用户界面测试检查表

1、检查项 合理性 用户界面是否与软件的功能相融洽？用户界面是否适合用户的应用环境？ 解解释释：如果否定的话，意味着用户不能有效的使用这个软件，是不可原谅的缺陷。这个缺陷是 需求分析错误造成的。 容易理解 界面元素有错别字，或者措词含糊、逻辑混乱。 解解释释：如果出现如此低级的缺陷，说明开发人员根本没有把用户界面放在心上，用户很反感这 种不敬业的态度。是不不可可原原谅谅的的缺缺陷陷。 对于常用的功能，用户能否不必阅读手册就使用？ 是否所有界面元素提供了充分而必要的提示？ 界面结构和工作流程匹配吗？ 提供联机帮助吗？ 解解释释：如果实现上述要求，说明界面细节做得很好。 信息反馈 是否提供进度条、动画

2、等反映正在进行的比较耗时间的过程？ 是否为重要的作返回必要的结果信息？ 解解释释：如果否定的话，说明用户界面不够专业。 防错处理 执行破坏性的作之前，是否获得用户的确认？ 输入数据或递交数据时，是否进行相应的数据校验（检查数据是否合法） 是否根据用户的权限自动隐藏或者禁用某些功能？ 解解释释：如果否定的话，说明开发人员没有防错处理的常识，是不不可可原原谅谅的的缺缺陷陷。 是否提供undo功能用以撤销不期望的作？ 解解释释：如果实现该要求，说明界面细节做得很好。 一致性 同类的界面元素是否有相同的视感和相同的作方式？ 是否符合广大用户使用同类软件的习惯？ 解解释释：如果否定的话，说明用户界面不够

3、专业 个性化 是否在具备必要的“一致性”的前提下，设计了与众不同的、让用户记忆深刻的界面？ 解解释释：如果实现这个要求，说明界面很有创意。 合理布局 界面的布局符合软件的功能逻辑吗？ 界面元素是否在水平或者垂直方向对齐？ 界面元素的尺寸是否合理？ 行列间距是否保持一致？ 是否恰当地利用窗体和控件的空白，以及分割线条？ 窗口切换、移动、改变大小时，界面正常吗？ 解解释释：如果否定的话，说明用户界面不够专业。 合理色彩 界面的色调是否让人感到和谐、满意？ 重要的对象是否用醒目的色彩表示？ 色彩使用是否符合行业的习惯？ 是否可以让色盲、色弱的人员使用？ 解解释释：如果实现该要求，说明界面细节很好。

4、适应用户 初学者和专家都有合适的方式作这个界面吗？ 色盲或者色弱的用户能正常使用该界面？ 解解释释：如果实现该要求，说明界面细节很好。 国际化 度量单位、日期格式、人的名字是否让用户误解？ 翻翻译译：文字是否地道，是否符合读者习惯？ 最少步骤 最高效率 是否用合理的最少步骤实现常用的作，获得高效率？ 解解释释：如果实现该要求，说明界面细节和好。 可复用 用户界面的原型、代码、文档是否可以被复用？ 解解释释：如果实现该要求，说明软件的需求分析、设计、实现做得很好。 规范性2.1 菜单规范性细则 2.1.1 常用菜单要有命令快捷方式。 2.1.2 完成相同或相近功能的菜单应用横线隔开放在同一区域。

5、 2.1.3 菜单前的图标应能直观的代表要完成的操作。 2.1.4 菜单深度一般要求最多控制在三层以内。 2.2 工具栏规范性细则 2.2.1 工具栏应可以根据用户的要求自己选择定制。 2.2.2 相同或相近功能的工具栏应放在一起。 2.2.3 工具栏中的每一个按钮要有及时提示信息。 2.2.4 一条工具栏的长度一般不应超出屏幕宽度。 2.2.5 工具栏的图标应直观的代表要完成的操作。 2.2.6 系统常用的工具栏应设置默认放置位置。 2.2.7 工具栏太多时应考虑使用工具箱。 2.2.8 工具箱应具有可增减性，由用户根据需求定制。 2.2.9 工具箱的默认总宽度不应超过屏幕宽度的1/5。 2

