计算机网络机房管理制度.doc

1、计算机网络机房管理制度 4 计算机网络机房管理规定 第一章总则 第一条为进一步规范和加强 XXXX 有限公司（以下简称公司）信息通信机 房管理工作，确保公司通信机房内信息系统及设备安全稳定可靠运行，特制定 本管理规定。 第二条本规定所称的机房是指公司信息系统设备的运行场地，主要包括机 房环境、电源系统、安防系统、空调系统等部分。 第三条本规定适用于 XXXX 有限公司总部和外地公司。 第二章职责分工 第四条信息中心是公司机房管理工作的归口管理部门，主要职责包括： （一 ） 负责公司机房管理工作的组织和协调。 （二 ） 负责组织制定和发布机房管理相关工作的制度、规定、流程。 （三 ） 会同相关业

2、务部门，负责机房管理相关工作的审批。 （四 ） 负责公司机房管理工作的监督、检查与考核。 第五条机房值班人员是本单位机房管理工作的责任主体，主要职责包括： （一 ） 贯彻“安全第一，预防为主”的方针，执行上级颁布的制度、规定和 流程，确保机房设备及信息系统的安全稳定可靠运行。 （二 ） 负责机房环境、电源系统、安防系统、空调系统及信息设备的管理工 作。 （三 ） 负责机房出入登记和各种记录的填写，按时上报各种报表。 （四 ） 负责机房现场工作的工作许可、工作完工等手续的办理。 （五 ） 负责机房的巡视检查及所辖设备的台账管理、运行维护、事故及异常 情况的上报。 （六 ） 负责机房各种工具、材料

3、、仪表、图纸、维护资料的管理工作。 第三章机房环境 第六条机房值班人员负责机房环境卫生，设备表面、地板、门窗等地方要 保持清洁。 第七条任何进入机房的人员必须穿拖鞋或鞋套，并做好清洁工作，防止将 灰尘及其它杂物带入机房。 第八条机房内物品必须放在指定位置，通道、路口、设备前后和窗口附近 均不得堆放物品和杂物，机房内设备不得随意挪动。 第九条不得带入和存放易燃、易爆、易碎、易污染和强磁物品，不得携带 与工作无关的物品进入机房，不得存放私人物品。 第十条不得在机房内饮食、吸烟、大声喧哗、乱扔废弃物。 第四章电源管理 第十一条值班人员应熟悉电源系统的原理和工作状态，熟悉 UPS 的工作原 理，熟悉电

4、源系统的操作规程。 第十二条做好蓄电池的维护保养，按照说明书规定进行检查和充放电，及 时处理发现的问题，保证 UPS 设备处于良好的工作状态。 第十三条机房内的电源配电装置、 UPS 设备、电源开关、电源插座应有标 识，标识需规范、准确。 第十四条机房内配电系统的设计施工图、配电系统图、线缆布线图等资料 应完整，并且与标识一致，如有变动，应及时更改资料。 第十五条机房值班人员负责机房配电柜、网络机柜的电源管理，用电申请 人需提出用电申请，在机房值班人员确认安全的前提下方可加电。 第十六条机房内禁止乱拉临时电源线，必须使用时应做好保护措施，工作 完毕后，工作人员应及时断开所接临时电源，清扫整理现

5、场。 第十七条拔插带有集成电路板的设备部件时，操作人员必须采取防静电措 施。 第十八条机房内退出运行的设备要及时断电。 第五章消防管理 第十九条机房值班人员应熟悉机房内部消防安全操作和规则，了解消防设 备操作原理、掌握消防应急处理步骤、措施和要领。 第二十条任何人不能随意更改消防系统工作状态、设备位置。需要变更消 防系统工作状态和设备位置的，必须取得主管领导批准。应保护消防设备不被 破坏。 第二十一条机房内消防器材放置处禁止堆放任何物品，以便随时取用。 第二十二条按国家消防部门有关要求，机房值班人员定期对机房消防设施 进行检查，并作好检查记录。 第六章设备管理 第二十三条机柜（屏）前后要有统一

