竞争性谈判文件第二分册征集版

1、竞争性谈判采购文件第二分册 采购编号：SJC2012110454 采购项目：南京交通职业技术学院图文信息楼物业服务江苏省省级行政机关政府采购中心二一三年一月目录第三章 谈判邀请书3一、竞争性谈判主要内容3二、谈判供应商资质要求4三、本项目评定成交标准4四、关于现场陈述7五、样品7六、谈判有关事务和本项目的更正公告7七、采购中心开户银行为8第四章 政府采购合同专用条款部分9第五章 相关技术规格及要求12第六章 谈判文件格式30一、谈判函、谈判报价及项目相关文件311.竞争性谈判函312.报价一览表323.谈判报价明细表334.服务要求响应表345、技术服务方案356、人员配备情况367、服务承诺

2、及管理制度388、乙供工具、设备及物耗明细表39二、资格证明文件411.经年检的营业执照副本(复印件，原件备查)412.法人授权委托书413.经营信誉证明材料424、财务状况证明材料425、2008年以来的高校物业管理成功案例426.项目管理经理及主要管理人员资质条件证明材料437.物业服务企业资质证书（提供复印件，原件备查）43第三章 谈判邀请书 我中心受南京交通职业技术学院的委托，拟对该单位委托的南京交通职业技术学院图文信息楼物业服务项目进行政府采购，欢迎你单位参加，并提请注意以下事项：一、竞争性谈判主要内容序号项目具体内容1项目名称南京交通职业技术学院图文信息楼物业服务2采购方式竞争性谈

3、判3采购编号SJC20121104544分包无 5采购中心江苏省省级行政机关政府采购中心项目负责人：周新电话：025-832869046采购人南京交通职业技术学院联系人：李晓旭电话：861158737谈判供应商向采购人提供货物、工程或者服务的法人、其他组织或者自然人（本项目不接受联合体投标）8采购预算人民币伍拾伍万元整9竞争性谈判保证金人民币伍仟肆佰伍拾肆元整10递交方式投标截止时间前递交有效银行本票、银行汇票（不接受汇款、现金、转帐支票或其他形式的保证金） 投标人必须按照招标文件规定的投标保证金数额、递交方式等内容递交，未按照招标文件要求递交投标保证金的，采购中心将拒绝接收其投标文件（投标保

4、证金一项目一交，投标人在我中心已有保证金的不能做为其投标本项目的保证金）11采购文件发布及投标确认招标文件在江苏政府采购网及江苏省省级行政机关政府采购中心网站发布，供应商如确定参加投标，可自行下载招标文件，但必须如实填写供应商参加投标确认函并按要求传真回复12勘察现场及答疑时间：地点： 13竞争性谈判文件递交地点： 截止时间：14竞争性谈判文件数量正本：壹份副本：贰份15谈判文件有效期竞争性谈判报价截止时间后九十天16公示期四天17竞争性谈判报价截止时间：地点： 二、谈判供应商资质要求窗体顶端参加本次政府采购活动应

5、当符合中华人民共和国政府采购法第二十二条的规并具备下列条件：1、投标单位必须具有三级及以上物业服务企业资质（提供证书复印件，原件备查）；2、在宁首次承接物业管理项目的外地企业，应当在南京市住房城乡委员会办结初始备案手续。窗体底端三、本项目评定成交标准（一）定标原则：在符合采购需求、质量和服务相等的前提下，以提出最低报价的供应商作为成交候选人（符合采购需求、质量和服务相等的条件，为实质性响应竞争性谈判采购文件技术和商务要求）。如出现最低报价相同的情况，则抽签确定成交供应商。（二）符合采购需求、质量和服务相等的评审方法：设技术服务总分为50分，根据下列因素进行评审，得分在40分以上所有评委打分均分

6、在40分（含）以上视为符合采购需求、质量和服务相等。具体评审因素如下：1、技术服务方案（23分）。由评委根据投标人所提供的每个项目的服务方案、人员配备情况等进行打分，具体打分如下：1.1）服务方案（11分）。1.1.1）综合管理与服务方案（3分）。1.1.2）人员培训方案（1分）。1.1.3）保洁工作服务方案（2分）。1.1.4）安全管理工作服务方案（1分）。1.1.5）设施设备维修服务方案（2分）。1.1.6）绿化养护工作服务方案（1分）。1.1.7）应急处置预案（1分）。1.2) 人员配备情况（12分）。1.2.1)人员配备的合理性、全面性（4分）。请出示各岗位人员配备情况一览表（格式见后

7、）。1.2.2)项目管理经理及主要管理人员资质条件（6分）。其中项目管理经理具有物业管理师职业资格证书得2分；各岗位主要管理人员具有助理物业管理师证书或以上的，每提供一个得1分，最高得2分。各重要技术岗位人员：提供员工特种设备作业许可证得1分；提供员工电工进网作业许可证得1分。请提供证书复印件及本单位员工缴纳社保基金的证明材料复印件，原件备查。 1.3)项目管理经理具有高校物业管理的成功案例（2分）。每提供一个2008年以来管理的高校成功案例得2分，最多得2分。请提供合同复印件及用户出具的服务满意的证明材料（用户证明材料格式见后），否则不得分。 2、服务承诺及管理制度（15分）。评委根据投标人

