全国计算机信息高新技术考试技能培训和鉴定工作手册

1、全国计算机信息高新技术考试技能培训和鉴定工作手册人力资源和社会保障部职业技能鉴定中心二一一年十月目 录全国计算机信息高新技术考试简介（3）全国计算机信息高新技术考试性质（5）全国计算机信息高新技术考试等级划分（6）全国计算机信息高新技术考试模块划分及鉴定标准（7）办公软件应用技能培训和鉴定标准（9）初级操作员技能培训和鉴定标准（12）多媒体软件制作技能培训和鉴定标准（14）会计软件应用技能培训和鉴定标准（20）计算机辅助设计应用技能培训和鉴定标准（24）局域网管理技能培训和鉴定标准（29）视频编辑软件应用技能培训和鉴定标准（34）数据库应用技能培训和鉴定标准（39）图形图像处理技能培训和鉴定标

2、准（42）网页制作技能培训和鉴定标准（54）微型计算机安装调试维修技能培训和鉴定标准（57）因特网应用技能培训和鉴定标准（61）应用程序设计编制技能培训和鉴定标准（65）专业排版技能培训和鉴定标准（74）全国计算机信息高新技术考试考生报名（78）全国计算机信息高新技术考试方式（78）全国计算机信息高新技术考试考评员管理（79）全国计算机信息高新技术考试证书介绍（80）全国计算机信息高新技术考试证书管理（82）全国计算机信息高新技术考试组织结构（83）全国计算机信息高新技术考试简介一、国家IT应用技术考试 全国计算机信息高新技术考试是根据劳动部发199619号关于开展计算机信息高新技术培训考核工

3、作的通知文件，由劳动和社会保障部职业技能鉴定中心统一组织的计算机及信息技术领域新职业国家考试。 劳动部劳培司字199763号文件明确指出，参加培训并考试合格者由劳动部职业技能鉴定中心统一核发全国计算机信息高新技术考试合格证书。“该证书作为反映计算机操作技能水平的基础性职业资格证书，在要求计算机操作能力并实行岗位准入控制的相应职业作为上岗证；在其它就业和职业评聘领域作为计算机相应操作能力的证明。通过计算机信息高新技术考试，获得操作员、高级操作员资格者，分别视同于中华人民共和国中级、高级技术等级，其使用及待遇参照国家相应规定执行；获得操作师、高级操作师资格者，参加技师、高级技师技术职务评聘时分别作

4、为其专业技能的依据”。 劳社鉴发200418号文中，又进一步明确“全国计算机信息高新技术考试作为国家职业鉴定工作和职业资格证书制度的有机组成部分”。 计算机信息高新技术考试面向各类院校学生和社会劳动者，重点测评考生掌握计算机各类实际应用技能的水平。 二、实用的考试内容 全国计算机信息高新技术考试内容主要是计算机信息应用技术。考试采用了一种新型的国际通用的专项职业技能鉴定方式。根据计算机信息技术在不同应用领域的特征，划分模块和平台，各模块按等级、按模块分别独立进行考试。个人可根据实际需要选取考试模块，可根据职业和工作的需要选取若干相应模块进行组合而形成综合能力。 点击这里查看全国计算机信息高新技

5、术考试等级划分 点击这里查看全国计算机信息高新技术考试模块划分 根据计算机应用技术的发展和实际需要，考核模块将逐步扩充，考试平台和软件版本将不断更新。现计划开发企业管理（E R P ）、通信管理、计算机辅助制造（C A M ）及计算机辅设计模块Pro/Engineerr平台。考试的国家职业资格等级也将逐步提高。 三、统一的考试规范 全国计算机信息高新技术考试特别强调规范性，全国统一管理，保证考试的权威性和一致性。劳动和社会保障部职业技能鉴定中心根据“统一标准、统一命题、统一考务管理、统一考评员资格、统一培训考核机构条件标准、统一颁发证书”的原则进行质量管理，每一个考核模块都制定了相应的鉴定标准

6、和考试大纲以及专门的培训教材，各地区的培训和考试都执行国家统一的标准和考试大纲，并使用统一教材，以避免“因人而异”的随意性，使证书获得者的水平具有等价性。 点击这里查看全国计算机高新技术考试标准与命题 四、鲜明的考试特点1保持高新特色随着计算机技术快速发展和实际应用的需要，不断跟踪最新应用技术，更新内容，建立了动态的职业鉴定标准体系，并由专家委员会根据技术发展及时修订定和调整。 2考试题库公开 考试的设计和组织实施坚持公开、公平、公正原则，公开考核标准、考试大纲、考试题库和评分标准；每个考生逐一随机抽题，各个考生在一场考试中题目各不相同，但具有等值性，从而保证了整个考试的公正性和权威性。 3实

