2019年企业管理知识练习题5538

1、2019 年企业管理知识练习题单选题1、在() 组织结构最高指挥者 (部门) 下设纵向和横向两种不同类型的工作部门。 纵向工作部门如人、财、物、产、供、销的职能管理部门，横向下一作部门如生 产车间等。A. 职能B. 线性C矩阵D.事业部多选题2、关于质量目标的说法，以下正确是 () 。A. 质量目标要与质量方针和持续改进的承诺相一致B. 质量目标应由最高管理者正式发布C. 在组织的相关职能和层次上分别规定质量目标。D. 质量目标实现对产品质量、运行有效性、财务业绩和相关方的满意和信任都 有积极影响E. 质量目标建立在质量方针提供的框架下单选题3、属于基金托管人职责的是 () 。A. 依法募集基

2、金B. 进行基金会计核算并编制基金财务会计报告C. 根据投资指令，及时办理清算和交割手续D. 保存基金管理业务活动的记录、账册、报表和其他相关资料多选题4、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有 ()A. 企业规模B. 市场C. 产品品质D. 商品房物业类型E. 物业管理单选题5、以下关于网络操作系统的描述中，说法错误的是 ()A. 文件服务和打印服务是最基本的网络服务功能B. 文件服务器为客户文件提供安全与保密控制方法C网络操作系统可以为用户提供通信服务D.网络操作系统允许用户访问任意一台主机的所有资源单选题6、() 是指公司将自身所有营销资源都集中于某一营销组合，满足整体市场中某 一保险消

3、费群体的产品及服务需求。 这种策略比较适合于资源有限的情况， 企业 放弃对整体市场的全面开发，而是集中精力拓展一个或几个亚市场的较大份额。A. 无差异营销B. 差异性营销C. 集中性营销D. 分散营销单选题7、近年来，许多冰箱厂家高举“环保”、“健康”旗帜，推出各类“绿色”冰 箱，这些厂家奉行的营销观念是()A. 生产观念B. 推销观念C营销观念D.社会市场营销观念多选题8、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()A. 企业规模B. 市场C. 产品品质D. 商品房物业类型E. 物业管理单选题9、软件管理的任务是根据软件生命周期各个阶段所提出的任务，有效地组织人 力、资金、技术和工具来完成预定

4、各阶段中应完成的任务。 软件管理包括很多职 能，以下不属于软件管理职能的是A. 组织管理B. 人员管理C版本管理D.技术管理单选题10、财务行政，是指国家各级政府为履行 () ，依法对国家各种资金的收支进行管 理和监督的行政管理活动。A. 国家经济职能B. 国家统治职能C. 国家行政职能D. 国家财务职能多选题11、财务控制是指财务人员通过 () 等，对资金运动进行指导、组织督促和约束， 确保财务计划实现的管理活动。A. 财务控制B. 财务法规C财务制度D. 财务定额E. 财务计划目标多选题12、企业年度财务报告中会计报表的主表有()A. 禾I润表B. 资产负债表C. 现金流量表D. 股东权益

5、增减变动表E. 应交增值税明细表多选题13、银行业监督管理法规定，银行业金融机构应当按照规定如实向社会公众 披露 () 等信息。A. 财务会计报告B. 风险管理状况C董事和高级管理人员变更事项D. 员工中所有的违法违规行为处理结果E. 客户交易数据单选题14、目标营销战略的第一步是 ()A. 大众化营销B. 选择目标市场C. 市场细分D. 市场定位多选题15、关于基金管理公司独立董事的任职资格，下列说法错误的有 () 。A. 具有3年以上金融、法律或者财务的工作经历B. 有履行职责所需要的时间C最近5年没有在拟任职的基金管理公司及其股东单位、与拟任职的基金管理 公司存在业务联系或者利益关系的机

6、构任职D.直系亲属不在拟任职的基金管理公司任职多选题16、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()A. 企业规模B. 市场C. 产品品质D. 商品房物业类型E. 物业管理单选题17、纳税检查的主体是 ()A. 纳税义务人B. 国务院C. 税务机关D. 各级政府单选题18、用友软件中，( )模块的主要功能是对软件的各个子系统进行统一的操作 管理和数据维护。A. 总账B. 系统初始化C系统管理D. UFO报表多选题19、影响房地产营销组织模式决策的因素主要有()A. 企业规模B. 市场C. 产品品质D. 商品房物业类型E. 物业管理单选题20、关于合并财务报表中每股收益的计算，下列说法中正确的是

7、()A. 应当以个别报表中每股收益算术平均数计算B. 应当按母公司个别报表中每股收益确定C应当以个别报表中每股收益加权平均数计算D.应当以合并财务报表为基础计算多选题21、中圣公司设计的CRM系统Sellwelll2000 拥有北京邮政、西门子等客户，实 施周期 2 个月。它包括销售管理、市场营销、客户服务三个子系统。销售管理子系统：(1) 商机分析管理。 Sellwelll2000 的整个销售环节是以商机为中心的，销售员 可以随时浏览通过各个渠道获得的商机， 对商机的处理； 输赢单进行跟踪、 及时 调整销售节奏。(2) 客户信息管理。对每一位与客户打交道的员工提供全面、及时的客户信息。(3)

