无线维护岗位公共基础知识复习题

1、无线维护岗位公共基础知识 第一部分中国电信企业文化 复习题1、中国电信企业使命是什么？ 让客户尽情享受信息新生活2、中国电信的服务理念是什么？ 用户至上，用心服务3、中国电信的员工行为准则是什么？ 4、 持续学习，高效工作 爱岗敬业，遵章守纪 5、 尊重他人，坦诚沟通 服从大局，忠于企业无线维护岗位公共基础知识第二部分中国电信通信网络维护工作外包管理办法 复习题1、基站维护外包范围内的主设备及相关配套设施主要包括哪些？答案：基站由主设备及相关配套设备组成，包括 BTS 主设备、传输设备、电源 配套、动力环境监控；铁塔及天馈（包括铁塔、支架塔、抱杆、增高架、各类天 线、馈线、 GPS 天馈线）；

2、机房设施、机房安全及消防设施等；2、基站维护外包范围内的室内覆盖系统部分主要包括哪些？ 答案：室内覆盖系统部分由信源设备、 室内分布系统以及相关配套设备组成， 主 要设备包括 BTS、耦合信源及其他信源设备，传输设备、电源设备；室内分布系 统（包括干放、天线、馈线、接头、耦合器、功分器、合路器等）；相关配套设 备（动力环境监控、消防设施等）；3、基站维护外包范围内的直放站及相关配套主要包括哪些？ 答案：直放站及配套设施由信源设备和天馈系统及相关配套设备组成组成， 主要 设备包括直放站主机、 传输设备，供电设备；天馈系统（包括天线、 馈线、接头、 功分器、耦合器等） ；相关配套设备（动力环境监控

3、、 消防设施）。4、基站维护外包的主要内容包括哪些？ 答案：基站维护外包的内容主要包括：故障抢修、巡检、基础信息维护、维护外 包范围的 DT/CQT 测试、重要节日和重大社会活动的通信保障、 应急发电、配合 系统整改及调整工作、社会关系协调、应急保障及其他任务，如配合验收移交、 配合站址传输设备维护工作、 配合网络割接、配合资源管理工作、 配合资产管理、 配合基站安保工作等。5、电源、空调可开展维护外包的系统包括哪些？ 答案：电源、空调可开展维护外包的系统包括：高低压变配电系统、柴油发电机 组、中央空调、机房精密空调、机房分体空调、直流供电系统（含蓄电池组）、 交流不间断供电系统 （含蓄电池组

4、） 、防雷接地系统和动力及环境集中监控系统。6、电源、空调可开展维护外包的主要内容包括哪些？ 答案：电源、空调可开展维护外包的内容包括： 1维护外包系统设备及机房的日常巡查、维护作业、清洁保养、检测、割接及 故障处理。 2日常例行测试以及维护过程中涉及的各类专项测试。 3资源动态 信息更新、应急发电、应急保障及其他临时性配合工作。7、电源、空调维护外包的服务质量考核指标中，故障处理及时率是如何规定 的？答案：根据中国电信公司相关文件， 各级电信公司应制定相应级别的故障处理时 限，综合考核外包商的故障响应及时情况、 远程技术支持及时情况和故障修复历 时等情况。要求故障处理及时率达到 95%。8、

5、电源、空调维护外包的服务质量考核指标中，应急发电及时率是如何规定 的？答案：市电由于计划性停电、 障碍等原因造成长时间停电的， 相应的外包商应及 时给予应急发电， 各级电信公司应根据急发电应根据所属系统的供电属性、 重要 程度、距离的远近， 制定相应等级的应急发电时限， 应急发电及时率不低于 95%。9、电源、空调维护外包的维护质量考核考核主要指标包括哪些？ 答案：电源、空调维护外包的维护质量考核主要指标有： 1直流电源供电的质量指标。2交流电源供电的质量指标。3防雷接地的质量指标、等级防护要求。4机房环境的分类和指标。 无线维护岗位公共基础知识第三部分移动通信原理复习题1. 无线电波是什么性

6、质的波？在真空中的传播速度是多少？答：无线电波是电磁波，在真空中的传播速度是 3.0108m/s2. 无线信号的传输的简单模型由哪 三部分组成？ 答：信源（发信机） 、信道、信宿（接收机）3. 移动通信电波的三种基本传播方式是什么？ 答：反射、散射、绕射4. 当电磁波遇到比波长大得多的物体时发生的是哪种传播方式？答：反射5. 当接收机和发射机之间的无线路径被尖利的边缘阻挡时发生的是哪种传播 方式？答：绕射6. 当电磁波穿行的介质存在小于或等于波长的物体并且单位体积内阻挡体的 个数非常巨大时，发生的是哪种传播方式？答：散射7. 移动信道的复杂性主要体现在哪些方面？ 答：易衰弱、干扰强、不稳定8.