8、对各个岗位的服务内容、形式及具体工作程序、细则，以及分别设置相应健全、明细的管理规章制度、标准情况、奖惩措施进行打分。2.1）各岗位工作人员服务内容及工作程序细则（5分）。 2.2)管理规章制度情况（3分）。根据投标人是否设置合理的奖惩、考核制度，建立自查表格等管理规章制度情况进行打分。 2.3)服务承诺与质量保证等情况（2分）。 2.4)物业服务开始或合同到期时的交接方案（3分）。 2.5)投标人具备良好的企业文化（2分）。3、配置工具、设备及物耗情况（5分）。根据投标人所提供的配置工具设备明细表、物耗明细表及具体情况说明在05分范围内打分。 4、企业财务情况、经营业绩及信誉情况（7分）。

9、4.1)成功案例（4分）。投标人每提供一个2008年以来承担高校合同额50万元及以上的案例每项得2分，最高得4分。所提供案例应为全委托案例，服务内容应至少包括维修、安保、保洁等三项（含）服务内容。请提供合同复印件和用户单位对服务满意的证明材料（用户证明材料格式见后），否则不得分。 4.2)经营信誉（2分）。投标人提供2012年第三季度缴纳社保资金良好记录的得1分；投标人提供物业行政主管部门颁发的荣誉证书得1分。4.3)财务状况（1分）。提供经法定中介机构审计过的2011年度财务报告的得1分，否则不得分。（三）采购需求、质量和服务相等的供应商进行最终报价，以提出最低报价的供应商作为成交供应商。如

10、出现最低报价相同的情况，则抽签确定成交供应商。本项目仅采购非进口产品。本文件所称进口产品是指通过中国海关报关验放进入中国境内且产自关境外的产品。四、关于现场陈述无五、样品无六、谈判有关事务和本项目的更正公告与谈判有关的事务和本项目的更正公告敬请关注财政部门指定的政府采购信息发布媒体及本中心网站发布的信息(网址：)，也可以与我中心综合部联系，联系电话传真七、采购中心开户银行为单位名称：江苏省省级行政机关政府采购中心开 户 行：建行江苏省分行直属支行湖北路分理处账 号： 3200188143605250119

11、6 第四章 政府采购合同专用条款部分甲方: 南京交通职业技术学院 乙方:甲乙双方根据 政府采购编号SJC2012110454的南京交通职业技术学院图文信息楼物业服务项目竞争性谈判采购结果及采购文件的要求,经协商一致,达成如下货物购销合同:一、服务及其数量、金额等序号服务名称总价服务期限服务要求1 物业管理12个月（自2013年 月 日至2014年 月 日止）图文信息楼物业管理项目采购要求作为本合同附件合同总金额：人民币（大写） 元整。 ￥： 元整。甲方联系人：固定电话： 移动电话：乙方联系人： 固定电话： 移动电话：如果甲方认为乙方在本物业管理中未能履行服务承诺和合同规定的义务，管理质量低劣，

12、经业主多次投诉仍不改正并无相应保证措施的，则甲方有权根据江苏省物业管理条例、南京市物业管理办法和相应的法律法规，在委托期内决定本项目所委托的服务公司的取舍。二、履约保证金：甲乙双方签订合同后，乙方的投标保证金自动转化为合同履约保证金（甲方委托采购中心代为保管）。履约期限一年（不计利息）。如不能完成投标报价中的物业管理目标，则履约保证金不予返还。整个合同履行完毕后如乙方无违约行为，20日内根据甲方出具的退款证明全额返还乙方。三、质量保证金1、质量保证金的计提。质量保证金的计提额为合同标的金额的5%。2、质量保证金的计扣。合同期满年度综合考核均分达到90分（含9 0分），一次性全额返还；年度综合考

13、核均分9 0分以下，每低1分扣除质量保证金的8%，直至扣完为止。年度综合考核得分由年度考核得分与每季度综合考核得分加权确定。四、付款付款方式与时间分季度付款，每季度最后一周内，由乙方相关管理部门组织人员对室内外保洁、门卫、会议室管理、室内美化、设备设施养护等工作内容进行考核，结合每月不定期检查确定综合考核得分，根据综合考核得分结算每季度服务费。综合考核得分达90分，给予季度全额付款（质量保证金除外），低于90分，每1分扣1000元。对于要求整改而没有在规定时间内进行整改的，或者由于差错造成事故的，可以视情节轻重扣除当季服务费的10%-20%。五、检查1、检查标准依据南京交通职业技术学院物业考核

14、办法及考核细则有关内容2、耗材质量必须符合国家有关部门的质量标准，有明确的生产厂家和品牌。3、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种上岗证和“健康证”条件，并符合国家相关部门的要求。六、甲乙双方的权利与义务（一）甲方权利、义务1、甲方负责对乙方的工作实施检查和管理，每月进行一次考核评定，并经常与乙方商量，解决有关问题。如乙方派出的管理、服务人员工作表现不好，甲方可通知乙方对其考核或更换人员。如因乙方不能按约定完成管理服务目标或管理不善造成甲方重大经济损失，有权终止协议。2、协助乙方制定物业管理制度，委托乙方对违反物业管理法规和物业管理制度的责任人和责任单位进行处理，包括对违章者进行批评

