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文档简介
1、工作行为规范系列物业绿化新职员工作提示(标准、完整、实用、可修改)GL实用范本 | DOCUMENT TEMPLATE第6页/共6页编号:FS-QG-70167物业绿化新职员工作提示Tips for new staff in property gree ning说明:为规范化、制度化和统一化作业行为,使人员管理工作有章可 循,提高工作效率和责任感、归属感,特此编写。物业绿化新职员上岗提示(一)考勤制度1. 公司实行每天上班前、下班后打卡制,每位职员务必 自觉遵照执行;2. 职员因工外出或因其他公务上班未打卡者,必须于当 日下班前持卡由直接主管在卡上核准签注事由,职员因工下 班未打卡者,必须在第
2、二个工作日上午由直接主管在卡上核 准签注事由;3. 职员上下班必须自行打卡;4. 上班期间不得迟到、早退、擅离职守、旷工;5. 请假(包括事假、病假、婚假、丧假)、换休假,必须按请假程序进行;6. 绿化部夏季作息时间(5月1日-9月30日):上午 7:00-12:00 下午 15:00-18:00;秋冬春季作息时间(10月1日-4月30日):上午 8:00-12:00 下午 14:00-18:00;注:作息时间更改的时间即为工作装(夏、冬装)换装的时间。(二)绿化职员仪容仪表要求1. 男女职员头发均要求整洁、干净,不得染除黑色以外的其它颜色,男职员不得留胡须,头发前不过眉、侧不过耳、 后不及领
3、;女士只可戴针式耳饰, 女士长发应束后,发夹须为 深色;男女职员均不得留怪异发型,饰物只可戴婚戒、订婚戒,项链不得外露;2. 职员上班时须着深色鞋子和深色袜子,袜子无破损,不许穿凉鞋、拖鞋,女士不许穿高跟鞋;3. 职员不得留长指甲、涂有色指甲油,长度不超过指尖;4. 职员上班期间必须穿工作服,正确佩带工作牌,工作 服要整洁、无破损,内衣不可露出领口 ;纽扣要扣齐、扣完整, 更不允许敞开工作服;5. 非工作需要,不得将衣袖、裤管卷起;不允许将衣服搭在肩上。附:着标准工作装图片两张(夏、冬装各一),并以箭头指 向各部位的方式加以说明(三) 职员行为规范1. 路遇业主或公司人员要主动问候,如:你好、
4、微笑点2. 不得对业主、同事说粗话或脏话;3. 着工装时不得有下列行为:(1) 手放在衣、裤袋内,或双手抱胸、背手,或倚墙、桌而站;坐在椅上不要前俯后仰、摇腿跷脚或半躺半坐;(2) 在工作场与他人同行时, 不允许勾肩搭背、嬉笑打闹; 非紧急情况不应奔跑、跳跃;4. 在较窄的过道上或小路上遇到业主时,应主动停下自己的工作,靠右边站立让路,并向业主微笑着问候;5. 行走时,不允许随意与业主抢道穿行,应尽量靠路右 边行走;6. 正在进行喷药等作业时如有业主或其他人经过,应立即停下避让或向其它方向施药;7. 浇灌水作业时,要避免水管破口处朝向路人;8. 上班前严禁喝酒或吃异味重的食物(如:大蒜等);上
5、班时间不允许吃零食、吸烟,玩弄个人小物品或做与工作无关的事情;9. 到业主家服务时,先敲门,应一长两短,敲三次,一次比一次大声,如无应答就没必要继续。业主开门时,应先向业主问好,确认业主需要服务和服务内容后,开始工作;10. 进业主家时应着鞋套,不得脱鞋或光脚入内(业主另有要求除外);11. 在业主家工作时,不准乱翻乱摸,不准私自接听和拨打业主的电话,更不允许拿业主的东西、礼物;12. 在日常工作,应使用10字基本礼貌用语:您好、请、 谢谢、对不起、再见;13. 在业主家或办公区工作时,应做到 三轻:操作轻、 走路轻、说话轻;14. 在参加公司会议或培训时,必须遵守相关的会场纪律(如:手机开为震动或关机、不允许私下交头接耳等);15. 上班时间不允许私自会客,或带领无关人
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