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文档简介

1、旱冰场创业计划书 一、创业背景 溜冰是一项强身健体,放松身心的休闲活动,是能大大丰富我们课余生活的娱乐项目。 从目前大学的实际情况看, 我们发现学生的课余活动是相对单调乏味的, 除了那些普通的篮 球场,足球场和简陋的露天乒乓球场外, 确实还应该提供一些为广大师生服务的课余休闲娱 乐场所。 我们以顾客需求为导向, 计划在还大学校园附近开办一家旱冰场, 根据在一定范围 内的市场调查结果的分析,这个计划是可行的。 因此我们做了一次关于开办旱冰场的市场调查结果显示,有 60%的同学非常喜欢或喜欢 这项运动,但是,在学校附近没有一家旱冰场,所以只能是在校园的篮球场溜冰。此外,调 查结果还显示有 85%的

2、同学赞成在校内开办一家旱冰场。 年轻人喜欢挑战自我溜冰活动盛行, 现在的大学生时间很多, 有些人会觉得很无聊, 溜冰可以让他们打发无聊的时间, 重新树立 自信心, 现在的电脑用户比较多, 天天呆在寝室里不怎么注重户外运动, 我们可以借此来给 他们找回自信心,由此看来,我们的客源市场是非常大的,而且本着高质量,人性化服务的 原则,可进一步开发更广大的潜在市场,前景比较乐观。 二、竞争优势 现在溜冰已成为越来越多大学生喜爱的运动。 而在天津商业大学校园附近并没有旱冰场。 本溜冰场的优势是: (1)溜冰场较大,满足顾客的需求,相信会成为广大朋友的喜爱。 (2)服务周到场地明确不会让初学者失去场地。

3、(3)年轻人喜欢挑战,而溜冰越来越流行,而且成为众多情侣喜爱的项目。因此本溜 冰场潜力巨大。 (4)主要服务对象为大学生,人员较为简单。 三、宗旨和目标 本溜冰场将以最大的努力满足顾客的要求, 提供最周到的服务, 使玩者强身健体, 放松 自我。 四、对于溜冰场的具体规划: 1、选址问题。溜冰场在我们天津商业大学校门口的桥底下,原因有二:一、在大学城 附近, 离大学生较近,满足大学生来多懒惰的心理也可成为商业大学的风景区之一;二、地 价便宜,而且场地够大,适合用来建立一个溜冰场。 2、市场定位。由于大家主要是因为外面的旱冰场人员太杂而不去或很少去,但外来人 员的流入是不可避免的, 而旱冰场仍以天

4、津商业大学的校内学生, 教职工及其子女, 和周边 一些的学生以及城西安置小区的儿童为主流市场。 3、整体布局。溜冰场面积大约 700 平方米。地板用棕色的木质地板条铺设,墙壁饰以 简单的溜冰动作画面。吊顶,以滑冰区的天花板中心为圆心, 4 米为半径画圆,将此区域用 玻璃吊顶呈圆拱状, 在下方配一盏旋转彩色射灯, 四周再安装一些七彩射灯, 造成一种梦幻 的灯光效应,注意, 灯光不应太亮或太暗,而且跟随音乐的劲暴与柔和可变换。冰场的护栏 用不锈钢做, 在场地内有供滑冰者休息的简易看台, 此外在左方的滑冰区还有一段波浪型滑 坡设计,供滑冰高手使用或表演,我们会在入口处用明显的标志牌指明。 登记处(领

5、鞋以及还鞋处) 设在离门口 3 米的位置, 为封闭的房子,顾客可以一进门就 登记, 而且封闭式可以使整体看起来很整齐,不凌乱。登记领鞋后,顾客就可以进入右方的 换鞋区,我们在这里设有二十个座位,和十五米鞋架,为顾客提供了充分的方便。 由换鞋区 往里走就是洗手间了, 设计为两个完全封闭式, 男女分开, 门板装饰与地板相同。 在登记处, 这是对外服务的窗口,服务态度要好,服务速度要快,给每双鞋编号, 不要取错鞋或登记错 误。对于洗手间这个附带服务设施,我们不能忽视它,应该做到干净,无异味。 在设备方面,我们准备的冰鞋数量(男女 80双): 一、女鞋,普通型 35,2 双;38, 7 双; 36 和

6、 37 各 10 双;单轮型 35-38 各两双。 二、男鞋,普通型 39,4双; 40,8双; 41-43各 7双;单轮型 39-43各两双。 这样,我们就能从全方位提供顾客所需的冰鞋,令他们满意。 内部管理。主要体现在人员和时间的管理。经过商量后,我们决定雇佣总人数为2 人。 一人负责领鞋和还鞋; 一人负责吧台和点歌服务。 服务人员应具补位的思想, 发挥团队精神, 将我们的服务做到最好。 五、促销策略 1、产品策略: 服务区这是我们的特色服务之处, 如图所示, 在滑冰区以外的左上角, 其形状为四 分之一圆弧, 各延伸 2 米,靠墙做饮料柜, 围栏的外面有十二个凳子, 这样充分利用了空间,

7、而且使外观不至于呆板。 吧台服务包括碳酸饮料, 果汁等简单的饮料和零食,点心,种类不 用太多,但能够满足顾客的一般需求。在饮料和零食的定价方面, 我们应该适中, 参考工程 消费水平定价。 在溜冰者溜累了以后,也可以进入服务区,享受服务。 其他顾客可以在吧台 处购买饮料和零食到桌椅区或直接在吧台外部享用。 点歌台可以设计为投币点歌式, 顾客可 以在吧台处用现金换取点歌币。也就是说我们采取的是一种令顾客DIY的服务,减少了我们 的员工数量,但同时不降低质量,就像麦当劳肯德基那样。 2、价格策略: 收费:根据调查分析,每月愿意支付的娱乐费用在 50 元以下的占 50%, 50 到 100 元的 占

8、30%, 100 元以上的仅占 20%,考虑到经济条件这一因素,我们实行按人数计价的方式, 5元/人此外,凭以上学生证或身份证可办理会员卡, 面值 30元,可以滑 8 次,即买六送二, 此卡可以一卡多用,使用一次就划掉一次,直到全部用完。周末抽取幸运星,每晚三名,奖 励为免费滑冰一次。 总结: 由于生活费多由父母提供, 所以多数的学生在消费时还是较为理性, 同时在有质量保证 的前提下,消费行为受价格主导成分较多。也不排除生活条件较好,生活讲档次和品位的。 六、服务运营 主要以大学生为主要服务对象, 鞋子有单排双排之分对于初学者我们可以建议使用双排 的鞋子。 经营理念 顾客是溜冰场的生命,我们会积极听取顾客的反馈,并不断完善服务。 财政预算 溜冰鞋 5000 元-6000 元左右;场地装修 1 万 -2 万左右;音响等灯光设施 3000 元;座 椅 500 元;流动资金 5000 元;人员工资 2000 元;其他费用。 预期效益:

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