人员招聘的基本问题（教案）

1、人员招聘与配置 项目一 人员招聘的基本问题 教案课程名称：人员招聘与配置课程类型：人力资源管理核心职业技能课授课对象：高职高专人力资源管理专业二年级学生试讲内容：人员招聘的基本问题授 课 人： 李小辉时 间：2012年5月5日下午地 点：广西师范学院长岗校区智轩楼505号人员招聘与配置课程 项目一“人员招聘的基本问题”教案一、课程简介人员招聘与配置作为人力资源管理的核心职业技能课，包括员工招聘与员工配置两个方面，主要阐述企业应如何满足自身的人力资源需求并进行资源的优化配置，涉及到人员招聘的概念、理念、原则以及招聘的基本流程、招聘的渠道与方法、面试的实施与技巧、人力资源配置等诸多内容，各项内容之

2、间既相互独立，又密不可分。通过本课程的认真学习，必将会对人员招聘与配置形成一个全面、系统与具体的认识，有助于积累人力资源的专业知识与专业技能，有助于为企业人力资源招聘与配置的实践活动提供科学的理论指导。二、课程目标本课程力求达到以下3个层面的目标。（一） 在思想层面，培养学生正确分析招聘选拔人才的趋势，以及形成科学合理的人员招聘理念。（二） 在知识层面，使学生能够掌握人员招聘的概念、理念、原则以及招聘的基本流程、招聘的渠道与方法、面试的实施与技巧、人力资源配置等诸多内容，并能够掌握各项内容之间的联系，从而构建全面系统的人员招聘与配置的知识体系。（三） 在技能层面，使学生能过利用课堂所学的理论知

3、识，能分析和解决大学生实验超市、学生会、社团和企业中的人员招聘与配置的问题，同时也能够提高学生的求职技能。三、学生特点分析人力资源管理专业高职高专的二年级学生具有以下3个突出特点。（一） 知识特点：已经学习和掌握了管理学、组织行为学、人力资源管理基础和应用文写作等相关知识，这一点非常有利于教学的开展。（二） 工作经验：全部学生已经大学生实验超市实习两个月，大部分学生大一时候已经经历过招聘的过程，而且部分学生已经是大学生超市、大学生社团和学生会的部门负责人，具备了一些的人员招聘与配置的实践经验，只是普遍缺乏相应的理论基础，社会实践工作基本处于经验管理的初级阶段。（三） 学习阶段：学校实行“2+1

4、”模式的教学，也就是说这是他们在学校全日制学习的最后一年，在这个学年里他们要通过人力资源师（四级）的考试，而人员招聘与配置是这项考试重要内容之一，且这一学年后他们要自己去找定岗实习的单位，要以应聘者的身份参加招聘，这可以作为他们的学习动力源，提供学生的学习积极性。四、针对学生特点采取的教学措施 针对这一学生群体的上诉特点，本课程在课程定位、内容和方式等方面主要采用以下措施，以提高教学的针对性和实际效果。（一） 贴近现实、服务实践。人员招聘与配置是实践性很强的专业课程，必须使理论能与学生的社会实践对接，使其掌握应用所学理论知识解决现实问题的方法，能够学以致用。（二） 广泛采用启发式和互动式教学。

5、针对学生群体比较活跃的特点，改变单纯的灌输式教学，更多地采用启发式和互动式教学，通过启发式提问、小组讨论、集体讨论等多种方式，调动学生参与课堂教学的积极性。（三） 大量采用案例教学和多媒体教学。客商大量饮用管理案例，利用丰富的视频和音频资料，直观、形象、立体地展示各种人员招聘与配置的实例，加深学生对于理论知识以及应用方式的理解。（四） 努力营造轻松愉快的课堂气氛。由于学生群体比较年轻，易于沟通，所以力求教学内容严肃、教学方式活泼，寓教于乐，努力创造师生之间平等沟通、相互学习的良好氛围，真正实现教学相长的目标。五、教学整体安排序号周次时数课 程 教 学 主 要 内 容布置作业112项目一 人员招

