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文档简介
1、文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持电力职工职业道德规范职业道德规范 先辈世代的梦想,民族振兴的希望,时代的革命精神, 我们义不容辞的责任,即是我们的行为准则;公司贯彻以结 果为导向的目标责任制,为达到这个目标的相互沟通,将不 拘泥于形式与级别,公司实行严格的工作纪律;公司鼓励职 工不断改进工作,不断创新,勇于尝试风险。任何经过策划 的试验失败了, 都不会受到指责; 公司坚持干一行, 爱一行, 人人都要实事求是定位自己;公司看重工作绩效,注重工作 质量,品质永远是企业的生命线;时刻牢记“人民电业为人 民”的宗旨,任何时候我们都是为人民服务的,工作的目的 就是完善
2、下一道工序,公司的最后一道工序是客户。虚心听 取下一道工序的批评,决不推卸责任,决不相互抱怨。一、爱祖国,爱人民,爱公司1、有崇高的职业理想;2、有高尚的职业情感;3、有纯正的职业作风;4、有严格的职业纪律;5、有娴熟的职业技能;6、有遵纪守法的职业意识;7、有社会责任感和民族自尊心;8、有在任何场合都注意维护公司形象的言行。1文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持二、以奉献的精神为客户提供热情服务1、主动了解客户需求、不满和愿望,努力使其满意;2、待客礼貌、热情,耐心联系相关工作部门,主动服 务
3、,无有过激言行;3、不夸大其辞, 随意承诺; 履行承诺服务要言而有信;4、服务耐心周到,对客户的合理要求尽力满足,收取 费用严格按规定执行;5、耐心倾听客户投诉,找出事情发生的原委,并迅速 解决和报告。三、团结协作,集体奋斗1、奉行集体奋斗原则。作到团结协作,永往直前,不 因个人私利而相互拆台、使绊子;2、任何个人利益都必须服从集体利益,将个人努力融 入集体奋斗之中;3、任何科研、市场、信息成果权均属集体所有,相关 工作部门或工作人员皆可享用。四、彼此尊重,互相沟通1、尊重知识、尊重人才、尊重个人尊严;2、与同事和谐相处,不恶言相向; 干部与下属要不断沟通,坦诚相待;3、2文档来源为 :从网络
4、收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持4、不抵毁同事声誉,不讥讽他人成功;5、对人对事公正、客观。五、开放胸怀,博采众家之长1、不断学习国内外有益于企业发展的经验和技术,加 快罗平地方电力发展步伐;2、不搞封闭的小圈子;3、勇于承认错误,正视自身的弱点和不足,并尽力改 变。六、遵守各项规章制度1、电业工人必须严格遵守国家法律法规和公司的各种 规章制度,违犯国家法律或严重违反公司规定将会受到严厉 处分;2、各级干部以身作则;3、上班时间配带工作证。七、品德高尚1、不利用工作的便利谋求私利、 假公济私、 贪污腐化;2、任
5、何时候都以公司利益和效益为重, 个人服从集体;3、任何活动必须严格遵守相关纪律。一切外事活动更 要审慎、严格把关;4、不作出鼓动他人、罢工或停职等损害企业利益的 行为;5、不从事第二职业,全力以赴的工作;3文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持文档来源为 :从网络收集整理 .word 版本可编辑 .欢迎下载支持6、不攻击同行,始终处于高层次水平上竞争。八、言行得体,仪表大方;1、接待来客做到仪表端正,举止大方,谈吐得体,待 人诚恳;2、接听电话迅速,热情礼貌,语气温柔。对咨询的电 话要耐心说明或转告相关的人员,切勿生硬回绝,影响公司 形象。九、工作认真,不断寻求高
6、效益1、上班提前到达工作岗位,清洁工作环境,做好进入 工作状态的准备,上班时间不看与工作无关的书刊;2、推迟下班, 清理收拾好文件、 办公用品和工作环境, 保持良好状态;3、按期完成工作任务及领导交办的临时性事务,并不 断总结提高;4、对本职工作尽职尽责,对其他部门的工作多提建设 性建议,但不可指手划脚、越俎代庖;十、勤俭节约1、节约从自己开始,并随时提醒身边的同事;2、节约无形成本,反对资源浪费。十一、爱护环境1、垃圾要自觉丢入垃圾桶,保持办公、生产、生活及 公共环境卫生;2、不随地乱扔脏物;3、遵守社会公德。十二、不断学习,积极进取1、以主人翁姿态,保持高度的热情投入到每一项工作 之中;2、
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