巡检的管理办法(GL20130004)

1、北京巴克建筑装饰工程有限公司 内部文件 一、巡检级别评比办法和条件 (GL20130004) 1. 巡检级别评比办法 1.1工程管理服务中心将工程巡检分为一、二级。 12巡检级别的评审由工程管理服务中心经理、副经理、助理、秘书等相尖人员 参加评审； 1.3对巡检级别的评审每季度评审一次； 14对巡检的评审依据是根据；人员的综合能力，工作业绩。 1 -5各级别的巡检，按级别所规定的标准进行考核和管理，如果连续两个月的业 绩超过或达不到规定标准，经部门经理提议，评审小组根据其表现重新定级。 1.6新入职的巡检在一个月的试用期间，不参加评定，一个月后根据其业绩进行 定级。 2评审条件 2.1申报一级

2、巡检的条件 2.2能及时掌握市场信息，具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力； 2.3精通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，严格 检查工长施工进度记录，认真解答客户质疑，及时对工程质量进行控制、预防，能 独立解决各种疑难问题。 2.4监理的工程连续半年无投诉，工程合格率为100%,标准工程在20%,客 户满 意率在95%以上，并且竣工验收一次通过。 25代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。 2.6代表公司与相尖部门进行业务上的协调。 2.7在公司工作达到6个月以上。 3. 申报二级巡检的条件 3.1能及时掌握市场信息，具有很强的组织、管理沟通协调及决断能力； 3.2精

3、通施工工艺、质量标准、材料质量、品种规格，准确掌握施工进度，严格 检查工长施工进度记录，认真解答客户质疑，及时对工程质量进行控制、预防，能 独立解决各种疑难问题。 3.3所监理的工程，投诉率在1 %以内，95%的工程一次性竣工验收合格，每月 标准工程不少于10%。 3.4代表公司处理一般性客户投诉及工程纠纷。 35在公司工作达到一至二个月，根据其表现进行定级。 二、巡检员基本工资和奖金定额 1-基本工资(底薪) 内部文件 巡检员依据工作经验、本职业工龄，业绩处理问题能力等因素分为两个等级： 1-1 一级巡检员月薪：1200元，在本公司本岗位工作6个月以上，业务知识 丰 富，有处理疑难问题能力。

4、为人正直，责任心强，客户投诉少于3次/月，公 司其它部门投诉少于5次/月。工作中能秉公执法，严格按照公司及行业标准要 求和 规范现场施工人员，日常工作失误小于5%o 1.2二级巡检员月薪：1000元，在本公司本岗位工作个月以上，业务能力 强，能解决和处理工地现场的一般性问题。为人正直，责任心强，客户投诉少于5 次/月。其它部门投诉少于8次/月。熟悉装饰行业质量标准和公司制定的各种工艺规 范5日常工作失误少于8%。 13实习巡检员月薪：1000元（无奖金），试用期为实习巡检员。 2巡检员奖金应定在一级：1500元；二级1200元。 2.1有差距才能引出竞争，没有压力，就没有动力，同为一体会滋生懒

5、惰，混水 摸鱼。 22对各方面表现突出者，可提前晋级。巡检员由于工作失误过多，或发生有严 重影响公司声誉的事件时，部门经理有权对该员工的工资级别进行调整。 三、巡检员奖金评比办法 1. 巡检员负责的工地应控制在4060个为易，少于40个，每减少一个工地相 应减少20元。（过多对施工过程、质量、监督检查不利。容易出现质量问题）。 2. 巡检员对自己所管辖工地的质量负全责，如果出现质量问题且被客户投诉的 一次扣除100元。 3每周每个工地巡检必须巡检一次,并填好巡检内容单。未填巡检单的一次扣 除100元。一个工地一周内未进行一次巡检的，一次扣除 100元。 4. 巡检每天巡检工地不得少于5个，一个

6、月不得低于150个，且应有巡检单为 证。少于150个扣除100元，少于100个扣除200元。（工地超过50 70公里 可 适量放宽个数、次数） 5. 对现场的安全、质量、文明施工、隐蔽工程验收、材料验收、行为规范、土 建、防水、油工、木工、瓦工、电工、水工施工工艺进行检查。对不符合工艺要求 的进行罚款，罚款细则见（工程管理处罚规定），巡检员不按罚款规定罚款的一次 扣除100元。 6. 所管辖工地每月必须上报标准工程23个，低于3个的扣除100元。 7. 每周五下午16 : 30准时召开部门例会，本部门员工不得缺席，不参加者一 次扣除100元，迟到者扣除50元。 8. 巡检每天18： 00以前回

7、公司签到，汇报当日工作情况。有特殊情况提前向 部门经理请假，并于次日写出书面报告。否则按旷工处理。并扣除200元。 9. 执行上级领导、部门经理、助理指派的其它任务完成情况。（此项根据事 3 北京巴克建筑装饰工程有限公司 内部文件 情的处理结果而定） 10有违反下列条款之一的，则停发或酌情扣发当月奖金。 10.1月连续三次受到同一客户或同一问题的合理投诉。 10.2月累计接受投诉超过四次以上者。 10.3所管辖工地当月没有一个标准工程上报和被评上的。 10.4当月投诉问题拖而不决的，且不上报的。 10.5以推卸责任为目的，隐瞒事实真相，造成工程质量或客户投诉时 10.6汇报或填写虚假材料，经核

