护士长对年轻护士的管理

1、护士长对年轻护士的管理年轻护士是医院管理队伍中不容忽视的群体， 是护理队伍的 主要力量， 她们能否健康快速成长， 将直接关系到护理队伍的发 展，笔者就所从事的临床护理管理而言， 认为护士培养教育应从 年轻护士抓起， 即护士从学校毕业从事临床工作前 5 年时间。 现 将几年来的心得体会叙述如下：1 年轻护士的特点分析1.1 心理护理1.1.1 紧张、孤独、焦虑从熟悉的学校到陌生的医院工作， 医院紧张的气氛会使年轻护士不由自主地紧张。 老师们大多忙碌 自己的工作，之间的交流不多，会产生孤独感。因专业技术不是 太熟练，理论和实践还不能很好的相结合，动手能力不强，又害 怕出错，产生焦虑。1.1.2 自

2、卑当遇到一些挑剔的患者， 只让老护士操作， 不让 年轻护士动手，对她们不信任，还加以语言伤害。或配合医生抢 救患者时， 医生会因年轻护士动作太慢或不熟练加以指责， 这些 都会使年轻护士产生自卑心理。1.2 年轻护士的劣势1.2.1 自我意识强， 团队意识差凡事大多以自我为中心， 都 希望按照自己的意愿去办事， 不考虑别人的感受和情绪， 自我评 价往往高于周围人对她们的评价 1 。善于表达自我，在工作中 对不公或不满的事情能直接表达出来， 如“我今天加班了， 要给 我报加班费。”“这个患者难伺候，她的针我不去扎。”等。更 喜欢向规章制度，条例化管理挑战。1.2.2 工作热情不高大多基础护理和生活

3、护理师由年轻护 士来做，这些 80后、 90 后的护士们在家大都是独生子女，在家 基本上不干什么活，在医院还要从事生活护理，产生不满情绪。 现在大多年轻护士都是招聘护士，与正式护士工资有一定差距， 心理不平衡， 也产生不满情绪。 使得一些无能力改行和考研的护 士，自甘平庸，不求上进，只抱着把自己的活干完就行了的工作 态度，工作热情不高。1.3 年轻护士的优势1.3.1 自信心强有较快的接受新事物能力，她们通过网络， 得到大量的信息，接受新事物、新知识，护士长交给的任务，如 业务学习的小讲课，由本科的年轻护士，下去积极选课题，查资 料，能做出精美的课件。对新业务，新技术的学习，往往都是年 轻护士

4、掌握的最快，最好。1.3.2 有创造性她们思想活跃，头脑灵活，敢想敢做。能为 科室的工作想出一些好点子，好办法。1.3.3 充满活力她们大多多才多艺， 能歌善舞， 能给一个团 体带来生机和活力。2 护士长对年轻护士的管理策略采取人性化管理， 根据年轻护士的特点， 充分调动工作的主 动性，营造科室正气，团结协作，积极向上的工作氛围，注意业 务能力和职业素质的培养。2.1 对护理事业的正确认识护理服务是一种技术性服务， 非同一般服务行业， 这种技术 既存在于治疗护理操作中， 又存在于提供护理服务过程中， 让护 士能充分认识护理技术的重要性，护理事业是一项崇高的职业 2 。2.2 培养素质教育，落实

5、各项规章制度 对年轻护士要抓好职业道德教育、 医德医风规范、 护士职责、 各项规章制度的学习和核心制度的落实。 培养她们爱岗敬业， 团 结协作的精神，既然走到护理岗位上了，就要热爱这份职业。每 一个护理人才的成长， 除了个人的努力， 都离不开群体这个环境。2.3 选出优秀的带教老师 对新分护士一定要选出政治思想好、 热爱护理事业、 责任心 强、服务态度好、理论水平高、技术操作娴熟的护师或主管护师 承担带教工作， 常言“ 名师出高徒”， 老师的一言一行都是学 生模仿的对象 3 。对新分护士的带教，尽量让她们去实践，做 到放手不放眼。2.4 充分调动工作的主观能动性 娴熟的技术是取得患者信任、 提

6、高自信、 建立维护良好护患 关系的重要环节， 重视年轻护士专业技术培训， 每周练一项护理 技术操作并考核。大力支持和鼓励年轻护士自学和参加成人高考取得第二学 历，激励年轻护士广泛查阅文献，总结临床护理经验，积极撰写 论文。护士长的“伯乐”作用非常重要，这就要求护士长因人制 宜，合理利用人力资源，充分发挥每位护士的潜能，使其潜能得 到淋漓尽致的发挥，最大限度地实现自我价值。激励是指激发鼓励， 即管理者有的放矢地通过某种手段和方 法去激发护士的内在动力 4 。在严格考核的同时，运用各种激 励的机制，特别是对年轻护士多表扬、多鼓励，以调动护理工作 的热情，增加科室凝聚力， 如在年终评优时， 多给年轻护士机会， 另外在保证工作任务的前提下， 尽量满足他们的要求， 弹性排班， 新老搭配， 使他们即提高工作效率又得到充分休息， 自觉发挥主 观能动性。2.5 沟通与倾听护士长要经常与年轻护士谈心， 聊天，了解他们的思想动态， 尽量减少工作上的误解。 一个再有能力的护士长， 如果失去凝聚 力就成一个空架子。 耐心倾听她们的心声和合理化建议， 如建议 切实可行，则尽快落实，并将结果反馈给他们，在适当