7、行随培随考 采用随培随考的方法，不搞全国统一时间。为适应考生需要，考生可根据自身需要随时参加培训和考试，培训机构可根据社会需求随时组织培训。 4考核应用能力 全国计算机信息高新技术考试密切结合计算机技术迅速发展的实际情况，根据软硬件发展的特点来设计考试内容和考核标准及方法，侧重专门软件的应用，以软件为对象，以标准作业为载体，重在考核计算机软件的操作能力。 考试以实际操作为主，考试方法是在计算机上使用相应的程序完成具体的作业任务，重在考核计算机软件的操作能力。采用模块化的培训考试设计，根据不同领域中的计算机应用情况，以职业功能分析法为依据建立若干个实用软件的独立模块，应试者可根据自己工作岗位的需

8、要选择相应模块，有效地解决了计算机专业不同应用领域的特殊性问题；考试合格证书上显示考生的相关信息，用人单位能清楚了解考生掌握计算机应用的实际技术水平。 5重视培训和提供统一指定教材 考试是手段，培养学员实际应用能力和提高职业素质是目的。培训是考试的源泉，考试是培训效果的检测和评价，提高培训质量是保证考试质量的根本。为保证培训质量，劳动保障职业技能鉴定中心委托北京希望电子出版社根据各模块标准编写与出版发行统一考试指定教材。经十年的建设，现出版250余种图书、光盘，已建设成教材体系，已成为国内IT认证中覆盖面最广、品种最多的教材系列，已经成为我国职业技能培训领域的知名教材品牌。 五、考试规模迅速发

9、展 全国计算机高新技术考试自实施以来，培训和考试依据职业标准，采用能力本位的课程模式、模块组合的教学模式和行为引导实例教学法，因此越来越受到各级各类学校和培训机构的重视,将培训考核纳入教学计划。目前全国已有300万人参加了该项考试，2005年考试规模已达60万，预计2008年考试规模可达100万。各类学校和培训机构引进了全国计算机高新技术考试不仅是引进了一种认证体系，还是引进了一种先进的课程模式和教学模式，是真正意义上的职业教育课程和职业培训模式，有利于推动教学改革，对于职业院校意义尤为重大。六、有力促进劳动者就业 随着我国信息化进程的加快，计算机信息技术应用已成为现代职业的必备技能。全国计算

10、机高新技术考试始终坚持以职业活动为导向，以职业能力为核心，坚持科学性原则，突出职业技能和就业能力，内容具有鲜明的职业性、针对性和实用性。考试合格证书对于具有什么计算机信息技术应用能力和具有什么水平有明确的表述，成为有效的就业通行证，持证者具有相应职业技能和实际操作能力，得到众多用人单位的认可，重而有效地提高了就业竞争能力，有力地促进了劳动者就业。 国家计算机高新技术考试面对广大计算机技术应用者，致力于计算机应用技术的普及和推广，提高应用人员的操作技术水平和高新技术装备的使用效率。为高新技术应用人员提供一个应用能力与水平的标准证明，以促进就业和人才流动。全国计算机信息高新技术考试性质一、考试名称

11、 劳动和社会保障部全国计算机信息高新技术考试（全称） 国家计算机高新技术考试（简称） 二、证书名称 全国计算机信息高新技术考试合格证书（全称） OSTA计算机认证（简称） 三、考试战略 科学严谨，公开公正，质量第一，社会效应第一，求职效应第一。为推动计算机及信息技术的普及和推广服务，使计算机真正成为信息时代的劳动工具，为促进劳动者就业服务。国家将坚决实施“名牌证书战略”，使证书具有科学性、客观性、公正性、权威性和法律效用性。全国计算机信息高新技术考试等级划分计算机信息高新技术考试的等级划分为五、四、三、二、一，对应职业资格的初级、中级、高级、技师和高级技师，分别称为初级操作员、操作员、高级操作

