大学生课程满意度调查

1、大学生课程满意度调查 一、调查的目的与意义 近几年来， 随着我国教育市场有节有序的开放，教育行业 将面临极其激烈的竞争。 与此同时， 我国的高等教育加快了发展 的步伐，入学人数急剧增加，导致资源严重缺乏。高等院校作为 服务业的成员， 其服务质量可以用顾客满意度这一指标作为重要 的判据。如何保证教学质量已成为高校的一项重大课题。 因此， 我们力图掌握和了解安阳职业技术学院大一、大二 和大三的学生对课程的满意度， 以便于有关方面， 采取科学有效 的方法加以解决， 从而为预防学校教育中可能出现的有关问题做 些努力。 二、大学生课程满意度 在讨论高等教育顾客满意 （或称高校顾客满意） 的概念之前 有必

2、要先明确 高等教育的顾客 的内涵。高校顾客有内部顾客和 外部顾客之分， 其中学生是高校最主要的也是最基本的顾客。 本 项研究主要考察高等教育的外部顾客 - 学生的满意度。 我们可知课程的满意度是指学生在固定的教学时间内参与 课堂教与学活动时， 对教师的授予与自身的需求或愿望与实际感 受对比后形成的愉悦或失望的感觉状态。 如果对课堂教学可感知 的效果低于期望， 学生就不会满意， 如果可感知的效果与期望相 匹配，学生就会满意，如果感知效果超过期望，学生就会高度满 三、调研的方法 1、设计调查问卷 本研究采取问卷调查的方式， 问卷分为两大部分， 第一部分 为问卷说明。第二部分为问卷问题，这是问卷的主

3、体部分。它又 分为两部分， 第一部分主要是关于被调查者背景资料的问题， 属 于事实性问题。 问卷包括三个概念维度， 其中包括对教师的满意度， 对课程 的满意度以及其他的维度。 其中对教师的满意度包括教师的授课 方式、布置作业是否合理、体态语言表达、对课外知识的拓展等 方面做了相应的问题。 课程满意度包括对所学专业的课程教学内 容、教材质量、公选课的种类及实用性是否满意等。其他方面包 括对教学环境、 所学相关专业的管理与服务、 班级学习气氛等的 首先，在 50 名学生中进行试测，要求他们根据实际情况在 试测问卷调查表上选出答案， 并对他们进行访问， 要求他们说出 对试测问卷的想法， 同时提出一些

4、改进意见。 然后对这些问题进 行归纳整理，并参考有关文献，对问卷中的问题进行修改，最后 形成包括 26 个问题的封闭式问卷。 2、问卷题目的质量分析 题目的区分度是指题目对于不同水平的被调查者反映的区 分度和鉴别能力。 项目分析主要目的是求出问卷个别题项的临界 比例值，将未达到显著水准的题项删除。得分前25%-30%者为高 分组，得分后 25%-30%者为低分组。求出高低两组受试者在每题 得分平均数差异的显著性检验。 如果题项的临街比例值达显著水 准，即表示这一题项能鉴别不同受试者的反应程度， 此为题项是 否删除先考虑的。 3、教师授课方式、教师布置作业量、学生所学专业课教学 内容、公选可种类

5、、学生的教学环境、班级学习气氛与学生课程 满意度的相关性。 积差相关分析。 在各不同维度与学生的课程满意度的积差相 关分析中，P为相关系数的显著性检验，由于各不同维度的P值 均小于 0.01 。其积差系数的右边均出现了两个 * ，从积差相 关系数中，可以得知：教师授课方式、教师布置作业量、学生所 学专业课教学内容、公选可种类、学生的教学环境、班级学习气 氛与学生课程满意度均成显著相关。 四、研究结果 在对问卷做了适当的分析和修改后，得出了以下结论： 1、安阳职业技术学院学生对专业与课程的满意度不高 （41.8%），课程满意度（26.4%）显著低于专业满意度 （57.1%）。 分析发现， 出现这

6、种结果是因为大多大学生认为所学专业具 有较好的前景， 但有人为自己的专业技能不够， 对专业技能缺乏 信心，并把这种矛盾归因于课程设置不合理， 感到所学的课程内 容用处不大。 2、大学生对课程影响因素（包括课程体系、教材与参考书、 教学方法与手段、教学内容、师资配备、课堂教学效果、考试及 考核方式、教学组织与管理）的满意度（ 63.7%）高于课程教学 效果（包括知识结构、就业影响、分析与解决问题的能力、社会 工作适应能力、创新意识与能力）的满意度（ 42.8%）。 分析发现， 大多学生对课程的体系、 师资配备等课程实施过 程中的诸要素是比较认同的， 但体现在大学生接受与内化程度的 教学效果上又反

7、而不满意， 主要是大学生对课程重要性缺乏必要 的认识，一些自我认为不重要的课程，内容学完、考完就被束之 高阁了。 3、大学生认为课程设置的最大问题是过分强调理论教学， 不注重理论与实践教学的合理安排（ 45.2%），其次是就业目的 不强，学非所用（ 24.8%）和重要专业课程重点不突出，没有讲 透学会（ 21.7%）。 4、大学生认为课程设置最应该提高实践课程的教学质量与 效果（ 42.6%），其次是实习指导课（ 23.0&）与就业指导课 （ 15.5%） ，选项最低的是公共基础课程，仅为 2.0%。 以上 3、4 两项调查结果结合满意度数据综合分析发现，大 学生对专业课程较为认可， 期望也一

8、般： 对实践与技能课程较为 不满， 同时存在迫切需要改善的期望： 而对教育学课程的态度比 较不一致，评价低却又认为课程改善可有可无。 五、提出建议 1、通过专业认识教育，提高大学生的学习兴趣与动力。主 要是在大学生入学之初，及时开展专业与课程体系的相关教育， 通过新生教育让学生了解自己将通过哪些课程获得哪些知识与 能力，课程那排是如何的， 不同类型课程的教学方式与学习方式 之间如何配合等相关问题。 2、加强与学生的课程沟通，提高课程评价与教学效果。在 课程设置这一问题上，学校和学生的理解和出发点是不一样的。 学校往往更多的倾向于专业结构与课程体系的总体考虑， 而学生 往往更倾向于从课堂的教学实际感受来定位某课程的价值与意 义。因此，有必要除了教学方式上的师生沟通除外，还应该进行 课程沟通， 让学生了解课程设置的依据是什么， 不同的课程应该 有什么样的心理准备与预期。 3、调整专业课程设置，协调好理论与实践教学的关系。