NNM网络设备管理软件技术方案

1、网络设备管理软件技术方案广东毅科数码科技有限公司2010-11-23NNM 网络设备管理软件技术方案目录第 1 章 需求分析 - 3 -1.1 当前存在问题 -3 -1.2 项目建设目标 -3 -1.3 管理需求分析 -3 -第 2 章 网络设备管理平台功能介绍 - 6 -2.1 产品概述 - 6 -2.2 主要功能 - 8 -2.2.1 主动管理和关键功能 . - 8 -2.2.2 实时监测和网络管理 . - 23 -2.3 故障报警与故障管理 - 29 -2.3.1 准确、及时发送报警. - 29 -2.3.2 灵活多样的报警方式. - 30 -2.3.3 全方位的警告监测 . - 31

2、-2.3.4 故障警报的统计分析. - 32 -2.4 性能统计和报表报告 - 33 -2.4.1 提供直观简明的统计报告 - 33 -2.4.2 深度挖掘数据信息 . - 33 -2.4.3 灵活的报表形式 . - 35 -2.4.4 机动的报表统计时间. - 36 -2.5 系统管理 - 37 -2.5.1 任务管理功能 - 37 -2.5.2 便捷的网络诊断工具. - 38 -2.5.3 多用户管理功能 . - 39 -2.6 主要特点 - 40 -2.6.1 拓扑搜索快速全面. - 41 -2.6.2 分布式层级管理 . - 41 -2.6.3 灵活的警报方式 . - 41 -2.6.

3、4 直观的视图操作 . - 42 -2.6.5 多窗口显示网络运行状况 - 42 -2.6.6 产品成熟稳定 - 42 -2.6.7 高扩展性和高安全性. - 42 -2.7第3章软件清单 运维策略 3.1 策略 13.2 策略 23.3 策略 33.4 策略 4面向关键的业务流程 将系统性能同设备性能指标相关联 建立系统运行基准指标并观察趋势 设计报警策略，避免警报泛滥 - 42 - 43 - 43 - 43 - 43 - 44 -广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案3.5 策略 5 ：创建自动化、规范化事件处理程序 -44 -3.6 策略 6 ：系统性能的量化管理 -4

4、4 -3.7 策略 7：制定系统的升级和改进策略 -44 -第 4 章 实施组织计划书 - 45 -4.1 实施概述 -45 -4.2 项目管理 -45 -4.3 工期进度表 -46 -4.3.1 准备工作 - 46 -4.3.2 风险控制 - 47 -4.4 测试、验收方案 -48 -4.4.1 系统测试要求 - 48 -4.4.2 产品验收要求 - 48 -4.4.3 Siteview NNM 网络设备管理平台测试内容 - 49 -第 5 章 技术支持和服务体系 - 51 -5.1 售后服务组织体系 - 52 -5.2 售后服务方式 - 53 -5.2.1电话、传真 - 53 -5.2.2

5、 邮件 - 53 -5.2.3 网站服务 - 53 -5.2.4 现场服务 - 54 -5.3 售后服务内容 - 55 -5.3.1技术交流 - 55 -5.3.2 响应时间 - 56 -5.4 质量保证期后的售后服务 - 56 -广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案第1章 需求分析1.1 当前存在问题用户方目前网络具备一定的规模，随着业务量的不断增多，系统规模也在不断地扩大， 大量软硬件的投入和增加， 导致了系统管理难度的增大。 如果仅仅靠人工管理的方式已经不 能保证业务系统的正常运行，也难以满足用户的要求，采用自动化管理系统是非常必要的。 为了保障用户方的业务系统正常运

6、转，提高服务和维护水平，特别是要管理分布式的网络、 系统环境， 有必要使用一套全面的管理系统， 制定相应的管理策略和制度， 实现集中统一管 理。用户方希望通过部署综合网络设备管理平台，能够实现网络管理、服务器管理、 PC 远 程管理，使管理员能够快速定位故障，提高解决问题的效率，保证系统稳定高效的运行。1.2 项目建设目标网络是基础平台，网络性能直接影响到整体业务系统的性能。 Siteview NNM 网络 设备管理平台可以在统一的平台上进行全网性能监测。 网络设备性能：实现对网络链路的连通性、网络设备的实时流量和性能检测，包 括端口状态、丢包率和流量等。可以支持所有基于 snmp 管理的网络