6、.3 其它规范性细则 2.3.1 状态条要能显示用户切实需要的信息，常用的有：目前的操作、系统状态、用户位置、 用户信息、提示信息、错误信息等，如果某一操作需要的时间较长，还应该显示进度条和进度 提示。 2.3.2 滚动条的长度应根据显示信息的长度或宽度能及时变换，以利于用户了解显示信息的位 置和百分比。 2.3.3 状态条的高度以放置5号字为宜，滚动条的宽度应比状态条略窄。 2.3.4 菜单和工具条要有清楚的界限，菜单应凸出显示，这样在移走工具条时仍有立体感。 2.3.5 菜单和状态条中通常使用5号字。工具条一般比菜单条略宽。 2.3.6 右键快捷菜单应采用与菜单相同的准则。 合理性4.1

7、窗体合理性细则 4.1.1 父窗体或主窗体的中心位置应该位于对角线焦点附近。 4.1.2 子窗体位置应该在主窗体的左上角或正中。 4.1.3 多个子窗体弹出时应该依次向右下方偏移，以能显示出窗体标题栏为宜。 4.2 命令合理性细则 4.2.1 重要的命令按钮与使用较频繁的按钮应放在界面上注目的位置。 4.2.2 由于错误操作容易引起界面退出或关闭的按钮不应该放在易点击的位置。横排开头或最 后与竖排最后为易点击位置。 4.2.3 与正在进行的操作无关的按钮应该加以屏蔽（在windows系统中通常使用灰色显示，无法 使用该按钮）。 4.3 提示合理性细则 4.3.1 对可能造成数据无法恢复的操作必

8、须提供确认信息，为用户提供放弃选择的机会。 4.3.2 对非法的输入或操作应有足够的提示说明。 4.3.3 对运行过程中出现问题而引起错误的地方要有提示信息，让用户明白错误出处及原因， 避免形成无限期的等待。 4.3.4 提示、警告、或错误说明应该清楚、明了、恰当。 检查结果 1.1.应应验验证证界界面面显显示示内内容容的的完完整整性性： a) 报表显示时应考虑数据显示宽度的自适应或自动换行。 b) 所有有数据展现的界面(如统计、查询、编辑录入、打印预览、打印等)，必须使测试数据的记录数超过一屏/一页，以验证满屏/ 页时其窗体是否有横向、纵向滚动条或换页打印，界面显示是否正常; 2.2.应应验

9、验证证界界面面显显示示内内容容的的一一致致性性： a) 如有多个系统展现同一数据源时，应保证其一致性; 3.3.应应验验证证界界面面显显示示内内容容的的准准确确性性： a) 对于报表中的所有字段值都应该有明确的定义，对于无意义的字段值，不应该显示空，应显示“-”或“/”，表示该字段值无意 义。 4.4.应应验验证证界界面面显显示示内内容容的的友友好好性性： a) 对统计的数据应按用户习惯进行分类、排序。 b) 某些重要信息在输入、修改、删除时应有“确认”提示信息; c) 界面内容更新后系统应提供刷新功能。 d) 用户在退出系统后重新登陆时应考虑是否需要自动返回到上次退出系统时的界面; 5.5.

10、应应验验证证界界面面提提示示信信息息的的指指导导性性： a) 在多个业务功能组成的一个业务流程中，如果各个功能之间的执行顺序有一定的制约条件，应通过界面提示用户。 b) 用户提示信息应具有一定的指导性，在应用程序正在进行关键业务的处理时，应考虑在前台界面提示用户应用程序正在进行 的处理，以及相应的处理过程，在处理结束后再提示用户处理完毕。 c) 在某些数据输入界面，如果要求输入的数据符合某项规则，应在输入界面提供相应的规则描述;当输入数据不符合规则时应提 示用户是否继续。 d) 在对任何配置信息修改后，都应该在用户退出该界面时提示用户保存(如果用户没有主动保存的情况下); 6.6.应应验验证证