7、 IMT2000 推荐的 3 种 3G 移动通信制式分别是什么？答： WCDMA 、CDMA2000、TDSCDMA9. CDMA2000 采用的双工方式是什么？答：FDD10. CDMA2000 的码片速率是多少？答： N*1.2288Mcps11. CDMA2000 1X 系统峰值数据速率是多少？答：上、下行均是 153.6kbps12. CDMA2000 1XEVDO Rev.A 系统峰值数据速率是多少？ 答：下行 3.1M ，上行 1.8Mbps13. CDMA 移动通信的特点主要有哪些？答：频率利用系数高， 无线网络规划简单； 覆盖范围大； 系统容量大；保密性好； 采用软切换技术，

8、掉话率低；话音质量高； 手机发射功率小， 辐射小。14. 什么叫 CDMA ？答： CDMA 是采用扩频的码分多址技术，所有用户在同一时间、同一频段上， 根据不同的编码获得业务信道15. 功率控制的目的是什么？ 答：为了克服宽带 CDMA 系统的远近效应16. 功率控制的基本原则是什么？ 答：在可接受的信号质量下，功率控制到最小17. 根据终端与基站通断的先后次序，切换如何分类？ 答：硬切换、软切换、更软切换18. 硬切换的要点是什么？答：先断后通19. 软切换的要点是什么？答：先通后断20. 更软切换指的是什么？ 答：同基站不同扇区之间的切换21. 800MHz 频谱，上、下行频点间隔是多少

9、？ 答： 45MHz22. 目前，中国电信 CDMA 网络 800M 频段内的 7 个频段分别是什么？答：283、242、201、160、119、78、3723. 283 频段的中心频点是多少？ 答：上行： 825+0.03*283=833.49MHz下行： 870+0.03*283=878.49MHz24. CDMA 网络的组成？ 答：移动终端、 BSS子系统、 MSS子系统、 OMM 子系统等部分。25. 移动交换子系统 MSS 包括哪些主要功能单元？答：移动交换中心（ MSC）、拜访位置寄存器（ VLR ）、归属位置寄存器（ HLR）、 鉴权中心（ AUC ）、短消息中心（ MC）26.

10、 移动交换中心（ MSC ） 的功能是什么？ 答：对位于它所覆盖区域中的移动台进行控制和完成话路接续的功能；完成 CDMA 网与其它网络之间的接口功能、 完成 GMSC 的功能、 完成 SSP的功能27. 操作维护中心（ OMC ）主要实现哪些功能？ 答：维护测试、障碍检测及处理、系统状态监视、系统实时控制、局数据修改、 性能管理、用户跟踪告警、话务统计等28. CDMA 网络中 A 接口指的是什么？ 答：基站子系统与交换子系统之间的接口即 A 接口。29. A 接口以什么物理方式实现？答：A 接口物理链路通过采用标准的 2.048Mbit/s的 PCM 数字传输链路来实现。30. CDMA

11、网络中 Abis 接口指的是什么？答： Abis接口指的是基站子系统中 BSC与 BTS之间的接口。31. 我国的移动国家号码（ MCC ）是什么？ 答：46032. 什么是移动用户号码簿号码（ MDN ）？ 答：此号码为主叫用户呼叫一个数字用户时所需拨的号码。33. 国内的有效移动用户号码簿号码（ MDN ）由哪 三部分组成？答：移动业务接入号、 HLR 识别号、移动用户号34. FER 是什么意思？“ FER 值小”说明什么？ 答： FER为误帧率， FER值越小说明手机所处的前向链路越好。35. RSSI 是何意？ 答：RSSI 表示基站侧反向链路接收机接收到信道带宽上的宽带功率。36.