7、设备。 故障管理：根据针对网络设备的所有通讯端口，可以设置流量预警阀值，发现异 常流量和网络中断主动及时报警。报警方式包括手机短信、 EMAIL 、声音和图像 等。流量分析：针对所有管理的网络设备可以生成详细的流量报表，包括分析生成曲 线图和详细列出历史数据，方便管理员进行历史流量分析。1.3 管理需求分析SiteView NNM 网络设备管理软件可以从各个方面对用户方的网络设备进行监测和管广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案 理，内容包括网络设备的可用性、设备性能、流量管理和业务分析等等。 SiteView NNM 网 络设备管理软件的网络设备管理系统支持的网络设备， 包

8、括各种类型的交换机、 路由器、 防 火墙、 VoIP 网关设备和其他启用了 SNMP 协议的网络设备。SiteView NNM 网络设备管理软件的网络监测模块基于SNMP 和 ICMP 等协议，此模块中提供了极为广泛的网络监测。通过该模块，用户方的管理员可以全面监测整个网络体系， 例如网络的连通性（ Ping）及其网络设备（交换机、 路由器、防火墙） 的状态， 如接口状态、 接口流量、接口丢包率、路由器的 CPU 负载等。该监测模块需要被监测的网络设备启用 SNMP （简单网络管理）协议， SiteView NNM 网络设备管理软件通过发送 Get 请求并接受来自被 监测的网络设备的响应。 以

9、下为 SiteView NNM 网络设备管理软件网络监测模块的工作原理 图。1 SNMP 消息SiteView2 SNMP 响应网络设备 （SNMP Agen）tSiteView 网络监测原理图 ）SiteView 的网络监测模块支持逼真地显示Cisco,HuaWei,3COM,NORTEL, 神州数码等各主流厂商网络设备的背板图， 用户可直接在逼真的各设备背板图上选择查看各模块和端口的各类网络和连接设备的信息；广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案广东毅科数码科技有限公司- 5 -NNM 网络设备管理软件技术方案第2章 网络设备管理平台功能介绍2.1 产品概述随着信息化时代

10、的到来， 企业的信息化已成为必然。迅速准确地获得信息， 对企业的生 产经营及决策活动， 具有极其重要的意义。 而网络的迅速兴起和发展又是企业获取信息的极 为重要的方式。 在网络规模的迅速扩张中， 网络复杂都急剧增加， 设备间关系也变得错综复 杂。因此， 迅速准确的发现网络内设备异常， 对于减少网络管理的工作量， 促进企业的信息 化，具有非常重要的意义。SiteView NNM 支持 SNMP V1、 V2、V3、RMON1.2 和 ICMP等多种协议，可生成精确、多 层次的物理拓扑图和逻辑拓扑图， 并允许远程查看和配置设备面板图， 提供 IP MAC绑定功 能。SiteView NNM通过先进

11、的算法， 可快速自动搜索网络内设备、 网络设备、 PC和 Server ， 并实时显示网络资源的链路关系和运行状态。1、支持多种协议，包括 SNMP V1、V2、V3、 RMON1.2 和 ICMP等。2、可灵活配置自由定义，自动生成真实物理面板图。面板图可真实反映网络设备端口的运 行状态，还可根据需要对面板进行配置。3、通过先进的算法，快速自动搜索设备、网络设备、PC和 Server 等。4、可生成精确、多层次的物理拓扑图和逻辑拓扑图。5、可管理判断（识别、搜索）网络设备之间的连接，并生成准确的网络链路，方便用户通过链路上的颜色判断链路运行状态。6、基于先进搜索算法，能够快速智能定位IP 或

12、 MAC所处连接的设备端口。7、通过 IP MAC绑定功能，可以有效阻止或发现 IP 地址盗用和非法 IP 入侵。当系统发现 异常的时候，在发出报警的同时还能对非法 IP 发起攻击，以达到阻止非法入侵的目的。广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM 工作原理图SiteView NNM 可 7X24 小时监测路由器、交换机和智能 hub 的核心参数，如端口流量、端口使用率、内存、 CPU、路由表等。对于服务器的监测，它主要从运行状态、启动情况、 cpu、内存、磁盘、进程、服务等方面进行监测。SiteView NNM还可以帮助网络管理人员时实了解网络的连接情

13、况、配置情况和运行情况。对于网络运行中的异常状况， SiteView NNM可自动发送声音、颜色、寻呼等告警通知。SiteView NNM 功能非常完善，它不仅方便网络管理人员查询网络运行日志、数据库等历史 记录，而且提供了直观简明的图表报告，如条形图、曲线图、饼图、分布图、报表、 web 报 告等。SiteView NNM 系统优势广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案2.2 主要功能SiteView NNM是专门针对中国网管人员开发的网络设备管理软件，具有搜索快速全面、产品成熟稳定的特点。它全面支持SNMP V1、 V2、 V3、 RMON1.2 和 ICMP等协议，提供