8、实与实际情况不符时。 11质量评定员基本工资应定在1000元，奖金同助理。 四、对巡检的管理办法 1. 巡检员应严格按照公司规定要求填写巡检现场签到表、巡检单、施工现场 检 查、整改通知单、隐蔽工程验收记录表、罚款单、每周工作计划表。 2. 每周必须要列出巡查工地计划表，合理安排并计划出要巡检检查的工地，此 计划表一式两份，一份交工程助理，另一份自己留用。 3. 经理和助理会根据计划表对巡检员所巡检的工地进行现场检查或通过电话核 实。必要时巡检员到位于所巡检的工地并由代班工长接电话以查实。 4. 工程管理服务中心经理、助理不定时到现场了解和检查巡检员到场巡查情 况。也可通过工程监督或代班工长了

9、解巡检员对工程质量的负责程度。并检查工 地的签到表和巡检单。 5. 工程管理服务中心经理、助理在接待客户来访和客户电话投诉时，一并记录 有无对巡检的投诉，并及时米取措施。 6. 工程管理服务中心经理每月对巡检有一个综合评价，并根据其综合表现纳入 到巡检每季度的评级中。 五、巡检员惩罚办法 为严肃纪律，保证工程质量控制力度完善和调整，巡回检查制度，进一步落实 公司标准工程”战略部署的顺利实施，工程管理中心决定对施工现场和巡检员加大 处罚力度，部门督察人员如在现场发现不规范行为，不规范的工艺做法，不 符合公 司标准的材料及施工质量问题时，除对工程监督实施常规处罚外，还要对 该辖区巡检员的失查责任进

10、行处罚。 巡检员违反以下公司和部门规定按巡检员工作纪律处罚办法执行罚款。 1. 巡检员每天18： 00以前回公司签到，汇报当日工作情况，违者10元/次。工 程巡检评定表表内各项内容由巡检员在施工现场核查后，据实填写，如有 不实情况或数字不清，20元/次。 2. 每周五16： 30召开部门周例会，迟到者20元/次。 3. 连续两个月不能达到标准线的将移交公司人力资源部另行安排工作 5 北京巴克建筑装饰工程有限公司 内部文件 4. 巡检须对所辖在施工地的工程质量和工程进度负责，无特殊原因超出合同规 定时间范围，违者20元/单。 5. 未经批准与客户签署任何正式文件，则扣除当月奖金100元/次。 6

11、. 在施工 中，发现严重质量问题，巡检员未责令其停工整改的，罚款50元/ 次。 7将现场问题隐匿不报私自处理的，罚款100元/次。 8. 发现施工过程有与公司规定相悖行为的，罚款100元/次。 9. 现场施工人员不服从管理，妥协迁就的，罚款20元/次。 10. 巡检员在工作中出现重复性错误，罚款100元/次。 11遇突发情况，未及时向上级汇报或不服从总部统一指挥的，罚款50元/次。 12巡检员应在新开工地5个工作日以内，亲手向客户递交巡检员联络卡”违者 20元/次。 六、巡检员现场失查责任处罚规定 巡检员违反以下条款按巡检员现场失查责任处罚条例执行处罚。 1未按规定进行隐蔽工程验收的，罚款50

12、元/次。 2隐蔽工程一次验收不合格的，罚款30元/次。 3. 竣工验收未能达到客户满意的，罚款30元/次。 4. 未按规定绘制水电竣工图的，罚款20元/次。 5. 未按规定放置公司标牌的，罚款20元/次。 6. 现场工人未按规定着装佩戴胸卡的，罚款20元/项。 7. 施工人员的服装、鞋帽随意乱放的，罚款20元/项。 8. 现场未达到合格灭火器两个以上的，罚款20元/项。 9. 现场有烟头或有人吸烟的，罚款50元/次。 10现场卫生脏乱的，罚款20元/次。 11现场材料设备码放不合理的，罚款30元/次。 12. 未按规定进行成品保护的，罚款20元/次。 13. 卫生间未放置临时便器的，罚款20元

13、/次。 14. 施工人员擅自使用客户卫生间设备的，罚款20元/次。 15. 现场未规定专用取水位置的，未采取防止下水堵塞措施的，罚款 50元/ 项。 16. 未经特批施工人员在现场起火做饭或留宿的，罚款100元/项。 17. 工程进度未按正常速度进行的、罚款40元/单。 18. 木方未贴公司标识的不是公司指定品牌和等级的，罚款 100元。 19. 多层板有脫胶、鼓泡现场的罚款20元/次。 20. 水泥不是规定的品牌和标号的，罚款20元/次。 21界面剂、乳胶、石膏线不是公司规定品牌的，罚款20元/项。 22. 饰面板未进行封油处理的，罚款20元/次。 23. 未对甲方供应材料进行拆包预检的，罚

