职业化心态塑造心得(20210404161811)

1、职业化心态塑造心得 职业化心态塑造心得范文 通过对职业化的养成与塑造的学习，使我对职业化有了进一 步的认识，更加深了对职业化的理解。对我对职业化理念有了更深 的了解与认识，感觉对实际工作指导帮助很大。以下是我在这次职 业化学习的一点心得： 职业化就是一种工作状态的标准化、规范化、制度化，即在合适 的时间、合适的地点，用合适的方式，做合适的事。使广大员工在 思维观念、行为态度、知识技能、道得品质、言谈举止、礼仪形象 等各个方而符合职业规范和标准。行为养成习惯，实际上是从行为 上要求我们做到职业。最终达到从内到外彻底地提升员工职业化素 养的目的。 职业化的养成与塑造具体包括： 第一堂课职业化的工作

2、技能 简单通俗的说，职业化的工作技能就是指看起来像个做事的样子。 产品都是大同小异，就像我们酒店行业，硬件设施都无多大差别， 关键是我们的服务态度和服务质量，及服务过程中的工作技巧，而 这些我认为都可以称作为职业技能。其实真正的差异化是人，这也 正是差异化的价值所在。我们只有塑造、提升达到真正的自身的职 业化的工作技能，才更能让顾客感受超出期望值，才能让顾客惊喜, 从而达到我们服务的目的一一创造忠诚的客户!特别是我们的管理人 员，员工不知道的我们要知道，员工知道的，我们要比他们更准确。 第二堂课职业化形象。 职业化的工作形象就是看起来像那一行的人。个人的形象代表着 单位的形象，职业形象决定职业

3、命运。塑造职业形象的关键是得体 合度必须要掌握的基本职场礼仪，微笑是展现职业形象的最佳名片。 本人一直要求自己要有卓越的形象价值，也遵循人际交往中的魔鬼 数字“73855”，即人的印象形成二55%外表+自我表现38%+7%语言。 经过这次的培训才知道，自己离职业化的工作形象还有很大的差距, 需要扬长补短，再接再厉。 第三模块：职业化的态度。这个板块中，印象最深刻，以后也会 指导自己工作的一句话是：要努力工作更要用心工作，认真工作是 把事情做完，用心工作是把事情做好，要竭尽全力把工作做得无可 挑剔！ 积极的态度是做好工作的关键，岗位可以平凡，态度不能平庸， 态度是最有效的竟争力，把工作当作一种爱

4、好去完成，三心二意会 失去岗位，全心全意会得到职位，用积极的态度开始和结束每一天, 职业态度决定职业高度。 第四模块：职业化的工作道德。身在职场不仅要有好人品还要求 要有良好的工作道德。我们不仅代表个人还代表整个部门整个酒店 的形象，我们每一个员工都有责任和义务维护酒店的形象。不是说 强制性的要求员工去维护，否则做出怎样的处罚，而是员工自发的、 从内心有这一种热爱、尊敬自己的工作的企业的一种意识。余博士 讲这个板块时举了他在H木工作时，他的朋友及朋友的太太去他家 做客时，朋友的太太问到的电视机牌子的案例。她工作的企业是生 产索尼电视机，所以当她看到别人家的电视机不是索尼时，她会很 木能的问问什

5、么不看索尼的电视呢，然后再说明索尼的电视机如何 如何好。我认为只有具备了高度的职业道德，对企业高度的认同感 才有这么一问，才有这么一个案例。 以上是我这次职业化学习的心得体会，同时也认识到了自己在职 业化上的一些欠缺，个人的职业化上也还需不断地学习和提升。特 别是在职业技能、职业心态、等方面还要建立起个人应具备的职业 化素养。职业化应该是自己先职业化，才有资格要求底下的人职业 化，才可以纠正或批评下属不够职业化，才能更好的开展自己的工 作。在今后的工作中，我会通过从领导、同事及其他的途径学习来 建立起适合我个人及企业文化的职业化行为规范，同时在不断的职 业技能培训中，在职业技能上不断提高，以增

6、强自信心，提高工作 效率。 每个人都有趋乐避苦的本能。渴望生存的愉悦，追求生命的快乐, 是人的天性，也是人的权利。但是，一个人生活在这个大千世界中, 怎么会没有烦恼和苦楚。尤其是生活在现代社会的我们，面临着生 存竞争、经济胁迫、观念冲突、社会变动等种种困苦。在这样的境 况下，许多人终日忧心忡忡，闷闷不乐，饱受折磨。有人悲叹： “智慧愈高，痛苦愈深”，“进取心愈强，苦闷愈盛”。这些话有 其道理。每天清晨当我们坐公交车在拥挤的人群中穿梭着走向自己 的工作岗位，我们又能发现几张而孔上满带笑容，充满活力呢?更多 的是一张被生活折磨的麻木了机械了的脸，甚至连眼神都没有了生 气。在这些人心中，还有什么快乐

7、可言?更可惜的是，人们心中因为 禁不起这样的折磨，竟然选择了一条不归路。比如有年轻的教授选 择跳楼自杀，有大学生没过四级或者迟迟没找到工作而选择自杀， 还有人因为失恋选择自杀或者选择了杀人。真是让人遗憾!那他们为 什么会因为这一点点的小事情而结束那木该美好的前程呢？思来想去, 原因大概只有一个，那就是他们的心态有问题。如果早点让他们阅 读塑造阳光心态一文，也许可以避免悲剧的发生。 利用假期的时间，认认真真、仔仔细细的读完这篇文章，我深有 感触!也许，对于某些人来说，这就是阿Q的自我精神胜利法。可是, 我感觉在当今的社会它却有着普遍的意义!对大多数普通的平民老百 姓来说，假若能有这篇报告里的那种

8、心态，这一生会活的快乐得多！ 文中让我卬象最深刻的就是“改变态度”这一观点。我们改变不 了事情就改变对这个事情的态度，事物往往具有多而性，从大的尺 度的时间来看，任何事情是好是坏还不知道!这样想，人就会变得洒 脱、平淡一些。成语“塞翁失马，焉知非福”说的也就是这个意思。 心态影响人的能力，能力影响人的命运。生命的质量取决于你每天 的心态，如果你能保证眼下心情好，你就能保证今天一天心情好， 如果你能保证每天心情好，你就会获得很好的生命质量，体验别人 体验不到的靓丽生活。 其实，在日常生活中，我们经常会因为一点点小事情就和父母， 和爱人，和同事争得面红耳赤，有时候还会一个人偷偷的生闷气， 有时候会觉得工作环境不称心，事情处理不公平，经济条件不宽裕, 没有能力自己购买住房，长期辛苦工作健康欠佳，期望中的事情落 空，好心未得好报，先进评比没有份，自己工作最辛苦没有得到领 导的认可，受冤枉挨批评等等。事后冷静下来想一想，为一点小事, 大发脾气，根本不值得。说到低，其实还是心态问题。 人活着，就是要懂得用阳光心态来面对,来享受生活的，善于发现 美，敢于而对，说实话，生活中并不缺少美，缺少的是发现。要学会 欣赏每个瞬间，要热爱生命，相信未来一定会更美好，学会放下。 该放下的放下，学会谅解、宽容。我从塑造阳光心态中看到的 是知足、感恩、 乐观开