6、聘与配置基本问题2-32-36项目二 人员招聘的准备撰写招聘计划443招聘计划编制实务操作5-65-66项目三 人员招募编写招聘信息663项目四 简历的制作技巧制作自己的简历773招聘信息检查发布，制作和相互投简历针对班上发布的招聘信息，制作和投递简历810-129项目五 人员选拔方法及技巧模拟面试准备913-146面试模拟课堂10153项目六 人员录用11163项目七 人员招聘活动的评估写一份关于这次招聘活动的总结报告12173项目八 人力资源的有效配置与使用13183总复习及答疑六、本次课的基本信息（一）授课项目人员招聘的基本问题（二）授课课时2课时（三）教学目标通过2个课时教学，力图使学

7、生有以下收获：1、 能力目标：能够把人员招聘的理念贯穿到实际招聘流程中。2、知识目标：了解招聘的概念；掌握人员招聘的过程；熟悉人员招聘的理念；掌握人员招聘的原则；人员招聘的内、外部因素分析。 （四）教学重点和难点1.重点：掌握人员招聘的过程；掌握人员招聘的原则。 2.难点：熟悉和理解人员招聘的理念。（五）教学方法采用教师讲授、启发式提问和讨论相结合的互动式教学方法，鼓励学生积极思考，踊跃发言。（六）教学手段（1）传统教学手段与现代教学手段相结合讲课提纲用板书表示，以引起学生注意；具体讲授内容和案例用多媒体幻灯演示，达到层次清晰、提高效果的目的。（2）教师课堂讲解与学生课后自学相结合，结合课堂所

8、学内容，提出相关问题，引导学生利用网络、图书、报纸、杂志等多种形式，获取最新知识，形成教学相长的良好教学氛围。（七）本项目授课流程2分钟课程目标及次教学目标、重点和难点项目导入：一个经典招聘故事5分钟提问：从这个经典招聘故事想到什么3分钟提问和讲述：什么是人员招聘1课时3分钟提问和讲述：人员招聘的意义有哪些2分钟提问和讲述：人员招聘的目的5分钟提问和讲述：人员招聘的过程（重点）5分钟讲述：从刘备选孔明看人员招聘的过程10分钟讲述：人员招聘理念（难点）1课时10分钟讲述：人员招聘的原则（重点）5分钟分析：人员招聘内、外部因素8分钟人员招聘中出现的新趋势2分钟本讲小结、课后任务布置（八）教学进程设

9、计教学内容教学目的教学手段项目导入：一个经典的招聘故事：有一个农场，因捕鼠科科长离职而造成场内鼠患成灾，农场总经理命令人力资源部经理，五天之内要给我招一个捕鼠科科长回来，否则你也给我走人。 人力资源部经理接到这个指示后，回去赶紧就写了一张小红纸条，贴在了农场的大门口，上面这样写道：“本农场欲招捕鼠科科长一位，待遇优，福利好，有意者请来面试。”第二天，农场门口来了这么七位应聘者-鸡、鸭、羊、狗、猪、猫、猫头鹰。好，现在开始筛选。 第一轮筛选是学历筛选。鸡、鸭都是北京大学的优秀毕业生，当然过关；羊和狗是大专、猫和猫头鹰是高中毕业，人力资源部经理皱了皱眉头，也过关了，结果，第一关淘汰下来只有一位，那

10、就是只读到小学二年级的猪先生。 第二轮是笔试。这当然难不倒大学本科毕业的鸡和鸭；羊因为平时勤勉，也勉强过关了；狗呢，上学的时候不太认真，碰到这些题目是些为难，可是它在这么短短的一会儿时间内，已经给主考官鞠了六个躬，点了九次头，所以也过关了；猫头鹰本来是不会做的，可是它眼力好，偷看到了，所以也就抄过了关。只有猫因为坚持原则，不会做就是不会做，所以，这一轮被淘汰的只有猫一个人。 第三轮是答辩，总经理、农场场主和人力资源部经理三个人坐在那里，应聘者一个接一个的进来。第一个是鸡，它一进来就说：“我在学校时是学捕鼠专业的，曾经就如何掌握鼠的习性与行动方式写过一篇着作。”三个人一碰头，这个好，留下了。 第

11、二个进来的是鸭，它说：“我没有发表过什么着作，但是在大学期间，我一共发表了18篇有关鼠的论文，对于鼠的各个种类，我是了若指掌。”这个也不错，也留下了。 第三个进来的是羊，羊说：”我没有那么高的学历，也没有发表过什么论文、着作。但是我有一颗持之以恒的心和坚硬的蹄子。你们只要帮我找到老鼠洞口，然后我就站在那里，高举着我的前蹄，看到有老鼠出来我就踩下去，十次当中应该会有两三次可以踩死，只要我坚持下去，相信有一天我会消灭老鼠的!”三个主考官被羊的这种精神感动了，于是也录取了。 第四个进来的是狗，狗一进来就点头哈腰地说：“瞧三位慈眉善目的，一定都是十分优秀的成功人士*(-$-#()-*#。”一顿马屁狂拍