14、 IPMAC地址绑定功能，并允许用户远程操作的设备面板图。SiteView NNM可以迅速搜索网内所有网络资源， 对于网络的异常状态及时发出报警， 并为网管人员提供各种形式的报表和报告， 从而帮助网管人员更加方便地对网络设备进行管理。SiteView NNM- 层级别显示2.2.1 主动管理和关键功能SiteView NNM是精确、快速的 SNMP网络设备管理软件，可以帮助企业用户实现网络设 备的主动管理， 从而降低企业用户管理网络的繁杂程度， 迈出高效管理的关键性一步。 通过 拓扑自动发现、 IP -MAC 绑定、面板图操作等功能， SiteView NNM 可以在很大程度上帮助 网络管理人

15、员有实现高效的网络管理。 网络拓扑自动发现SiteView NNM 全面支持支持 SNMP V1、V2、 V3、RMON1.2 和 ICMP等协议，可以从任一广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案 节点，动态搜索整个网络内的所有子网和网段，全面呈现网络的拓扑结构。 SiteView NNM 搜索的范围包括网络设备、服务器和工作站等，它可以一层层搜索下去，直至搜索出最终 PC端，完全呈现网络状况。SiteView NNM 全面支持支持 SNMP V1、V2、V3、 RMON1.2 和 ICMP等协议，通过发现代 理来发现设备。发现代理从任何一个节点开始，通过SNM

16、P和 ICMP(ping) 两种方式，来搜索整个网络。 SiteView NNM根据用户要求，可自动提供多层次级别的管理视图、IP 子网视图、物理连接视图等。SiteView NNM- 自动拓扑SiteView NNM 通过发现代理来发现设备。 SiteView NNM 采用高效率的后台发现算法， 以多线程方式发现网络设备， 发现的设备数量大， 速度快， 可以轻松方便地自动发现所有可 网管的网络设备、服务器和 PC机。 SiteView NNM 支持扫描指定地址的子网络，并将搜 索到的指定地址的子网络。广东毅科数码科技有限公司NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 拓扑发现

17、若SiteView NNM 搜索不全面，可以从以下几个方面查找原因：1、子地址太少2、Snmp版本，读写、验证字错误3、未启用子网广播。由于某些厂家的 SNMP ARP 不全面，未能包括全部设备，而这些未包含设备只能通过广播进行发现。 IP MAC 地址绑定对于网络管理人员来说， IP 地址管理是一个非常麻烦的问题。由于网络应用已深入到日常工作中，使用者随时都可以更改自己的IP ，造成管理的不便。同时，对于网络中大量的 IP 地址的企业用户来说， IP 地址的变动性和机动性很强，很难以某一规则直接 定义管理。 利用 IP-MAC绑定以及未分配 IP 锁定进行 IP 监视。 如果

18、IP-MAC异动以及锁定 IP 地址被占用，系统将根据您的设置进行告警与 IP 攻击。广东毅科数码科技有限公司- 10 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM-IP-MAC 地址绑定 提供真实的设备面板图SiteView NNM内置 6000 多个设备 mib 库，且非常方便导入新的 mib 库，兼容管理多厂 家、不同品牌、不同型号的网络设备。 SiteView NNM 全面展现网络设备面板图，能够逼真 显示 Cisco 、HuaWei、3COM、NORTE、L 神州数码等各主流厂商网络设备的背板图，实现了对 多厂家设备的管理。 SiteView NNM 可通

19、过面板图直观反映各端口的流量及状况，并支持对 面板图的远程操作。广东毅科数码科技有限公司- 11 -NNM 网络设备管理软件技术方案真实面板图SiteView NNM提供网络设备的面板图管理，在设备面板图上真实、实时地显示设备各 端口连接状态。对于某个具体端口， SiteView NNM 提供与该端口连接的主机名称、相对应 的 IP 地址、 MAC物理地址、端口关闭与启用操作。cisco 设备面板图 链路管理网络链路对于网管员来说是一个比较重要的指标，从中可以得知网络的最新动态与变 化。 SiteView NNM 可自动发现所有链路，并自动发现设备之间端口连接情况。通过网络拓 扑

20、图， SiteView NNM 可实时显示网络链路的运行状况和运行方向，及时发现网络回路。这 样，用户对各链路的连接状态、 链接层次、逻辑关系都一目了然， 同时可以明确把握线络设 备运行状况、线路流量概况，了解 所有的网络链路、广域链路、备份链路的工作状态。广东毅科数码科技有限公司- 12 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 添加线路通过定义源设备和目的设备的 IP 及设备端口， 用户可直接手工添加网络线路， 操作非 常简单。 SiteView NNM 通过便捷的提示对话框，帮助用户快速实现这一操作。SiteView NNM- 线路属性 网络设备管理Si

