养成良好的工作习惯与工作方式

1、养成良好的工作习惯与工作方 式 养成良好的工作习惯与工作方式 1 计划与承诺 计划是工作总目标的任务分解历程，它反映的是一个人对工作的有序程 度。有 计划与无计划的执行一个目标，有着本质的差别，有计划可以检点完成 的度。对于自已 的工作，不管是学习上的，还是实际的工作内容，都应该学会 做计划，大计划与小计 划，月计划与周计划，周计划与天计划等，计划好的工 作内容，就象一种承诺，养成良 好的计划习惯，然后按步聚有序的进行，对项 目目标的达成起着很重要的作用。 2 明确工作内容，要学会处理工作中的轻重缓急关系 找清重要的本职工作优先级，分清主次。 大家上班的主要事情就是执行 工作任务，工作任务是有

2、轻重缓急之分的，我们在处理领导交待的作务时，要 注意正确 的区分它们之间的重要程度，对于很重要、很紧急的任务要第一时间 执行。 3 要学会回馈善始善终 任何人的任何工作都不是孤立的，每个人都希望自已的工作能够得到认 可，认 同感对工作的持继有效性在人的心理上会造成很大的影响，在工作中一 定要学会回馈， 在执行一项工作时，在必要的时间点要，都应该有反馈给相关 的人员，比如领导，客 户，理由很简单，你的工作任务并不是你一个人孤立的 关心与执行，你应该考虑到其实 你的工作还在一堆的人都是在关心的。 4 保持工作热情，主动 主动与被动，对人与事产生的效果决对是不一样的，我们都应该主动面 对自已 的工作

3、与困难，在工作中，遇到困难与不理解是难免，但我们要学会主 动去化解，在困 难面前千万不要逃避，主动面对与解决问题，成长会很快。 5 检查验证 你在提交工作任务时，确定过没问题了吗？你的工作完成，确定自已这 一关没 有问题了吗？我们应该检视自已，过好自已这一关。 6 养成良好的工作习惯工作日志及时总结 工作日志是对每天工作情况的记录和总结。写工作日志，可以让你及时 的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。 可以使自己清 楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并了解到还有那些工作做的 不够，需 要及时改进和提高。把自己能预想到的第二天应该的工作和该处理的 问题简单列出来， 使自

4、己在第二天的第一时间解决掉这些事情，形成了严谨的 工作作风，培养自己有计划 有目的的工作习惯和能力。看的更远，想的更深， 飞的更高。 7 主见与坚持 独当一面学会全面考虑分析问题在工作中，经常会遇到人多嘴杂这种现象， 经常 会让我们迷失方向，其实我们自已应该要有自已的主见，要有自已的判断 标准，你的主 要目标是什么？在没有判定到更好的做法时，我们要坚持我们的 做法，主线不能偏。坚 持自己的良好 的工作习惯，不受外界影响而惰性。 8 特别时期，应该是全力以赴，而不是尽力而为 每个人都会在工作遇上一些特殊时间点，比如：进度太紧，人力不够， 资源不 够，突发性任务等，我们应该全力以赴，而不是尽力而为

5、。在特殊时期 表现出的特殊气 质，需要足够的勇气。 9 在勤于学习与请教针对性学习每天有所收获 我们每个人都有很多东西要学习，工作上的更是如此，当你遇上不懂或 不清楚 落实，每天感觉 时，一定是虚心的向别人请教，避免走弯路。每天寻求提高的途径，并 有所得。 我觉得 10 遇上困难时，要积极寻求帮助我想每个人在工作中都会遇上困难，但 困难本向并不是最重要的，最重要的是如何去面对困难，克服困难，寻 求资源与帮助其 实是一个解决困难的很好的途径。 11 做人与做事其实是相通的 做事的工作态度与工作习惯，工作方法等其实与做人是相通的，对工作 有责任 务，良好工作心态的人，我想他对做人方面应该也是有责任

6、心的，而且 工作方法得当， 用到做人上，也是一样，能化解矛盾等等。 3 养成良好的工作习惯 工作日志 什么是工作日志？（如何理解工作日志） 1. 【设置提问】 不知有没有哪位同学知道什么是工作日志 【答】 A : 认为是对工作事项与记录 : 认为是对工作完成的情况与记录 C : 对工作中遇到的问题与记录 D 概括同事的正确的答案： ( 夸奖 ) 大家说的都很不错，有的认为是 (A) ，有的认为 是 (B) 给予同事答案充分肯定。 3. 总结得出结论： 工作日志是对每天工作情况的记录和总结。 二、写工作日志是一个良好的工作习惯 1. 助又在哪里 的每天工作中有 为什么说写工作日志是一个良好的工作