12、，三个人被拍得晕晕乎乎的，最终也录用了。 最后一个是猫头鹰，没有高学历，没有什么论文着作，唯一的成绩就是从事捕鼠一年多来抓了五六百只的田鼠，但是又不会拍马屁，又长得恶形恶脸的，一点都不讨人喜欢，所以就被淘汰了。 至此，整个招聘活动结束了，大家可以看到的是，真正会捕鼠的-像猫、猫头鹰，都被淘汰了。这个招聘是结束了，但是结果呢?当然是失败的 让学生感受招聘的一个简单过程，感受招聘乐趣，引起学生的乐趣和兴趣结合ppt生动形象讲故事听完故事思考：从这个招聘故事你想到了什么？（听完学生的发言，展示自己所想到的）1、招聘需要有伯乐。 2、人的素质能力绝大部分是隐藏性的，也就是说，从外表可以看出来的仅仅是冰

13、山的一角，大部分的东西还是在水面以下的。 强调招聘在人力资源管理中的地位：招聘工作是整个企业人力资源管理工作的基础。人力资源管理的“选、育、用、留”四个核心环节中，“选”是“育、用、留”的基础，如果这个环节没有把握好，则日后需要付出很多无谓的代价。锻炼学生的思维能力启发式提问 ppt一、核心概念阐述：人员招聘是在合适的时间为合适的岗位寻找合适的人选。（天时地利人和）或人员招聘是企业与内部或外部人力资源的一种有计划的交接方式。（麦克纳和比奇，1995）（借助组织结构图形象理解）使学生熟悉掌握人员招聘的概念，同时学会信息处理能力启发式提问ppt&板书二、人员招聘的意义：u 人员招聘是企业补充人力资

14、源的基本途径。企业的人力资源状况处于不断变化之中，企业内人力资源向社会的流动，企业内部的人事变动（如升迁、降职、退休、解雇、死亡、辞职）等多种因素，导致了企业人员的变动。u 人员招聘有助于创造企业的竞争优势。市场的竞争归根到底是人才的竞争。一个企业拥有什么样的员工，就在一定意义上决定了它在激烈的市场竞争中处于何种地位是立于不败之地，还是面临被淘汰的命运。对人才的获取是通过人员招聘这一环节来实现的。u 人员招聘有助于企业形象的传播。许多经验表明，人员招聘既是吸引招募人才的过程，又是向外界宣传企业形象、扩大企业影响力和知名度的一个窗口。因为招聘工作涉及面广，企业利用诸如电视、报刊、广播、多媒体等各

15、种各样的形式发布招聘信息，与各类机构打交道，与大量的应聘者进行交流。u 人员招聘有助于企业文化的建设。有效的招聘不仅可以招聘到合适的员工，而且使他们认同企业的文化，具有相同的价值观、信念和行为准则，促进企业文化的建设。 u 人员招聘为企业注入新的活力，增强企业创新力。 通过招聘特别是从外部吸收的人力资源，可以给企业注入新的思想观念、新的工作模式，给企业带来制度创新、管理创新和科技创新，提高企业整体的创新能力。u 人员招聘有利于人力资源合理流动，提高人力资源潜能发挥的水平。 一项调查表明，员工在同一岗位工作达八年以上容易出现疲顿现象，而合理的流动会使员工感到新岗位的压力与挑战，刺激员工内在潜能的

16、发挥。使学生能明确招聘的重要性，并能在实际工作中重视人员招聘启发式提问、ppt三、你认为人员招聘的目的有哪些？ 成功选拔和录用企业所需的人才，实现招聘员工与待聘岗位的有效匹配。 树立企业形象，扩大企业知名度。 降低应聘者在短时间内离开企业的可能性，增强企业的内部凝聚力。 履行企业的社会义务。 使学生能明确招聘的目的，并思考在实际招聘工作中如何有效实现招聘目的启发式提问四、人员招聘的过程管理（一） 人员招聘的目标1、 成本效率目标：旨在完成有效招聘任务的同时努力降低招聘成本，从而提高招聘效率。这就要求人力资源部门经常研究招聘的方法、开发招聘创意、设计创新性的招聘战略、选择更快速、更搞笑的方法完成

