15题金浩茶油调研方案

1、市场调研方案策划人：#2012年10月12日目录一、调研背景3二、调研目的3三、调研目的及调研项目4四、调研对象及抽样方法5五、调研方法6六、调研经费6七、调研组织及人员安排6八、时间安排7九、附录：金浩茶油消费者调查问卷7金浩茶油市场调查方案一、调研背景随着社会的发展，人们对食用油的需求从简单的烹调上升到健康 营养的髙度，市场上食用油的品类也日益繁多，令人眼花缭乱。金浩茶油股份是一家集科研、种植、生产、销售茶籽系列髙档食 用植物油于一体的现代化民营企业，现有注册资本7800万元，总资产 5. 11亿元，年产值11亿元。公司员工1180人，其中中高级管理人员、 技术人员158人。金浩茶油开创了

2、我国茶油行业的先河，以其产品的 100%天然、营养而盛名，成为茶油行业中的国际标杆。现在，它将继 续扛起我国茶油行业的标竿大旗，努力推动全国茶油行业质量标准的 设立。但是在2010年，金浩茶油被曝光其含有致癌物质，产品声誉受到 影响，品牌形象一度急剧下滑，根据这样的情况，金浩茶油决定进行 一系列危机公关活动。由于对金浩茶油的市场知名度以及消费者对致 癌事件的态度不是很清楚，金浩茶油决定在市场开展一次有关市场知 名度的调研。二、调研目的为金浩茶油股份了解市场提供市场分析基本资料，以帮助该公 司更好的开展一系列危机公关活动。1、了解金浩茶油在市场的知名度。2、了解消费者对金浩茶油致癌事件的态度。三

3、、调研容及调研项目调研容：1、市民家中所用食用油调查。本部分旨为公司了解市场找到突 破口。本部分信息包括市民现用油和食用油的类别喜好，是否用过金 浩茶油等。2、金浩茶油致癌事件调研。本部分旨为公司掌握消费者对金浩 茶油致癌事件态度进行深入探讨，以明确金浩茶油致癌事件对消费者 的影响以及消费者对此事的态度等。3、消费者的心声调查。本部分旨分析消费者对致癌事件的态度 以及心对此事见解。本部分信息包括消费者希望金浩茶油如何处理致 癌事件等。4、消费者人口统计特征调查（年龄、性别、文化程度、婚姻状 况）以备交互分析之用。调研项目：（一）市民家中所用食用油调查1. 您喜欢食用茶油吗？2. 您现在家中所用

4、的食用油是？3. 您是否知道金浩茶油？4. 您有没有食用过金浩茶油？5. 您喜欢金浩茶油的味道吗？6. 您是否是金浩茶油的忠实粉丝？(二)金浩茶油致癌事件调研7. 电视曝光金浩茶油含有致癌物质，您如何看待？&您是否相信金浩茶油含有致癌物质？9. 如果您知道金浩茶油并未含有致癌物质还会食用吗？10. 金浩茶油致癌事件对你是否有影响？11. 影响是否严重？12. 您会由此事件联想到所有的食用油吗？13. 您以后购买食用油时会更关注哪些问题？14. 金浩茶油计划建立自己的天然绿色种植场，并打造自己的自然健康食品 高端品牌，您会考虑购买吗？15. 您希望金浩茶油如何处理致癌事件？个人背景资料1、您的性

5、别是？2、您的年龄？3、您的婚姻状况？4、您的文化程度？5、您的月收人是？四、调研对象及抽样方法1、调查对象的定义本次调查在样本定义时应遵循以下原则：一是样本要具有广泛的 代表性，以其了解金浩茶油在市场的知名度，以及消费者对金浩茶油 致癌事件的态度。基于上述原则，我们建议采用如下标准甄选目标被 访者：(1)满十八周岁以上，所有消费人群；2、样本量及抽样方法根据以往的经验，考虑到统计分析对样本量的要求和成本方面的 经济性，我们建议本次研究所需要的样本量约为500个，釆用随机抽 样法抽取样本。3、质量控制与复核（1）本次问卷访问复核率为28%,其中14%复核，14%实地复核;（2）我们将实行一票否

6、决制，即发现访问员一份问卷作弊，该访 问员所有问卷作废。五、调研方法本次调查采用问卷调查法（1）实地调查：采用拦截访问法，完成100份有效问卷；（2）空间调查：a.调查，完成100份有效问卷；b.网络调查，完成100份有效问卷；六、调研经费项目费用预算约为1.5万元，其用途分别如下:序号项目金额（元）备注1问卷设计10002问卷印刷20003调查与复核费用30004数据处理（编码、录入、处理、分析）10005报告撰写与制作25006差旅费10007其他费用4500合计:人民币15, 000七、调研组织及人员安排调查小组人数共30人，分工合作，具体安排如下: 人员（人）一序号项目备注12制定总体

7、方案调查项目、调查问卷的设计、修改和制作33实地调查94调查、网络调查85统计调查资料5十人共同完6分析调查结果、撰写调查报告5成合计:30八. 时间安排准备阶段:收集资料、座谈会、拟定计划书及设计问卷2、调研阶段:发放问卷、记录观察结果4、分析阶段:整理资料,分类归纳、分析统计数据总结阶段:根据分析结果写出书面报告并作出口头述九、附录：金浩茶油消费者调查问卷各位朋友：您好！为了更好的了解消费者对金浩茶油的了解，制作出让您更放心的金浩茶油，我们 公司特开展这次调查活动。希望得到您的支持与合作，请将您的真实想法告诉我.们。我们将 对相关信息进行统计，您的信息将会严格。！填卷说明：A用钢笔或圆珠笔

8、在选定答案上打“丿”。B除注明“可多选”外，均为“单选题”，其他请自填答案。1、在家中所用的食用油是？A. 金龙鱼B.福临门C.鲁花D金浩茶油E其他（）2、喜欢食用茶籽油吗？A非常喜欢B比较喜欢C 一般D比较不喜欢E非常不喜欢 3、是否知道金浩茶油？ A知道 B不知道4、是否用过金浩茶油？A是 B否5、您喜欢金浩茶油的味道嘛？A非常喜欢B比较喜欢C 一般D不喜欢E非常不喜欢6、是否是金浩茶油的忠实粉丝？A是 B否7、电视曝光金浩茶油含有致癌物质，您如何看待？A、震惊。金浩茶油这样的大品牌，也会出现这样的问题，应该严查。B、同情。金浩茶油也是受害者。C、不关注。食品问题由来已久，这只是九牛一毛。

9、8、您是否相信金浩茶油含有致癌物质？A相信 B表示怀疑C不相信9、如果您知道金浩茶油并未含有致癌物质还会食用吗？A会 B可能C不会10、金浩茶油致癌事件对你是否有影响？A是 B否11、影响是否严重？A非常严重B比较严重C 一般D不严重E非常不严重12、您会由此事件联想到所有的食用油吗？A会 B也许会C不会13、您以后购买食用油时会更关注哪些问题？（可多选）A质量B健康C价格D 口感E种类F其他（）14、金浩茶油计划建立自己的天然绿色种植场，并打造自己的自然健康食品髙端 品牌，您会考虑购买吗？A、会B、不会C、不确定15、您希望金浩茶油如何处理致癌事件？个人背景资料1、您的性别是?A男B女2、您的年龄？A. 30岁以下 B. 30岁