12、员、操作师和高级操作师等。 说明： 1.操作员：独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“技能标准”确定的一般性日常工作，水平要求为相当于中级工人技术等级。 2.高级操作员：独立、熟练地在规定平台使用相应软件，完成“技能标准”确定的比较复杂的综合性工作，水平要求为相当于高级工人技术等级。 3.操作师：独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“技能标准”确定的比较复杂的综合性工作和简单的二次开发工作，水平要求为相当于技师等级。 4.高级操作师：独立、熟练地在规定平台使用相应软件的基本功能和扩展功能，完成“技能标准”确定的比较复杂的综合性工作，使用二次开发工具进行二次开发，在更

13、高层次上扩充原有功能，水平要求为相当于高级技师等级。计算机信息高新技术考试等级表：序号级别与国家职业资格对应关系1高级操作师级中华人民共和国职业资格证书国家职业资格一级2操作师级中华人民共和国职业资格证书国家职业资格二级3高级操作员级中华人民共和国职业资格证书国家职业资格三级4操作员级中华人民共和国职业资格证书国家职业资格四级5初级操作员级中华人民共和国职业资格证书国家职业资格五级全国计算机信息高新技术考试模块划分及鉴定标准全国计算机信息高新技术考试内容主要是计算机信息应用技术。考试采用了一种新型的国际通用的专项职业技能鉴定方式。根据计算机信息技术在不同应用领域的特征，划分模块和平台，各模块按

14、等级、按模块分别独立进行考试。个人可根据实际需要选取考试模块，可根据职业和工作的需要选取若干相应模块进行组合而形成综合能力。 根据计算机应用技术的发展和实际需要，考核模块将逐步扩充，考试平台和软件版本将不断更新。现计划开发企业管理（E R P ）、通信管理、计算机辅助制造（C A M ）及计算机辅设计模块Pro/Engineerr平台。考试的国家职业资格等级也将逐步提高。 全国计算机信息高新技术考试共分为15个模块，38个系列：序号模块模块名称编号平 台1初级操作员001Windows/Office200办公软件应用002Windows 平台（ MS Office ）（中,高级）003Wind

15、ows 平台（ WPS ）（中级）301数据库应用011FoxBASE+ 平台（停考）012Visual FoxPro 平台（中级）013SQL Server 平台（中级）014Access 平台（中级）402计算机辅助设计021AutoCAD 平台（中,高级）022Protel 平台（中级）503图形图像处理0313D Studio 平台（停考）032PhotoShop 平台（中,高级）0343D Studio MAX 平台（中,高级）035CorelDRAW 平台（中,高级）036Illustrator 平台（中级）604专业排版041方正书版、报版平台（待开发）042PageMaker

16、平台（中级）043Word 平台（中级）705因特网应用051Netscape 平台（停考）052Internet Explorer 平台（中级）053ASP 平台（高级）806计算机中文速记061双文速记平台（初、中、高级）907微型计算机安装调试维修071IBM-PC 兼容机（中级）1008局域网管理081Windows NT 平台（中,高级）082Novell NetWare 平台（停考）1109多媒体软件制作091Director 平台（中级）092Authorware 平台（中,高级）1210应用程序设计编制101Visual Basic 平台（中级）102Visual C+ 平台（

17、中级）103Delphi 平台（中级）104Visual C# 平台（中级）1311会计软件应用111用友软件系列（中,高级）112金蝶软件系列（中级）1412网页制作121Dreamweaver 平台（中级）122Fireworks 平台（中级）123Flash 平台（中级）124FrontPage 平台（中级）125Macromedia 平台（高级）1513视频编辑131Premiere 平台（中级）132After Effects 平台（中级）办公软件应用技能培训和鉴定标准定义：使用微机及相关外部设备和一种办公应用软件处理文字、数据、图表等相应事务的工作技能。 适用对象：文秘人员、数据处

18、理和分析工作人员以及其他需要掌握办公软件操作技能的社会劳动者。 相应等级：操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应工作。实际能力要求达到：能使用办公应用的相关软件和设备熟练完成日常文字、数据处理。高级操作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。在一种中文操作系统平台下独立熟练应用办公软件完成相应的综合性工作。实际能力要求达到：能综合使用办公应用软件和相关设备熟练处理文字、数据、图表等日常事务信息，并具有相应的教学能力。 培训期限：操作员： 短期强化培训6080学时；高级操作员： 短期强化培训80