17、招聘项目。2、 保持和提高招聘成功率。（二） 招聘前的准备1、 人力资源规划。从人力资源规划中得到人力资源需求预测，决定预计要招聘的职位与部门、数量、时限、类型等因素。2、 工作分析描述。为录用提供了主要的参考依据，同时也为应聘者提供关于该工作的详细信息3、 招聘计划及招聘计划的审批。（三） 人员招聘的过程。主要有招募、帅选、录用、评估等一系列环节。从刘备选孔明看人员招聘的过程首先，工作需求。刘备当时虽有关、张、赵几员大将，但缺少军师。也就是说是因事选人，不是因人设事。第二，制定标准。刘备进的军师要有像管仲、 乐毅、吕望、张良那样的经天纬地之才，用今天的话说，要德才兼备。第三，确定对象。刘备选

18、孔明是根据隐士水镜和军师徐庶的介绍。水镜先说：“伏龙、凤雏，两人得一，可安天下。”伏龙就是孔明。徐庶的介绍就更清楚、更恳切了，不但一再说孔明是“绝代奇才”，而且连孔明的出身，经历和社会关系都作了介绍。现在的条件就更优越了，可以通过组织推荐和个人自荐。第四，开展预测。当时没有预测的概念，但刘备三顾茅庐，已收到了预测的效果。三国演义在这方面做了生动的描写，从那山水、那人物、那诗歌、那草堂及门上那副“淡泊以明志，宁静而致远”的对联，刘备已对孔明的人品、性格和情趣有了初步了解。现在预测可以通过观察和考试的方法。第五步，面试。刘备一见孔明身长八尺，面如冠玉，头戴纶巾，身披鹤氅，觉得“飘飘然有神仙之概”，

19、心里先就满意了。后来孔明又给他分析了天下形势，提出了鼎足三分的设想，也就是著名的“隆中对”。经过谈话，刘备更验证了自己的印象，于是提出“愿先生不弃鄙贱，出山相助。”第六部，聘用安置。刘备选孔明是为了当军师，那么孔明来了之后就“以师礼待之”，并且把剑印也交给了他。使学生运用流程图以及历史故事理解和识记人员招聘的过程结合流程图讲解、ppt课间休息十分钟五、人员招聘原则： 公平竞争原则 效率优先原则 双向选择原则 能级相宜原则 准确原则 其它原则（保质包量、符合政策法规）使学生能理解招聘原则并在实际工作中能贯穿和坚持这些原则讲解六、人员招聘理念:招聘理念：指导整个招聘过程和活动的思想、智慧，是站在比

20、招聘本身更高的角度来看待招聘的原则。1、没有最好，只有最合适的人才2、坚持用人所长3、看学历、重能力4、经历不等于经验5、应聘者能否融入企业文化6、招聘工作也是推销工作7、对应聘者坦诚相见 （视频：“如此犀利的公司福利” ）使学生意识到目前招聘形成的主要理念，并能过运用这些理念指导实际的招聘工作讲解、视频播放七、人员招聘的内、外部因素分析：根据你的经验，列举员工在选择工作时所关心的因素有哪些？（参考：应聘者在选择工作时候通常关心的是就业安全感、高工资、股票期权、参与授权、培训和技能开发、发展机会、公平待遇、信息分享、激励机制、岗位轮换、长期策略等）针对学生所讲的因素进行归纳总结，可以从内、外两个因素分析：1、招聘的内部影响因素分析 空缺岗位的性质 企业的性质 企业的发展阶段（组织结构的调整、产品和服务的升级换代） 人力的稳定性 企业文化（招聘政策、薪酬福利制度） 企业声望 2、招聘的外部影响因素分析l 国家的政策法规 l 劳动力市场状况 l 行业的发展状况使学生的分析问题、解决问题的能力和归纳总结知识的能力能得到提升，并学会分类归纳知识的逻辑思维启发式提问、归纳剖析八、招聘中出现的新趋势 从战术到战略的转变 从被动到主动的转变 从应急到储备的转变 从外聘到内聘的转变 从唯经验型人才到吸收应届毕业生