2018年个人工作总结范文与2018年个人年度工作总结范文汇编

1、2018年个人工作总结范文在即将过去的XX年里，我先后换了两个工作岗位，1-4月份，在莲花县工商局琴水分局工作；5月以后，在县局办公室工作。虽然工作岗位发生了变化，但无论是在什么岗位，无论 是做什么工作，我始终坚持一条原则，那就是老老实实做人，踏踏实实做事。今年来，在 市、县工商局的领导下，在同志的帮助下，我所分管的工作取得了一定成绩，得到了领导 的肯定，本人也先后获得全市工商系统优秀公务员”、先进工作者”、优秀学员”等荣誉称号。现将一年来的个人工作总结报告、过去工作回顾在过去的十个月里，我在两个不同的工作岗位上做了大量具体的工作，简要归纳为以下几 占：八、（一）不畏艰险、克服困难，全力做好监

2、管执法工作。在琴水分局期间，我克服各方面的困难，认真做好了监管执法工作，维护了市场经济秩序 ，保护了消费者合法权益。一是认真开展市场巡查。每月对服务对象巡查至少两次，检查 他们的证照是否齐全、经销的商品是否存在过期、变质等现象，是否存在销售假冒伪劣商 品等行为。只要发现问题，都会做出处理：对一些情节严重的，立案查处；对一些情节比 较轻微的，下达责令改正通知书，限期改正。截止4月底，共巡查个体工商户和私营企业xx余次，下达各类通知书1000余份。二是认真做好消费维权工作。今年来，充分发挥消费维 权网络和12315申诉举报电话的作用，认真开展了保护消费者权益工作，共处理消费纠纷12起，解决率100

3、%，受到了广大消费者的好评。三是认真做好案件查办工作。认真学习工商 执法办案软件的使用，依据执法办案二十字方针，做到依法办案、文明办案、和谐办案。共查办一般程序违法案件 18起，罚没收入3万余元。（二）无私奉献、高效服务，全力做好服务发展工作。发展是主旋律，我们的一切工作必须围绕经济发展而展开。一是创新服务举措，提高了办 事效率。推行了预约服务制、电话联系制、延时服务制、代办服务制等一系列便民服务措 施。简化了办事流程，无论是申办企业还是个体营业执照，只要不是法律规定必须要的材 料，一律从简，能省的坚决省掉，从不人为设置障碍，故意习难服务对象。缩短了办事流 程，只要是服务对象来办事，一律先行受

4、理，在政策允许的范围内尽可能代办有关事务， 省去了他们东奔西跑的麻烦，提高了办事效率。二是加强与服务对象的联系。经常深入服 务对象，与他们拉家常，了解他们生产经营过程中遇到的问题，解决一些力所能及的实际 困难，取得了他们的信任和支持。三是建立便民服务联系制度。我将自己的联系电话向服 务对象公布，承诺全天候为他们保持通讯畅通，只要他们与我联系，保证做到及时赶到， 帮助解决力所能及的问题。同时，也记录下了服务对象的联系电话和基本情况，做到心中 有数，科学管理。（三）不辞劳苦、默默无闻，全力做好机关文字工作。自5月份调入县局办公室工作以来，我迅速转变工作思路，找准自己的工作定位，做好自己 的本职工作

5、。一是积极做好宣传报道工作。通过勤看、勤学、勤投，不断增强自己的宣传 报道工作能力，做好工作简报的编写工作。截止目前，我共向江西工商、萍乡日报、萍乡 工商等媒体投稿40余篇，上稿20篇；编写莲花工商简报 10期，深入学习实践科学发展 工作简报12期，机关效能建设工作简报 15期。二是努力做好材料整理工作。在办公室工作 ，写材料是一项要求高、时间紧的工作，加班加点是家常便饭。由于自己是刚接触这项工第1页共7页 作，所以很多地方都不懂，所以我虚心向其他有经验的同志请教，经常阅读他人的作品，提高作水平。三是做好队伍督查工作。今年，县局制定了一系列加强内部管理的规章制度，自己做为办公室的一员，对监督制

