B2C网站应该有的营销功能

1、B2C网站应该有的营销功能搜索和关键词关键词提示，当用户输入关键字，搜索框自动提示关键字。提示的关键词差不多上用户搜索后系统记录的。现在专门多B2C网站把搜索框做的 专门小，不重视搜索功能，对这点专门不明白得。如果认为自家的商品数量不多，只重视分类和导航，不需要搜索那就 错了，通过关键词，你会专门容易发觉用户在搜索什么，需求什么商品， 他如何样称呼这些商品，什么时刻，这差不多上专门重要的用户需求信息， 而提示出来的关键词正是其他用户经常搜索的，有需求的商品。品品?口9那个月卖的好的商品下个月还连续上首页吗？，降价促销I百度一下口口，肖？明白最近用户在搜索什么吗，需求什么商品？今天出新品，用户关

2、注吗?n 9 7 mini那件商品要多备货？n97百度的搜索提示京东的.牝当通过以上图，能够专门容易发觉，用户现在更喜爱搜索N97和MINI版，而京东上用户更喜爱5300和MINI版人员网天律視窗201S-10-25 11:25-B最潮街机学主最蕙诺基亚刃弧匕匕特网 201 Q-1 0-21 12:54- 条相:ji最美街机学生最董谨基亚3加8氓特冏 01 0-10- IS I6：43-性价之星舖售構王者诺基亚忑三QQ 2010-1Q-15 16：28 -1 条相去 nokiaiS基亚 涣丹*上的套餐吧，我就不举例了，你能找到没有套餐的商品吗？套餐重要，是 专门重要，你能够不上搜索，关键词，百

3、度热榜等，但你不能不设置商品 套餐，但一个专门惊奇的现象，淘宝上的店主喜爱设置套餐，买家也喜爱 买拥有套餐优待的商品，你能够为任何商品设置套餐，套餐销售一直占据 淘宝的销售榜单，而B2C网站则不喜爱上套餐，我一直没有看到有B2C在茁售出：佃92件找人曲商品页面的显示套餐，最多一个有关商品，或其他用户也喜爱的商品举荐， 先不谈利用数据挖掘来设置其他用户也喜爱的商品举荐功能的复杂性，要 明白设置一个套餐功能比数据挖掘要简单的多，更适合任何. B2C网站。（双电单充）套誓一：官方标配+1换原装理电池湖0磋一个贴膜黑色包船300元白窗不吕疋淘玉商城上的公司 依旧C2C中的店王 都会设置套餐淘宝上常见的

4、套餐有些B2C网站会在页面上设置一个让用户自有选择的商品列表，能够和商品一起购买，给与一些优待，这事实上更像是在买盒饭。听过如此一个例子，某餐厅销售额一直不错，最火的是面加鸡蛋，当 用户到餐厅吃面食，服务员会多嘴的咨询句您是要一个鸡蛋依旧两个，大 多数一个人用户会选择一个，如果不咨询用户也可不能选择要鸡蛋，多一 句就多卖出一个鸡蛋，为何不呢。设置套餐一样道理，过于给用户自由选择的权益可不能太好。套餐有多适用，看看你周围就明白了，在中国把套餐做的最火爆的是 移动公司，这家每天都纯利润好几个亿，移动营销最大的本领确实是把它 所有的服务和产品变成套餐，从不单卖，不管你发不发短信，会可不能GPRS上网

5、，它都在套餐里，既然套餐里有一定数量的免费，干嘛不用，短信GPRS上网 适应确实是如此培养的，如果移动都单卖会如何样？。赶快给商品设置套餐吧，如果你没有这功能，能够写在商品介绍里， 话讲拍拍就没套餐功能，杯具的店主只好设置到介绍里，然后和用户沟通 在改价。添加套餐功能套餐名最重要，如下图 套餐名要包含和“商品名”7 “套餐里的配細牌如手机类鈕j电池，内存龄黑充电器加数 直价：优惠价I量” “赠品，如爱护膜，手机袋，手机链等如此的小东西”一个套餐一定要 包含这三样确实会有专门多用户因为你没有赠送一个价值超过几元钞票,，、套餐蛊勢1：頤全新亚丸廡奧色笹配丰品醉电池、睦吏粥向徉卡送馴也保护雁的礼物而

6、去不家的，不因小失大。轉賽增加个免运费也是不错的选择。优惠价滋弓0.M原析细山旳画药I 硯貝 除了手机适合套餐，其他类型的商品也适合，如服饰 化妆品记得最近关心我妈妈在网上购买衣服时，她就埋怨许多，这件连衣裙 专门好看，搭配模特身上白色腰带更好，但什么缘故我买这件衣服中没有 这款图上的白色腰带？给她讲明了这商品只有连衣裙不送腰带，要另搭配，在此 B2C 网站上 找了找，但没有合适的白色腰带，也有价格因数在里面，那个地点我心理 就想，什么缘故不添加一个有白色腰带的套餐呢，也能够把模特身上的那 一套都添加成套餐出售，女的喜爱搭配自己的着装，但不是每个女的都明 白的搭配服装，或搭配的专门合适得体。被

