选项都对或都有欠缺,这种题目的目的是考察考生的综合能力,只要你回答选择其中一种可能 ,就掉进了评委的陷阱,分值则 会大打折扣。例如,“领导干部抓工作有人说要举轻若重,也有人说要举重若轻,对此你有什么看法? ”,这就是典型的陷阱题,选择其中一种就都 是片
4、面的,明智的回答应该是“举重若轻与举轻若重都是公务员的工作方法,他们的关系不是非此即彼,而是相辅相成的。在面临重大危机时,领导的首要工作是安定人心,迅速提出解决方案,使下属或群众对政府充满信心,这时 就需要用举重若轻的方法;但是作为公务员,我们是人民的公仆,人民利益 无小事,所以我们要把每一件小事都当作大事来处理,把人民利益放在首位,这就 需要举轻若重了。”要综合考量题目,避其锋芒。2 .理论政策型:这类题目也经常出现在公务员面试中 ,作为一名公务员必须具 备一定的政治素养,这类题目相对好掌握,要注重平时的积累,最好能结合拟聘 职位的特点回答。这种题目回答不容易出彩,很难考察考生的能力,近些年
5、这类 题在公务员面试中占的比率略有下降。3 .具体执行型:近年来公务员面试越来越注重考生个人能力,所以很多题目考察的是考生的组织协调能力。面对这种类型题目,不要急着回答,要整理 出思路,一定要站在角色的基础上,回答要周密、有逻辑性,关键要有可行性。 这类题型占据的分值很高,如果该题回答的很精彩,总体分数会很高。4 .文学素养型:作为公务员要有很广博的知识结构, 文学功底更是不可或缺。 国家和地方公务员考试很注重考察考生的文学素养。常见题目是给出一句古诗 词或名言警句,让考生进行分析。一般而言,这类题目并不难,关键是要解对题, 最好能结合当前社会现实,谈一下自己的看法。三、猜透“考官心意”,敢于
6、夺目“亮剑”(一)选才心理面试考官处于考察者、评判者的地位,很容易产生一种优越感。集中表现为 面试考官愿当“伯乐”,即考官常有“千里马常有,伯乐难寻”白主观心理,希望 自己是“伯乐”,能挑选出真正的人才,能够发现真正的“千里马”。有鉴于此 , 考生从本人实际情况出发,不夸大,不缩小,坦然面对自己的缺点,实事求是的对 待和处理考官的发问,充分展现自己的才能,同时又表现得很谦虚,给考官一种信 息:你是一个有才能的人,而这种才能只有借助于他才能发挥出来。(二)定势心理国家公务员考试中最为常见的测评形式是结构化面试,即在面试题目、面试 实施程序、面试评价等方面都有统一明确规范进行的面试。这使得考官一方
7、面 谨慎负责、规范考核,保证了考官测评的科学性和公正性;但与此同时,考官已经形成了一种固定的思维模式,每个测试题目都按照之前拟定的出题思路或答题 测评要点对考生进行评价。对此,考生应该在最短的时间内理解所提出问题主 要的考察点,更为重要的是要突破思维定势,利用自身所储备的知识和经验对 问题加以联想和对比,回答时尽量做到视角新.观念新.表述新,积极展现自己独 特的潜质,可谓“宝剑出鞘必亮剑,该出手时就出手”,让考官满意。(三)疲劳心理面试过程中,考官要付出很大的精力,重复性的操作活动,长时间集中注意力 容易造成困倦。可能会无意间打个哈欠,做深呼吸,不断看表,搓着手等动作 和表情。实事求是的说,这
8、些都是面试进行中正常现象,但对于考生来说,绝不能 因此而过于情绪化,语无伦次,思维混乱,致使来之不易的面试机会就此错过。 此时,“纵然是敌众我寡”,我们仍要坚持遇事冷静,面带微笑的环视所有考官, 镇定自若。倘若真遇到疑难问题时,考生可稍作思考,举止表情要始终如一,不匆忙回答,待理清思路后,抓住重点的加以表述 ,化不利情境为有利情境,殊不 知考官考察的是应试者的心理抗压能力和情绪控制力。总之,应对面试要保持积极良好的心态, 多一份准备,就多一份收获,坚信机 会总是留给那些勤奋、认真准备、努力付出的人。借用电视剧亮剑里的台 词寄语即将参加面试的考生:纵然困又t重重,但依然敢于亮出“宝剑”,剑锋所指
