品牌培育管理手册

1、AB（品牌培育管理手册第一版【红色字体】为实施指南要求，不必列入正文;【蓝色字体】为评价指南要求，不必列入正文;ABC 公司年月日2 / 96I .目 录 1 b5E2RGbCAPII .文件发行/修订履历 5p1EanqFDPw川.颁布令 6DXDiTa9E3dIV.管理者代表任命书 7RTCrpUDGiT0.前言 85PCzVD7HxA0.1 公司简介 j.LB8HrnAILg0.2 ABC 品牌核心理念及释义 x8HAQX74J0X0.3 手册的管理 8.L.DAYtRyKfE1.范围 9Zzz6ZB2Ltk2. 引用和参考文件 10dvzfvkwMI13. 术语和定义 11rqyn14

2、ZNXI3.1 品牌 E1m1xvxOtOco3.2 品牌培育 S1ix1E2yXPq53.3 品牌培育管理体系 1.16ewMyirQFL3.4 品牌战略 1.1.kavU42VRUs3.5 品牌培育方针 1.1. y6v3ALoS893.6 品牌培育目标 1.1. M2ub6vSTnP3.7 品牌定位 1.2.0YujCfmUCw3.8 营销系统 1.2.eUts8ZQVRd3.9 公司品牌 s1Q2sAEJkW5T3.10 子品牌 1.2. GMsIasNXkA3.11 各业务部门 1TI2rRGchYzg4. 品牌培育管理体系 137EqZcWLZNX4.1 总要求 1.3.lzq7I

3、Gf02E4.1.1 总要求 1.3. zvpgeqJ1hk4.1.2 文件要求 1.4. NrpoJac3v14.2 管理职责 1.4.1nowfTG4KI4.2.1 管理承诺 1.5fjnFLDa5Zo4.2.2 管理模式 1.5tfnNhnE6e54.2.3 管理架构 1H6bmVN777sL4.2.4 管理职责 1V7l4jRB8Hs4.3 组织的环境 2.1. 83lcPA59W94.4 相关方需求和期望 2m3ZkklkzaaP4.4.1 客户 2.4. AVktR43bpw4.4.2 所有者 / 股东 2O4RjBnOwcEd4.4.3 员工 2M4iJTy0dTT4.4.4 供

4、方和伙伴 2gI5iSpiue7A4.4.5 社会 2.5. uEh0U1Yfmh5. 品牌战略和方针 26IAg9qLsgBX5.1 总则 2.6.WwghWvVhPE5.2 战略和方针的制定 2.6asfpsfpi4k5.3 战略和方针的部署 2oo7eyYZTjj15.3.1 总则 B2k8eGuInkxI5.3.2 过程和实践 2.8PgdO0sRlMo5.3.3 部署 2.8. 3cdXwckm155.4 战略和方针的沟通 2.9h8c52WOngM6. 资源 30v4bdyGious6.1 总则 3.0.J0bm4qMpJ96.2 财务资源 X3V0auA9grYP6.2.1总体要

5、求 3.0bR9C6TJscw6.2.2 公司品牌预算日常管理 3p1N9LBDdtrd6.2.3 年度品牌预算制订和实施管理 3D1J8T7nHuGT6.2.4 品牌机动预算的申请和实施管理 3Q1F81D7bvUA6.3 人力资源 3.2.4B7a9QFw9h6.3.1总则 3ix26iFA8xoX6.3.2 配置、职能和权限 3w2t6qbkCyDE6.3.3能力、意识和培训 3K3p5zH46zRk6.4 供方和伙伴 3.4. Yl4HdOAA616.4.1总则 3ch44PJx4BlI6.4.2 选择、评价和改进供方和伙伴的能力 3q5d3YfhxCzo2 / 966.4.3 合作伙

6、伴 3.6. E836L11DO56.5 自然资源 3.6. S42ehLvE3M6.6 知识、信息和技术 35701nNvZFis组织应提供证据说明知识、信息和技术的定期评审方式和结果。 38jW1viftGw96.6.1 总则 3.8. xS0DOYWHLP6.6.2 知识 3.8. LOZMkIqI0w6.6.3 信息 3ZK8ZUQsUJed6.6.4 技术 3.9. dGY2mcoKtT7. 过程管理 40rCYbSWRLIA7.1总则 4.0.FyXjoFlMWh7.2过程的策划和控制 4.0TuWrUpPObX7.3过程的职责和授权 47q2WAq9jPqE7.4品牌培育的关键过

7、程 4llV3IWTNQFk7.4.1 品牌定位 4yh3UQsDgRT17.4.2 品牌设计 4.3. MdUZYnKS8I7.4.3 技术创新和产品开发 4049T7t6eTno7.4.4 品牌传播 4.5e5TfZQIUB57.4.5 品牌更新和延伸 4s61SovAcVQM7.4.6 信誉和风险管理 4G8XRw1kFW5s7.4.7 品牌保护 4U9TREx49Xj97.4.8 品牌文化塑造 580PQN3NDYyP7.4.9 经销商管理 5.0mLPVzx7ZNwd) 市场 KPI考评体系 5lAHP35hB02d7.4.10 物流管理5DOcB141gT8. 监视、测量、分析、评

