银行财务工作计划与销售2018年工作计划汇编

1、银行财务工作计划范文 工作计划四大要素： （1）工作内容 （做什么： what） （2）工作方法 （怎么做： how） （3）工作分工 （谁来做： who） （4）工作进度 （什么做完： when） 一、以客户为中心，做好结算服务工作。客户是我们的生存之源，作为营业部又是对外的 窗口，服务的好坏直接影响到我行的信誉 1、我行一直提倡的 “首问责任制 ”、 “满时点服务 ”、 “站立服务 ”、 “三声服务 ”我们将继续执 行，并做到每个员工能耐心对待每个顾客，让客户满意。 2、随着金融业之间的竞争加剧，客户对银行的服务规定越来越高，不单单在临柜服务中更 体现在我行的服务品种上，除了继续做好公用事

2、业费、税款、财政性收费、交通罚没款、 b sp航空代理等代理结算外，更要做好明年开通的高速公路联网收费业务、开放式基金收购 业务、证券业务等多种服务品种，提高我行的竞争能力。 3、主动加强与个人业务的联系，参与个人业务、熟悉个人业务以更好为客户服务。虽然已 经上了综合业务系统，但因为各种各样的缘故还没有能做到真正的综合，是我营业部工作 的一个欠缺。 4、以银做法课堂，明年我们将举办更多的银行结算办法讲座，增加人们的金融知识，让客 户多了解银行，贴近银行从而融入到我行业务中。 5、继续做好电话银行、自助银行和网上银行的工作，并向优质客户推广使用网上银行业务 。 二、强内控制度管理，防范风险，保证

3、工作品质。随着近年来金融犯罪案件的增多，促使 我们对操作的规范、制度的执行有了更高的规定 1、督促科技部门对我营业部的电脑接口尽快更换，然后严格按照综合业务系统的规定实施 事权划分，一岗一卡，一人一卡，增强制度执行的钢性，提高约束力。 2、进一步强化重要环节和重要岗位的内控外防，着重加强帐户管理（确保我行开户企业的 品质 ）和上门服务。 3、进一步加强会计出纳制度，严格会计出纳制度的执行与检查，规范会计印章和空白重要 凭证的使用和保管。 4、重点推行支付密码器的出售工作，保证银企结算资金的安全，进一步提高我行防范外来 结算风险的手段。 5、规范业务操作流程，强化总会计日常检查制度以及时发现隐患

4、，减少差错杜绝结算事故 。 6、切实履行对分理处的业务指导与检查。 7、做好会计核算品质的定期检测工作。 三、以人为本提高员工的全面素质。员工的素质如何是银行能否成长的根本，在目前人员 流动频繁的情况下我营业部急需要有一支高素质的队伍 1、把好进人用人关。银行业听着很美，其实充满竞争和风险，所以到我营业部需要有一定 的心理素质和文化修养。在用人上以员工的能力且要能发挥员工最大潜能来确定适合的岗 位，从而提高员工的积极性。 2、加强业务培训，这也是明年最紧迫的，现已将培训计划上报人事部门，准备对出纳制度 、支付结算办法、综合业务系统会计制度、新会计科目等基础知识以及各种新兴业务开展 培训。 3、

5、在人员紧张的情况下仍要加强岗位练兵，除了参加明年的技术比武更为了提高员工的业 务水平。 4、勤做员工的思想工作，关心鼓励员工，强化员工的心理素质。 5、有计划、有目的地开展岗位轮换，培养每一个员工从单一的操作向混合多能转变。 销售 2018 年度工作计划 一、计划概要 本计划主要内容为 xxxxxxxx 有限公司 XX 年销售部工作思路、工作内容、时间安排等。 本计划目的在于强化销售工作的日常管理，提高销售的计划性、有效性和针对性，使销售 工作能够有效地配合和推动公司战略完成和年度经营目标的实现。 二、计划依据 本计划依据公司产品经理战略目标、销售部人员和管理现状、市场需求和竞争实际情况制 定

6、。 销售部现状分析如下： 1）没有推销意识，更多的承担的是客户服务的任务 2）工作随机性大，没有形成一定策略和计划 3）销售竞争力弱，未形成良好的销售局面 4）人员销售能力低下，且水平参差不齐 5）销售人员职业素养欠缺，工作主动性需进一步提升 6）人员储备不足，与公司规划不匹配 7）员工成长机制未形成，新员工培训缺乏，日常知识积累缺乏 8）日常工作松懈，个别时间段存在聚众聊天、没有紧迫感（电话量平均在 2个左右 ） 9）销售考核没达到预期效果，部分指标应付成分居多 三、销售工作策略、方针和重点 为确保销售工作具有明确的行动方向，销售部特制定了相应策略和方针，用以指导全年销 售工作的开展。 1、

7、销售部门工作策略： 要事为先，步步为营 ;优势合作，机制推动。 要事为先：分清问题轻重缓急，首先解决目前销售工作中最重要、最紧急的事情 步步为营：在解决重要问题的同时，充分考虑到公司的战略规划，在解决目前迫在眉睫的 问题同时，做好长远规划和安排，做到有计划的层层推进。 优势合作：充分发挥每个销售人员的能力，利用每个销售人员的能力优势为团队做贡献 机制推动：逐步建立解决问题和日常工作的常态机制，通过机制推动能力养成、管理改善 和绩效提高。 2、工作方针： 以提高销售人员综合能力为基础，逐渐形成销售工作常态机制，并最终提高销售人员和部 门的工作绩效。 以提高销售人员综合能力为基础， 以形成销售工作

8、常态机制为重点 以提高工作绩效为目的 3、工作重点 1）、规划和实施销售技能培训：强化销售人员培训，并逐步形成销售人员成长机制 2）、强化销售规划和策略能力：注重销售的策略性，和销售的针对性（我们的每接的一单都 需要策略 ）。 3）、规范日常销售管理：强化销售日常管理，帮助销售人员进行时间管理，提高员工销售 积极性和效率 4）、完善激励与考核：针对性提供员工考核 5）、强化人才和队伍建设：开设销售 2-3部的人员都需要加紧完善自己 四、销售工作目标 根据市场竞争情况，结合公司产品经理制，销售部制定出今年的销售目标。并以此作为日 常销售工作的依据。 五、销售技能培训 1、学习时间 每周一早上各部门经理开个小会指出各自缺点，并加已完善。 每天中午打球培养两个部门之间的竞争意识。 六、个人营业额。 月份营业额信息量客户量一月一万 xx万10二月二万 xx万 12三月三万