技术服务承诺

1、ib nippon paintwarai。日emfuff廊坊立邦涂料有限公司技术服务承诺一、售前服务1、了解客户需求首先了解客户的涂装部位、底材的情况、预期的效果，了解客户对漆膜的性能要求、对色彩 以及涂装效果的要求等。2、推荐产品体系根据要涂装部位的材质和要求效果，以及客户对产品价格方面的要求，推荐适合的涂装体 系，例如合适的腻子、底漆，是否需要中涂以及与之配套的面漆等。3、计算购漆量根据客户的涂饰面积、选用产品的理论耗漆量、涂装工序的要求，计算出客户的购漆量。4、介绍施工工艺根据要涂饰的部位的情况建议底材处理的办法，介绍产品需要的涂装工艺，例如涂装方法、涂装工序、重涂时间、涂装操作注意事项

2、等。二、售中服务1、施工指导如果客户购买的涂料施工工艺比较特殊，或是涂料的施工操作比较困难，如金属漆、浮雕、 真石漆等涂料的施工，我公司可以安排熟悉涂料施工工艺的人员为客户的施工队伍进行施工工 艺及施工过程控制的培训，在后期的施工过程中进行施工指导。2、制作配色效果图如果客户的被涂物需要多种颜色的涂料涂刷，但是客户又想事先看到涂刷后的效果图，那 我公司可以为客户制作配色效果图，方便客户选择颜色。3、样板制作在客户选择好涂料以后，我们可以为客户制作效果样板，也可以在工程现场制作工程现场样板。4、现场监督及质量控制在工程进行过程中，我公司可以配合施工监理方进行现场监督及质量控制。5、技术资料支持我

3、们可以为客户提供关于产品的各类技术资料。客户也可以拨打8008101687立邦免费咨询热线进行咨询。三、售后服务1、工程回访我公司会对一些重点工程或产品定期进行回访，了解产品使用情况，获得产品反馈意见。2、提供维护方案如果客户有需求，我们可以为客户提供产品的日常维护方案。3、异常情况处理针对于产品在使用中、使用后出现的一些异常情况，我们可以为客户及施工人员提供解决方木04、客户投诉处理在出现客户投诉时，我们会力争第一时间派技术支持人员现场为客户分析原因、处理问题5、合作延续我们希望通过我们的努力，进一步加深客户对立邦品牌的印象，更加信任立邦的产品。廊坊立邦涂料有限公司合同管理制度1范围本标准规

4、定了龙腾公司合同管理工作的管理机构、职责、合同的授权委托、洽谈、承办、会签、订阅、履行和变更、终止及争议处理和合同管理的处罚、奖励;本标准适用于龙腾公司项目建设期间的各类合同管理工作，厂内各类合同的管理，厂内所属各具法人资格的部门，参照本标准执行。2规范性引用中华人民共和国合同法龙腾公司合同管理办法3 定义、符号、缩 .略语4职责4.1 总经理：龙腾公司经营管理的法定代表人。负责对厂内各类合同管理工作实行统一领导。以法人代表名义或授权委托他人签订各类合法合同，并对电厂负责。4.2 工程部：是发电厂建设施工安装等工程合同签订管理部门；负责签订管理基建、安装、人工技术的工程合同。4.3 经营部：是

5、合同签订管理部门，负责管理设备、材料、物资的订购合同。4.5 合同管理部门履行以下职责：4.5.1 建立健全合同管理办法并逐步完善规范；4.5.2 参与合同的洽谈、起草、审查、签约、变更、解除以及合同的签证、公证、调解、诉讼等活动，全程跟踪和检查合同的履行质量；4.5.3 审查、登记合同对方单位代表资格及单位资质，包括营业执照、经营范围、技术装备、信誉、越区域经营许可等证件及履约能力（必要时要求对方提供担保），检查合同的履行情况;4.5.4 保管法人代表授权委托书、合同专用章，并按编号归口使用；4.5.5 建立合同管理台帐，对合同文本资料进行编号统计管理；4.5.6 组织对法规、制度的学习和贯

6、彻执行，定期向有关领导和部门报告工作；4.5.7 在总经理领导下，做好合同管理的其他工作，4.6 工程技术部：专职合同管理员及材料、燃料供应部兼职合同管理员履行以下职责：4.6.1 在主任领导下，做好本部门负责的各项合同的管理工作，负责保管“法人授权委托书”；4.6.2 签订合同时，检查对方的有关证件，对合同文本内容依照法规进行检查，检查合同标的数量、金额、日期、地点、质量要求、安全责任、违约责任是否明确，并提出补充及修改意见。重大问题应及时有有关领导报告，提出解决方案；4.6.3 对专业对口的合同统一编号、登记、建立台帐，分类整理归档。对合同承办部门提供相关法规咨询和日常协作服务工作；4.6.4 在程技术部专职合同管理员负责收集整理各类合同，建立合同统计台帐，并负责欢迎拨打立邦漆全国免费咨询热线欢迎访问立邦漆网站，以获更完整的咨询8008101 687中文网