12、 RxPower 是何意？答： RxPower表示手机侧前向链路接收机接收到信道带宽上的宽带功率。37. 误码率（ BER ）是衡量什么的指标？ 答：BER 是衡量在规定时间内数据传输精确性的指标， 衡量的是传输质量。38. 误包率（ PER）是衡量什么的指标？答：PER 衡量数据分组在规定时间内传输精确性的指标， 衡量的是数据业务服务 质量。39. 通常 QoS 提供哪三种服务模型？ 答：尽力而为服务模型、综合服务模型、区分服务模型无线维护岗位公共基础知识之第四至六部分复习题1、什么是集中例行检查？什么是现场巡检？ 答：集中例行检查是指按规定的周期通过网管系统对无线网设备进行检查和维护； 现

13、场巡检是指按规定的周期有计划地对所有无线网设备进行现场检查和整治。2、对于网络质量的改善程度等因素将基站分为重要基站和普通基站，这两者的故障修复时长分别为多少？答： 重要基站：不超过 6小时； 普通基站：不超过 24小时。3、无线设备基础资料主要包括哪些？ 答：网络总体资料、设备技术资料及原始记录、系统运行及值班原始记录、 各类数据资料、各类技术培训资料4、什么是基站完好率 ？答：基站完好率 =1 所有基站当日的特定告警故障历时 /（基站总数 *64800 秒） 100 5、特定告警的定义。 答：特定告警指直接导致或有可能导致基站不可用或扇区无法正常工作的紧 急和重大告警，主要包括主控单元类告

14、警、信道单元板告警、射频类告警、时钟 类告警、电源类告警、 严重传输及接口类告警等， 误告警不计在内。6、全日考核时间段是怎么划分的？ 答：全日考核时间段为六点至二十四点。 剔除凌晨零点至六点的所有告警及 1 分钟以内的特定告警。7、若某项特定告警， 包括停（断）电告警， 在其告警当天没有恢复， 怎么处理？答：若某项特定告警，包括停（断）电告警，在其告警当天没有恢复，则将 该项告警计入当天的告警信息库， 计为当天的不完好直放站， 同时也计入下一天 的告警信息库 ,计为下一天的不完好直放站， 直到该告警恢复为止。8、什么是CPU忙时负荷? 对于集中控制方式的设备、 分散式处理的 BSC设备、负

15、荷分担方式的多个处理机应分别怎么统计？ 答： CPU忙时负荷为忙时 CPU实际占用率。对于集中控制方式的设备，统计主处理器忙时的平均负荷； 对于分散式处理的 BSC设备，统计系统内最关键的处理单元中最忙的处理器的忙 时平均负荷。对负荷分担方式的多个处理机， 分别统计多个处理机的忙时平均负荷。 如果设备 支持1X和EVDO分别统计，应分别统计 1X和EVDO的CPU实际占用率。9、什么是 BHCA负荷比 ？答： BSC实际产生的BHCA值 / BSC配置的综合BHCA值。 包括始发、终接的 所有语音呼叫、数据业务、位置更新、短信和切换。10、DO系统忙时 BSC前向RLP吞吐量 和DO系统BSC

16、反向RLP吞吐量如何计算？ 答： DO系统忙时 BSC前向RLP吞吐量：忙时前向 RLP层传送字节数（含重传） *8.0/（ 统计时长 （3600s）*1000）DO系统BSC反向 RLP吞吐量：忙时反向 RLP层传送字节数（含重传） *8.0/（统计 时长（3600s）*1000）11、E1中继忙时负荷（每中继线承载的话务量）的定义。答：忙时E1中继（来话 +去话）承载的总话务量 / 可用E1中继数12、忙时前向业务信道 MacIndex最大占用率的定义。答： 忙时前向业务信道 MacIndex最大占用次数 / 前向业务信道 MacIndex可用 数13、说说基站综合测试仪、天馈线测试仪、