21、teView NNM 支持手动添加分类方式SiteView NNM 支持设备自动发现、添加，及设备手动添加和设备刷新。对于不支持网 络管理协议的设备可以手动添加，更加真实地体现网络拓扑结构。 SiteView NNM 能够查看 设备属性、设备组属性以及线路属性。 SiteView NNM 支持手动更改，直观体现设备的图形 外观。还可对设备对象实行按类型、子网分类管理，广东毅科数码科技有限公司- 13 -NNM 网络设备管理软件技术方案对设备对象进行管理， 即根据用户的习惯自定义设备分类方式， 比如（地理位置、 部门等）SiteView NNM- 网络设备管理 快速定位 IP 或

22、MAC 连接的设备端口SiteView NNM 可以对设备进行分类显示，当您选择分类显示的类型后，系统将自动过 滤其他类型的设备，生成新的子图。系统支持按设备名称、设备IP、设备 Mac 、设备类型、设备厂商五种图形标注方式，用户可以根据需要进行选择，快速定位 IP 地址。SiteView NNM- 快速定位 IP 设备广东毅科数码科技有限公司- 14 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 设备信息通过这种快速定位功能， 网络管理人员可以迅速找到自己需要的特定机器， 以及关键设 备的端口连接情况，从而节省工作时间。 自动生成精确、分层级关系的物理拓扑图Si

23、teView NNM 通过发现代理来发现设备。发现代理从一个种子节点开始，通过 SNMP 和ICMP(ping) 两种方式，来搜索整个网络。 SiteView NNM 高效的自动拓扑发现，采用高效 率的增量后台发现算法， 以多线程方式发现网络设备， 发现的设备数量大， 速度快。 SiteView NNM 可以轻松方便地自动发现所有可网管的网络设备、服务器和PC设备。支持扫描指定地址的子网络，能搜索到指定种子地址的子网络。如， SiteView NNM 能够跨越公网 直接定位到下属子网。广东毅科数码科技有限公司- 15 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 子网管理Sit

24、eView NNM 可以对各层子网进行完善的管理，如查看子网IP地址，全局查看各子网名称， 查询子网内的数量等等。 同时，管理人员也可以对子网的属性进行深度定义。当用户 在查询子网详细信息时，就可以明细各子网下设备类型，以及各类型设备的数量。SiteView NNM 能够自动生成三层网络拓扑图和子网的物理视图，并且支持手动设备拓 扑伸展。系统支持用户手工添加网络设备至拓扑图； 系统能够界面化显示设备和链路状态； 系统支持实时编辑显示规则和对图片的导出； 系统支持实时采集设备和链路状态信息，动态更新网络拓扑图。支持逼真地显示 Cisco,HuaWei,3COM,NORTEL,神州数码等各主流厂商

25、网络设备的背板 图；用户可直接在逼真的各设备背板图上选择查看各模块和端口的各类网络和连接设备 的信息；广东毅科数码科技有限公司- 16 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 展现面板图操作SiteView NNM- 设备真实端口定位SiteView NNM 可以对子网进行查询、删除，可以查看子网属性以及展开子网，对子网 内的设备有一个明确的了解。 如果地图中设备较多， 而用户只想关心其中几台关键设备， 那 么就可以为这几台设备创建子图。 如果选中线路流量显示， 则在拓扑图中的线路会有相关的 流量显示，给用户直观显示。 SiteView NNM 支持设备层级查看，可直接通

26、过图示显示子网 的运行状况。 点击某一级子网， 即可显示其所包含的下几级子网状况。 如果需要查看某级子 网具体运行明细，则需直接进入查看拓扑详细性能。广东毅科数码科技有限公司- 17 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 层级别显示SiteView NNM- 子网属性 提供美观的逻辑拓扑图SiteView NNM 采用功能强大的 Visio 组件绘图，可为用户提供精美直观的逻辑拓扑图。SiteView 拓扑对拓扑图管理功能全面，展示效果优美，且运行平稳、系统资源要求低、安全广东毅科数码科技有限公司- 18 -NNM 网络设备管理软件技术方案 可靠。 Sit