8、 产品信息管理。员工可随时、随地了解企业产品的各项细节。(4) 报价生成工具。为销售人员提供了功能强大的报价工具，提高了销售人员的 工作效率。(5) 竞争对手管理。提供了详细的竞争对手资料和基于这些资料的战略分析。(6) 销售绩效分析。从不同角度对销售的结果进行成本、利润、地域等分析，为 销售预测提供依据。市场营销子系统：eMArketing 跟踪各子系统在市场活动中获得的量化的市场结果，帮助建立和管 理复杂的市场活动，并以最快的速度发现潜在用户， 为企业销售获取潜在客户群， 帮助企业营销层追踪了解市场竞争对象，并建立市场发展计划。(1) 市场促销管理。提供市场问卷设计工具、市场调研、促销计划

9、等功能，实现 对多渠道、多任务的促销活动的执行和监督。(2) 市场分析管理。根据市场活动，对各类市场信息进行综合的分析，并向企业 决策人员提供图形、报表等各种形式直观的分析结果。(3) 市场预测管理。 根据市场分析对市场走向、 产品定位、客户群划分进行预测， 并结合企业的营销战略制定市场计划。客户服务子系统：改善企业与客户关系的客户服务子系统 eCAllCenter 提供在线服务响应， 用户抱 怨登记和处理，电话销售和市场跟踪等功能，系统包括；(1) 呼叫中心接口。为客户提供随时、随地、随身的服务。(2) 客户挽留能力。对客户抱怨和处理过程进行记录，以便所有与客户打交道的 员工共享。 企业决策

10、人员可以根据记录制定改善企业服务质量的措施， 在客户心 目中树立良好的企业形象。(3) 信誉档案跟踪。客户服务中心对客户的信誉度进行实时的跟踪，服务人员向 客户提供眼务时，可以了解客户的信誉信息。试根据上述案例提供的有关资料回答下列问题：从不同的角度看，CRM是一种()。A. 管理概念B. 新型管理机制C管理软件和技术D.管理结构多选题22、商品流通企业职能战略处在战略结构三个层次中的最低层次，它包括()A. 营销战略B. 生产战略C财务战略D. 文化战略E. 人力资源战略单选题23、下列不属于财务管理环节的是 ()A. 财务预算B. 财务分析、业绩评价与激励C财务决策D.财务报告多选题24、

11、银行市场环境分析的主要任务包括 ()A. 规避市场风险B. 分析购买行为C. 进行市场细分D. 选择目标市场E. 实行市场定位单选题25、定价方法着重于产品的基础价格， 定价策略着重于根据市场的具体情况， 定价目标出发，运用价格手段，适应市场的不同状况，实现企业的营销目标。定 价策略不包括 () 。A. 心理定价策略B. 地区定价策略C. 促销定价策略D. 成本定价策略多选题26、以下属于商业银行内部风险控制部门的是 ()A. 财务控制部门B. 内部审计部门C法律/合规部门D. 风险管理委员会E. 风险管理部门多选题27、企业生产管理的基本任务是()A.实现企业的经营目标，全面完成生产计划所规

12、定的任务B. 合理运用资金，加速资金周转，不断提高资金的使用效果C. 不断降低物耗、能耗，降低生产成本，缩短生产周期，提高经济效益D. 适应市场需求的不断变化，提高企业生产系统的应变能力单选题28、以下极大地影响着房地产市场上的供给价格的因素有 () 。A. 原材料价、建造成本、咨询费用、管理费用、财务费用、投资利润、税金B. 地价、建造成本、专业费用、管理费用、财务费用、投资利润、税金C地价、基础设施成本、专业费用、管理费用、利息费用、成本、税金D.地价、建造成本、设计费用、物业管理费用、财务费用、投资利润、税金单选题29、财务会计的基本职能是 ()A. 计划和控制B. 核算和监督C评价和控

13、制D.预测和决策多选题30、除证券公司、 证券投资咨询机构以外的其他财务顾问机构从事上市公司并购 重组财务顾问业务的资格条件包括 () 。A. 有3年以上从事公司并购重组财务顾问业务活动的执业经历，且最近3年每 年财务顾问业务收入不低于 100 万元B. 实缴注册资本和净资产不低于人民币 600万元C有健全且运行良好的内部控制机制和管理制度，严格执行风险控制和内部隔 离制度D. 公司财务会计信息真实、准确、完整E. 控股股东、实际控制人信誉良好且最近 3年无重大违法违规记录F. 有证券从业资格的人员不少于 20人，其中，具有从事证券业务经验3年以上 的人员不少于 10 人，财务顾问主办人不少于