15、教育。如责任者属甲方管理范围，甲方根据乙方考核通知，负责对违规部门或个人进行教育、扣款等处理。对第三方可责令停工、责令赔偿经济损失等。3、负责免费向乙方提供物业管理工作所必需的资料、水电。4、甲方酌情根据乙方要求提供房间用于办公和工具及用品的存放，并配备电话一部（每月的外线电话费在季度款中扣除）。5、协助乙方做好有关项目管理的宣传教育，协调乙方与地方行政管理部门的关系。6、根据考核情况按时支付季度款。季度考核连续两次为“不达标”，甲方有权单方面提出终止合同，并且不承担违约责任。7、审议乙方服务项目的年度计划、工作安排，审查甲方委托乙方与设备维护方签订的协议，并监督协议的正确履行。8、当乙方未能

16、履行合同规定的义务，甲方有权从风险抵押金、质量保证金中取得补偿。9、如乙方无违约责任，甲方须在合同履行完毕后20天内，将风险抵押金、质量保证金全额退还给乙方。10、法律、法规规定由甲方承担的其他责任。（二）乙方权利、义务：1、乙方根据甲方的委托，对项目实施综合管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，接受甲方检查、管理。及时与甲方沟通，接受甲方的合理化建议。2、根据有关法律、法规，结合甲方的需求以及实际情况，负责制订汇编图文信息楼使用及物业管理制度，制定乙方工作岗位的工作规范和考核办法。根据甲方的委托和物业管理制度对违反物业管理规章制度的责任人和责任单位进行处理。制定的各项规章制度和工作规范送甲

17、方备案，并向甲方提供依据工作规程制定的考核标准。3、负责编制管理项目的年度工作计划，经甲方批准后，由乙方组织实施。4、未经过甲方同意，乙方对所管理的甲方公用设施不得擅自占用和改变其使用功能。5、在经过甲方同意后，乙方才可委托专业公司承担乙方不能或没有资质的项目并支付费用，合同需经甲方审核同意后方可签订，合同签署后送交甲方备案。乙方对专业公司在甲方所从事的工作承担责任，不得将项目管理的整体责任及利益转让给其他单位或个人。6、乙方须本着高效、精干的原则设置项目管理机构和人员，统一着装，挂牌服务，文明操作，爱护公共财产，如有损坏照价赔偿。7、乙方负责对物业管理人员进行岗前培训和经常性的职业道德、业务

18、技能培训教育，尤其要加强安全、保密教育，严格遵守甲方有关规章制度。8、乙方应执行国家有关规定依法用工，负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷的处理，甲方不承担任何相关责任。9、正常作息时间：乙方作息时间随甲方作息时间做相应调整，并保证提前准备工作的质量效应和下班后的保洁效应。10、双休日及法定假日：每天安排值班人员保障常规的保洁、保安要求。11、提供合格的耗材和保洁用具，确保供应并厉行节约；处于免费维保期内的设施设备，乙方负责各类系统的日常零星维修，如有设备零部件损坏负责联系相应厂家进行免费维保，保证良好运行状态。12、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，在管理期满时，应移交物

19、业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料（包括甲方提供的资料）、专项维修资金及账目。七、违约责任（一）乙方的责任1、投标方未按合同规定的质量要求提供服务，甲方有权终止合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款、质量保证金中直接扣除，不足部分向投标方追索。2、合同内容中乙方不得分包和转让项目。3、乙方应执行国家有关规定，负责乙方员工的生产、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。4、如在乙方管理期间，甲方委托乙方的项目管理工作受到省、南京市各级相关部门的通报

20、批评，或在国家法定部门（卫生、安全、消防等）的专项检查或年检中，因乙方原因每有一次不合格，甲方扣减风险抵押金人民币3000元。5、由于乙方管理不善或重大失误，造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担一切责任（为此所需的保险由乙方自行承担）。（二）甲方责任1、投标方按合同履约，招标方按期付款，若甲方违约应向乙方支付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之二支付违约金。2、甲方若需派出人员参与乙方的物业管理工作，则人员关系隶属甲方，其收入、福利、医疗等一切待遇均由甲方负责，乙方负责人员的考核与管理，甲方所派人员应服从乙方的管理，如有违规等现象，乙方将用书面形式通知甲方，由甲方处置。3、若由于

21、甲方的原因致使合同签订后乙方不能按时进场，则乙方有权向甲方追索由此造成的损失。4、如合同签订后，甲方无理由单方面拒绝合同，则乙方有权向甲方追索由此给乙方造成的一切损失。八、不可抗力1、本条所述的“不可抗力”系指那些乙方无法控制、不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。这些事件包括：战争、严重火灾、洪水、台风、地震（不包括社会因素）以及其它甲方、乙方商定的事件。2、如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该被没收履约保证金，也不应该承担误期赔偿或终止合同的责任。3、在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，并出具事件发生地政府有权部门的证

22、明。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续120天以上时，甲方和乙方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。九、税费1、中国政府根据现行税法规定对甲方征收的、与本合同有关的一切税费，均由甲方负担，投标文件另有规定的除外。2、中国政府根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费，均由乙方负担。十、仲裁1、在执行本合同中所发生的或与本合同有关的一切争端，甲方、乙方应通过友好协商的办法进行解决。如从协商开始3 0天内仍不能解决，应将争端提交有关省、市政府或行业主管部门寻求可能解决