9、, 所向披靡。祝福广大公务员考生通过自身努力顺体通过面试,早日成为公务员 队伍中的一员。公务员面试高分技巧:考生需注意的八大细节考生首先要区别笔试和面试的关系笔试考核知识结构和知识的运,面试主要考核综合能力和部分个性特征品德等,所以在备考面试的时候方法当然就不一样。面 试主要考核基本问题类型:背景性问题知识性问题智能性问题意愿性问题情境性问题行为性问题其次,要想在公务员面试中拿到高分,考生在面试过程中还要注意以下八 个经过许多考生和专家总结过的影响成绩的细节问题:1 .不要迟到,最好提前到达,先和其他考生熟悉一下,了解一下别人的情况, 注意观察他人的气质、言谈举止,正所谓知己知彼。2 .面试是
10、没有特殊情况不能说自己的姓名、毕业学校 ,说这些有舞弊嫌疑,特 别在回答自我介绍等认知题的时候。3 .不要带通讯工具,在即将开始时必须关闭一切通讯设备。4 .在候考区一定要听从管理人员安排,不要擅自行动。这时或许有人在观察 的举动。5 .面试过程中不要紧张,要镇定从容,有礼有节。跟考官打完招呼才能落座, 要讲究坐的姿势。6 .面试考题一般2-5题,时间10钟左右。准备时间和作答时间要合理分配, 不要准备太久,也不要为了表现自己一上来就直接回答问题,一般准备时间占答 题实际四分之一。准备时最好在草稿纸上列出作答大纲 ,作答过程中要注意看考 官,不要低头,作答要注意层次和逻辑性。7 .态度要大方,
11、策略上要诚实机智,观点要独到精辟。作答时间不是越长越 好,个别题目可能需要结合报考职位论述,但并非所有题目都要联系职位,不 要勉强。8 .不要虎头蛇尾,注意离开考场的动作细节。细微之处,若不注意皆可能导 致失败。公务员面试思维技巧所谓智力,是指人对客观事物的认识和理解能力 ,智力的因素包括观察能力、记 忆能力、思维能力与想象能力。智力是人的各种能力的基础。智力因素在人的 智能结构中分别起着不同的作用,观察能力是智能结构的眼睛,记忆能力是智 能结构的储存器,想象能力是智能结构的翅膀,思维能力是智能结构的中枢。失掉 思维能力,观察、记忆、想象、注意将无从发挥作用。思维的基本过程是分析和 综合。从分
12、析现象开始,到做出新的判断终结。要做到分析周密,判断准确无 误,就必须经过思考,将丰富的感觉材料加以去粗取精、去伪存真、由此及彼、 由表及里的改造,从感性认识跃进到理性认识,形成成系统的概念和理论。公使思维的分析能力、综合能力、 均衡地发展,以便工作更好地开展, ,那就只能是老生常谈,不可能提务员由于工作的需要,必须强化思维系统功能, 比较能力、抽象能力和概括能力得到全面的、 公务员常要写文稿,如果缺乏产生思想的能力 出什么新见解。所以在面试时,也要考查应试者是否具备这种能力。有关研究报告对19882 005年期间有关机关招考工作人员和公开选拔 领导干部面试测评项目的测评表、法规文件、研讨文章
13、等进行了广泛收集,归纳出了 6 5个面试的测评项目模型作为研究样本。统计后发现:6 5个模型中出现的测评项目一共有2 6个(对名称不同而实质相同的项目做了简单合并 )。但这 26个项目出现的总次数大不相同,有的在多个模型中出现,有的只在极个别模型 中出现。采用“出现频率”这个概念来整理排列后,得出下列几点分析结论:1、面试内容有选择范围尽管机关招考公务员面试的测评项目模型很多 ,但出现的项目大致有个范 围。65个模型中出现的项目共为26项。这26个项目,相当程度上包括了对机 关公务员应具备素质的要求,也反映了人们对面试功能的认识。2、常见测评项目有六个有些素质项目,在面试的测评项目模型中有相当
14、高的出现频率。以50%为界,常见的测评项目有六个:(1 )语言表达能力(109 . 2%);(2)应变能力(81.5%);情绪稳定(3 )综合分析能力(76.9%);(4 )组织计划能力(5 8 .5%);(5)举止仪表 (52.3% );(6 )人际协调能力(5 0.8%)。这六个常见项目可以构成一个“机关招考公务员和公开选拔党政领导干部面 试的常见测评项目模型”。用文字表达出来,就是:面试要对综合分析、组织计划、人际协调能力、应变能力、举止仪表、情绪稳定、举止仪表等进行测评。这其中,对综合分析能力的考查,就是对人的思维能力的直接考查。考查思 维,这是在设计公务员考录面试试题时,必须坚持的一