27、eView NNM 可以将已经生成的拓扑图导出成任何图形格式，也可以将图形文件保 存在本机的任何位置。SiteView NNM 采用世界领先的 Db4o 对象型数据库。该数据库功能强大，以面向对象 的方式存储和处理数据，与本系统的数据结构无缝集成。 SiteView NNM 读取/存储速度快， 数据安全可靠，生成的文件小，内置多种精密机制保证数据安全。SiteView NNM 保存拓扑图功能是对已发现所有可网管的网络设备、服务器和 PC 机信息，数据保存到默认路径下的 默认文件名的数据库文件中。系统设有自动保存功能，间隔时间为20 分钟。SiteView NNM 网络拓扑可以直观显示整个网络状

28、况，与一般的网络拓扑不同，它的拓 扑节点上不仅可以表示为一个实际的网络设备，如三层交换机、路由器、交换机、 PC 设备 等，而且可以表示一个节点的 IP ，MAC等。网络应用拓扑使用户可以通过鼠标点击某个拓扑 节点，获取对应该节点的属性动态菜单。SiteView NNM- 拓扑显示设备状态广东毅科数码科技有限公司- 19 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 逻辑拓扑图SiteView NNM 默认的路径为本系统的安装目录，默认的后缀名为 .jpg 。需要保存成 其他形式的图形文件， 只需在文件名后加上其他形式的图形后缀 （ .gif,.bmp 等）即可。SiteVie

29、w NNM 还支持精美拓扑图的编辑、修改、标注、打印等功能。 网络资源分配和资产管理通过 SiteView NNMIP-MAC 绑定功能，用户即可迅速查看其 IP地址分配情况。通过子网 查询，管理人员对其网络内的资源就可了如指掌。 SiteView NNM 可自动对网络中软硬件资 产的自定义搜索和归类， 并以拓扑图或列表的形式直观展现， 这对于管理人员的资产管理非 常有帮助。管理人员通过分析 SiteView NNM 的统计报告，即可为其网络的资产状况和发展 规划有明确的认识。通过 SiteView NNM ，管理人员可以很方便的实现以下管理：系统能够查找和编辑拓扑图中的设备；系

30、统能够查找任意指定 IP 子网中的设备；系统能够对设备名称进行个性化编辑；系统能够查看设备实时信息；系统能够查看链路实时信息；广东毅科数码科技有限公司- 20 -NNM 网络设备管理软件技术方案系统能够查看端口实时信息；系统能够查看设备真实视图；管理员能查看拓扑图中设备、 端口和链路的实时状态信息， 能够查看设备的真实面板图， 并且通过面板图能对设备的端口进行管理。SiteView NNM 能够自动生成三层网络拓扑图和子网的物理视图，并且支持手动设备拓 扑伸展。系统支持用户手工添加网络设备至拓扑图；系统能够界面化显示设备和链路状态；系统支持实时编辑显示规则和对图片的导出； 系统支持实时采集设备

31、和链路状态信息，动态更新网络拓扑图。支持逼真地显示 Cisco,HuaWei,3COM,NORTEL,神州数码等各主流厂商网络设备的背板 图；用户可直接在逼真的各设备背板图上选择查看各模块和端口的各类网络和连接设备 的信息；SiteView NNM- 展现面板图操作0 手工添加设备或自定义网络链路SiteView NNM 通过发现代理来发现设备。发现代理从一个种子节点开始，通过 SNMP 和 ICMP(ping) 两种方式，来搜索整个网络。对于一些关键设备或未搜索成功的网络设备， 网络管理人员可以自己手工添加。同时， 对于网络中的链路情况， 用户也可以根据需要，自 行进行定义，并

32、实时显示在网络拓扑中。广东毅科数码科技有限公司- 21 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 添加设备广东毅科数码科技有限公司SiteView NNM- 设备和线路状态- 22 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 添加线路2.2.2 实时监测和网络管理 实时监测端口状态SiteView NNM 实时展现各端口的流量情况，并在设备面板图上真实、实时显示设备 端口连接状态。 它还提供设备端口状态分析， 可以按数据表或图形时间曲线帮助网络管理人员展开数据分析。广东毅科数码科技有限公司- 23 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteV

33、iew NNM- 端口基本信息SiteView NNM 提供连接于设备的所有端口信息，基本情况如下： MAC地址 物理端口编号端口描述 对应用户的 IP 地址 对应用户的主机名称SiteView NNM- 端口流量面板 实时监控网络流量在 SiteView NNM 拓扑图中选中线路流量显示，则在拓扑图中的线路会有相关的流量显 示，给用户直观显示。通过实时显示，我们对网络各时区、时段流量一目了然，能在问题、 故障发生前及时排除。同时， SiteView NNM 还为用户提供了流量的历史对比和横向对比， 帮助用户从不同角度和方向掌控网络流量。广东毅科数码科技有限公司- 24 -NNM