7、模特身上搭配的服装吸引，但 只能购买其中的一件，其他要自己另外搭配，是够苦恼惊奇的。化妆品也一样，因为天气转冷，要购买保湿补水的面膜和手霜，因为 商品页面没有套餐， 有关商品举荐差不多上 面膜举荐面膜， 手霜举荐手霜， 最后依旧购买了同一品牌的面膜和手霜，设置一个套餐多好，还能多给些 优待呢。套餐也应该和其他商品一样，能够放入购物车，能够和其他商品一起 支付，在购物车内修改数量。在后台能够查询到每个套餐的销售记录，统 计记录，进行和其他套餐，非套餐，商品的对比。套餐应该和红包 ，积分 赠品 搭配使用刺激营销商品统计功能商品统计最少该有如下统计，销售统计，评论数统计，留言回复统计， 购物车统计，

8、收藏统计。销售统计，不强调也应该明白，这是必备的功能，就不多讲，和订单 治理系统搭配，能够查看任何状态的订单。商品页面要显示以往的销售记 录。评论统计，商品页面显示用户评论，一样必备功能，不多讲。留言回复统计，留言系统的好处除了给用户和客服一个交流方式，还 能够明白商品描述是否容易让用户明白得。如一个商品留言大多是询咨询 商品咨询题，那讲明商品介绍中对商品的介绍不清晰，使用户不太明白得 商品本身。如留言大多是支付和物流咨询题，那讲明商品页面中对物流，支付信息写的不太明显，用户难以查看到。按照用户的留言信息，能够清 晰的明白商品页面的用户体验如何。留言也是记录用户信息的好方法，在 留言框里，让用

9、户添加邮箱，系统记录邮箱，如果他是注册用户，系统则 不记录邮箱，如果是非注册用户，记录留言的商品和邮箱，之后能够给他 们发送促销信息，商品因此是他们留言过的商品。这要比乱发促销邮件或 经常给注册用户发送促销邮件的成效要好购物车统计，购物车作为下单流程的最后一站，而订单付款则是临门 一脚，不论用户是停留在购物车里，依旧没付款的订单，我们都不乐意遇 见，但事实却是残酷的，专门多人一直在找答案，什么缘故放入了购物车 却不下单，什么缘故下单又不付款，相比还没有购买预备的用户，这些用 户更吊人胃口，“如何能让煮熟的鸭子飞了” 。可用户就喜爱吊你胃口，放 入购物车不下单，下单不付款，久而久之经营者也就适应

10、用户的顽皮捣蛋， 这是一种专门可怕的适应，购物车统计既不是新技术，也不是新的营销理 论，它只是专门顺手一般的记录商品被用户放入购物车这一事件，明白用 户什么时刻放入购物车，如果用户一直没有下单，那么你能够给用户设置 一个优待如积分，红包，折扣等。当一件商品被专门多用户放入购物车却 没有下单，商品的销售统计却缓慢增加时，能够证明这件商品有吸引力， 但没有下单可能是价格或许有点高，这时你能够给用户设置优待，更好的 方法是给商品设置优待，让因此用户都享受优待。购物车统计确实是让用 户下单，让订单来到球门前。订单付款则是临门一脚，可实际上球门有守 门员，这守门员可能是物流，是支付，其他方面占的专门少。

11、订单能够推 射如积分，抽射如红包，扫射如折扣，因此也能够抱起球往球门里跑，这 是免物流，放心不存在犯规，因为没裁判。不想吻醒睡美人吗！，让沉睡的订单，醒来付款下单，成本可比找新用 户要底，你有没有每过一段时刻就后台查询没有付款的订单，这数据只会 增加，就像人的年龄。那个让因此经营者头疼，却不能够删除的信息让人 爱恨交加，爱它，有可能用户回心转意付款，恨它，数据只增不减，面对 没有付款的订单你该如何办，像淘宝一样，给订单设置一个时刻，不付款过了最后时刻就无法付款，依旧一直不管，或只要有机会就发送邮件提醒 用户，除了个不不是为了购物而下单的订单外，都有机会醒来成为付款订 单，就像是睡美人一样，只有

12、吻才能，但乱飞吻的可不行，代价也不底呢， 在淘宝上我就有专门多下单没付款的订单，不算大的淘宝店主可能会用旺 旺来咨询咨询，而大店看起来完全适应了这种情况，我没付款的缘故大多 是，优待活动产物下的冲动，找到其他代替，淘宝也给订单设置存活倒计 时，在店主不管，订单倒计时的环境下，睡美人会一直沉睡下去直到石化， 其他的B2C网站更是无视我没付款的订单，依旧一如既往的给我的邮箱发 送活动邮件，他们的邮箱系统专门勤劳，他们的营销活动策划也不知疲乏， 匚21新蛋阿（界海后总満蕃曲工也9=。焉,南养寺墙如果不是邮箱服务商会短时刻内定期清理这些活动广告，我想你们会看到 比这截图上多的多信息，只要用帐号登入他们