15、条重要原则。主要目的 是测量作为国家公务员对当前党的大政方针的理解能力、政策运用能力,思想意识自我辨析、校正能力,而这些素质对公务员来说是至关重要的。面试的问题, 一般从以下方面来考察面试考生的综合思维品质:1、是否能由浅入深。面试提供的素材是简单易懂的,但每一种素材和问题都可透过现象作深刻的透视。2、是否能由小见大,虽然题目反映的是生活中的日常内容 ,但可以考察考生对社会 背景、生活现实的总体把握认识。3、对考生所学知识及能力的综合考查。面试 材料及其问题,要能有效应用所学知识,特别是公共思想政治理论课的知识来参 照,回答这样的问题才会有深度、有亮点。4、由于确实是综合能力的考查,而 且对问
16、题把握的深度和尺度不一样,考生面试就会明显地反映其个性水平。针对考题思维考查的特点,考生可以在考前作针对性的训练,常做思维体操。 (一)概括性训练:在面试答辩中,观点是基础,是灵魂。观点有误,回答再详细也 是徒劳。正确的观点是回答的起点,所以要想在面试中胜出,你必须保证你的观 点是正确的,为此,就必须加强对党的路线方针政策及政治、时事、理论的学 习。对每一个面试题都应该学会分析与综合、抽象与概括,弄清回答应把握的 要点,明确从几个方面来说明问题,思考时要理清思路 ,回答时,不含糊、不罗 嗦、直截了当、一语中的。做到言简意赅、提纲挈领。(二 )深刻性训练:大多 数面试题的回答都要求分析要辩证,思
17、路要开阔,切忌思维绝对化、僵化,以防止 片面、静止、孤立地看待问题。要学会辩证分析,由什么而追问为什么,追本 溯源,从现象、局部、外在、肤浅、感性,到本质、寓意、整体、深入、深刻、 理性,把握事物的本质特征、相互联系和发展变化的规律。社会现象的原因分为 表面原因,深层原因和直接原因、根本原因。比如法律不健全、宏观调控落实不 力、失职渎职不作为、追求不当利益、管理监督不严、思想认识不到位、有关 制度未落实、财力不足等。原因是多元的,对策也是多元的,一般说来,一个原因 后面跟着一个对策。措施对策要具有针对性、可行性,要合情、合理、合法。(三) 条理性训练:考生的回答要层次清晰,条理分明,前后衔接紧
18、密,表述前后呼应。 条理清晰,要养成明确分点、有序展开的好习惯。(四)全面性训练:有理也要有据,思想上既要有一个中心认识,也要有几个分论,且各有各的根据,或是党 的方针政策,或是国家法律法规,或是名人名言,或是具体事例数据,你的观点才 能站得住脚,才能自圆其说,才能不显得空洞,才能为考官接受。公务员面试制胜技巧:真诚风格每一个人都与众不同,就像不可能找到一个与你完全一样的面庞,你也不 可能找到一个与你在性格、能力、气质等方面完全相同的人。同样每一个考生 都有自己的应试风格,即使不同的考生参照本书使用了相同的技巧 ,他们的面试 风格仍是不同的。考生完全可以抛开面试技巧,拒绝“包装”,以真实的面目
19、出现在考场上。这 种面试风格有时能使你从众多世故老练的考生中凸显出来,给考官留下深刻的 印象。真诚,首先要实事求是,以诚实的态度展示自己。演员宋某报考中央戏剧学院 未被录取,之后她又报考青年艺术剧院。考官看过她的材料后,故意问她是否由 于没考上戏剧学院才来报考青艺的。在考官的印象中 ,一般考生在被问到这个问 题时,总是多方加以解释,因此当宋某坦率地说:”嗯,正因为没考上,才想到这儿 来碰碰运气!”考官立刻对这位诚实的姑娘刮目相看了。诚实之外,考生还要用自己率直的性情、真诚的情感表露 ,与考官进行情感交 流。一次考官询问某考生为什么本科学习成绩平平,是否也赞同“及格万岁” ?这 位考生平静地说:
20、“我自小父母双亡,只有爷爷、姐姐与我相依为伴。在党和政 府以及众多热心善良的人的帮助下,我才能够长大成人。考上大学后,为了不 再给所有关心我的人添麻烦,我坚持着各种社会实践,用自己的双手扶助自己完 成学业。成绩不好,是我本科生活中的最大遗憾,但我想只要我有足够的时间, 甚至只要有普通学生的一半学习时间,我相信自己的学习成绩一定能非常优秀。” 这位考生并未以自己的坎坷经历去谋求考官的同情,真正感动考官的是他身处 逆境却不气馁,顽强奋斗的精神。他的自强不息、他的自信,在他真诚的话语 中坦然流露。不加雕饰、朴实无华的形象有时能起到任何交际技巧起不到的作用。这正如 古人所说:“物性无巨细,自适固其常。