34、 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM 端口流量线型图SiteView NNM 端口流量饼图广东毅科数码科技有限公司- 25 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 线路流量显示 实时反映网络链路SiteView NNM 对网络链路的监测，主要是通过网络自动拓扑图和网络逻辑拓扑图来实 现。同时，SiteView NNM也为企业用户提供了网络链路的查询和定义功能，用户通过 SiteViewNNM特定的定义页面即可实现对链路的监测和管理。广东毅科数码科技有限公司- 26 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 搜索网络路径2.2

35、.2.4 实时监测网络设备运行状况SiteView NNM7 X24 对网络进行智能轮询，可对不同设备设置不同的轮询周期，而对同 一设备可选择性地对不同端口进行轮询。 通过这种智能设置方式， 帮助企业用户实现个性化、 人性化的网络管理。 SiteView NNM 全面支持支持各种网络协议，轮询代理每隔一定的时间 就向每一发现的设备发出 IP Ping 请求。在设备作出响应或停止响应时，轮询代理将向 SiteView NNM服务器发送信息报告设备的状态变化。轮询代理也可以轮询任何SNMP变量的值以确定有响应设备的内部状态。SiteView NNM 监测和管理的网络设备主要包括路由器、交换机、防火

36、墙和电信骨干网 设备，具体内容包括端口信息、端口描述、端口使用情况、端口状态等。通过对网络设备的 运行状况进行监测，用户可及时了解设备资源使用情况。 SiteView NNM 可实时监测并管理 国内外各主流网络厂商的产品，如Cisco 、3COM、华为、 Nortel 、神州数码等，并将这些设备的运行状况通过拓扑或列表的方式显示，以供网络管理人员随时调用查询。SiteView NNM- 子网设备列表SiteView NNM 通过发现代理来发现设备。发现代理从一个种子节点开始，搜索整个网 络。 SiteView NNM 具有强大的设备管理功能，如设备发现、设备添加、改变设备属性、监广东毅科数码科

37、技有限公司- 27 -NNM 网络设备管理软件技术方案 视设备运行状态、监视设备的服务、 监视设备 SNMP变量值、设备 SNMP变量异常告警、查询 设备 SNMP MIB变量、查看设备事件等。网络监控是 SiteView NNM 的一个核心模块，它作为服务安装在系统中，负责运行监测、 发送警告， 并根据配置文件运行监测器。 采用多线程技术保证了监测器的并发运行， 增加了 系统监测容量。SiteView NNM 轮询网络设备对于网络设备中的异常， SiteView NNM 可通过颜色、声音、 Mail 等方式发出告警。同 时， SiteView NNM允许管理人员在发生告警故障的设备上进行标注

38、，以便实现与IT 运维部门的其他人员的协同管理。 SiteView NNM在设备图标上直接提供对该设备的 Telnet 、 Web 方式管理入口，可以直接启动对该设备的Ping 、 TraceRoute 操作。网络设备监测和管理的内容：广东毅科数码科技有限公司- 28 -1、关于交换机：端口信息、端口使用情况（BPS）、端口使用率（）；端口字节 / 包状态、以太帧错误；网桥具体信息等。2、关于路由器：端口信息、端口使用情况（BPS）、端口使用率（）；地址表、路由表、ARP表等。3、Cisco 的详细信息，如基本环境、环境信息、cpu 利用图标、Free空间内存图标等。NNM 网络设备管理软件技

39、术方案4、帧中继、 ATM、FDDI、ISDN、CABLE MODE等N电信骨干网设备的详细信息，包括cpu、内存、环境信息、基本信息、版本号等。 实时监测 PC 机、服务器运行状况SiteView NNM还可监测 PC机和服务器的运行状态， 如 PC机或服务器的启动情况、 cpu 、 内存、磁盘、进程以及指定服务。指定服务如web、 smtp 、 telnet 、ftp 等。 SiteView NNM可以对平台上的主机系统提供 Online 监测服务，直接监测服务器能否提供有效的服务连接 及服务种类。通过对 PC机或服务器运行状况进行监测，网络管理人员就可以随时查看服务 器的性

40、能状况。为方便管理， SiteView NNM可以对所有管理对象进行标注。 SiteView NNM对 PC机、服 务器的监测和管理主要从以下几个方面进行：1、CPU的使用情况，如占有率等；2、磁盘的详细使用情况，包括已用空间、剩余空间、占有比例情况等；3、支持同时对比分析多台设备的 CPU 、内存实时负载状况；4、任务列表，即服务进程的详细情况；5、服务器及网络配置情况，如网络链接状况、端口链接问题等，并可进行资产管理；6、侦听所有端口状况；7、被监测服务器和 PC机的所有帐户情况；8、对比不同设备负载有无相关性和其它辅助性分析。2.3 故障报警与故障管理2.3.1 准确、及时发送报警Sit