11、界界面面显显示示内内容容的的合合理理性性： a) 在对某些查询功能进行测试时，应考虑查询条件的设置的合理性以及查询结果的互补性。如某些后台处理时间不应该作为查 询条件。 b) 界面测试时，应考虑某一界面上按钮先后使用的顺序问题，以免用户对此产生迷惑。例如只能在查询成功后显示执行按钮。 c) 界面测试时，应验证窗口与窗口之间、字段与字段之间的浏览顺序是否正确; 7.7.界界面面测测试试时时，应应考考虑虑用用户户使使用用的的方方便便性性： a) 在某些对数据进行处理的操作界面，应考虑用户可能对数据进行处理的频繁程度和工作量，考虑是否可以进行批量操作。 8.8.界界面面测测试试时时，应应考考虑虑界界

12、面面显显示示及及处处理理的的正正确确性性： a) 界面测试时应验证所有窗体中的对象状态是否正常，是否符合相关的业务规则需要。 b) 应验证各种对象访问方法(tab 健、鼠标移动和快捷键)是否可正常使用，并且在一个激活界面中快捷键无重复; c) 界面测试不光要考虑合理的键盘输入，还应考虑是否可以通过鼠标拷贝粘贴输入。 d) 对于统计查询功能的查询结果应验证其是否只能通过界面上的查询或刷新按键人工触发，应避免其他形式的触发。 e) 对界面上的任何对象进行拖拉，然后进行查询、打印，应保证查询打印结果不变; 9.9.界界面面测测试试时时，应应考考虑虑数数据据显显示示的的规规范范性性： a) 确保数据精

13、度显示的统一：如单价0元，应显示为0.00元; b) 确保时间及日期显示格式的统一; c) 确保相同含义属性/字段名的统一; d) 对所有可能产生的提示信息界面内容和位置进行验证，确保所有的提示信息界面应居中。 文文本本框框、按按钮钮等等控控件件测测试试 文文本本框框的的测测试试 如何对文本框进行测试 a,输入正常的字母或数字。 b,输入已存在的文件的名称； c,输入超长字符。例如在“名称”框中输入超过允许边界个数的字符，假设最多255个字符，尝试输入256个字符，检查 程序能否正确处理； d,输入默认值，空白，空格； e,若只允许输入字母，尝试输入数字；反之；尝试输入字母； f,利用复制，粘

14、贴等操作强制输入程序不允许的输入数据； g,输入特殊字符集，例如，nul及n等； h,输入超过文本框长度的字符或文本，检查所输入的内容是否正常显示； i,输入不符合格式的数据，检查程序是否正常校验，如，程序要求输入年月日格式为yy/mm/dd，实际输入yyyy/mm/dd， 程序应该给出错误提示 在在测测试试过过程程中中所所用用到到的的测测试试方方法法： 1,输入非法数据； 2,输入默认值； 3,输入特殊字符集； 4,输入使缓冲区溢出的数据； 5,输入相同的文件名； 命命令令按按钮钮控控件件的的测测试试 测试方法： a,点击按钮正确响应操作。如，单击确定，正确执行操作；单击取消，退出窗口； b

15、,对非法的输入或操作给出足够的提示说明，如，输入月工作天数为32时，单击”确定“后系统应提示:天数不能大于 31； c,对可能造成数据无法恢复的操作必须给出确认信息，给用户放弃选择的机会； 单单选选按按钮钮控控件件的的测测试试 测试方法： a,一组单选按钮不能同时选中，只能选中一个。 b,逐一执行每个单选按钮的功能。分别选择了“男”“女”后，保存到数据库的数据应该相应的分别为“男”“女”； c,一组执行同一功能的单选按钮在初始状态时必须有一个被默认选中，不能同时为空； upupdowndown控控件件文文本本框框的的测测试试 测试方法： a,直接输入数字或用上下箭头控制，如，在“数目”中直接输