21、”公务员面试技巧:应变能力及情绪控制类问题一、概述应变能力是指面对意外事件等压力,能迅速地做出反应,并寻求合适的方法, 使事件得以妥善解决的能力,通俗地说就是应对变化的能力。而自我情绪控制则是指在受到较大压力或处于不利的情况时 ,能保持稳定,恰到好处地表露自己的 情感,冷静地处理各种事务,并约束自己行为反应的能力。应变能力和自我控制情绪能力往往是相辅相成的。在面对压力时,情绪不稳 定,思维就容易混乱,就不容易迅速找到解决问题的办法;同样,如果不能马上找 到解决问题的办法,则会使自己的情绪受到影响,导致自己的情绪不稳。对于公务员来说,应变能力和自我情绪控制能力是极其重要的。公务员在日 常工作中常
22、常会遇到一些预料不到的事,会遇到各种挫折,受到各种委屈。如 果公务员没有较强的应变能力,较好的自我情绪控制 ,面对突发情况往往会手忙 脚乱,不知如何处理,面对挫折便会垂头丧气,遭受委屈便会怨天尤人,使工作不能很好地开展。在公务员结构化面试中,这两种能力有时各自单独进行测试,有时则揉合在一 起进行测试。无论采取什么方式,这两种能力都是必考的能力。二、核心内容应变能力和自我控制能力主要测试以下几个方面的内容 :1 .善于控制自己的情绪。面对突发情况和压力,情绪稳定,表情自然,不手忙 脚乱。2 .善于控制自己的行为。在不同的场合、不同的情况下 ,能保持始终如一, 举止有度。3 .善于解决问题。面对突
23、发情况,能迅速找到解决办法,考虑周到细致, 方法合理有效。4 .思维性和秩序性。思维反应灵敏、积极,敏锐把握事件的潜在影响,有序应对突发情况。三、试题类型应变能力和自我情绪控制的能力往往是情境类题目、压力类题目,即向你描述一种情境,这种情境往往是一种较为尴尬的、两难的 ,由你在这种情况下迅速解 决这种局面。近几年,出现了很多即兴类题目,让你在有限的时间内立刻做出反 应,如演讲等。各类型答题套路如下:1 .情境类问题这类题目没有固定的套路可言,考生在回答问题时掌握上面所说的答题原则迅速找到解决办法即可,办法不必太多,一两个就可以了,但必须合理有效。2 . 编故事类问题即兴编故事可以考查考生多方面
24、的能力,因而这类题目被越来越多的部门 或地区采用。有些地方将这类题目称为“用词”,其实并不恰当,用词往往与造句差不多,较为简单,并不能显现考生的能力。这类题目一般有三种表现形式:一种是给考生几个词,让考生用这几个词编 一个故事;第二种是给考生一个词或一个句子,让考生编故事;第三种是给考生几个句子,让考生编一个故事。无论哪种形式,考生回答时应掌握如下要求:(1 )尽量将词或句子当成关键词,如果不能,只求用上就可以了。如用“黄 河、金融、地产、服务、起飞”五个词编个故事,如果考生实在无法将五个词 作为关键词连接在一起,可以写为“黄河金融房地产服务公司起飞”, 然后再去增加故事情节,这样编也未尝不可
25、。(2 )掌握故事的基本要素。一篇故事最基本的要素包括时间、地点、人物、 起因、经过、结果等要素,没有这些要素形不成一个故事,只能是造句。(3)充分展现主要要素。除了故事的基本六要素外 ,故事最重要的是无形要 素,即主题、情节、情感。表达不出好的主题,没有引人人胜的情节 ,缺少丰富的 情感,故事也不成为故事,只能是流水账。(4)应是正确的故事。正确的故事首先是符合伦理道德;其次是语言运用正确;再次是情节要合乎情理。(5)答题思路是:看到题目,大致选择素材;根据故事的基本六要素,搭建基本框架;根据素材,提炼主题,酝酿感情,编织情节;合理运用语言,流利作答。3.演讲类题目这类型的题目出得也较多,一般有几种形式,一种是给考生一个观点,让考生 即兴演讲;另一种是根据前面的考题提供的素材进行演讲,各考题之间是相关 联的,这类题目在广东省2005年的试题中出现得较多。这类题目的答题要求为(1)观点鲜明,内容具有鼓动性,情感充沛,语言具有煽动性。(2)短小精悍,逻辑严密,语言流畅,通俗易懂。(3 )以讲为主,辅之以演,注重语言的轻重缓急、抑扬顿挫。四、应对建议(1)功夫在平时,平时要多读书,多看演讲与口才、辩论比赛等内容,多看电视中的访谈类节目及
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