19、100学时。 技能标准：1、操作员1.1 知识要求掌握微机及常用外部设备连接和使用方法及相关知识；掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；掌握一种中文平台的基本使用方法和知识；掌握一种办公应用软件的基本使用知识；掌握防病毒基本知识。1.2 技能要求具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文本处理软件使用能力；具有熟练的数据计算、分析和图表处理软件应用能力；具有熟练的文件管理和打印操作能力。2、高级操作员2.1 知识要求掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识；掌握微机操作系统的基本原理和系统的使用知识；掌握一种中文平台系统的使用知识，并了解其他中文平台的基本特点和使用方法；掌握一种办公应

20、用软件系统的使用知识，并了解其他办公套件的基本特点和使用方法；熟练掌握信息共享的主要途径和管理方法。2.2 技能要求具有熟练的操作系统使用和分析解决问题能力；具有熟练的文本处理软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的电子表格软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的图形演示软件使用和分析解决问题能力；具有熟练的文件管理、共享和打印操作能力。 鉴定要求：1、申报条件申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。2、考评员组成考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成的考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评

21、员在一场考试中最多监考、评判10名考生。3、 鉴定方式与鉴定时间鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。鉴定时间：操作员： 120分钟；高级操作员： 120分钟。鉴定内容：1、操作员1.1 Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows 98/2000/XP、金山WPS 2000/2002集成办公系统）基础知识：微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格和

22、容量，显示器、扩展槽、接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。操作系统及中文平台的使用：（1）操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制与删除，数据的备份与恢复，目录的建立与管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理、菜单使用、程序管理和文件管理，系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE动态数据交换、OL

23、E对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护，基本系统配置文件的编辑修改技巧。（2）熟练安装、启动、使用和优化中文平台，汉字输入，使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。中文办公软件的使用：建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制、删除和排版编辑， 在文件中输入正文，插入、删除和修改图文对象，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符和段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用软件提供的工具进行文字校对和段落重排等操作；命令与对话框操作和工具条的使用；绘制表格和图形；样式的应用；绘制表格、定制表格和创

24、建报表，表格的行列操作和数据操作，表格的编辑操作；格式化表格：改变列宽和行高，表格的复制粘贴等操作，表格文字的复制粘贴等内容；计算：行列运算，自定义算式，取消特殊表格；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，数据编辑；图像形状、亮度和对比度处理；数学化学等公式编辑操作；演示文稿的演示方式设置和演示对象（文字、图形、图像、表格等元素）的演示处理和整体演示效果的处理。1.2 Windows平台及其环境下的中文操作系统、办公应用软件（推荐使用中文Windows 98/2000/XP、MS Word97/2000/2002、Excel97/2000/2002）基础知识：微机及办公设备的型号

25、、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格和容量，显示器、扩展槽和接口的分类、标准及特点；操作系统的基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；防病毒基本知识。操作系统及中文平台的使用：操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制与删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，

26、内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理和文件管理，系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE动态数据交换、OLE对象的链接与嵌入）的应用；系统的设置、优化和维护，基本系统配置文件的编辑修改技巧；熟练安装、启动、使用和优化中文平台，汉字输入，使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转、阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。文书处理软件的使用：建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制和删除，定义文件格式，在文件中进行输入、插入、删除和修改操作，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符，段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用

27、软件提供的工具进行文字校对等操作；使用命令与对话框操作和多窗口操作；使用表格和图形；简单宏的应用。电子表格软件的使用：创建和编辑工作表：创建和编排工作表、工作簿及其一般使用，工作表分组、冻结及缩放，工作表的编辑操作；格式化工作表：改变列宽和行高，改变对齐方式，选择字体及字体尺寸，应用边框，格式化单元格中的公式，使用式样，复制格式；计算：使用操作符进行计算，确定单元格数据之间的关系，使用内部函数，命名单元格和区域，保护工作表；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，打印图表；管理数据：创建数据清单，编辑数据，查找及排序记录；简单宏的应用。应用软件的联合操作：向文书处理软件创建的报表或

28、备忘录加入电子表格软件的数据；使用文书处理软件、电子表格软件联合操作。2、高级操作员（推荐使用中文Windows 98/2000/XP、Office97/2000/XP套件）基础知识：微机及办公设备的型号、特点和连接，微机及相关外部设备的启动、关闭及正确使用，相关外部设备的准备；系统的维护和扩充；掌握调试各档微机及相关外部设备的系统知识，操作系统的基本原理和系统的使用知识；微机中央处理器的类型，内存的种类和容量，外存的配置、种类、规格和容量，显示器、扩展槽和接口的分类、标准及特点；数据的物理存储状态，微机与外部设备之间数据的传输特点和格式；比较系统完整的有关计算机硬件的应用理论知识；操作系统的