7、习惯呢？它对个人的好处和帮 呢？ 销售部门人员，在做销售的工程中 (设置提问 ) ，也就是说，在您 什么样的工作习惯呢？ 答： : 我习惯上午回访老客户，下午联系新客户 B : 我习惯上午打电话 C : 我习惯先喝杯水，再开始工作 D : 我有写工作日志的习惯 E 【感性】一 看来大家在工作当中都有这样或那样的工作习惯， 【但 有没有人有写工作日志的习惯呢？（适合 ABC ，没 D 时的场景）】【 D 同学还有写工作日志的习惯】，那么我们为什么要养成写工作日志的习 惯呢？ 互动游戏】：请大家和我一起举起双臂，握紧拳头，然后一边跟 着我喊数 , 123 10 ，一边没规律的将 手指伸开。 4 好

8、，谢谢大家的积极配合，【提问】：不知哪位同学能够站起来迅 速的讲出刚才的游戏中，手指伸出的先后顺序？（允许回忆几秒钟） 【答】 : 场景 A : 没有人说出 场景 B : 有人说出，但顺序不对 场景 C : 有人正确说出（夸奖他记忆好） 【提问】 : （为什么没人迅速正确的说出呢？适合在 AB 的情况下） 或者（为什么其他的同学不能都象 C 同学一样正确说出呢？） 总结：因为刚才大家都在跟着我又数数又做动作，事后又没有迅速 以： A : 没人说出 B : 不能正确的说出 C : 不能都象同学 C 一样说出来 感性引申一 其实刚才这个游戏正和咱们在工作当中一样。 在你一天 记录下来，所 效的传真

9、， 的工作当中，你可能先打了几个很重要的电话，或者发出过几份十分有 拜访了几个很重要的客户，做了很多很多的工作。但是如果 你没有写工作日志的习 惯【预演未来】没有及时的将这些工作事项记录 下来，一天或者数天之后就很可能 忘记是哪个电话需要再回访一遍，或给哪个客户发过重要传真【迎合场景 】，也许在座的各位都跟同 学 C 一样大脑聪明，记忆力好，可能在你的大脑中记住了一天的工作事情，记住了两 天的工作事情，但是任何人永远也不可能记住日复一日，常年累月的所有的事 情。除非你是超人【笑话】，如真是超人也就不会 坐在这里了，何况也没有超 人。 总结： 可能在你的大脑中记住了一天的工作事情，记住了两天的工

10、作事情， 但是任何人永远也不可能记住日复一日，常年累月的所有的事情所以写工作日 志，可以让你及时的记录下每天的工作事项，清楚的知道自己每天的工作内容。 2. 在工作当中，为什么要记录下每天的工作事项呢？记下每天的工作事 项又有什么作用呢？ 【设置提问】：不知各位有记录每天工作事项的习惯呢？ 答】:场景 : 有记录的；【进一步提问】：“那么你在记录下每天 的工作事项之后有什么样的感受呢？ 【答】：场景 A I:有 的感受（讲的好，夸奖他） 场景 A U: 有 的感受（讲的不好，安慰他） 5 场景 B 项的习惯， 并持之以恒 : 没人有【笑话】看来，在座的各位都还没有记录工作事 接下来希望大家好好

11、， 仔细的听我讲课， 争取在听完 我的课后， 从今天晚上就开始记录今天的工作事项， 的记录下去。 其实呢，【认真的记录下每天的工作事项。（适合场景 A U 和场 景 B ）】，【正如 A I 同学所讲的一样，（ A I 的感受）。（适合于场景 A I） 】，首先，可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并 了解到还有那些工作做的不够，需要及时改进和提高。 举例：比如在今天一天的工作当中，你共给 10 个客户打了电话， 确定了工作意向， 当你认真的记录下这 10 电话当时的沟通情况的话， 你 不由的就会发现， 在和客户沟通的时候， 不同的客户会对你的产品或者 工作提出不 同的问题

12、和疑问。比如有的客户说价钱贵呀，有的客户说政 策操作麻烦呀，控价体 系不完善呀等等问题，当你第二次再给客户打电 话的时候，就可以提前把客户的所 有问题或疑惑都打消，这样呢就可以 为你跟客户顺利合作打下良好的基础。 总结： 可以使自己清楚的知道了一天的工作内容，进而可以及时的发现并 些工作做的不够，需要及时改进和提高。 三、工作日志对你今后的帮助 1) 培养了严谨的工作作风。 严谨的工作作风是在点滴之间培养起来的。 只有把工作中的点点滴 滴都做到了，做好了，才能把你的工作做好。由点及面、由细到深，在 这一点上咱们做销售工作的人员可能是最有感受的。 比如在摩托罗拉公 司的市场销售中，你把任何一个“点”遗漏或者省略都是不行的【举例 生产各环节、 供应商和客户配合、 人员到位】 。 “细节成就品牌” 足以看出这些点点滴滴对咱们做生产工作的重要性。 怎样才能不遗忘或 漏掉这些“点点滴滴”呢？那就有看良