23、的办法。如果提交有关省、市政府或行业主管部门后3 0天内仍得不到解决，则应申请仲裁。2、仲裁应根据中华人民共和国仲裁法的规定向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。3、仲裁裁决为最终裁决，对甲方和乙方均有约束力。4、在仲裁期间，本合同应继续执行。十一、违约终止合同1、在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出终止部分或全部合同的书面通知：（1）如果乙方未能按合同规定的期限内提供服务；（2）乙方在收到甲方发出的违约通知后2 0天内，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失；（3）如果乙方未能履行合同规定的其他义务。2、如甲方未能按时付款，乙方可单方面终止合同，并向甲

24、方提出索赔。十二、破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。十三、合同生效：本合同由甲乙双方签字盖章，并在乙方向政府采购中心交纳履约保证金后生效后生效。十四、合同鉴证：集中采购机构应当在本合同上签章，以证明本合同条款与采购文件、投标文件的相关要求相符并且未对采购货物和技术参数进行实质性修改。十五、组成本合同的文件包括：（一）合同通用条款和专用条款；（二）采购文件和乙方的投标文件；（三）成交通知书；（四）甲乙双方商定的其他必要文件。上述合同文件内容互为补充，如有不明确，

25、由甲方负责解释。十六、合同备案本合同一式四份，中文书写。甲乙双方、集中采购机构各执一份，另外一份由甲方报省财政厅政府采购管理处备案。甲方： 南京交通职业技术学院 （盖章）地址： 法定（授权）代表人： 二一 年 月 日 乙方：（盖章）地址： 法定（授权）代表人： 二一 年 月 日户名： 开户银行： 账号： 政府集中采购机构声明：本合同标的经政府集中采购机构依法定程序采购，合同主要条款内容与招投标文件的内容一致。政府集中采购机构：江苏省省级行政机关政府采购中心（盖章）地 址：南京中央路42号经办人： 二一 年 月 日 第五章 相关技术规格及要求图文信息楼物业管理项目采购要求一、项目情况（一）项目服

26、务范围南京交通职业技术学院图文信息楼位于南京市江宁区，龙眠大道629号。招标总建筑面积19878.2。建筑楼共5层，其中，主楼1层为贵宾接待室、大报告厅、24小时自修室、茶吧、密集书库、办公区、资料室、24小时自助还书机区、变电站、内庭院；2层为门厅、讨论室、小报告厅、新书展示区、社会科学阅览室、教师休息室；3-4层为社会科学阅览室；5层为社会科学阅览室休息区、网络机房、会议室、技术培训机房、卫星电视机房、演播室、多功能厅、办公室。建筑外立面为石材和玻璃幕墙。主楼设有电梯3部，空调系统采用中央空调。（二）服务项目情况1、基本内容包括保洁、保安、会议接待、维修服务、绿化等，各岗位工作人员均应按照

27、岗位特点统一着装，整齐大方，服装颜色经省质监局认可后由物管公司负责购置，相应的费用计入此次报价。 2、保洁须保持整个院落环境优美，卫生整洁；须保持室内各书库、阅览室、报告厅、讨论室、休闲区、走道、电梯间、楼梯道、厕所等包干区清洁卫生、环境宜人；一些重点部位须专人负责，始终保持清洁状态。整个图书馆卫生状况必须达到四星级酒店管理要求（具体要求见附件一）。3、保安 负责办公大楼及大院内的安全，维护良好的工作秩序。 1）实施封闭式管理和2 4小时治安保卫制度，加强对大楼内外环境、人员、设备设施的管理，做好值班记录； 2）对大楼各楼层关键部位及院落周边定时巡查，并做好巡查记录； 3）对外来人员、物资出入

28、实施严格的登记验证制度，有严格的交接班制度和交接班记录； 4）负责图书馆门前车辆管理，禁止所有车辆停放在图书馆门口； 5）对管辖区域内发生的治安警、火警及争吵斗殴等突发事件果断处理，及时报警和报告，并与相关部门配合处理突发事件，必要时要与保卫部门联系、沟通、协调； 6）认真做好保安值班室的值班管理工作，保持值班室的清洁； 7）定期检查安全出口、疏散通道畅通情况及应急照明是否完好，发现问题及时报告；8）其他临时性任务。 4、会议服务 负责大楼前厅来访接待、所有会议的会务保障及勤杂事项。按四星级酒店管理规范和要求做好各项服务保障工作（会议室管理服务具体要求见附件二）。5、维护与维修 负责办公大楼和

29、大院内各类设施的正常运行、监护和协调维保工作，负责零修和其他临时性任务。 1）各类设施、设备包含但不限于：建筑设施、书库、电梯、人防设施、消防、门禁、会议室设备、供电、照明、电器、供水、排水及水泵、阀等设备的使用与管理、巡查与值守，保证每个工作日对相关设备巡视一遍； 2）负责设施、设备的日常维护保养工作的具体实施（已在免费维保范围内的除外），按照维保要求按时维护保养设备设施（包括加油、测试、疏通、清洗、更换易耗件等）； 3）负责协调各维保单位按时对相关设备进行保养与维护、检测与年检等工作，督促专业维保单位按时、保质保量地开展维保任务；4）设备出现故障时，及时报修，对一般性故障在紧急情况下能应急