17、GPRS测试仪和电子地图的作用。答： 天馈线测试仪： 用于测量天馈性能如天馈线的损耗、 驻波比等以及馈线故 障点定位基站综合测试仪：用于测量基站发射机和接收机的综合性能，可进行频谱分 析、功率谱测量、相位 / 频率误差测量、误码率测试等GPR测S 试仪：测量经纬度 电子地图：维护优化必备，用于地理化显示。维护与优化公用。14、信道单元总数和信道单元可用数的定义。 答：信道单元可用数： 统计忙时系统中实际可以正常使用的信道单元数量，包括前向信道单元和反向信道单元，包括业务信道单元和开销信道单元。信道单元总数：统计现网实际配置的信道单元数量，包括前向、反向信道单 元，包括业务信道单元和开销信道单元

18、。15、根据无线设备网络规模大小，各市级分公司可划分为哪四类？答：用户数量（万户）分类10小型分公司10-30中型分公司30-100大型分公司100以上特大型分公司16、移动通信核心设备机房是按照中国电信机房管理要求中哪几类要求来管理？温度和湿度如何规定？答：移动通信核心设备机房 (包括 MSC、HLR、智能网、BSC 等机房)按中 国电信机房管理要求中规定的 A 类或 B类机房要求管理，具体要求为 A 类机 房温度 10-25摄氏度，湿度 40-70%；B 类机房温度 10-28 摄氏度，湿度 20-80%。17、移动通信基站机房是按照中国电信机房管理要求中哪几类要求来管 理？温度和湿度如何

19、规定？答：移动通信基站机房按 C类或 D类机房管理，具体要求为 C类机房温度 10-30 摄氏度，湿度 20-85%；D 类机房温度 5-35 摄氏度，湿度 15-85%；18、实施维护作业计划的目的是什么？ 答：实施维护作业计划的目的在于对所维护的设备定期进行预防性巡视检 查，及时发现和处理设备隐患，保证全网运行质量。19、巡视可以根据实际情况，采用哪些原则？答：(1) 按一定特征将巡视对象分为若干级别， 以不同的周期进行巡视；(2) 随同处理故障进行巡视；(3) 各维护专业进行综合巡视；(4) 与业主协调时的巡视；(5) 通过环境集中监控和网管监控的巡视。20、基站机房多久巡查一次？答：基

20、站机房至少每 2 周巡视一次，在台风、雷雨、雪雾、洪水等自然灾害季节前，要进行一次专项巡视。自然灾害发生期间应加强巡视21、移动通信网内的测试主要包括哪些方面？答：（ 1）定期拨打测试、 DT 测试；（2）局数据修改和软件版本变更测试；（3）工程验收、割接、网络调整测试；（4）业务开通、调整测试；（5）临时测试。22、拨打测试的项目包括哪两个方面？答： 拨打测试的项目必须包括局数据修改和软件版本变更可能涉及的全 部项目；23、解释临时测试的概念 。 答：临时测试主要指上级运行维护部门根据网络运行情况而临时组织的测试。临时测试由上级运行维护部门负责制定测试方案、 安排测试工作、分析测试结果。 下

21、级运行维护部门应配合测试工作，上报测试结果。24、所有维护用的仪器仪表和工具都应列入管理范围，根据本地实际情况建立 电子化管理，有哪些具体要求？答：（ 1）数量和种类配置齐全；（2）确保性能和功能正常， 所有配件、 使用手册（说明书） 齐全；（3）对于具备条件的分公司应定期送检测量；（4）定期核对数量；（5）不得擅自改变工具结构和性能；（6）借用归还有登记，损坏、维修有记录。25、备品备件和材料贮备的种类、数量应综合考虑哪几个因素？答：（1）足以保证网络畅通，确保取用及时快速；（2）备品备件和材料的昂贵程度；（3）备品备件和材料的易损性。26、数据备份工作和数据备份对象分别包括哪些？答： 数据

22、备份工作包括系统数据备份、用户数据备份和计费数据备份数据备份对象包括所有无线网设备、核心网设备、业务平台和网管及运 维支撑系统。27、网络运行维护期的安全可以通过三种控制方法保证，分别叙述三种控 制方法。答：操作控制包括对操作流程、用户分级、权限分级、操作记录、远程 管理、密码管理、防火墙技术、数据备份的安全保证；运行控制包括对告警处理、测试、性能分析、应急预案的安全保证；操作设备控制包括防病毒、杀毒软件、非生产应用软件的安全控制。28、各省级分公司向集团网运部提出的局数据申请应遵守局数据申请的时限要 求、格式要求和内容准确性要求，请具体描述。答：1. 时限要求：各省级分公司必须提前 5 个工

