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文档简介

1、IS09001: 2015 培 训 讲 义 目 录 第一部份准备知识 1 2015版改版说明 2七项质量管理原则 3 PDCA循环 4基于风险的思维 5 09001:2015形成文件的信息汇总 6 09001:2015 与 2008 版的对比 第二部份质量管理体系要求概要 1 2 3 4 5 6 组织环境 绩效评价 改进 7 第一部份准备知识 1 2015版改版说明 .ISO Directive annex SL ( 高阶架构) 4 / 78 ISO 9001 : 2008 ISO 14001: 2004 Annex SL 高阶架构(high level structure ) 二.Annex

2、 SL (高阶架构) 1范围 2引用规范 3专有名词与定义 4 组织背景(Con text of the orga nisatio n) 4.1 理解组织及其背景 4.2 理解相关方的需求和期望 4.3 决定XX管理体系范围 4.4 XX管理体系 5 领导力和承诺 5.1 领导力和承诺 5.2 方针 5.3 组织角色、责任与职权 6 策划(Pla nning) 6.1 风险和机会的应对措施 6.2 XX目标及实施的策划 7 支援(Support) 7.1 资源 7.2 能力 7.3 认知 7.4 沟通 7.5 书面化信息 8 运作(operation ) 8.1 运作的策划和控制 9 绩效评估 performa

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