8、审和改进 521zOk7Ly2vA8.1 总则 5.2. fuNsDv23Kh8.2 监视 5.2. tqMB9ew4YX8.3 测量 5.3.HmMJFY05dE8.3.1 总则5.3.ViLRaIt6sk8.3.2 品牌培育的关键绩效指标 5.49eK0GsX7H18.3.3 内部审核 5na5K8ccr8VI8.3.4 自我评价 5.6B6JgIVV9ao8.3.5 标杆 5P27IpeFpap58.4 数据信息分析 5.83YIxKpScDM8.5 管理评审 g5U9HFg9mdSs8.5.1管理评审输入 6.0uQHOMTQe798.5.2管理评审输出 6IM0GWiDkflP8.6

9、 改进 6.1. WHF4OmOgAw8.6.1持续改进 6aD1Fdk6hhPd8.6.2纠正和预防措施 6o1zElQQLi4T附件 . 63 CvDtmAfjiA附件 1：品牌培育管理体系组织机构图 6Q3rDCRkJkxh附件 2：品牌培育管理体系流程示意图 644nCKn3dlMX附件 3：品牌培育职能分布图 6.5ijCSTNGm0E附件 4：程序文件一览表 6.6. vfB1pxanfk附件 5：引用程序文件及支持性文件目录 6J7bA9VhEou1附件 6: 品牌培育能力评价记录表6.8X7Ahr18pJI附录 A 自我评价工具 75 b3zqXLCqXo附录 B 分值分配 8

10、6pZyytu5rc5附录 C 成熟度评价分级原则 87DVyGZezsrM附录 D 评价等级 87RQxPvY3tFs品牌培育能力自我评价报告编制指南. 885MxX1IxuU94 / 96n.文件发行/修订履历版次日期内容编制审核批准A0第一版A1第二版m.颁布令AB（公司品牌培育管理手册依据：IS09004: 2009组织持续成功管理一一种质量管理方法GB/T19002008（ ISO 9001 : 2008, IDT质量管理体系 要求GB/T19000-2008（ ISO 9000: 2005, IDT质量管理体系 基础和术语ISO10668： 2010 品牌评价货币化品牌评价要求GB

11、/T19580-2012卓越绩效评价准则ISO10668-2010 品牌评价-货币化品牌评价要求GB/T31283-2014 品牌价值评价 机械设备制造业FZ/T01119-2013纺织行业品牌培育管理体系 通用要求按照工业和信息化部关于加快我国工业企业品牌建设的指导意见 （工信部联科2011347号）精神，结合ABC公司（以下简称公司）品牌建设现状而编写的有关品牌培 育和管理体系文件，文件全面阐述“ ABC品牌核心理念及释义、品牌管理体系的管理方 针、管理目标,关键过程及其管理方法,是公司统一品牌形象、规范品牌的使用和管理, 提升品牌价值和市场竞争力,实现品牌战略目标的指导性文件,是建立并实

12、施品牌培育管 理体系的纲领和行动准则,经认真审核,符合国际管理标准的要求,适合公司的需要,现 予以发布。 jIw5xs0v9P品牌培育管理手册 （以下简称管理手册）自发布之日起实施。公司各中心、部门、 子公司、合作伙伴、 等必须认真贯彻执行。xEve2buwnw本管理手册为第一版,于 年- 月- 日起实施。在使用和执行时,各部门可提 出修订意见,使之不断改进、完善,以适应企业持续发展需求。修订管理手册记录, 必须按公司文件控制程序规范操作,并获得的管理手册的有效版本。 KAvmyVYxCd特此发布！总裁:IV .管理者代表任命书为有效实施公司品牌培育管理体系，加强对品牌培育管理体系运行的领导，

13、兹任命 为本公司管理者代表： Ywuu4FszRT主要职能包括：1. 负责协助总裁制定公司品牌战略和方针，组织制定品牌战略规划，落实公司品牌培 育管理目标；2. 根据总裁授权，对品牌培育管理日常的重要事项进行决策，并向总裁汇报审阅；3. 根据总裁审批过的年度重大方案、计划和规划，对其执行和推进行审批，包括审批 公司品牌的日常方案，在财务权限范围内审批品牌项目预算，在财务权限范围内审批与第 三方机构签订的品牌工作合同； cstDApWA6A4. 对跨部门的重大品牌工作的进行组织协调；协调公司各部门间与品牌相关的争议；5. 负责品牌培育管理体系组织配置和团队建设，有权对品牌培育管理工作人事任免提 出建议；6. 协助总裁对品牌培育管理体系的日常工作进行常态管理；7. 负责品牌培育管理体系成熟度评价业务方面的对外沟通。特此任命！ABC公司总裁：年- 月、八0. 前言0.1 公司简介0.2 ABC 品牌核心理念及释义0.3 手册的管理0.3.1 本管理手册由管理者代表负责组织公司相关中心、部门起草，由公司总裁批准 发