30、调整、修复；遇工程维修负责随工监理； 5）协助甲方做好节电节水等节能工作；6、绿化负责院内花木养护和会议、节日的鲜花和绿色植物摆放及清理。（三）物业管理目标 具体分项指标： 1）各项物品、环境以及服务体现绿色环保要求； 2）工程零修、急修及时率100%；零修工程合格率100%； 3）各类设施、设备完好、整洁、无污损，完好率、合格率均达到98%以上；垃圾日产日清，清运及时率100%； 4）有效投诉办结率99%以上； 5）无乱停乱放各种车辆现象； 6）服务及时、到位，以人为本，凸显人性化服务，服务满意率达99%以上； 7）项目经理管理经验丰富，队伍年轻有青春活力，有亲和力； 8）安全保障稳妥、及时

31、、有力，无重大事故。（四）考核1、考核分季度考核和年度考核，不定期检查情况计入当季考核结果。正常考核一季度一次，年底进行年度考核，考核内容按照确定的管理目标进行。2、考核采取百分制法，满分100分。具体考核细则依据南京交通职业技术学院物业管理办法及考核办法。3、日常工作中发生重、特大安全责任事故，除赔偿损失外，视情给予没收保证金或解除物业管理合同的处罚。二、保价要求 1、单个部件在2 0 0元以内的费用均由投标人承担，价值超过2 0 0元的部件材料费由采购人承担。 2、正常免费维保范围以内的工程项目，由维保单位负责实施，投标人负责随工监理，随工监理费用由投标人承担，工料费用由维保单位根据维保合

32、同承担。 3、免费维保范围以外的大修或改造项目由采购人实施，投标人负责随工监理，随工监理费用由投标人承担，工料费用由采购人承担。 4、用于物业管理的工具设备、清洁用品以及共用部位的卫生用品（如洗手液、卫生纸、卫生球、肥皂、垃圾袋、茶叶篓、扫把、拖把等）由投标人自行购置并承担费用，报价时，应注明品名和规格。 5、报价中不包含报警器具、监控器、安防设备等购置费用，上述费用由采购人承担。对于未在设备清单中列出的其它设备、设施的维护保养费用均应包含在报价中。 6、对于与报价相关的该大楼的各种免费维保条件，请各投标人自行与采购人联系、了解，并考虑在本次报价中，若将来由于该种因素考虑调整合同价格的话，采购

33、人将不子考虑。三、从业人员条件 所有人员必须遵守国家的法律、法规及甲方的各项规章制度，未经甲方许可不得进入保密区工作；具有良好素养和上岗资质，政治清白，无不良记录及嗜好，爱岗敬业、工作勤快，礼貌待人、和蔼处事，相貌端正、着装统一，身材适中、身体健康（无传染性疾病）。具体要求如下： 1、保安要求：男性，年龄50周岁以下，身高1.73米以上，政审合格，形象佳、反应敏捷，双眼裸视力1.0以上,身体健康，体检合格；具有高中以上学历，能吃苦耐劳，有保安专业知识，能胜任保安工作。 2、保洁要求：女性为主，年龄50周岁以下，政审合格，身体健康，体检合格；具有高中以上学历，能吃苦耐劳。 3、水电维修工要求：男

34、性， 45周岁以下；熟悉电工操作的各项规程，须有维修电工上岗证书，政审合格，身体健康，体检合格，能吃苦耐劳。 4、项目负责人要求：男女不限，40周岁以下；具有中级物业管理员证书；政审合格，身体健康，体检合格，具有大学以上学历。 5、共性要求：（1）男员工不准留胡须、蓄长发、染发（黑色除外）、刺青纹身、佩带过分的饰物；女员工不准浓妆艳抹或佩带过分的饰物，头发染色不能过艳。（2）所有进驻中心的物业人员工作时间不准抽烟或吃零食、闲谈以及做和工作无关的事；不得从事有偿服务，不准接受来办企业和群众的任何物品；使用语言要文明，举止要大方，要具有一定的工作经验。（3）保洁员要协助办公室做好会议的各项会务工作

35、。所有人员提供有效证件复印件和健康证复印件及半年内的肝功能检查正常检验单，给甲方备案。人员不得少于15人。六、物业管理委托时间1、根据物业管理招标采购文件、投标报价文件和中标通知书，签订合同。本次招标有效期一年：从合同签订之日起至至 年 月 日，一年总的物业管理费用预算约为55万元。但如果甲方认为乙方在本物业管理中未能履行服务承诺和合同规定的义务，管理质量低劣，经业主多次投诉仍不改正并无相应保证措施的，则甲方有权根据江苏省物业管理条例、南京市物业管理办法和相应的法律法规，在委托期内决定本项目所委托的服务公司的取舍。2、乙方在报价时应充分考虑服务期内的市场因素和成本变化状况的风险，一旦成交，所报

36、的合同报价，即为合同价一次性包干，不得以任何理由要求变更合同价。七、物业管理风险抵押金中标人的投标保证金将自动转为风险抵押金，押金期限一年（不计利息）。如不能完成投标报价中的物业管理目标，则风险抵押金不予返还。整个合同履行完毕后如乙方无违约行为，20日内根据甲方出具的退款证明全额返还乙方。八、质量保证金1、质量保证金的计提。质量保证金的计提额为合同标的金额的5%。2、质量保证金的计扣。合同期满年度综合考核均分达到90分（含9 0分），一次性全额返还；年度综合考核均分9 0分以下，每低1分扣除质量保证金的8%，直至扣完为止。年度综合考核得分由年度考核得分与每季度综合考核得分加权确定。3、付款方式

