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文档简介

1、周口妇产医院医患沟通试题答案一、填空（每题 10 分，共 30 分）1、加强医患沟通的目的是提高医疗服务质量（增强医务人员的 责任意识和法律意识） ，（维护医患双方的合法权益） ，（防范医疗 纠纷的发生）。2、医患沟通的原则应充分体现“以病人为中心”的服务宗旨。 （尊重和维护患者的知情权） ，（选择权和隐私权） ，（体恤患者的 痛苦），（同情患者的困难） 。（耐心倾听患者的倾诉） ，使用规范 的文明服务用语。3、医患沟通必须贯穿于医疗全过程， 包括门诊接诊时， 入院时， 住院期间，出院时和出院后回访等。遇（患者病区变化） （修改 治疗方案等特殊情况时） ，（医务人员必须与患者或其亲友做进一 步

2、沟通）。二、多项选择题（每题 5 分，共 15 分）1、医患沟通内容包括下列哪项？（1、3、 4） 诊疗过程的沟通。 每个亲属进行多次沟通。 治疗过程的问题。 机体状态综合评估的沟通。2、医患沟通形式多样下列哪项是错误的？（ 3、 4） 分级沟通。 床边沟通。 有创手术后再沟通。 先治疗后沟通。3、医患沟通技巧的二个掌握是（ 1、3 ） 掌握病情治疗情况和检查结果。 掌握上下班时间。 掌握医疗费用的使用情况。 掌握白天和夜班的忙闲。三、单项选择题（每题 5 分，共 15 分）1、医患沟通的基本要求是（ 1 ） 尊重、诚信、同情、耐心。 注意细节，讲究原则。 学会自我控制。 留意自己的情绪。2、

3、医患沟通的评价是（ 2 ） 评选先进个人的唯一条件。 作为病程记录中常规项目。 运行病历不要求评价。 只在归案病历中评价。3、医患沟通记录哪项是错误的（ 4 ） 每次沟通都应在病历中记录。 签署相应的告知文书。 应记录沟通时间，地点，患者或亲属姓名 参加医务人员不必记录。四、问答题（每题 20 分，共 40 分） 医患沟通的方法通常有哪 6 种？1、预防为主的沟通2、交换沟通者3、书面沟通4、集体沟通5 、 协调统一后沟通6、 实物对照讲解沟通医患沟通技巧中， 一个技巧， 两个掌握，三个留意， 四个避免。 请回答三个留意是？四个避免是？1 、 三个留意：留意对方的情绪状态、教育程度及对沟通的感 受；留意对方对病情的认知程度和对交流的期望值；留意 自身的情绪反应，学会自我控制。2、 四个避免：避免强求对方及时接受事实；避免使用刺激

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