6、度的执行负有不可推卸的责任。自到机关以来，共在 节假日查岗 23次，发现违反机关效能和规章制度的现象12人次，下发督查通报 10期。二、几点粗浅体会 在十多年的工商生涯中，有过成功，也有过失败，回顾过去，我对做好工商行政管理工作 有以下几点体会：（一）敬业奉献是做好工作的坚实基础，做好个人工。工商行政管理部门是国家行政机关，作为一名公务员，自己的一言一行代表是国家，是政 府。我们的工作是为了国家的利益，为了人民的利益。所以必须要有高度的敬业精神，才 能把我们的各项工作做好；只有大家具有高度的敬业精神，心往一处想，劲往一处使，才 能为做好我们各项工作提供坚实基础。（二）勤奋学习是做好工作的动力源

7、泉。我们做为执法者，只有自己具备较高的素质，才能很好地行使管理的职能，才能有效地服 务经济发展，服务人民群众。自己不懂从何谈管理，从何谈服务。所以必须加强学习，不 断提高自己的政治修养和业务素质，增强自己识案的能力和服务的水平，才能无愧于我们 的使命，才能保持做好工作的不竭动力。（三）认真负责是做好工作的有力保障。做什么事都要有高度的责任心，工作才能不出差错，才能取得好的成绩。执法办案如此， 服务发展如此，文字工作亦是如此，任何工作，任何时候都来不得半点马虎，粗心大意， 应付了事，是做不好任何工作的。只有认真负责才能为做好工作提供有力保障。三、存在问题及今后打算 在过去的工作中，在领导和同志们

8、的帮助下，经过自己的努力工作，虽然取得了一定的成 绩，但距领导的要求和适应新时期工作的需要还有一定的差距，表现出一些问题：一是学 习抓得不够，不管是政治理论学习还是工商业务知识学习，都只停留在表面，缺少深入的 研究，只求一知半解，不求精益求精。二是创新精神不够。不论是文字工作还是日常工作 ，工作比较保守，缺少创新精神，只求完成任务，不求锦上添花。三是工作不够大胆。存 在老好人思想，不敢大胆管理，不轻易得罪人，只求自己过得去，不管他人怎么样。为了 适应新形势、谋划新发展，我决心在今后的工作中，发扬成绩、克服不足、加强学习、努 力工作，为做好萍乡工商工作尽上自己的一份微薄之力。主要是做好以下几方面

9、：（一）虚心学习、长远规划，力争在提高自身综合素质上取得新突破。通过制定学习计划，从长远规划自己的未来。做到与时俱进，以谦虚的心态去学习，不仅 从书本上学，而且从实践中学；不仅学习党的政治理论和工商业务知识，而且学习做人的 道理，处世的方法，不断增强服务经济发展的能力，增强打击违法行为的能力，增强解决 难点问题的能力，使自己成为一个综合素质比较好的工商行政管理人员。一是坚持个人自 学，通过阅读工商报刊、杂志，观看电视节目等形式，利用自己的业余时间加强学习。二 是积极参与市局、县局组织的各类培训，及时更新自己的知识，提高自己的工作能力。三是虚心向其他单位、其他同志学习，取他人之长，补自己之短。（

10、二）刻苦钻研、精益求精，力争在做好各项本职工作上取得新突破。要总结工作中的经验教训，将好的做法发扬光大，存在不足的地方及时弥补，及时改正， 全面做好自己各项工作。一是做好宣传报道工作，将工商工作中的好的做法及时宣传出去 。二是做好材料整理工作，多写、多看、多学，不断提高自己的文字写作水平，以适应自 己工作的需要。三是做好办公室其他日常工作，如上情下达、关系协调、会议组织、事务 管理等各方面工作，当好领导的参谋，做好领导的助手。三）团结同志、乐与助人，力争在营造良好工作氛围上取得新突破。要加强与领导和同志的沟通，营造良好的工作氛围。一是经常向领导汇报自己的工作和思 想动态，正视自己的不足，端正自