16、入10，或者单击向上的箭头，使数目变为10； b,利用上下箭头控制数字的自动循环，如，当最多数字为253时，单击向上箭头，数目自动变为1；反之亦适用； c,直接输入超边界值，系统应该提示重新输入； d,输入默认值，空白。如，“插入”数目为默认值，点击“确定”；或，删除默认值，使内容为空，单击“确定”进行 测试； e,输入字符。此时系统应提示输入有误。 组组合合列列表表框框的的测测试试 测试方法： a,条目内容正确，其详细条目内容可以根据需求说明确定； b,逐一执行列表框中每个条目的功能； c,检查能否向组合列表框输入数据； 复复选选框框的的测测试试 测试方法： a,多个复选框可以被同时选中；

17、b,多个复选框可以被部分选中； c,多个复选框可以都不被选中； d,逐一执行每个复选框的功能； 列列表表框框控控件件的的测测试试 测试方法： a,条目内容正确；同组合列表框类似，根据需求说明书确定列表的各项内容正确，没有丢失或错误； b,列表框的内容较多时要使用滚动条； c,列表框允许多选时，要分别检查shift选中条目，按ctrl选中条目和直接用鼠标选中多项条目的情况； 滚滚动动条条控控件件的的测测试试 要注意一下几点： a,滚动条的长度根据显示信息的长度或宽度及时变换，这样有利于用户了解显示信息的位置和百分比，如，word中浏览 100页文档，浏览到50页时，滚动条位置应处于中间； b,拖

18、动滚动条，检查屏幕刷新情况，并查看是否有乱码； c,单击滚动条； d,用滚轮控制滚动条； e,滚动条的上下按钮。 各各种种控控件件在在窗窗体体中中混混和和使使用用时时的的测测试试 a,控件间的相互作用； b,tab键的顺序，一般是从上到下，从左到右； c,热键的使用，逐一测试； d,enter键和esc键的使用； 在在测测试试中中，应应遵遵循循由由简简入入繁繁的的原原则则，先先进进行行单单个个控控件件功功能能的的测测试试，确确保保实实现现无无误误后后，再再进进行行多多个个控控件件的的的的功功能能组组合合的的测测 试试。 ps:密码输入框测试时要特别注意进行字母大写输入的测试。 查查找找替替换换

19、操操作作 案例演示:打开word中的替换对话框 测试本功能有通过测试和失败测试两种情况 通通过过测测试试: : 1,输入内容直接查找,或查找全部 2,在组合框中寻找已经查找过的内容,再次查找并确认文档的内容正确,如,已经查找过测试用例,再次进入不用重新输 入查找内容,直接在文档中搜寻就可以. 失失败败测测试试: : 1,输入过长或过短的查询字符串.如,假设查询的字符串长度为1到255,那么输入0,1,2,256,255和254进行测试; 2,输入特殊字符集,如,在word中.g代表图片,代表分栏符,可以输入这类特殊字符测试; 替换测试大体相同. 关关于于编编辑辑操操作作窗窗口口的的功功能能测测

20、试试的的用用例例: : 1,关闭查找替换窗口.不执行任何操作,直接退出; 2,附件和选项测试.假如,设定精确搜寻,向后搜索等附件选项等等来测试; 3,控件间的相互作用.如,搜寻内容为空时,按钮搜寻全部,搜寻,全部替换,替换都为灰色. 4,热键, tab键.回车键的使用. 插插入入操操作作 1,1,插插入入文文件件 测试的情况 a,插入文件; b,插入图像; c,在文档中插入文档本身; d,移除插入的源文件; e,更换插入的源文件的内容; 2,2,链链接接文文件件 测试方法: a,插入链接文件; b,在文档中链接文档本身; c,移除插入的源文件; d,更换插入的源文件的内容. 3,3,插插入入对对象象 要测试的内容 a,插入程序允许的对象,如,在word中插入excel工作表; b,修改所插入对象的内容.插入的对象仍能正确显示; c,卸载生成插入对象的程序,如,在word中插入excel工作表后卸载excel,工作表仍正常使用. 编编辑辑操操作作 编编辑辑操操作作包包括括剪剪切切, ,复复制制, ,粘粘贴贴操操作作. . 测试剪切操作的方法 a,对文本,文本框,图文框进行剪切; b,剪切图像