以安全文化为背景的医院危重患者转运流程再造研究

1、 u危重患者转运过程存在极大风险，不规范的转运危重患者转运过程存在极大风险，不规范的转运 流程可能导致意外和死亡情况的发生流程可能导致意外和死亡情况的发生，如何将患如何将患 者安全的转运到相关科室是危重患者救治生命链者安全的转运到相关科室是危重患者救治生命链 中的重要环节中的重要环节。 u医疗机构应找出原有转运流程中的系统错误，再医疗机构应找出原有转运流程中的系统错误，再 造新的流畅的、安全的危重患者转运流程，规范造新的流畅的、安全的危重患者转运流程，规范 医务人员转运工作，杜绝系统错误。医务人员转运工作，杜绝系统错误。 对原有对原有 流程的流程的 系统化系统化 改造改造 全新设全新设 计新的

2、计新的 流程流程 1 2 345 1 2 35 1 2 35 在在得出的转运流程节点基础上设计了转运流程调得出的转运流程节点基础上设计了转运流程调 查表查表。调查表。调查表主要包括主要包括基本资料、沟通工作、转运基本资料、沟通工作、转运 前准备、转运过程、到达病区、返回病房前准备、转运过程、到达病区、返回病房（适用于（适用于 外出检查患者）、外出检查患者）、各时间节点各时间节点等几大部分等几大部分。 急诊危重患者转运流程急诊危重患者转运流程调查表调查表 普通科室危重患者转普通科室危重患者转ICU流程流程调查表调查表 结结 果果 危重患者外出检查流程危重患者外出检查流程调查表调查表 132 ：

3、（1 1） （1 1） 对照组对照组(49)实验组实验组(53) 2 P 输液管脱落或堵塞输液管脱落或堵塞4（8.2%） 1（1.9%）2.1520.142 供氧中断供氧中断5（10.2%） 2（3.8%）1.6470.199 呼吸困难呼吸困难3（6.1%） 1（1.9%）1.2120.271 各种管道脱落各种管道脱落1（2.0%） 0（0.0%）1.092 0.296 对照组对照组(49)实验组实验组(53)2 P 未通知目的科室未通知目的科室9（18.4%）3（5.7%）3.9600.047* 未通知手术电梯未通知手术电梯5（10.2%）1（1.9%）3.1810.074 物品准备不完善物

4、品准备不完善6（12.2%）2（3.8%）2.5280.112 未约束病人未约束病人1（2.0%）1（1.9%）0.0030.955 转运人员不具资质转运人员不具资质7（14.3%）6（11.3%）0.2010.654 分工不明确分工不明确24（49.0%）7（13.2%）15.4010.000* 站立位置不恰当站立位置不恰当21（42.9%）9（17.0%）8.2110.004* 目的科室准备不充分目的科室准备不充分11（22.4%）5（9.4%）3.2610.071 转运交接不清楚转运交接不清楚13（26.5%）5（9.4%）5.1210.024* 注：注：*p0.05 项目项目是是否否百

5、分数百分数% % 1 1、您认为该转运流程设计是否全面、您认为该转运流程设计是否全面112397.39 2 2、您认为该转运流程设计是否合理、您认为该转运流程设计是否合理1150100 3 3、您认为该转运流程是否具有可操作性、您认为该转运流程是否具有可操作性114199.13 4 4、您认为该转运流程是否使转运工作更具计划性、您认为该转运流程是否使转运工作更具计划性112397.39 5 5、您认为使用该转运流程后是否使转运活动更加规范、您认为使用该转运流程后是否使转运活动更加规范110595.65 6 6、您认为使用该转运流程后是否增加了医务人员之间的合作性、您认为使用该转运流程后是否增加

6、了医务人员之间的合作性1041190.43 7 7、您认为使用该转运流程后是否加强了科室之间的协作性、您认为使用该转运流程后是否加强了科室之间的协作性 1021388.70 8 8、您认为使用该转运流程后是否能减少转运意外情况的发生、您认为使用该转运流程后是否能减少转运意外情况的发生108793.91 9 9、您认为使用该转运流程后是否能提高转运工作效率、您认为使用该转运流程后是否能提高转运工作效率108793.91 1010、您认为使用该转运流程后是否促进了医患沟通、您认为使用该转运流程后是否促进了医患沟通109694.78 1111、您认为使用该转运流程后是否增加了病人的配合程度、您认为使用该转运流程后是否增加了病人的配合程度1051091.30 1212、您认为使用该转运流程后是否增加了病人的满意度、您认为使用该转运流程后是否增加了