23、作日上报申请文件；2. 格式要求：申请文件应符合电子运维系统中相关的工单要求格式；3. 内容准确性要求：各省应确保申请文件中相关数据的准确性，对于由于 上报数据有误引发的相关责任由各省承担。29、什么是网络调整和割接？答： 网络调整和割接是指移动通信网调整网络结构，修改寻址方式、调整话 务流向、修改路由指向、调整中继电路、网络扩容、新设备网元并网运行、网元 搬迁等工作。30、如何处理重大的网络调整和割接事件？答： 重大的网络调整和割接必须事先进行严格的测试验证，确保网络安全， 同时制定明确的技术方案，在技术方案中须含有倒回预案。31、什么叫跨本地网的维护支撑？答：跨本地网的维护支撑， 是指为了

24、发挥集团级维护团队的集体智慧和作用， 快速复制本地网在网络维护与优化中的经验， 快速提高全网维护人员的网络维护 与优化水平，从而提升移动通信网络运行质量，提升中国电信移动客户的感知。32、本地网维护支撑分为远程支撑和现场支撑两种方式，请分别描述两者概 念。答：远程支撑将主要利用网管支撑手段， 由相应的骨干进行远程数据采集、 分析， 结合被支撑本地网提供现场测试数据， 提出网络维护与优化的建议， 这种方式实 施方便、快速，一般用于网络问题较为明显的本地网。现场支撑是指被支撑本地网的网络运行出现异常且问题较难以诊断时，由集 团或省组织相关的骨干进行现场测试、 分析，提供相应的解决方案。33、网络优

25、化的定义和目的。 答：网络优化是指对正式投入运行的移动通信网络进行参数采集、 数据分析、 找出影响网络运行质量的原因， 采取相应技术手段对网络进行调整， 使网络达到 最佳运行状态。网络优化的目的是提升网络性能， 改善客户感知，实现资源效益最大化。34、解释故障的含义。答：移动通信网设备硬件或软件功能失效、 网路阻断、 网络中断或质量降低影 响用户业务使用、网络维护指标劣化超过门限值，称为故障。35、移动通信网通信故障是根据影响通信的范围、持续时间和性质严重程度， 一般分为重大通信事故、重大故障、主要故障和一般故障，请分别叙述几种故 障范围。答：（ 1）重大通信事故范围界定主要根据原信息产业部关

26、于发布电信运营业重大事故报告规定（试行） 的通知 （2002114 号）文件及公司相关规（2）重大故障：造成通信大面积中断或计费营帐系统大范围差错，引起大 量用户集中投诉，造成重大经济损失或不良社会影响的故障。（3）主要故障：影响范围较大的系统或关键设备发生通信阻断并达到一定 时长，影响用户正常使用的故障。（4）一般故障：除以上所述的其它故障。36、根据市场要求和设备实际情况等，设定核心侧设备的故障处理时限分别为 多少？答：（ 1）重大通信事故和重大故障：应不超过 1 小时；（2）主要故障 : 不超过 4 小时；（3）一般故障 : 不超过 1 天。37、设备故障记录内容包括哪些内容？答： 设备

27、故障记录内容应包括故障现象、故障类型、故障起始时间、故障修 复时间、故障历时、故障原因分析、故障处理情况及责任分析、故障处理人 等。38、故障的责任追究将遵循的“四不放过”的原则。答： 故障原因不查清不放过；故障处理不完成不放过；整改措施不落实不放过；故障教训不汲取不放过。39、什么叫业务开通？ 答：业务开通是指根据市场以及客户需要，由相应的前端部门提出的并制 定具体推广政策的、需要后端部门通过升版、或局数据修改、或硬件升级、 或系统改造而进行的业务开放的过程。40、什么是代维？ 答：代维是指将通信设备、配套设施及相关物业管理等劳动密集型的维护工作全 部或部分交给专业的通信设备代维公司进行维护