29、基本使用知识，中文平台的功能模块及其使用方法，会使用一种汉字输入方法；系统的安装，汉字库的使用特点；熟悉被破坏文件的恢复知识；办公应用软件的组成和运行的软硬件环境要求，功能模块的作用及相互调用方法，汉字与图形的处理方式，文书、非文书、数据、表格和图形文件的格式和相关的转换和调用知识；信息共享的主要途径和管理方法。操作系统及中文平台的使用：操作系统的基本应用：格式化磁盘，数据文件的复制与删除，数据的备份与恢复，目录的建立和管理；批处理的设计，内存管理的设计；以及窗口管理，菜单使用，程序管理和文件管理，系统随带的主要应用程序的使用，数据共享（如剪贴板、DDE动态数据交换、OLE对象的链接与嵌入）的

30、应用；系统的设置、优化和维护，系统配置文件的编辑和修改；被破坏数据的修复；熟练安装、启动、使用和优化中文平台；使用中文平台的工具对中文字符串作变形处理，对汉字作空心、旋转和阴影等效果处理，进行补字处理和运用单字节汉字。文书处理软件的使用：建立和编辑文书：建立与编辑文件，进行文件保存、查阅、复制和删除，定义文件格式，在文件中进行输入、插入、删除和修改操作，查找与替换操作，文字块操作；格式化：格式化字符和段落等，设置页面，基本版式设计与排版；使用软件提供的工具进行文字校对等操作；使用命令与对话框操作和多窗口操作；使用表格和图形；宏的使用；完整的文书处理软件使用知识和相关的教学知识。电子表格软件的使

31、用：创建和编辑工作表：创建和编排工作表、工作簿及其一般使用，工作表分组、冻结及缩放，工作表的编辑操作；格式化工作表：改变列宽和行高，改变对齐方式，选择字体及字体尺寸，应用边框，格式化单元格中的公式，使用式样，复制格式；计算：使用操作符进行计算，确定单元格数据之间的关系，使用内部函数，命名单元格和区域，保护工作表；图表：创建图表，缩放及移动图表，改变图表类型和格式，打印图表；管理数据：创建数据清单，编辑数据，查找及排序记录；数据分析；宏应用；完整的电子表格软件使用知识和相关的教学知识。图形演示软件使用：创建、保存及打开演示文稿；在演示文稿中输入和编辑文字；对象（文字、图形、图像和表格等元素）的操

32、作和增强效果处理；完整的图形演示软件使用知识和相关的教学知识。应用软件的联合操作：向文书处理软件创建的报表或备忘录加入电子表格软件的数据；使用图形演示软件和电子表格软件创建图形并链接数据；使用文书处理软件、电子表格软件和图形演示软件联合操作创建演示文稿；完整的应用软件联合操作知识和相关的教学知识。初级操作员技能培训和鉴定标准定义：使用微型计算机及相关外部设备的初级工作技能，并作为进入国家计算机高新技术各专业模块（中级）的基础阶段。 适用对象：在校学生或在岗、转岗及将上岗的需要掌握有关微型计算机操作或文字录入处理操作技能的社会劳动者。 相应等级：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等

33、级五级。 培训期限：在校学生学科培训： 100120学时；社会短期强化培训： 60 80学时。 技能标准：1、知识要求掌握微机及常用设备的连接和使用方法及相关知识；掌握微机操作系统的基本知识和常用命令的使用知识；掌握中文操作系统的使用方法和知识；掌握中文文本处理软件的使用方法和知识；掌握中文电子表格软件的使用方法和知识；掌握防病毒基本知识；掌握因特网基础知识。2、技能要求具有熟练的操作系统使用能力；具有熟练的文件管理、程序管理、模拟打印和打印设置能力；熟练掌握一种文字录入方法；具有熟练的文本处理软件的使用能力；具有熟练的电子表格软件的使用能力；具有浏览网页、收发电子邮件的能力。鉴定要求：1、申

34、报条件申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。2、考评员组成考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成的考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。3、 鉴定方式与鉴定时间鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完成，实际测试操作技能。鉴定时间： 150分钟。鉴定内容：1、应知基础知识：计算机发展历史、计算机的特点、计算机基本组成、信息存储方式、软硬件基础知识、计算机使用基本常识和计算机病毒的基