6、规范的名称标签。 第二十四条机房内的电源线缆、通信线缆、机柜内线缆应分别铺设在管槽 内或桥架上，排列整齐，分类捆扎固定，并留有适度余量。 第二十五条服务器、磁盘阵列、交换机、路由器、防火墙等设备应置于机 柜内，固定牢靠，并有专人管理，确保安全运行。 第二十六条设备应有标签，标签内容应包含设备应用名称、投运日期、使 用单位、责任人、联系电话、 IP 地址标识等信息。 第二十七条网络设备已使用的端口、网络线、配线架端口都应有标识，便 于查对。 第二十八条建立设备台账。设备台帐至少应包括设备名称、设备型号、设 备应用名称、设备所处的机柜位置、 IP 地址、设备供应商、服务电话、投运日 期、责任人及历

7、次检修调试报告等相关信息。 第二十九条建立线缆台账。机房内线缆台账内容应包括电源线、网线、光 纤、跳线台账。台账中需明确线路来源及去向。 第三十条设备或线缆调整时，要及时修正对应台账。机房运行人员每半年 要组织一次设备清查工作，进行设备台帐、实物核对，做到帐物相符。 第七章出入管理 第三十一条除运行值班人员外，其他人员未经许可不得进入机房。 第三十二条相关人员进入机房，须如实、详尽地填写机房出入登记表上的 相关内容 , 未经允许不准将机器设备和数据带出（入）机房。 第三十三条机房内严禁一切与工作无关的操作，未经允许，机房内禁止拍 照。机房内设备种类、型号、数量、配置等信息均不得对外泄露。 第三

8、十四条相关人员如需对设备进行操作，值班人员应严格审核工作票的 有效性，办理工作许可手续，进行登记后方可允许进入机房；机房内的操作须 由值班人员进行监护，工作完毕应通知当班值班人员办理完工手续后方可离 开。 第三十五条工作人员离开工作区域前，应保证工作区域内保存的重要文 件、资料、设备处于安全保护状态，规整工器具，清理现场。 第八章值班管理 第三十六条机房的日常管理由值班人员负责，监控设备、系统的运行情 况。值班人员要熟悉各种设备的工作原理、技术标准、应急处理办法。 第三十七条值班人员必须严格遵守机房的管理制度，认真履行岗位职责。 第三十八条机房实行7X24小时运行，特殊情况确需停机要经上级领导

9、批 准，并提前通知相关用户。 第三十九条一旦发生突发事件，值班人员必须迅速分析原因并按操作程序 采取有效措施，不得以任何理由推诿、拖延事件的处理，必要时根据应急预案 联系运维人员或相关厂商，重大问题要及时向上级领导报告，并做好详细记 录。 第四十条值班人员须定期进行巡检，检查机房设备、电源系统、空调系 统、消防系统、监控系统、网络系统、应用系统的运行状况及机房温度和湿 度，并做好巡检记录，发现异常情况要认真分析、正确处理，做好记录和汇报 工作。 第四十一条巡检内容包括： （一）机房环境卫生是否整齐洁净。 （二）机房内空调、消防、安防等设施是否正常运行。 （三）机房内温湿度状况是否正常。 （五）设备供电是否正常。 （六）设备运行状态是否正常。 （七）设备网管系统运行是否正常。 （八）通过设备网管，检查系统各节点是否有告警现象，检查网管的告警 记录，看是否发生过对设备运行有重要影响的告警现象。 第九章资料与工具管理 第四十二条机房至少应具备以下维护资料： （一）机房平、断面图。 （二）机房工程竣工图。 （三）机房内设备供电原理图及布线图。 （四）接地装置布置图。 （五）空调系统布置图。 （六）消防系统布置图。 （七）监控系统结构图。 （八）机房内网络布线图。 （九）设备随机资料、随机的光盘、软盘介质、原理图及安装图