电梯礼仪培训

1、电梯礼仪培训 电梯就是大多数人生活中密不可分得交通工具，但僮得电梯礼仪与乘坐电 梯注意电梯礼仪得人并不多，下面就跟大家分享一些电梯礼仪，让您在乘坐电梯 时即安全又得体！给对方留下美好得印象！同时也能感染更多人遵守电梯礼仪! （一）搭乘电梯得一般礼仪 电梯门口处,如有很多人在等候，此时请勿挤在一起或挡住电梯门口，以免 妨碍电梯内得人出来，而且应先让电梯内得人出来之后方可进入，不可争先恐 后。 靠电梯最近得人先上电梯，然后为后面进来得人按住“开门”按钮，当出 去得时候，靠电梯最近得人先走.男士、晚辈或下属应站在电梯开关处提供服务, 并让女士、长辈或上司先行入电梯，自己再随后进入。 在电梯里，尽量站

2、成“凹”字型，挪出空间，以便让后进入者有地方可站， 进入电梯后应走到尽头角落处，正面应朝电梯口，以免造成面对面得尴尬。不要 怕按不到楼键，只要轻声请别人帮忙便可以了，在前面得人应站到边上，如果必 要应先出去，以便让别人出去。如果有很多人，那一定要少说话，因为里面得每 个人都在听您说话,话题太“公”不好，太“私”也不好，而且大家之间得距离 非常近，说话、举止一定得注意. （二）共乘电梯所要注意得礼仪： 一、与上司共乘电梯 A、身为下属得您最好站在电梯口处，以便在开关电梯时为上司服务.而上 司得理想位置就是在对角处，以使得两人得距离尽量最大化，并卸下下属得心理 负担. B、在电梯里讲话时不宜盯着对

3、方得眼睹不放，目光可适当下移，以嘴巴与颈 部为限。 C、因电梯空间很小，所以讲话时最好不要有手部动作，更不能指手画脚, 动作过大。 D、打破沉默并不就是下属得专利，上司也可利用这几十秒钟增进对下属得 了解. E、如果上司正在思考或明显不想开口，那也完全没必要非要找个话题。 F、酒后或吃大蒜后,最好嚼块口香糖再上电梯、 G、上下梯时长者、女士优先。 特别提醒：如果只有大老板与您一同等电梯，千万记着不要尝试逃避她,要保持 镇定，望着她得眼睛，称呼她得职务或者问好。只要全程保持微笑即可. 二、与客人共乘电梯 A、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。轿厢到达厅门 打开时：若客人不止1人时

4、，可先行进入电梯，一手按开门按钮，另一手 按住电梯侧门，礼貌地说请进，请客人们或长辈们进入电梯轿厢如果就是 与自己得领导一同乘用电梯，应先按电梯呼梯按钮，请领导先行进入。 B、进入电梯后：按下客人或长辈要去得楼层按钮。若电梯行进间有其它人 员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下.电梯内可视状况就是否寒喧，例如没 有其它人员时可略做寒喧，有外人或其它同事在时，可斟酌就是否必要寒喧。电 梯内尽量侧身面对客人 C、到达目得楼层:一手按住开门按钮，另一手并做出请出得动作，可 说：到了，您先请！。客人走出电梯后，自己立刻步出电梯，并热诚地引导 行进得方向。 D、若经过电梯时，有要乘坐电梯得客人，可停留为客

5、人进行打梯服务，可主 动询问要去几楼，帮忙按下 E、有坐轮椅得客人时不要直接推进电梯,一定要反着将客人送进电梯，不能 让做轮椅得客人背对电梯，这样得话会给客人一种压迫会让客人没有安全感. 使用电梯“三忌” 1、忌“铜墙铁壁功：使用电梯应遵循先下后上得原则。再等电梯时，应站在 电梯门两侧，不要堵住门口2、忌“目中无人术”：随意地抛扬背包、甩长发, 都会影响到她人，不要让这些目中无人得动作降低了您得素养分数。亠3、忌“九 阴白骨爪”：等候时不自觉地点按按钮就是违背公共道德得。 三、日常乘电梯礼仪 A、为了您与她人得方便，切忌为了等人，让电梯长时间停在某一楼层，这 样会引起其余乘客得不满。但也不要不