14、款20元/次。 24. 五金件无有专人保管的，罚款20元/次。 25. 水管未按设计要求使用规定品牌的，罚款20元/次。 26. 墙皮没有铲除干净的，并未按设计要求进行墙面基层处理的，罚款 30元/ 次。 27墙面剔槽未采用机械施工的，边缘不顺直的，罚款20元/次。 28墙面刮腻子，阴阳角不顺直的，罚款20元/次。 29. 石膏线未坡接，接缝不平整的，棱角不齐全的，罚款20元/次。 30. 墙、地砖铺贴前未进行预选，预排的，未按工艺规范时间浸泡的，罚款 50元/次。 31. 吊顶木龙骨未刷防火涂料的，罚款20元/次。 32. 卫生间用大芯板，门套背部未做防腐处理的，罚款30元/次。 33. 所

15、有木门未按规定冷压制作的，罚款30元/次。 34. 所有木装饰表面,砂纸 打磨不光滑，有污渍的，罚30元/项。 35. 所有铁钉未拍扁钉帽，未嵌入板内的，罚款20元/项。 36. 所有木线、圈边实木条未割角 拼对的，罚款20元/次。 37. 未用规定材料填充门、窗套与墙面缝隙的，罚款20元/次。 38. 油工在施工前，未对木工活进行预检处理的，罚款20元/次。 39. 中级报价家具内部未涂刷混油或贴波音软片的，罚款30元/次。 40. 柜内隔板抽屉未用实木收口的，罚款50元/次。 41五金件安装不符合工艺规定的，罚款30元/次。 42. 油工在做油活，未在地面撒清水降尘的，罚款50元/次。 4

16、3. 清油的钉眼未用同色 腻子修补，颜色不一致的，罚款40元/次。 44木门六面油漆不一致的，罚款40元/次。 45墙地砖铺贴工序不符合规范的，罚款50元/次。 46. 墙 地砖阴阳角拼贴磨边不对齐的，砖缝未勾实，缝线不整齐的，罚款50 元/次 47. 墙地砖铺贴后有开裂 的、脱落和空鼓现象的，罚款100元/次。 48. 卫生间地面砖铺贴后坡度不合理的，有存水现象的，罚款 200元/次。 49. 开尖未控制相线罚款50元/次。 50.10A插座未使用4平方塑铜线的，罚款40元/次。 51幵尖插座安装后不水平、不端正的、有缝隙，间距不合理的，罚款50元/ 项。 52. 水管超过1米，未使用管卡固

17、定的，罚款20元/次。 53. 给、排水管道不畅通的，罚款20元/项。 54. 铝扣板铺设不平整的，四边收口不严密的，罚款30元/项。 55防水工程材料工艺不符合规定的，罚款50元/次。 56闭水试验未达到48小时的，罚款50元/次。 七、巡检离职程序 1 辞退 1.1巡检人员在职期间，遇下列情况，公司将予以辞退。 1.1.1对所担任的工作不能胜任且不服从公司安排、调动者； 1.1.2违反公司相尖规定者。 1.1.3因疾病或非因工负伤致不能胜任巡检工作者； 1-1.4因触犯国家法律、法规被公检法机尖拘留、判刑者。 1.2辞退程序 1.2.1部门负责人提出辞退意见，通知人力资源部备案，由人力资源

18、部报公司领 导审批。 1.2.2公司领导批准后，由人力资源部通知被辞退人，并发辞退通知单”及设计 师、巡检员离职登记表”； 1-2.3被辞退人接到辞退通知单”后，在规定的时间内办理交接手续。 1.3交接手续 1.3.1被辞退人须介绍接手人给客户、工程监督及设计师见面，须办理施工现场 及书面交接手续，并填写在施工程移交清单”，交所在部门留档备查。 1.3.2本部门工作交接完毕，经部门经理签署意见后，到相尖部门办理离职手 续，并由财务部主管出具财务证明。 1-3.3被辞退人须将设计师、巡检员离职登记表”交回人力资源部，由人力资 源部核实其当月的考勤。 1 -2工资结算。 被辞退人离职手续经审核无误，未结算工资在次月发薪日以现金形式于离职 2月后的第一个15日核发。如遇辞退人员个人原因致使款项回收不利 或其他变 故，视其给公司造成经济损失的数额，在应得款项中扣发。 2. 辞职 2.1辞退程序 22巡检人员辞退，须提前7日向部门经理递交书面辞呈，部门经理签署意 见 后，安排交接人员与辞职人员进行工作交接。工作交接时，辞职人员须介绍接 手人给客户、工程监督及设计师见面，须办理施工现场及书面交接手续， 并填写 9 北京巴克建筑装饰工程有限公司 内部文件 在施工程移交清单”，交所在部门留档备查；交接后，通知人力资源部，辞职人员 须填写设计师、巡检员离职