如何打造石油企业信访工作的亮点

1、 如何打造石油企业信访工作的亮点 在建设中国特色社会主义过程中， 最大限度的发挥思想政 治工作的能动性和主观性是一项极其重要的工作， 而石油企业信 访工作是其中的一个重要的方式和关键途径。 石油企业由于其在 国家战略大局中的重要性而普遍受到关注， 有效做好石油企业中 的信访工作意义重大。 中国宪法第二十七条规定：“一切国家机关和国家工作 人员必须依靠人民的支持， 经常保持同人民的密切联系， 倾听人 民的意见和建议，接受人民的监督，努力为人民服务。” ，因 此可以说不断推进石油企业信访制度的进程， 是我国法治社会的 要求，同时也是广大民众的内心诉求， 我们有必要让员工以书信 和电话、 走访等不同

2、的形式向上级部门反映情况， 提出建议和意 见。 一、新时期市场经济条件下石油企业信访工作的背景。 新时期市场经济条件下石油企业信访工作的背景是不容乐 观的，当下处于比较大的社会转型期， 各方面社会矛盾较为尖锐， 因此作为石油企业信访制度的社会责任和时代使命是重大而关 键的。其中，新时期油田企业职工的思想政治现状是其中重要的 背景： 第一，石油企业从业人员思想政治素质参差不齐， 急需通过 信访制度及时疏导。 有很大一部分职工思想政治觉悟不高， 需要 石油企业信访制度及时发挥其有效地引导和疏通作用，使他们及 时向上级表达自己的意见和建议， 积极树立乐观健康的生活作风 和工作态度。 第二，石油企业职

3、工社会压力普遍较大， 缺乏有效地宣泄渠 道和表达途径，信访总量多年居高不下。 石油企业员工社会压力 大，且严重缺乏及时有效的情感宣泄渠道和表达途径，他们的想 法得不到重视，不利于石油企业的良性可持续发展，因此需要积 极地推进信访制度在石油企业的普及。 第三，市场经济对于石油企业职工的冲击严重，职工思想波 动明显。市场经济的冲击使很大一部分员工重利益讲实惠，不关 心政治，不能从国家和民族的整体出发， 不能从油田的发展大局 出发，使油田的可持续发展失去了积极向上的动力。 二、打造石油企业信访工作亮点的着力点。 基本明了新时期石油企业信访工作的背景之后， 下面笔者将 结合本人研究，参考相关已有研究成

4、果， 认为打造石油企业信访 工作亮点的着力点应该如下： 第一，强化认识，不断建立健全相关体制机制。 我国宪法 第四十一条规定：“中华人民共和国公民对于任何国家机关和国 家工作人员，有提出批评和建议的权利； 对于任何国家机关和国 家工作人员的违法失职行为，有向有关国家机关提出申诉、控告 或者检举的权利，但是不得捏造或者歪曲事实进行诬告陷害。” 通过这些规定我们可以看到，在广大石油企业不断推进信访 制度是我国宪法的要求，所以我们依据必须清晰地认识到在新时 期新背景下加强石油企业的信访制度的必要性和紧迫性，树立强 烈的做好信访稳定工作的政治责任感， 从而进一步增强责任意识 和大局意识，坚持发展与稳定

5、并重，把信访稳定与生产经营放在 同等重要的位置，努力把信访工作的各项任务落到实处，牢固树 立“群众利益无小事”的观念，以职工群众满意度作为工作标 准，积极构建防控体系，耐心做好思想疏导，切实维护职工利益， 有效杜绝非正常个体上访、集体访和越级上访事件的发生。 第二，树立以人为本的服务系统，把石油信访工作做扎实。 以人为本的理念强调人作为社会中一个成员的独立性，每一个人 都有其自身独特的人格尊严，做好新时期石油企业的信访工作也 必须从“以人为本”的理念出发。 做好石油信访工作中的“以人为本”要不断增强信访工作 的主动性，以多种形式开展有效地信访工作。这里就要求我们切 实改变传统的方式和理念， 注

6、重工作当中的主动性，积极去服务 和帮助有困难的员工。 第三，加强信访队伍建设，增强处理问题的能力。我们大家 度知道，信访制度是一个长期性的工作， 我们广大人员要牢固树 立打持久战的准备，要知道这个工作实际上是一个复杂的工作， 对于相关从业人员的要求比较高， 所以我们要树立不断学习的意 识，强化学习意识，全面提高自身素质。 信访工作有很强的实践性，要求我们要适应新形势、新任务, 不断增强工作中的主动性和创造性， 切实提高“五种能力”，即 深入实际调查研究能力，全面预测出谋划策能力， 会做会说会写 的表达能力，善于穿插组织协调能力，化解矛盾处理复杂问题能 力，使大家的处理问题的能力有一个大的提升。 此外，我们还必须要树立大局意识， 深刻认识我们自身工作 的意义，讲党性、讲原则。在思想上政治上同党中央保持高度一 致；坚持党性原则，自觉接受职工群众的监督，把手中的权利看 成是一份辛苦、一份责任、一份贡献，不断把工作落到实处，在 平时的工作中一定要做好我们的表率作用，为大家树立一个好的 榜样。 三、结语 石油企业，关乎国家社会发展大局，因此其中的信访工作是 十分重要的，做好新时期石油的信访工作是我们的需要，这也是 进行精神文明建设的重要的一个部分，是摆在我们面前的一个十 分迫