2018年护理管理目标

1、护理管理目标质量和服务是医院护理管理的两大主题，质量是医护工作的根本，质量管理 是护理管理的核心，是撬动整个护理管理走向科学化、规范化的重要力量，通过 质量管理让护理服务保持良好的水平并持续改进，让患者受益，是护理服务工作 的真正价值体现。制定护理部管理目标：一、护理管理目标1、基础护理质量合格率90%合格标准85分）2、特、一级护理合格率90% （合格标准85分）3、急救物品完好率 100%（物品齐全，处于应急备用状态，每月检查记录）4、常规器械消毒灭菌合格率 100%。5、患者对护理工作满意度90%6、用药医嘱正确执行核对程序 100%7、严格执行特殊药品（毒、麻、精、放射性）使用管理制度

2、（专人、专柜管理、 专用处方、专用账册、钥匙随身携带），高危药品存放有明显标识。8、严格执行手卫生制度，洗手规范达标率 100%9、护理人员考试考核参考率95%10、护理操作合格率 100%（合格分 85 分），理论考试合格率 100%（合格分 75 分以上）11、护理文件书写合格率90% （合格标准85分）12、年重大护理差错事故发生率为“ 0”13、院内非难免性压疮发生率为“ 0” 14、高危患者入院时压疮的风险评估率90%15、高危患者入院时跌倒、坠床的风险评估率 90%16、护理人员继续教育合格率 100%。17、各科患者健康宣教覆盖面 100%。18、掌握徒手心肺复苏技术合格率 10

3、0%19、各科应急预案每季组织培训演练，护士知晓率 100%20、根据科室人力资源，合理排班，实行弹性排班，并进行工作量化考核，严格 依法执业。21、严格执行护理不良事件登记和报告制度。22、正确识别患者身份，患者由至少两种标识认定，如姓名、病案号、出生日期 等，但不包括患者的序号或房间号。23、严格执行护理核心制度，特别是查对制度、交接班制度、分级护理制度、消 毒隔离、抢救工作制度、安全管理制度与监控措施。24、全科护士熟练掌握专科技能，掌握各种仪器、设备性能与保养方法。25、顾全大局，服从护理部统一安排、调配，积极参与院内外的各类大型活动及 指令性工作，不折不扣地完成院部交给的各项临时任务

4、。二、护理管理目标实施措施 在组织实施过程中，护理部严格控制，检查进展情况，给予指导、协助。1、护理部目标管理明确：护理部根据医院的整体发展，制定护理工作总目标， 目标制定后，采用自我管理方法，按照目标要求，调动各种积极因素，确保目标 的实现，做好目标管理的指导、协助、监督工作，共同促进全院护理工作目标的 实现。1 ）、护理部在护士长例会上，针对护理工作总目标进行学习，进一步深入理解， 统一认识，使护士长明确目标努力工作。2）、护士长根据医院总体工作目标制定本单元护理工作的目标，带领科室护士 对护理工作的总目标及科室目标的学习，使每位护理人员明确目标，为实现总目 标而共同努力。2、严格护士执业

5、资格。我院在岗护士须持有护士执业证书并经国家统一注册， 院领导与职能部门审核批准并进行电子化注册审核通过后方可正式上岗。3、护理人员职业道德教育与素质培养。（1）组织护理人员学习职业礼仪与行为规范。（2）组织参加院内外举办的继续教育讲座学习。（3）护理部制定重点科室护理人员进修学习计划。（4）鼓励护理人员参加成人高考、自学考试等形式的学历教育，取得专科或本 科学历。4、新上岗护士、护士长岗前培训计划。继续引进护理本科、专科毕业生，严格执行准入制度，新护士必须持有护士 执业资格证书。护理部制定岗前培训计划内容，安排教学经验丰富的护士带教， 考核合格后，方可上岗。从而保证了新护士的基本素质。5、对

6、专科疾病护理常规、技术操作规程、应急预案、工作制度职责、流程、感 染控制等内容需分类放置。要求科室制定以上内容学习计划，有重点、有目的地 进行培训、演练，使每位护士熟知。6、发挥护理三级质控的管理职能。护理部与护士长、护士，一级抓一级，一级 带一级，分工合作，责任到人。定期与不定期对全院各科室护理工作质量进行检 查，总结、反馈。强化护士长夜查房护理质量情况。7、不断强化安全意识，加强安全警示教育，把安全护理做为每月护士长例会常规的主题之一，把工作中存在的不安全因素、隐患及时提醒，并提出整改意见及措施，以院内、外护理差错事故为实例讨论借鉴，使护理人员充分认识护理不良 事件原因的新情况、新问题，使

7、其从中吸取教训，安全警钟常鸣，并鼓励患者参 与患者安全。8 、各项规章制度及各项工作指标落实到位，定期和不定期的进行检查、监督。9 、加强重点环节的风险管理，完成如病人交接、压疮预防、特殊用药、病人管 道管理及病人现存和潜在风险的评估等。10 、加强重点时段的管理，如夜班、中班、节假日等，实行弹性排班制及节假 日听班制，合理搭配值班人员，同时注意培养护士独立值班时的慎独精神 .11 、加强重点病人的管理 , 如手术病人、危重病人、老年病人，交接班要时对上 述病人做为交接班讨论的重点， 对病人存在的和潜在的风险做出评估， 达成共识， 引起各班的重视。12、按时完善护理文件记录，减少安全隐患。重视