37、与时间：分季度付款，每季度最后一周内，由乙方相关管理部门组织人员对室内外保洁、门卫、会议室管理、室内美化、设备设施养护等工作内容进行考核，结合每月不定期检查确定综合考核得分，根据综合考核得分结算每季度服务费。综合考核得分达90分，给予季度全额付款（质量保证金除外），低于90分，每1分扣1000元。对于要求整改而没有在规定时间内进行整改的，或者由于差错造成事故的，可以视情节轻重扣除当季服务费的10%-20%。九、合同总额本合同总价包括耗材、物资装备配备、设备养护、服装、通讯、垃圾清运、管理费、各种税金、人工、保险、劳保等一切费用。十、服务标准及物业管理目标见招标采购文件及投标报价文件等有关内容。

38、乙方合同签订后根据甲方要求派员进场工作，并以积极稳妥的工作完成过渡交接工作。十一、检查1、检查标准依据南京交通职业技术学院物业考核办法及考核细则有关内容2、耗材质量必须符合国家有关部门的质量标准，有明确的生产厂家和品牌。3、有关服务工种的人员，必须按国家规定具备相关工种上岗证和“健康证”条件，并符合国家相关部门的要求。十二、甲乙双方的权利与义务（一）甲方权利、义务1、甲方负责对乙方的工作实施检查和管理，每月进行一次考核评定，并经常与乙方商量，解决有关问题。如乙方派出的管理、服务人员工作表现不好，甲方可通知乙方对其考核或更换人员。如因乙方不能按约定完成管理服务目标或管理不善造成甲方重大经济损失，

39、有权终止协议。2、协助乙方制定物业管理制度，委托乙方对违反物业管理法规和物业管理制度的责任人和责任单位进行处理，包括对违章者进行批评教育。如责任者属甲方管理范围，甲方根据乙方考核通知，负责对违规部门或个人进行教育、扣款等处理。对第三方可责令停工、责令赔偿经济损失等。3、负责免费向乙方提供物业管理工作所必需的资料、水电。4、甲方酌情根据乙方要求提供房间用于办公和工具及用品的存放，并配备电话一部（每月的外线电话费在季度款中扣除）。5、协助乙方做好有关项目管理的宣传教育，协调乙方与地方行政管理部门的关系。6、根据考核情况按时支付季度款。季度考核连续两次为“不达标”，甲方有权单方面提出终止合同，并且不

40、承担违约责任。7、审议乙方服务项目的年度计划、工作安排，审查甲方委托乙方与设备维护方签订的协议，并监督协议的正确履行。8、当乙方未能履行合同规定的义务，甲方有权从风险抵押金、质量保证金中取得补偿。9、如乙方无违约责任，甲方须在合同履行完毕后20天内，将风险抵押金、质量保证金全额退还给乙方。10、法律、法规规定由甲方承担的其他责任。（二）乙方权利、义务：1、乙方根据甲方的委托，对项目实施综合管理，确保实现管理目标，并承担相应责任，接受甲方检查、管理。及时与甲方沟通，接受甲方的合理化建议。2、根据有关法律、法规，结合甲方的需求以及实际情况，负责制订汇编图文信息楼使用及物业管理制度，制定乙方工作岗位

41、的工作规范和考核办法。根据甲方的委托和物业管理制度对违反物业管理规章制度的责任人和责任单位进行处理。制定的各项规章制度和工作规范送甲方备案，并向甲方提供依据工作规程制定的考核标准。3、负责编制管理项目的年度工作计划，经甲方批准后，由乙方组织实施。4、未经过甲方同意，乙方对所管理的甲方公用设施不得擅自占用和改变其使用功能。5、在经过甲方同意后，乙方才可委托专业公司承担乙方不能或没有资质的项目并支付费用，合同需经甲方审核同意后方可签订，合同签署后送交甲方备案。乙方对专业公司在甲方所从事的工作承担责任，不得将项目管理的整体责任及利益转让给其他单位或个人。6、乙方须本着高效、精干的原则设置项目管理机构

42、和人员，统一着装，挂牌服务，文明操作，爱护公共财产，如有损坏照价赔偿。7、乙方负责对物业管理人员进行岗前培训和经常性的职业道德、业务技能培训教育，尤其要加强安全、保密教育，严格遵守甲方有关规章制度。8、乙方应执行国家有关规定依法用工，负责乙方员工的生病、事故、伤残、死亡和劳务纠纷的处理，甲方不承担任何相关责任。9、正常作息时间：乙方作息时间随甲方作息时间做相应调整，并保证提前准备工作的质量效应和下班后的保洁效应。10、双休日及法定假日：每天安排值班人员保障常规的保洁、保安要求。11、提供合格的耗材和保洁用具，确保供应并厉行节约；处于免费维保期内的设施设备，乙方负责各类系统的日常零星维修，如有设