35、本知识等。操作系统及中文平台的使用：中文操作系统的主要特点、界面属性及菜单使用知识，汉字输入法基本知识，应用程序基本知识，剪贴板应用知识和文件使用知识等。文字处理基础知识：文字输入与处理基本知识，文字处理软件的特点，文件的建立与保存知识，编辑菜单使用知识，格式编排与处理基本知识，对象处理基本知识，特殊效果处理基本知识和文字表格处理基本知识等。电子表格处理基础知识：电子表格处理基本知识，电子表格处理软件的主要特点，电子表格的结构，单元格的基本处理办法，数据的输入与处理，格式处理基本知识，数值计算基本知识，数据与图表处理知识等。因特网基础知识：设置拨号方式连接因特网服务器，浏览网页，搜索网页，撰写

36、电子邮件等因特网基础知识。2、应会英文录入：在5分钟的限定时间内完整、准确地录入指定的全部内容（950个字符左右）为满分10分。半角输入。在5分钟的限定时间内，每少录入8个字符扣0.1分，少于8个字符的余数不再扣分；每错录1个字符，按少录入4个字符扣分，即扣除0.05分，少于4个字符的余数不再扣分；扣完为止。汉字录入：在5分钟的限定时间内完整、准确地录入指定的全部内容（400个字左右）为满分10分。全角输入。在5分钟的限定时间内，每少录入4个字扣0.1分，少于4个字的余数不再扣分；每错录1个字，按少录入2个字扣分，即扣除0.05分，少于2个字的余数不再扣分；扣完为止。中文操作系统基本设置：桌面

37、文件夹和文件快捷方式的设置：桌面文件夹和文件快捷方式的建立、删除、改名、移动、复制和属性的设置或修改。打印机的设置：打印机驱动程序安装、删除和连接设置。桌面显示属性的设置及剪贴板：桌面背景、屏幕保护程序和外观的设置。剪贴板的使用。资源管理器使用：文件夹管理：文件夹的建立、改名、删除、复制、移动及属性设置。文件管理：文件的改名、删除、复制、移动及属性设置。基本编辑排版：文本编辑：文字的输入、修改和剪贴。文件的打开、建立和保存。文本格式：字符格式、段落格式、分栏与分页排版。页面设置：页边距、纸张大小、页眉和页脚的设置。图文混排：图形处理：图片的插入、剪裁、编辑和图文混排。艺术字体：艺术字体的编辑、

38、造型和效果设置，插入正文及与正文混排设置。基本表格：表格的建立、编辑、格式化和边框设置。电子工作表：工作表编辑：单元格文字和函数的输入与编辑，行、列、区域和工作表的插入、修改及删除等操作。工作表格式化：单元格、行、列的格式的设置。工作表打印及页面设置：工作表打印预览操作。页面设置包括：页面、页边距、页眉、页脚及工作表的设置。图表与数据处理：图表处理：图表的建立、嵌入、编辑及修改。数据列表：数据列表的建立、查询、排序，筛选及分类汇总。因特网基本应用：设置拨号方式连接因特网服务器：建立使用电话线连接因特网的拨号连接，并创建快捷方式。浏览网页：用浏览器浏览网页。搜索网页：使用搜索引擎在因特网中搜索信

39、息。撰写电子邮件：撰写、发送和接收电子邮件。多媒体软件制作技能培训和鉴定标准定义：使用计算机多媒体设备和多媒体制作软件，开发或制作多媒体软件产品的技能。 适用对象：从事广告、电子出版、光盘制作、计算机多媒体辅助教学的计算机操作人员及使用计算机介绍单位和产品的相关人员。 相应等级：多媒体软件制作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级四级。具有对图像处理和动画制作的初步能力；能运用一种多媒体制作工具制作多媒体软件。高级多媒体软件制作员：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级三级。能独立地、熟练地运用一种多媒体制作工具制作较专业化的多媒体软件，包括平面动画和交互式多媒

40、体系统，并具有独立编写多媒体剧本的能力。 多媒体软件制作师：专项技能水平达到相当于中华人民共和国职业资格技能等级二级。能独立地、熟练地运用至少两种多媒体制作工具制作多媒体软件；并且会熟练地使用一种图像处理软件进行图像处理和一种动画制作软件制作动画；具有使用一种高级语言配合多媒体软件制作工具创作多媒体软件的能力；具有管理一个小型多媒体软件开发项目的能力。 培训期限：多媒体软件制作员：短期强化培训100120学时；高级多媒体软件制作员：短期强化培训120150学时；多媒体软件制作师：短期强化培训150180学时。 技能标准：1、多媒体软件制作员1.1 知识要求了解常用计算机多媒体外部设备的相关知识