41、eView NNM有多种报警方式， SiteView NNM可以通过发出声音、短信、显示报警框、 拨打寻呼、 发送电子邮等方式一旦网络数据采集系统的响应时间过长， 或采集回来的数据超 过基线阀值，警报系统就会自动启动，及时向相关人员发出警报。SiteView NNM 提供智能预警和告警手段，用户可自行设定不重复告警时间、告警未处理的解决方法等。广东毅科数码科技有限公司- 29 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM 告警发送2.3.2 灵活多样的报警方式SiteView NNM 的报警方式有以下几种：1、发出声音 当事件发生时， SiteView NNM可以发出声音（铃）

42、，在所有监控记录中发出声音（铃）2、发送短信发送短信警报， 可以方便网络管理人员随时随地接收警报， 有效跨越时间和区域的障碍。3、显示报警框 对于要求得到立即关注的事件， SiteView NNM 可以在所记录的 IT 运维平台上显示一 个警报框。控制台计算机将会重复发出警报，直至按下警报框中的停止按钮。4、拨打寻呼 在事件发生时拨打一个或多个寻呼程序， 及时发送异地报警。 启动寻呼功能前， 需安装 Air Messenger Pro 服务器和为组 SiteView NNM 用户设置通知组名称。5、发送电子邮件 根据预先设置， SiteView NNM 可以给一组用户发送电子邮件通知。该功能需

43、为一组 SiteView NNM 用户设置通告组名称。广东毅科数码科技有限公司- 30 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM- 报警发送配置SiteView NNM- 告警阀值设置2.3.3 全方位的警告监测根据实现设置， SiteView NNM 对网络中的异常会及时发送警告。当网络中出现以下情 况超出正常阀值的时候， SiteView NNM 会自动启用警报系统。广东毅科数码科技有限公司- 31 -NNM 网络设备管理软件技术方案 被管理设备 IP Ping 连通情况； 被管理设备 Snmp 管理是否有效； 设备的 CPU负载是否超标； 设备内存利用率是否超标； 设备

44、端口是否发生异常关闭或开启； 设备端口流量是否超标； 设备端口入或出流量是否超标； TCP端口服务是否确实打开或关闭；Web、 FTP、ODBC访问、 SMTP、POP3服务是否正常； 指定的 IP-MAC 绑定关系是否改变； 是否捕捉到跨网段的扫描行为；是否有 IP 带宽使用超出合理比率的连接； 是否有大尺度的信息包流动。SiteView NNM- 告警阀值设置 - 类型2.3.4 故障警报的统计分析SiteView NNM 具有完善的故障管理功能，包括故障告警、故障输出、远程告警、故障广东毅科数码科技有限公司- 32 -NNM 网络设备管理软件技术方案 预警等。对于这些警报信息， Site

45、View NNM 可形成独立的统计分析报告，从而方便管理人 员查询。根据统计数据， SiteView NNM 可分析每次告警网管员查看所需时间，提供维护情 况数据，可分析每次告警网管员解决所需时间及解决方法的记录。SiteView NNM 故障报表包含网络设备、网络链路故障的详细报表和统计分析报表，能 从中体现出设备和链路在一段时间内的运行状况。 SiteView NNM 提供有关该设备的最近故 障日志查询， 可以查询某台设备或所有设备某时段或所有时段日志记录， 日志可以打印输出。SiteView NNM- 报表查询2.4 性能统计和报表报告2.4.1 提供直观简明的统计报告SiteView

46、NNM 能够自动记录所有系统记录、告警、设备（CPU、内存、通断记录） 、接口（速率、通断记录）等数据，为用户提供设备端口状态分析，可以按数据表或图形时间曲 线展开数据分析，在数据表中可以得到各端口的实时流量情况。2.4.2 深度挖掘数据信息对于记录的各种数据， SiteView NNM 均可按数据表或图形时间曲线展开数据分析。在 数据表方式中， 每一列数据均可按用户要求进行升序或降序排序， 非常方便用户寻找关键数 据、峰值数据和最小数据。数据类型包括：设备名称IP 地址端口号广东毅科数码科技有限公司- 33 -NNM 网络设备管理软件技术方案接收量 Byte 接收速率 Bps 接收错包率 接

