天猫商城代运营策划方案设计

1、 随着网络与人类生活的紧密贴合，电子商务开始在中国发展起来，人们的购物习惯也逐渐的开始更改，网上购物用户急剧增长，平均消费金额大幅增加。而随着网购用户的增加，电子商务网站发展已进入一个突飞猛进的阶段.一个年创造一万亿营业额的地方淘宝网通过六年的发展， 占据了中国网购市场 80%的份额、聚集超过 9800 万的注册买家，拥有中国网购市场绝对的领导地位。淘宝商城是亚洲最大购物网站淘宝网全新打造的 b2c（b 就是 business 企业的意思,是企业对个人的购物平台 )。淘宝网全新打造的 b2c 购物平台。成立于 2008年 4 月 10 日,成立至今品牌数已达到 10000 个，企业商家数已近万

2、家，现已成为国内最具影响力的 b2c 交易平台。（ b2c，business to customer ）目前的天猫商城处在飞速发展阶段，多种新型网络营销模式正在不断被开创。加入天猫商城，将拥有更多接触最前沿电子商务的机会，也将为全新的实际上，入住天猫商城成功代表了一种趋势，就是各系列 x 纷纷重视网上交易平台，将其视为实现战略转型、品牌延伸、渠道扩展、赢得客户的重要手段和途径。据 cnnic在其发布的中国互联网络热点调查报告中显示：在我国有 25.9%的网民在半年内有过网络购物经历，在浏览过购物网站的网民中，有 35.6%的人在半年内有过网络购 物经历，有过网络购物经历的被访者中有超过 93%

3、的人今后会继续进行网络购物，有 66.7%没有购物经历的网民表示今后会尝试网络购物。这些数据都表明了我国网上购物市场是庞大的而且潜力巨大的。2、市场调查一网购产品种类调查：数据显示，目前网购物已经渗透到人们生活的各个环节，各个领域均有涵盖。从这个角度来看，在各细分产品种类领域都可以展开电子商务活劢。（1）全淘宝销量最高：肉松饼 单价 0.68 元/块（2）销量第二： 内松饼（3）销量第三： 内松饼 (1) 售价 14元以下，占 33%(2) 售价 15元98元，占 45%(3) 售价 98元298元，占 15%(4) 售价 298元598元，占 6%(5) 售价 598元以上，占 1%潮州郎网

4、店的整体规划（1）潮汕小吃是潮汕饮食文化的一朵奇芭，历代民间点心师傅博采众家之长，搜尽地方之特产，精心制作，逐步积累形成丰富多彩，独具地方特色的美食艺术品。更以品种多样、用料讲究、制作精细、配料独特、味道可口而闻名遐迩。（2）有文化有故事的菜式才能深得民心，只有深得民心，才能让食客回味无穷，只有让客户回味无穷，潮州郎才能融入人们的生活，只有融生活，才能在这个竞争激烈的行业站稳脚，只有站稳脚，才能有更好的发展，只有更好的发展，才赚钱。二 市场目标选择与定位：针对不同人士的需求，产品可以分为简便装和礼盒装。2、方针：尽量把其中的每个环节 作成标准化，以备日后发展代理，即模式复制3、服务：保证卖家的

5、基本利益，对顾客的服务态度要良好。无论顾客是否购买产品或者购买便宜的产品都要热情做到顾客满意，常此 以往才可能有口碑相传的美益度，也才会有回头客，顾客的要求在尽可能实现的前提下尽可能的满足。4、不定期打折、限时打折，如元旦、元宵、五一、六一、十一、圣诞节、过年等最佳时间。 1、运营人员：负责项目合作期间的工作协调与沟通（产品促销活动策划、产品营销策略、产品上架下架时间等），产品上架时间、数量及下架时间、数量，运营人员协助甲方选择物流配送并协助甲方与物流洽谈相关合作事宜。负责品牌的站内与站外宣传及站内促销工具（聚划算、直通车）的管理与统计。2、编辑：品牌宣传的软文定稿、店铺广告的撰写、促销方案的

6、制定及及撰写、店铺3、美工 1 名：负责店铺的页面视觉规划、设计、产品描述设计、图片处理与排版。品牌宣传的软文定稿、店铺广告的撰写、促销方案的制定及及撰写、店铺的公告管理、产品关键词优化设计。五 装修篇（2）内页设计：为每道菜式挑选一个独特的地方，先介绍地方在介绍菜式，最后介绍品牌。让食客先了解地方文化再了解菜式文化，最后了解品牌文化历程。1.在淘宝社区中宣传店铺，活跃发帖、回帖，帮助买家答疑（侧重买家），通过发帖 id4.淘宝搜索引擎优化，侧重于标题关键字的运用、商品描述页文字的详细度，增加宝5.淘宝帮派，加入促销帮派，争取免费帮派推广资源，建立自己帮派，涵盖店铺所有 6.友情链接，增加和其

7、他高质量店铺的互通链接，通过其他店铺的反链进入店铺7.淘宝抵价券，买家购买商品时，可使用等值的抵价券购买8.收藏功能，淘宝网提供一种叫收藏的功能，该功能主要针对买家进行的，店铺及产品被收藏的次数越多越能证明店铺的人气及浏览情况，同时是提高人气宝贝排名的一个重要指数。9.淘宝 vip 会员，针对整个淘宝买家设置店铺单品折扣10.店铺 vip，针对本店老客户设置店铺单品折扣11.信用评价，在买家评价的解释栏中加上你的店铺名 +关键词 12.淘宝旺铺，提升宝贝浏览量，更好地留住买家，个人性模板13.满就送，满就送积分；满就送礼物；满就减现金；满就免邮14.搭配套餐，将几种商品组合在一起设置成套餐来销

8、售，通过促销套餐可以让买家一次性购买更多的商品15.限时打折，系统帮助卖家设置限时限量的打折活动，买家方便迅速寻找打折商品。超低折扣吸引流量，限时限量刺激购买行动力16.会员关系管理，高效管理会员信息 ，设置会员级别，会员广告营销17.网店版行情参谋，查询热卖宝贝行情、买家热门搜索关键字；查询自己的宝贝排在淘宝第几页；比较同类宝贝的价格和销量，了解别人为什么卖得好。18.要求公司所有或部分代理商及经销商配合在网店订货补货，这样可以充分利用资源，提高网店的点击率和购买率。（讨论可行性）2.寻找团购网站合作3.官方博客和微博绑定推广，sns 社区和微博绑定推广，网络视频和商城绑定推广，团购网站和商城绑定推广4.线下渠道推广，推广媒介：移动短信、彩信和微博绑定推广，市场活动、qq 群和微博绑定推广，电视、报纸等平面媒体和微博绑定推广5.沟通媒介：官方博客，官方微博，官方 qq 群，官