41、；掌握图像文件、声音文件、视频文件、动画文件、MIDI文件等常用多媒体文件的格式与制作以及运行环境；懂得配色原理、构图原理、动画制作等美术方面的基础知识；掌握计算机图像处理的有关知识；掌握多媒体软件制作工具中常用窗口的基本知识；掌握与多媒体软件制作工具相关的基本编程知识。1.2 技能要求具有安装、连接计算机多媒体外部设备的能力；能够在多媒体开发平台中熟练处理图像信息；能够在多媒体开发平台中熟练制作平面动画，包括自动生成动画和手工生成动画；能够在多媒体开发平台内，将已制作完成的图像、动画、声音、数字电影等多媒体文件按给定的要求进行组织、汇集和编制；会使用多种脚本的执行时机；会使用与多媒体开发平台

42、配套的常用命令及函数；具有独立制作视频广告、平面动画、交互式多媒体等软件的能力。2、 高级多媒体软件制作员2.1 知识要求掌握常用计算机多媒体外部设备的相关知识；掌握各种复杂多媒体文件的格式与制作以及运行环境；具备配色原理、构图原理等美术方面的较高知识；掌握计算机图像处理、动画制作、声音编辑、数字电影等方面的知识；掌握另一种多媒体软件制作工具的基本知识；掌握多媒体软件制作工具编制脚本的常用命令和编程知识；掌握一种计算机图像处理软件和一种动画制作软件的基本知识；精通多媒体数据库的知识；掌握一种能编制多媒体软件的计算机高级语言；掌握多媒体软件开发管理方面的知识。2.2 技能要求具有较强的安装、连接

43、计算机多媒体外部设备的能力；能在计算机上熟练地对图像进行处理和绘制；能在计算机上熟练地制作平面或三维动画；能在计算机上熟练地对声音文件进行编辑；能在两种多媒体开发平台上，熟练地将已制作完成的图像、动画、声音、数字电影等多媒体文件按给定的要求进行组织、汇集和编制；熟练使用配套语言中的常用命令编制脚本；具有独立制作视频广告、交互式多媒体、计算机辅助教学等软件的能力；具有独立编写多媒体脚本的能力。3、多媒体软件制作师3.1 知识要求熟练掌握常用计算机多媒体外部设备的相关知识；熟练掌握各种图像文件、声音文件、视频文件、动画文件、MIDI文件等复杂多媒体文件的格式与制作以及运行环境；熟练掌握配色原理、构

44、图原理等美术方面的知识；熟练掌握计算机图像处理、动画制作、声音编辑、数字电影等方面的知识；掌握两种以上多媒体软件创作工具的基本知识；掌握一种能编制多媒体软件的高级语言；掌握一种以上计算机图像处理软件和动画处理软件的基本知识；掌握有关多媒体数据库的知识。3.2 技能要求具有安装、连接计算机及多媒体外部设备的较强能力；能在计算机上熟练地对图像进行处理和绘制；能在计算机上熟练地制作平面或三维动画；能在计算机上熟练地对声音文件进行编辑及制作音乐文件；能在计算机上熟练地对数字电影文件进行编辑；能在多媒体平台内，独立地将已制作完成的各类多媒体信息进行创造性联编，创作出新颖的多媒体软件产品；能独立制作较复杂

45、的交互式多媒体软件及其他各类多媒体软件；具有独立开发多媒体数据库的能力；具有使用计算机高级语言开发多媒体软件的能力；具有领导一个多媒体开发小组进行多媒体软件开发的能力。鉴定要求：1、申报条件申请参加考核的人员，经过要求的培训后，根据本人能力和实际需要，可参加本模块设置的相应等级、平台的考试。2、考评员组成考核应由经劳动和社会保障部职业技能鉴定中心注册的考评员组成的考评组主持，每场考试的考评组须由三名以上注册考评员组成，每位考评员在一场考试中最多监考、评判10名考生。3、 鉴定方式与鉴定时间鉴定方式：使用全国统一题库，按照操作要求，完成指定的考试题目；考试全部在计算机的相应操作系统和应用程序中完