11、己的思想，为做好工作提供思想保证。二是加强与同志 们的交流，平时多和同志们沟通工作和生活，尽自己最大的努力帮助同志们解决一些实际 困难。三是管好自己的言行举止，不犯自由主义，不利与团结的话不说，不利于工作的事 不做，保持高尚的人格。（四）廉洁自律、洁身自好，力争在自身党风廉政建设上取得新突破。要时刻注意加强自身党风廉政建设，虽然不在执法的岗位上，但廉政建设一刻也不能放松五项。一是要加强党风廉政教育，通过看廉政片，读廉政书，学廉洁人，加强自身的廉政教育 ，牢固树立廉洁从政意识。二是要严格遵守国家总局 “六项禁令 ”，认真贯彻落实省局 制度 ”，筑牢反腐倡廉的坚固防线。三是要自觉接受社会各界的监督

12、，及时纠正自己行为和 思想上的偏差，时刻保持清醒头脑，保证不犯纪律、不触红线，保持洁身自好的良好形象在即将到来的XX年里，我会做好XX年个人工作计划，争取使各项工作开展得更好。2018年个人年度工作总结范文新员工XX年工作总结范文XX年是我参加工作以来的第一个整年，上半年，在公司*项目做销售秘书；下半年，调到公司做行政秘书。感谢公司给我机会锻炼，让我尝试这两项既有区别又有共通点的工作。写年终总结，也写自己在这两项工作上面的些许收获。、售楼部销售秘书工作总结1、销售秘书职责是实时高效准确无误做好一切销售协助工作。细节决定成败，其中有很多 细节方面的事项，必须特别注意。2、销售秘书的工作，大致上可

13、以分成三大类。一是，协助销售；二是，协助案场经理监督执行售楼部管理制度；三是，报表统计及分析。3、协助销售。第一点、主要是客户进售楼部，销售秘书必须做到第一个见到客户，并且能 迅速上前热情接待客户。在两分钟之内简单了解客户（贵姓？是否来过？通过哪种渠道获知本楼盘等）并让客户做好来访客户登记。之后迅速安排排轮置业顾问接待客户并提醒下一个排 轮置业顾问准备。第二点、接听来电客户电话并做好较详细的来电登记，包括客户姓名、 性别、获知途径、客户需求以及联系方式（获取联系方式这一点是最重要的，有必要时要跟客户进行确认）。下班前，准确分配来电给每一位置业顾问。第三点、核对销售合同，每一 份认购协议和买卖合

14、同都需要仔细核对房号、单价、面积、总价。买卖合同签定后需要进 行网上备案。4、协助执行售楼部管理制度。售楼部管理制度一般分为：售楼部规章制度（即工作制度卜售楼部见客制度（包括排轮制度和分单制度）、业务员管理制度（即销使管理制度）。5、根据销售情况做好各类销售报表。根据每天的销售情况，准确无误的做好销售日报表 ，做好后给每一位置业顾问签字，让置业顾问清楚的知道自己当天的见客情况和业绩情 况；楼盘每天的销售情况累积起来，合成楼盘每个月的销售月报表，销售经理一看月报表， 就清楚这个月的楼盘销售情况 （多少套成交、多少套需要催款、多少套已经放贷以及置业顾 问本月业绩情况）。二、公司办公室行政秘书工作总