43、备零部件损坏负责联系相应厂家进行免费维保，保证良好运行状态。12、建立物业管理档案并负责及时记载有关变更情况，在管理期满时，应移交物业管理权，撤出本物业，协助甲方作好物业服务的交接和善后工作，移交或配合甲方移交管理用房和物业管理的全部档案资料（包括甲方提供的资料）、专项维修资金及账目。十三、违约责任（一）乙方的责任1、投标方未按合同规定的质量要求提供服务，甲方有权终止合同，由此造成乙方的直接损失和间接损失甲方不给予补偿，造成甲方损失时，甲方有权要求乙方赔偿，可从余款、质量保证金中直接扣除，不足部分向投标方追索。2、合同内容中乙方不得分包和转让项目。3、乙方应执行国家有关规定，负责乙方员工的生产

44、、事故、伤残、死亡和劳务纠纷，甲方不承担任何相关责任。4、如在乙方管理期间，甲方委托乙方的项目管理工作受到省、南京市各级相关部门的通报批评，或在国家法定部门（卫生、安全、消防等）的专项检查或年检中，因乙方原因每有一次不合格，甲方扣减风险抵押金人民币3000元。5、由于乙方管理不善或重大失误，造成甲方或第三方财产损失或人身伤害的，乙方应承担一切责任（为此所需的保险由乙方自行承担）。（二）甲方责任1、投标方按合同履约，招标方按期付款，若甲方违约应向乙方支付违约金，每逾期一天，按合同价格的万分之二支付违约金。2、甲方若需派出人员参与乙方的物业管理工作，则人员关系隶属甲方，其收入、福利、医疗等一切待遇

45、均由甲方负责，乙方负责人员的考核与管理，甲方所派人员应服从乙方的管理，如有违规等现象，乙方将用书面形式通知甲方，由甲方处置。3、若由于甲方的原因致使合同签订后乙方不能按时进场，则乙方有权向甲方追索由此造成的损失。4、如合同签订后，甲方无理由单方面拒绝合同，则乙方有权向甲方追索由此给乙方造成的一切损失。十四、不可抗力1、本条所述的“不可抗力”系指那些乙方无法控制、不可预见的事件，但不包括乙方的违约或疏忽。这些事件包括：战争、严重火灾、洪水、台风、地震（不包括社会因素）以及其它甲方、乙方商定的事件。2、如果乙方因不可抗力而导致合同实施延误或不能履行合同义务的话，不应该被没收履约保证金，也不应该承担

46、误期赔偿或终止合同的责任。3、在不可抗力事件发生后，乙方应尽快以书面形式将不可抗力的情况和原因通知甲方，并出具事件发生地政府有权部门的证明。除甲方书面另行要求外，乙方应尽实际可能继续履行合同义务，以及寻求采取合理的方案履行不受不可抗力影响的其他事项。如果不可抗力事件影响时间持续120天以上时，甲方和乙方应通过友好协商在合理的时间内达成进一步履行合同的协议。十五、税费1、中国政府根据现行税法规定对甲方征收的、与本合同有关的一切税费，均由甲方负担，投标文件另有规定的除外。2、中国政府根据现行税法规定对乙方征收的、与本合同有关的一切税费，均由乙方负担。十六、仲裁1、在执行本合同中所发生的或与本合同有

47、关的一切争端，甲方、乙方应通过友好协商的办法进行解决。如从协商开始3 0天内仍不能解决，应将争端提交有关省、市政府或行业主管部门寻求可能解决的办法。如果提交有关省、市政府或行业主管部门后3 0天内仍得不到解决，则应申请仲裁。2、仲裁应根据中华人民共和国仲裁法的规定向甲方所在地有管辖权的仲裁机构申请仲裁。3、仲裁裁决为最终裁决，对甲方和乙方均有约束力。4、在仲裁期间，本合同应继续执行。十七、违约终止合同1、在甲方对乙方违约而采取的任何补救措施不受影响的情况下，甲方可向乙方发出终止部分或全部合同的书面通知：（1）如果乙方未能按合同规定的期限内提供服务；（2）乙方在收到甲方发出的违约通知后2 0天内

48、，或经甲方书面认可延长的时间内未能纠正其过失；（3）如果乙方未能履行合同规定的其他义务。2、如甲方未能按时付款，乙方可单方面终止合同，并向甲方提出索赔。十八、破产终止合同如果乙方破产或无清偿能力，甲方可在任何时候以书面形式通知乙方终止合同而不给乙方补偿。该终止合同将不损害或影响甲方已经采取或将要采取的任何行动或补救措施的权力。十九、评标办法中价格分说明1、评标基准价即最低价格的投标单位其用工工资和计提的各项费用必须符合国家劳动法规定的最低工资标准，末按国家劳动法规定计提工资和费用的投标报价作为废标，按顺序由第二报价最低的供应商报价为评标基准价。2、物业管理公司必须严格执行南京市政府用工工资标准

49、的有关规定，并承担其雇员的劳动报酬、福利待遇、按劳动法交纳社会保险、劳动保护、工伤抚恤等用人费用，承担未正确执行劳动用工规定所产生的法律责任。维护和保障员工的合法权益。中标单位应根据国家政策调整规律进行报价，原则上合同履行期间不予增加费用。如遇到国家较大幅度的政策性调整，则中标单位可以书面形式提出，与甲方协商适当增加合同金额等相关事宜。二十、合同生效及其它1、合同应在甲方、乙方代表签字、加盖公章，并在乙方向采购中心交纳履约保证金后生效。2、本合同一式陆份，以中文书就，甲方、乙方和江苏省政府采购中心各执两份。3、合同履行过程中产生的除不可抗力以外的各种风险，由乙方承担。4、如需修改或补充合同内容