46、成，实际测试操作技能。鉴定时间：上机操作180分钟。4、 环境要求CPU为586以上计算机（内存大于16M，硬盘容量大于400M，支持256色显示，3英寸磁盘驱动器一个，光盘驱动器一个，声卡、扬声器及麦克风一套）；彩色扫描仪一台；指定相关软件。鉴定内容：1、多媒体软件制作员1.1 Director:控制面板和工具窗的使用：控制面板的使用：设置播放速率、音量、播放画面范围、舞台背景颜色等。工具窗的使用：文本、矩形、圆角矩形、椭圆、直线、复选框、单选钮、域、按键等。画板（Paint）及文本（Text）：基本图形绘制：矩形、椭圆、直线、曲线、多边形、颜料桶、刷子、文字、铅笔。编辑与修饰1：套索、吸管

47、、洋葱皮（Onion Skin）、INK、颜色的设置。编辑与修饰2：翻转、变形、转动、定位、画板中的其他工具。 文本窗的使用：文本文件的调入、文本排版、阴影设置、字体、颜色、文体。工具面板（Tool palette）：基本图案绘制：直线、椭圆、矩形、圆角矩形、文字、设置颜色域（Field）、单选钮（Radio button）、复选钮（Check box）等。按键（Push button）：按键的绘制、按键中文字的输入、编辑及修饰、为按键建立脚本。演员库（Cast）：演员库的基本知识和基本操作使用：内部演员库、外部演员库、引入外部演员、演员名、演员图标、演员的排列等。演员属性的设置：Bitmap

48、、Button、Digital Video、Field、File Loop、Linked Movie、Linked PICT、Linked Sound、Palette、PICT、Shape、Sound、Text等。分镜表（Score）：特效通道：节奏通道、调色板通道、转场通道、声音通道、脚本通道等。平面动画生成的基本方法：时空转换法、关键画面法、循环电影法、实时录制法、自动生成法等。对于Sprite的修饰：移动性、编辑性、留轨迹性、INK效果、溶合度（Blend）等。行为（Behavior）：Behavior Inspector: Events、Actions。脚本及执行时机：不同脚本的使用：

49、电影脚本（Movie Script）、画面脚本（Frame Script）、 Sprite脚本（Sprite Script）、演员脚本（Cast Script）、父子脚本（Parent-Children Script）等。不同执行时机的使用：On mouseDown、On mouseUp、On mouseEnter、On mouseLeave、On mouseWithin、On mouseUpOutside、On mouseRightDown、On mouseRightUp、On Enterframe、On Exitframe、On keyDown、On keyUp、On Startmovie

50、、On Stopmovie、On idle、On timeOut等。常量、变量、表达式和函数的使用：常量：RETURN、ENTER、EMPTY、QUOTE、RAM、BACKSPACE、TAB、TURE、FALSE 等。 变量、表达式。 数学函数：sin(x)、cos(x)、tan(x)、exp(x)、log(x)、min(x1,x2,.)、max(x1,x2,.)、pi()、random(n)等。 字符函数：length(字符串)、chars(字符串,n1,n2)、field 演员名、offset(字符串1,字符串2)、字符串1 contains 字符串2、字符串1 starts 字符串2。

51、系统函数：time、long time、date、long date、key、keyCode、shiftDown、controlDown、optionDown、mouseDown、mouseUp、mouseH、mouseV。 Sprite属性函数：locH of sprite 通道号、top of sprite 通道号、bottom of sprite 通道号、right of sprite 通道号、left of sprite 通道号、height of sprite 通道号、width of sprite 通道号、trails of sprite 通道号、moveableSprite of

52、 sprite 通道号、editableText of sprite 通道号。 逻辑函数：sprite 通道号1 intersects 通道号2、sprite 通道号1 within 通道号2、soundBusy(声音通道号)、rollover （通道号）等。Lingo命令： 交互命令：go the frame、go frame、go movie、play frame、play movie、play done。简单输入、输出命令：set 变量=表达式、put 表达式 into 变量、put 表达式、put 表达式 into field“演员名”、alert 字符串表达式、beep n等、pup

53、petSound “演员名”、puppetSound 0、sound fadeIn 声音通道号，时间、sound fadeOut 声音通道号，时间、set the soundLevel to 音量、sound playFile 声音通道号，声音文件名。 创建独立文件：磁盘文件：建立独立的*.BMP文件、建立独立的*.AVI文件、建立独立的*.EXE文件。网络文件：建立Shockwave电影文件、建立Java格式文件。 1.2 AuthorwareAuthorware使用基础：菜单栏：File、Edit、View、Insert、Modify、Text、Control、Xtras、Windows；工具栏：New、Open、Save、Import