15、结从今年6月15日我调到公司做行政工作。主要参与完成了以下几项工作:1、以踏实的工作态度，适应办公室日常工作特点。办公室是公司运转的一个重要枢纽部门，对公司内外的许多工作进行协调、沟通，做到上 情下达，办公室工作具有纷繁复杂，缺少连贯性、随机性大的特点。每天除了本职工作外 ，还经常有计划之外的事情需要临时处理，而且通常比较紧急，让我不得不放心手头的工 作先去解决，经常是忙忙碌碌的一天下来，原本计划要完成的却没有做。但手头的工作也 不能耽误，因此，我宁愿加班也不会把今天的工作留到明天再做，争取做到今日事今日毕 ，以轻松愉快的心情迎接明天的工作。第4页共7页2、根据各岗位要求做好招聘工作XX 年是

16、公司发展壮大的一年。 3个新项目的开盘，预示各项目以及公司总部需要更多的人 员来支持公司的发展。为此，办公室根据总经办的指示，积极筹备人员的招聘补充事宜。制定招聘一系列表格，包括报名签到表、应聘人员登记表、面试初评表、 复试评定表以及员工考核表。整理修改置业顾问培训手册和销售经理提升手册，为各案场人员培训提供支持。3、以认真负责的心态，协助做好各项工作。协助国研所开展的各项目。 * 企业评选、 * 家评选、 *皮书编写、 * 行业调查、人物传记 、 * 晚宴等，我都认真负责地做好文件输出打印、传真、资料图片扫描、信息电话传达、 报刊资料整理归档、物料准备等协助工作。4、协助完善公司各项制度协助

17、制定完成武汉 xx营销管理手册，适用于公司各案场的营销管理，进一步完善和 统一各案场的管理制度。协助草拟了公司员工手册，其中包含了公司目标、公司文化、基本工作制度以及各 部门的部门职责。协助草拟了人事聘用合同，为明年公司与员工之间签定劳动合同打基础。三、以更加积极主动的态度迎接 XX年XX年对于我来说也将是全新的一年，我将以更加积极的心态并且满怀信心的接受新的锻炼 和挑战，与公司以及全体同仁一起迈向新的进步。XX 年教师工作总结范文 一年来的学校生活结束了，在感叹时间飞逝之间，我又非常庆幸自己生活在一个团结的教 师群体中，尊敬的领导、热情的教师同事和活泼可爱的学生让我感到了大家庭般的温暖。 思

18、来想去，我就从以下三方面做该学期总结：、在思想上，爱国爱党，积极向上。我积极参加政治学习，为了提高自己的思想觉悟，每周五我认真学习教师职业道德。我还 深知要教育好学生，教师必须先以身作则，时时做到教书育人、为人师表，以自己的人格 、行为去感染学生。作为一名教师自身的师表形象要时刻注意，我在注意自身师表形象的 同时非常重视对学生的全面培养。因为我深信良好的品行是每个人身上最美的东西，针对社会这一大气候和学生这一小气候 我把学生的德育工作放到了最重要的地位。在工作中，我积极、主动、勤恳、责任心较强 ，乐于接受学校布置的各项工作 ; 任劳任怨。在不断的学习中，努力使自己的思想觉悟、理 论水平、业务能

19、力都得到较快的提高。加快形成自己的上课风格。二、在教育教学上，敬业爱岗，严谨治教。作为一名普通的小学语文教师，最紧迫的问题是具有新的教学理念、刻苦钻研如何把课上 得生动而有趣，才能够抓住学生的兴趣，从而显现出独特的上课风格。教学质量是学校的 生命线，深感肩负责任之重大，虽工作繁杂，但不敢懈怠。为此，我从以下几个方面努力 提高教学质量。课前，我认真仔细的进行备课，根据本班学生特点，对教案进行认真的修改，课后布置的作业力求少而精，努力做到既减轻学生的负担，又提高教学质量。其次，教学中培养学生良好的学习习惯。如教会学生预习的方法，坚持课前预习，让学生 在预习中发现问题，带着问题上课，鼓励学生大胆质疑，在教学中营造民主平等的学习氛 围等。再次，在教学中渗透德育课题教育，充分利用教材中的好的内容对学生进行环保、爱国等 的教育。本学期我班开展了 “植树造林，爱护环境 ”主题队会，学生们通过自己的努