6、等就在电梯门口得人，一上电梯就关门. B、进出电梯要礼让，先出后进。遇到老幼病残孕者，应让她们先行.如果 电梯里人很多，不妨静候下一趟电梯。 C、医院里经常传送标本，要包裹严 密，尽量放在电梯角落，防止蹭在她人身上。 （三）出电梯要注意得问题： 一、就是要注意安全。 当电梯关门时，不要扒门，或就是强行挤入。在电梯人数超载时，不要心存 侥幸，非进去不可。当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候，不要冒险攀援 而行. 二、就是要注意出入顺序。 与不相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而 出，不可争先恐后。与熟人同乘电梯，尤其就是与尊长、女士、客人同乘电梯 时，则应视电梯类别而定

7、：进入有人管理得电梯，应主动后进后出。进入无人 管理得电梯时，则应当先进去，后出来;先进去就是为了控制电梯，后出来也就 是为了控制电梯. （四）十大电梯陋习 1、站在近电梯门处，妨碍她人进出； 2、面朝门得方向站立，把脊背对着电梯里得其她人；*3、不依序 进出电梯,插队，甚至冲撞她人； 4、不等待即将快步到达者而关闭电梯门； 5、不帮助不便按仪表者； 6、对着电梯里得镜子旁若无人地理头发或者涂口红； 7、大声喧哗，打情骂俏，大声打电话； 8、吸烟与过度使用香水； 9、带宠物进电梯； 10、电梯恶习中得恶习就就是：性骚扰，这已经不就是道德问题，而就是 违法行为了. 总结:电梯礼仪，上上下下得文明

8、 一、当电梯关门时，不要扒门，或就是强行挤入.二、在电梯人数超载时,不要心 存侥幸，非进去不可。 三、当电梯在升降途中因故暂停时,要耐心等候，不要冒险攀援而行. 四、先出后进，不要电梯一来就急着往里挤，把要出来得人堵在里面。与不 相识者同乘电梯，进入时要讲先来后到，出来时则应由外而里依次而出，不可 争先恐后. 五、与熟人同乘电梯，尤其就是与尊长、女士、客人同乘电梯时，则应视电梯 类别而定:进入有人管理得电梯，应主动后进后出；进入无人管理得电梯时，则 应当先进去，后出来. 六、操作按键就是晚辈或下属得工作，所以同一电梯里辈份最低得人应站在 此处。愈靠内侧，就是愈最尊贵得位置;较靠电梯门口处，则为

9、第二顺位。 七、等待即将快步到达者。八、不要在电梯里吐痰、抽烟，尽量不要吃零食、 打手机。九、不要在电梯里搂搂抱抱.十、不要在电梯里盯着某人瞧。 十一、如果对电梯性能不太了解，最好请教一下旁边得人，不要乱按按钮。 如果抱着一大堆东西腾不出手，也要请人帮忙按一下。 十二、最好不要对着电梯里得镜子描眉化妆或对镜整装. 十三、电梯里如果很挤,不熟悉得人面对面会很尴尬，所以大家最好都面朝门 得方向站。 十四、在电梯里遇到熟人时，不要大声打招呼与说笑，这对别人不礼貌，而 且口沫横飞也会引人反感。 十五、最好不要带着宠物进电梯。 十六、避免过度使用香水。闻到异味别捂鼻，不要表现出极其厌恶之情，这 样会令对方非常难堪，也就是一种失礼. 附一:与客人共乘电梯得礼仪 一、伴随客人或长辈来到电梯厅门前时:先按电梯呼梯按钮。 二、轿厢到达,厅门打开时：若客人不止1人，可先行进入电梯，一手按“开 门”按钮，另一手按住电梯侧门，礼貌地说“请进”，请客人们或长辈们进入电 梯轿厢。 三、进入电梯后:按下客人或长辈要去得楼层按钮。若电梯行进间有其她人 员进入，可主动询问要去几楼，帮忙按下。 电梯内