14、 5 人G. 董事、高级管理人员应当正直诚实，品行良好，熟悉证券法律、行政法规，具有从事证券市场工作 4 年以上或者金融工作 6 年以上的经验，具备履行职责所 需的经营管理能力1- 答案： C暂无解析2- 答案： A,C,D,E 解析 本题考查对质量方针和质量目标知识点的理解和掌握。质量目标和质量 方针是一对紧密相互关联的术语。本题选项 ACDE包括了其中主要的关联部分, 为正确选项。而 B 属于干扰项。3- 答案： C暂无解析4- 答案： A,B,E 解析 大纲要求 熟悉5- 答案： D解析文件服务是最重要与最基本的网络服务功能，打印服务也是最基本的 网络服务功能之一。 文件服务器应具有分时

15、系统文件管理的全部功能, 它支持 文件的概念与标准的文件操作， 提供网络用户访问文件、 目录的并发控制和安全 保密措施。 网络操作系统可以为用户提供通信服务。 网络操作系统允许用户 访问指定的服务器上的共享资源。6- 答案： C 解析 目标市场选择策略。集中性营销是指公司将自身所有营销资源都集中于 某一营销组合， 满足整体市场中某一保险消费群体的产品及服务需求。 这种策略 比较适合于资源有限的情况， 企业放弃对整体市场的全面开发， 而是集中精力拓 展一个或几个亚市场的较大份额。7- 答案： D社会市场营销观念统筹兼顾企业利润、 消费者需要的满足和社会利益三个方面的利益。本题中这些冰箱厂家奉行的

16、营销观念就是这种观念。答案为D。8- 答案： A,B,E 解析 大纲要求 熟悉9- 答案： D 解析 软件管理的任务是根据软件生命周期各个阶段所提出的任务，有效地组 织人力、资金、 技术和工具来完成预定各阶段中应完成的任务。 软件管理的主要 职能包括：组织管理、人员管理、资源管理、计划管理、版本管理等。10- 答案： C 解析 “财务行政”是国家行政职能的一种，国家各级政府在做财务行政工作 时履行的只能是国家行政职能，故选 C。11- 答案： B,C,D,E暂无解析12- 答案： A,B,C,D 解析 企业对外财务报告主要包括对外报送的财务报表和财务情况说明书，其 中财务报表由主表、附表和报表

17、附注三部分组成。主表有资产负债表、利润表、 现金流量表和所有者权益变动表， E 项为附表。13- 答案： A,B,C 银行业监督管理机构应当责令银行业金融机构按照规定， 如实向社会公众披露财 务会计报告、风险管理状况、董事和高级管理人员变更以及其他重大事项等信息。14- 答案： C市场细分， 就是根据顾客的购买习惯和购买行为的差异， 将具有不同消费需求的 顾客群体划分成若干个子市场，它是目标营销战略的前提。15- 答案： A,C解析法规对基金管理公司独立董事提出了较高要求，包括：具有 5年以上 金融、法律或者财务的工作经历； 有履行职责所需要的时间； 最近 3 年没有 在拟任职的基金管理公司及

18、其股东单位、 与拟任职的基金管理公司存在业务联系 或者利益关系的机构任职； 与拟任职的基金管理公司的高级管理人员、 其他董 事、监事、基金经理、财务负责人没有利害关系；直系亲属不在拟任职的基金 管理公司任职；没有公司法、证券投资基金法等法律、行政法规规定的 不得担任公司董事、 监事、经理和基金从业人员的情形； 最近 3 年没有受到证 券、银行、工商和税务等行政管理部门的行政处罚。16- 答案： A,B,E 解析 大纲要求 熟悉17- 答案： C 纳税检查是税务机关根据国家税法和财务会计制度的规定， 对纳税人履行的纳税 义务的情况进行检查和监督， 以充分发挥税收职能作用的一种管理活动。 纳税检

19、查的主体是税务机关，客体是纳税义务人。18- 答案： C 系统管理模块对软件的各个子系统进行统一的操作管理和数据维护， 是财务软件 的一个重要模块。19- 答案： A,B,E 解析 大纲要求 熟悉20- 答案： D 解析 合并财务报表中， 企业应当以合并财务报表为基础计算和列报每股收益。21- 答案： A,B,C暂无解析22- 答案： A,C,E 解析 职能战略是在市场开发、营销、财务、人力资源、采，购供应、物流配 送等职能部门， 由职能管理人员制定的短期目标和规划， 其目的是实现公司和事 业部门的战略计划。它通常包括市场开发战略、营销战略、采购供应战略，财务 战略、人力资源战略等职能战略。23- 答案： D解析一般而言，财务管理的环节包括：财务规划和预测；财务决策； 财务预算；财务控制；财务分析、业绩评价与激励。24- 答案：