50、，应经甲方、乙方协商，共同签署书面修改或补充协议。该协议将作为本合同不可分割的一部分。5、本合同应按照中华人民共和国的现行法律进行解释。附件一图文信息楼保洁要求一、服务范围：指涉及到的所有办公室、书库、阅览室、报告厅、讨论室、休闲区、走道、电梯间、楼梯道、卫生间等保洁。二、保洁标准一）办公室保洁标准1）办室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。 2） 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅子腿无尘土；电话无污渍，摆放整齐。 3） 墙面、布面无尘土、无污渍；各种器材摆放整齐、无尘积。 4）窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。 5） 垃圾筒内外干净，垃

51、圾及时清倒。 6） 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 7） 灯罩无尘土、无手印。 8） 空气清新，无不当气味。二）阅览室书库1）阅览桌椅每天擦抹一次并保持干净，无污渍、尘渍、水渍。2）花架、报刊架每周擦抹一次并保持干净，无污渍、尘渍、水渍。3）书架每月循环擦抹一次并保持干净，无污渍、尘渍、水渍。三）卫生间清洁标准 1）卫生间的门要求洁净，无手印、无黑点、污渍、门缝及闭门器无尘土。 2）玻璃镜面保持光亮、无水点、水渍、无手印。 3）台面、洗手盆、水龙头无污物、无水迹、无杂物、白洁光亮。 4）瓷砖墙面、隔断板、隔断门要保证无污迹、无尘土、无纸末。 5）马桶及坐垫、底盘后侧墙面、小便池上下内外要

52、求保持干净、无黄垢、无毛发、无杂物、光亮白洁。 6）地面要保持干净光洁，边角无杂物、无污迹、无水迹。 7）垃圾及时清倒，不得过半，垃圾袋及时更换，垃圾筒内壁及筒后墙面要保持无污迹。 8）灯罩、天花板保证无尘土、无污渍。 9）卫生间内空气清新无异味。 10）卫生间内各种设备完好无损，发现损坏及时向后勤处报修。 四） 玻璃清洗的质量标准 1） 玻璃光亮、无污点、无划伤、无尘土。 2） 边框干净、无污渍。 3） 地面（地毯）无水迹、无污点。 五） 会议室的清洁标准 1） 会议室的门、门面、门缝、门把手、表面无尘土、无污渍、手印。 2） 桌椅摆放整齐，干净无尘土；椅子布面干净无污渍、无头发、无尘土；椅

53、子腿无尘土；电话无污渍，摆放整齐。 3） 墙面、布面无尘土、无污渍；各种器材摆放整齐、无尘积。 4） 白板干净无尘、无墨迹，会后如没有特殊情况及时清擦；板擦及板笔摆放有序；投影布会后及时复位。5） 窗玻璃及窗框无手印、无尘土；窗帘拉伸整齐。 6） 垃圾筒内外干净，垃圾及时清倒。 7） 地毯上无尘土、头发、无杂物、无污迹。 8） 灯罩无尘土、无手印。 9） 空气清新，无不当气味。 10）会前有打扫，会后有清扫，并及时关闭电源门窗。 六） 茶水点的清洁标准 1） 电热开水机时刻保证有水，且机身干净，标签朝正前方；机身及出水口处干净无污点；水槽内无污水、残渣并干净整洁。 2）水龙头、水池内干净、光亮

54、无污物。 3） 墙面、题脚板各电源插座、插板干净无污点、无污物。 4） 地板（地毯）干净、无污物、无污迹。 七）走廊灯的清洁质量标准 1） 清洁无污、无灰尘、无手印。 2） 整体统一，格格相同，光亮无划痕。 3） 灯管无灰尘、无损伤。 4） 天花板无污染，地面无尘土。5）设备完好无损，发现损坏及时向行政综合服务中心报修。八）走廊的清洁质量标准： 1） 天花板、灯罩清洁干净，无尘、无污、无网状物。 2） 墙壁及踢脚板无尘土、无手印、无污渍；墙面悬挂物干净、无尘土。 3） 地面（地毯）及边角干净无杂物、无污渍、无尘土，地板光亮，地毯清洁。 4） 走廊内摆放物品等物体干净、无尘土。5) 消防栓箱干净

55、、整洁；内部设备完好无缺。发现损毁及时向保卫处报告。6) 走廊各办公室的标牌，开关盒，窗台做到无污渍，尘土。整洁干净。九）电梯的清洁标准： 1） 电梯门干净、无手印、无污迹；轨道干净无杂物。 2） 顶板、顶灯等干净无尘土。 3） 轿箱四壁干净无尘土、无污渍、无滑伤。 4） 地板干净无杂物、无尘土、无污渍。 5） 内外按键、控盘干净无尘、无污。 6） 轿箱内各种干净、无尘土。7）设备完好无损，发现损坏及时向行政综合服务中心报修。十）步行梯的清洁标准：1） 楼梯内的顶板及灯具无尘、无污迹。 2） 墙面及踢脚板干净无尘土、无污迹。 3） 扶手、栏杆玻璃无尘土、无污渍。 4） 平台及台阶无杂物、头发，无尘土、黑道、干净整洁。 5） 楼道内无堆放杂物。 十一）大厅的清洁质量标准： 1） 天花板、灯罩、排风口及龙骨架干净无尘土、无污迹。 2）