中信菁英卡瞄准未来“菁英”

1、中信菁英卡瞄准未来 “菁英” 作者: 日期: 中信菁英卡瞄准未来“菁英”-金融银行论文 中信菁英卡瞄准未来“菁英” 薛盘栋 2014年12月17日，中信银行昆明分行举办了一场盛大的新品发布体验会， 正式推出一款针对80、90后的主题借记卡一一中信银行菁英卡，该卡在满足青 年群体智慧理财需求的同时，还打造了青年群体的专属权益。 大数据时代下的跨界融合，借记卡步入3.0时代。在金融产品和服务日益趋于 多样化和同质化的今天，中信银行一直致力于走出金融本身的领域， 为客户寻求 更独特，更丰满的生活服务。因此，本次推出的菁英卡整合了金融和生活服务双 平台，全面服务客户。 据介绍，中信菁英借记卡将联合中信

2、i白金信用卡进行1+1套卡发行，两张 卡都可累积积分，还能实现两卡积分的等值互换，这样贴合了现代年轻人的银行 卡使用习惯。此外，为中信菁英卡和中信i白金信用卡签约关联还款，还能获赠 中信银行“9分享兑”增值服务，9个积分即可兑换星巴克咖啡、哈根达斯、万 宁消费金等超值好礼。 为了满足青年群体工资理财的需求，中信银行菁英卡嫁接了中信银行的明星余 额理财产品“薪金煲”。和时下流行的“宝宝军团”相比，薪金煲作为银行系 “宝宝”，有银行的信用背书，一出生就赢在了起跑线上。随时ATM取现，随 时刷卡消费，一张活期的银行卡，享受着货币基金的收益，还消费理财两不误， 十分契合有着强互联网习惯的青年群体。此外

3、，菁英卡也会推出青年人专属的保 险、基金、理财产品等，360度全方位满足客户理财需求。 配备针对性金融服务同时，菁英卡在非金融服务方面也力求捕捉青年客户群体的需求特点，比如菁英卡会赠送客户爱奇艺“0 元线上VIP观影特权”、定期组 织“菁英读书会”、提供超值积分兑换消费好礼等。“我们的增值服务主要抓住 了上班族闲暇时间的娱乐、学习、消费，提供他们最关注和需要的服务，以此来 提高客户黏性”，中信银行零售银行部总经理曾敏女士介绍说。 中信银行昆明分行副行长芮昌永表示：“我们希望打造的不仅是一款客户需要 的产品，更是让客户有感受的、被打动的一种服务。有不少客户对银行储蓄卡 “没感觉”，是因为我们和客

4、户的接触互动还不够。 通过本次体验发布，客户可 以最大程度的感受自己通过这款卡片能够获得的服务内容和标准，感知这张卡片 金融服务的创新和改变。我们这种有别以往，跨界融合的展现形式，可以凝心聚 志，衍生裂变出新的银行与客户的关系，达到以客为尊、共赢未来的目的。换句 话说，我们是在布局体验，更是在布局未来。” 为了让客户更好地感受菁英卡的服务，让消费者能充分感受和体验到菁英卡带 来的服务。发布会现场专门设有爱奇艺观影体验区、咖啡体验区，图书体验区。 现场的客户表示，以前感觉银行离自己比较远，但这样的参与让我有很好的体验， 感觉和银行的距离更近了。 近年来，中信银行一直处在零售转型的快车道上。 特别

5、是从去年起，中信银行 加大力度打通渠道、统一标准、做好网络银行，提升中信银行的硬实力；同时， 也在持续提升服务水平，着力推动“软转型”。差异化、特色化一直是中信银行 提升服务水平的重要途径，也取得了不俗成果。在零售业务中，针对细分客群的 特色借记卡，已经成为了中信银行为客户提供差异化服务的重要载体。比如中信 银行的女性专属借记卡香卡、针对老年客群的幸福年华卡，都备受市场欢迎。这 些特色借记卡凭借品牌资源整合、渠道合作，针对客户群需求提供定制化的服务， 5 据悉，2014年中信银行零售业务发展采取“双延”策略，即一方面延续经营 现有的“两卡一金”，即女性、老年和出国金融三个客群，另一方面逐渐将客群 延展为白领、中小企业主、职业经理人等贡献度高、适合中信银行品牌的其他客 群，推进零售渠道建设和