47、收丢包率 发送量 Bit 发送速率 Bps 发送错抱率 发送丢包率SiteView NNM 趋势报告线性图广东毅科数码科技有限公司- 34 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM 趋势报告柱状图2.4.3 灵活的报表形式为了方便网络管理人员掌握系统的整体状况， SiteView NNM 提供了丰富直观的报告图 表功能。如条形图、曲线图、饼图、分布图、报表和 web 报告等。报告可以导出到不同的终 端，包括打印机、文件或 WEB服务器，提供 Excel 报表、 HTML 报表等形式，提供数据过滤 功能。广东毅科数码科技有限公司- 35 -SiteView NNM- 报表统计N

48、NM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM 趋势报告饼状图SiteView NNM 趋势报告分布图2.4.4 机动的报表统计时间SiteView NNM 可以自动产生定期的每日、每周及每月统计报告。用户只需设定好统计广东毅科数码科技有限公司- 36 -NNM 网络设备管理软件技术方案报表生成的时间， SiteView NNM 就会定期自动生成报表，并可自动发送到相应的邮箱里。SiteView NNM- 报表分析2.5 系统管理2.5.1 任务管理功能任务管理子系统可以帮助网络管理人员对SiteView NNM 进行相关设置，从而达到更加简便、易用、个性化的目的。任务管理子系统包括自

49、动启动设置、自动注册用户、扩充功能 和常用程序的启动设置等功能。广东毅科数码科技有限公司- 37 -NNM 网络设备管理软件技术方案通过任务管理子系统，用户可以选择是否登陆Windows 时自动启动、是否将 SiteViewSiteView NNM 作为服务运行、自动注册用户及进行常用程序启动设置。2.5.2 便捷的网络诊断工具为方便用户随时诊断网络运行状况， SiteView NNM 特意提供了简便的网络诊断工具， 随意供网络管理人员调用。目前， SiteView NNM 提供的网络诊断工具包括 Ping 、Telnet 、 TraceRoute 、 Snmp检测等工具。通过这些便捷的诊断工

50、具， 网络管理人员可以无需经由繁琐的手工诊断程序， 也无需调 用复杂的网络代码，只需点击鼠标即可轻松实现迅速、快捷的网络诊断。SiteView NNM- 网络工具界面如下，输入 IP 地址按“ Ping ”或“ Telnet ”、“ TraceRoute ”即可。广东毅科数码科技有限公司Ping 选项Telnet 选项- 38 -NNM 网络设备管理软件技术方案TraceRoute 选项2.5.3 多用户管理功能SiteView NNM 按照读写权限将用户分为不同的级别。如观察员具有只读的权限，而管 理员不但具备设备管理的权限，也具备用户管理权限，如增加、删除、修改用户。 SiteView N

51、NM还可根据用户权限， 在事件发生时， 仅向特定的 mail 组和寻呼组发出通知消息。 SiteView NNM也可对用户访问映射子网及趋势报告进行权限管理。SiteView NNM 可以对不同级别和区域的用户授予不同的使用权限，并可设置和编辑需 通知报警的用户组，还可以设置用户访问映射子网及趋势报告的权限。SiteView NNM 使用多用户管理机制，实现分层次管理功能，能够实现多级系统的协同 工作，实现集中式管理和区域管理的有机结合。 SiteView NNM 对安全进行仔细考虑，详细 设计，保证系统安全性，用户管理和访问控制体系架构包括以下几个方面：1、登陆系统的验证SiteView 系

52、统在用户登录的过程中， 进行用户名和密码的验证， 这样可以最大限度的防 止挂接密码词典的密码发生器破解用户名和密码。2、帐户的安全SiteView NNM 在运行时，将使用用户提供的帐户，这些帐户可以由用户设置权限（如 数据查询权限、拓扑扫描权限、用户管理权限等） ，以保障被测设备的安全，和历史数据不 被修改、查看等。3、用户和访问控制广东毅科数码科技有限公司- 39 -NNM 网络设备管理软件技术方案SiteView NNM 用户管理模块可以增加、修改、删除用户，也可以给不同用户赋予不 同权限。 SiteView NNM最高级别的系统管理员可以为其它系统管理人员配置不同的用户名、 密码和权限。权限设置覆盖 SiteView NNM 的所有功能，包括监测器，报警，报告和诊断工 具等。不同的系统管理员用不同的用户名和密码登录系统， 可对系统进行的操作权限也大相 径庭，这样系统管理职责不同的人拥有不同权限，权责分明，系统管理规范化。SiteView NNM- 用户管理和访问控制图2.6 主要特点SiteView NNM是根据中国用户需求开发的 SNMP网络设备管理软件， 具有搜索快速全面、 成熟稳定的特点。 Site