13、的网站，系统就自动记录， 然后发邮件给你，有效吗？，讲实话有成效，但成效不大，你们能够发觉 匚 1 甘蛋阿（AD）r那些黑粗体是还没有查看的邮件，我不明白其他用户如何看彳待只是如果 他们关怀一下我没付款的订单，我想我会感动一下，给我没付款订单一个:- 殳站二龙1J37,60醒来的契机吧！ - - - ：-. I 八 当当冋零出据罠卡：入鼻必畐磁祈匯价八隅唯F. . d收藏统计和团购，秒杀，好友购团购这段时刻真是话题持续的新闻主角，自从国外某团购网站价值暴 涨到让人吃惊后，国内的团购网站如雨后春笋，快速暴涨，因此暴涨的是 团购网站的数量而不是营业额，百度团购新闻可找到452,000篇，而B2C新

14、闻才192,000篇，远少于团购新闻，吃惊吗，现在众多的网站开始或打算 上团购功能，能够遇见，团购是以后 B2C网站的标配，因此团购无法成为 主角，不论新闻炒作的多火，不论团购运营者吹嘘的多大，团购只是配角， 天生的配角，我不是来诋毁轻视团购，团购有团购的价值，B2C网站应该使用它，（关于团购的更多信息，能够在派代搜索，那个地点就不在讨论），那个地点要紧讲利用收藏统计，制定团购商品，该把什么样的商品拿 出来团购？除了销售好的商品，还有什么商品适合拿出来团购，你只拿有 进货优势的商品团购吗？关于电子商务收藏确实是一个让人纠结的功能， 像淘宝那样平台，弱化了收藏功能，相比赶忙购买和放入购物车两个大

15、大 的按键，收藏按键和分享按键一起，被放在页面不太起眼的地点，杰出亚 马逊更是把收藏替换成心愿单，我并不认为这是商品收藏开始退出舞台的 信号，没有价值的功能因此会被请出电子商务，但收藏功能还可不能，在 淘宝上我就有专门多收藏的商品和店铺，专门多用户都如此，在商品多到 数不清的淘宝上，想快速找到往常关注的商品，收藏商品是个好方法，因 此我不打算在此讨论淘宝和亚马逊的收藏按键咨询题。回来正题，收藏和团购的关系，你是如何看待收藏功能的，有统计过 商品的收藏记录吗，用户收藏商品的价值在你眼里是否是如此排序，分享 收藏 购物车 ，先不管，分享和收藏谁更重要，在营销者眼里，放入购物 车在是目的，我们都喜爱

16、用户直截了当把商品放入购物车，然后下单付款， 惋惜用户不经常如此做看到喜爱的商品直截了当下单付款，因此我们只好 另想方法， 你有多久没看关注商品的收藏记录，如果你是淘宝店主，你会 为收藏你家商品的用户发送这件商品的优待信息吗，可能你如此做过，优 待信息和用户收藏商品无关，销售量也会有所上升，但趋势不明显，就像 我在购物车统计里讲过一样，用户需要关怀，关怀他们关注的商品，当你 发觉一个商品的收藏数超过 10 以上，恭喜你，这件商品最少有 10 个潜在 的买家，还肯能更多，关怀他们你就能够获得订单，每一个收藏商品的用 户差不多上一个潜在的商品买家，不明白你们有没有看过长尾理论，如果 你是零售商就必

17、须学习长尾理论，而收藏统计确实是让你发觉这件商品的 长尾用户，一件商品被 10个用户收藏，当这 10 个用户处在凌乱，无序的 信息中这数量真是微不足道，确实是如此，把他们有效的组织利用起来， 是收藏统计要干的。不要小看一件才被 10 用户收藏的商品，他们但是 10 个潜在购买这商品的买家，给收藏商品的用户发送优待信息吧，告诉他们 你收藏的商品有优待活动，降价促销，这要比到处打广告找新用户强的多， 我认为一件商品被收藏 10 此以上，就有资格步入团购的大门，不是拥有上百下单的才确实是团购，超过 5件以上都能够算，记住长尾，哇！有 5人 收藏就能够团购，那几乎每件商品都能够团购，淘宝店主应该明白，

18、自家 的商品收藏次数是多少，大多数都超过 5次，10次。给收藏商品的用户优 待，告诉他们这件商品预备开始团购，只要在一段时刻内，超过5人付款,就能够拿到团购价商品，而其他用户在商品页面上也能够看到团购信息， 并随时加入团购，让用户在商品页面上留言，告诉其他用户来参与团购， 或给他们分享团购商品连接地址，越早加入越早收货，如此不怕少人气。 页面留言谈天互相拉人，不认为如此会专门有意思吗，如此的团购才有激 情，如果你在聪慧点，把社区和 SNS,微博融入到里面去会更有意思。顺 应用户收藏需求，发觉并给与团购优待，挖掘潜在消费。除了设置团购， 还能够给与红包，或发起秒杀。关于秒杀，我明白得不多不讲。如果商品收藏次数少于5次或发起后没人参加如何办，现在该好友购