28、。电信和代维公司签订代维协 议，规定代维工作内容、 规范和标准， 并向代维公司支付代维费用。无线维护岗位公共基础知识第七部分基站配套设备维护指标和作业计划复习题1、电源系统维护要求中， 对低压配电设备维护基本要求如何？ 答案：低压配电设备维护基本要求， 低压配电设备包括交流 380V/220V配电设 备和直流配电设备。（ 1） 继电保护和告警信号应保持正常， 严禁切断警铃和信号灯。 已安装动环监 控系统的机房，告警信号需能通过动力集中监控模块上传至动力监控网管集中监 控；（ 2） 自动断路器跳闸或熔断器烧断时， 应查明原因再恢复使用， 必要时允许试 送电一次；（ 3） 熔断器应有备用， 不应使

29、用额定电流不明或不合规定的熔断器； 直流熔断 器的额定电流值应不大于最大负载电流的 2 倍；交流熔断器的额定电流值： 照明 回路按实际负荷配置，其它回路不大于最大负荷电流的 2 倍；（ 4） 交直流设备应有防雷保护装置；（ 5） 交流供电应采用三相五线制， 零线禁止安装熔断器； 在零线上除电力变压 器近端接地外，用电设备和机房近端不许接地；（ 6） 交流用电设备采用三相四线制引入时， 零线不准安装熔断器； 在零线上除 电力变压器近端接地外，用电设备和机房近 端应重复接地。2、电源系统维护要求中，对变流设备维护基本要求如何？ 答案：变流设备维护基本要求 变流设备包括：开关电源、 UPS、变换器和

30、逆变 器，。（ 1） 输入电压的变化范围应在允许工作电压变动范围之内， 工作电流不应超过 额定值；各种自动、告警和保护功能均应正常；（ 2） 变流设备应安装在干燥、通风良好、无腐蚀性气体的房间，室内温度应不 超过 30 。（ 3） 宜在稳压并机均分负荷的方式下运行；（ 4） 要保持布线整齐，各种开关、熔断器、插接件、接线端子等部位应接触良 好、无电蚀；（ 5） 机壳应有良好的接地；（ 6） 备用电路板、备用模块应每年试验一次，保持性能良好。3电源系统维护要求中，对蓄电池设备维护基本要求如何？ 答案：蓄电池设备维护基本要求（ 1） 蓄电池宜放置在空调的机房（机房内有定期通风装置），机房温度应低于

31、 30。（ 2） 不同规格、型号、设计使用寿命的电池禁止在同一直流供电系统中使用；新旧程度不同的电池不应大量在同系统中混用；（ 3） 如具备电源集中监控系统， 应通过电源集中监控系统对电池组进行远程在 线核对性放电测试，包括总电压、电流、标示电池的单体电压、温度进行监测， 并定期对蓄电池组、各单体电池进行检测，发现故障及时处理；（ 4） 定期做以下检查：电池及连接处温升是否正常；极柱、连接条清洁、无损 伤、变形或腐蚀现象； 连接处无松动； 电池极柱、 安全阀周围应无酸雾酸液逸出； 电池壳体无渗漏和变形；（ 5） 参数设置的检查和调整： 据现场环境条件和厂家提供的技术参数，检查电池组及单体均、浮

32、充电压是 否满足要求，浮充电流是否稳定在正常范围； 检测电池组的充电限流值是否设置正确； 检测电池组的告警电压（低压告警、高压告警）设置是否正确； 如直流系统中设有电池组脱离负载装置，应检测电池组脱离低压设置是否正 确。4、电源系统维护要求中，对移动油机设备维护基本要求如何？答案：移动油机设备维护基本要求移动式发电机组在不用时， 应至少每月做一次试机和试车， 试机时间以产品技 术说明书为准，一般为 5 15 分钟为宜。至少每月给起动电池充一次电， 保证汽车和油机的起动电池容量充足。 检查润 滑油和燃油箱的油量，不满的及时补充。每次使用后，注意补充（车和机组）润滑油和燃油，及检查冷却水箱的液位情况。拖车式电站和车载式电站应设有专用车库。作为备用发电的小型汽油机， 在其运转供电时， 要有专人在场，在燃油不足时， 停机后方可添加燃油。移动式油机发电机组的其他维护要求参考固定式发电机组的相关内容。5、电源系统维护要求中，对空调设备维护基本要求如何？答案: 空调设备维护基本要求 定期对空调系统进行工况检查， 及时掌握系统各主要设备的 性能、 指标，并对空调系统设备进行有针对性的整修和调测， 保证系统运行稳定可靠；定期清洁各种空