8、护理文书存在的问题，规范护 理文书记录，认真执行护理记录中“十字原则，即客观、真实、准确、及时、完 整”，避免不规范的书写，如漏字、涂改不清、前后矛盾，与医生记录不统一等， 既要体现综合护理问题记录，又要体现专科症状的特殊性，使护理文书标准化和 规范化。13、完善护理紧急风险预案，工作中注意培养护士的应急能力，对每项应急工作 如输液反应、特殊液体、药物外渗、突发停电，都要做回顾性评价，从中吸取经 验教训，提高护士对突发事件的反应能力。14、责任护士真诚接待病人，把病人送到床前，并根据临床护理的基本要求做好患者的生活起居、饮食、及用药知识、康复知识的健康教育。加强服务意识教育, 提高人性化主动服

9、务的理念。15、每月征求病人及家属意见，进行满意度调查，对存在问题及时进行整改。16、责任护士与护士长每天深入病房与患者和家属沟通，了解病人的病情转归、 心理需求、用药后的效果及反应等，及时的满足患者各方面的需求，护患之间的 沟通不仅能缩短护患之间的距离，也是做好一切护理工作的前提和必要条件。17、科室每月召开工休座谈会，收集病人对医院、大夫、护理、后勤等的意见及 建议，对服务质量高的护士给予表扬鼓励，对服务质量差的护士给予批评教育。物业安保培训方案为规范保安工作，使保安工作系统化 /规范化，最终使保安具备满足工作需要的知识和技能，特制定本教学教材大纲。一、课程设置及内容 全部课程分为专业理论

10、知识和技能训练两大科目。其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识込、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的1）保安人员培训应以保安理论知识、消防知识、法律常识教学为主，在教学过程中，应要求学员全面熟知保安理论知识及消防专业知识，在工作中的操作与运用，并基本掌握现场保护及处理知识2）职业道德课程的教学应根据不同的岗位元而予以不同的内容，使保安在各自不同的工作岗位上都能养成具有本职业特点的良好职业道德和行为规范）法律常识教学是理论课的主要内容之一，要求所有保安都应熟知国家有 关法律、法规，成为懂法、

11、知法、守法的公民，运用法律这一有力武器与违法犯罪分子作斗争。工作入口门卫守护，定点守卫及区域巡逻为主要内容，在日常管理和发生突发事件时能够运用所学的技能保护 公司财产以及自身安全。2、培训要求1）保安理论培训通过培训使保安熟知保安工作性质、地位、任务、及工作职责权限，同时全面掌握保安专业知识以及在具体工作中应注意的事项及一般情况处置的原则和方法。2）消防知识及消防器材的使用通过培训使保安熟知掌握消防工作的方针任务和意义，熟知各种防火的措施和消防器材设施的操作及使用方法，做到防患于未燃，保护公司财产和员工生命财产的安全。3）法律常识及职业道德教育通过法律常识及职业道德教育，使保安树立法律意识和良

12、好的职业道德观念，能够运用法律知识正确处理工作中发生的各种问题；增强保安人员爱岗敬业、无私奉献更好的为公司服务的精神。4）工作技能培训其中专业理论知识内容包括：保安理论知识、消防业务知识皿、职业道德、法律常识、保安礼仪、救护知识。作技能训练内容包括：岗位操作指引、勤务技能、消防技能、军事技能。二培训的及要求培训目的安全生产目标责任书为了进一步落实安全生产责任制，做到“责、权、利”相结合，根据我公司2015年度安全生产目标的内容，现与财务部 签订如下安全生产目标:目标值:1、全年人身死亡事故为零，重伤事故为零，轻伤人数为零。2、现金安全保管，不发生盗窃事故。3、每月足额提取安全生产费用，保障安全

13、生产投入资金的到位。4、安全培训合格率为100%。二、本单位安全工作上必须做到以下内容:1、对本单位的安全生产负直接领导责任，必须模范遵守公司的各项安全管理制度，不发布与公司安全管理制度相抵触的指令，严格履行本人的安全职责，确保安全责任制在本单位全面落实，并全力支持安全工作。2、保证公司各项安全管理制度和管理办法在本单位内全面实施，并自觉接受公司安全部门的监督和管理。3、在确保安全的前提下组织生产，始终把安全工作放在首位，当“安全与交货期、质量”发生矛盾时，坚持安全第一的原则。4、参加生产碰头会时，首先汇报本单位的安全生产情况和安全问题落实情况；在安排本单位生产任务时，必须安排安全工作内容，并写入记录。5、在公司及政府的安全检查中杜绝各类违章现象。6、组织本部门积极参加安全检查，做到有检查、有整改，记录全。7、以身作则，不违章指挥、不违章操作。对发现的各类违章现象负有查禁的责任，同时要予以查处。8、虚心接受员工提出的问题，杜绝不接受或盲目指挥;9、发生事故，应立即报告主管领导，按照