《连锁图文快印行业分析》

1、图文快印行业分析 一个公司明天就要从北京到杭州来召开经销商大会，需要印制 120本彩色的产品推介书；一位销售业务员突然接到一个客户购买意向电 话，需要半天内按这位客户需求拿出5份解决方案，制作成精美的册子 后，分别交给客户的领导层；一个只搞半天的促销活动，必须有200多份专 为这一促销活动而备的宣传资料；一个项目1个月内需要完成招投标工 作，建筑单位花了大量精力论证和设计后，必须尽快制作一份精美的标 书，以期在招投标大会上给专家一个最好的印象 越来越多的商务活动，对文件资料处理速度和精美程度提出很高的要 求。简单的打字复印店，因为设备所限，无法胜任这一工作。拿到印刷厂去 胶印，又要出菲林又要几

2、千张起印，不仅时间来不及，而且浪费太大。一种 以提供短版或超短版服务、专门给各个公司进行文件印后处理的图文店， 在这两年如雨后春笋般出现。 在国外，更多人把这种专业的图文业务叫作文件外包。世界500强企业 中80%的公司全部或部分采用这种方式管理自己的文件。这种外包服务最初 起源于1956年在美国建立的施乐商业复印服务中心。此后，专业的文件月艮 务理念逐渐被许多企业所接受，还有越来越多的人加入图文快印行业里。 本次创业调查主要锁定在面积五六十平方米的中小型图文店。 选址三种选址比较合理是在写字楼附近。如果能够把几个写字楼的 公司都做成自己的 固定客户，一家小型图文店生存肯定不成问题。二是高校密

3、集区附近。设在 这里，两种生意很好做：第一，做高校毕业生的生意，毕业生需要做毕业论 文，复印和装订一般都会求助于图文室。而有一些研究生和博士生的论文, 后期制作要求比较高，有的还会要求做成精装本。另外，毕业生求职书是很 大一块业务。很多毕业生把自己的求职书做得非常精美，力求给招聘单位 一个好印象。一个毕业生的求职书少则十多份，多则上百份。 第二，现在有很多在校生和导师一起做一些项目或课题，需要在图文店 做一些印制工作。 三是大公司或外资企业附近。在这里经常有很多小件快印业务。外资企 业特别强调“按需制作”。如果一个公司的新产品不断，这类小件快印业务 更多。一个新产品出来，投放市场前需要制作新的

4、说明书、产品推广书 等。 原先有很多企业往往以目标销售来定印数，结果是，如果印了1万份， 有可能只用了 5000份。现在却不一样，企业为了节约成本，一般都会根据 销售情况小批量地印。本来是拿到印刷厂，由于量少，要求速度快，就会选 择图文店。 另外，大公司每年都有不少的会议，会议资料做得好不好，尖系到企业 形象。如果公司花几十万元购买图文制作设备，显然不划算，图文店具备专 业的设备，负责将会议资料进行制作装订。 设备采购图文设备 图文店对设备的依赖性特别高。一个图文店能否开成功，最尖键的一 点是设备是否到位，能否通过这些设备，满足客户文件整理的全部要求， 或者做出连客户都意想不到的效果。有时候，

5、一台人家没有的设备，足以成 为抢占市场的法宝。 对于开一家图文快印店的投资取决于投入的大小、工作间的面积、市场 的定位等多个方面，应该从实际情况出发，市场环境好时既要敢 于投入， 又要谨慎挑选。 总的说来，投入的大小不是重要的，设备与用户需求的匹配、设 备与设 备之间的匹配才是重要的。尤其要注重设备能否耐用、工艺是否成熟配 套、服务是否有保障等使用价值因素，这才是购买设备的真 正目的。 1-印前设备 A、 电脑、扫描仪、排版软件、图像处理软件、网络连接设备（尽量购 买网络版的打印输出设备）； B、一台数码照相机和一些专业灯光背景设施，这样可以开展菜谱、画 册、会议纪念册等高利润的项目； 2.

6、印中设备 A、黑白复印、打印设备，最好有双面扫描双面打印功能； B、彩色激光打印设备、有条件可以上A3幅面的或带有复印功能的设 备5这样适应面广一些。 C、宽幅面高精度喷绘设备，用于效果图、展板、精装封面等制 作； D、大幅面工程打印复印机、有蓝图业务的则需要晒图机； 3. 印后设备 A、胶装机、压痕机、压槽机、书壳机等胶装设备；B、切纸机、大幅面 4 来有了夹条加PVC透片，文件看起来略微美观一些。而现在的图文店，可 以做到普通印刷厂提供的大多数装订样式。可以做成背胶式，看起来就是 一本很平整的书籍，这就需要一台无线胶装 机；现在很多文件资料都用铁 圈、导管或塑料环装订，这需要专门的铁环装订

7、机、塑环装订机和导管装订 机0 4. 切纸机目前，切纸机选择国产的，质量和进口相差不大。选择切纸机 根据平时处理文件类型来看。一般情况下，小的图文店只要选择430型 就差不多了，可切到4厘米厚度的文件，大约450页左右。大的图文店就 要选择670型，宽幅在670mm，厚度可切到45厘米。图文店所用的切纸 机价格在3000元至7000元不等。 5. 压痕机适合多品种、小批量压痕、折页的系列化产品，压痕线清晰、 美观，铜版纸、特种纸、像纸等压痕使用时，折叠后也不会出现毛边、折裂 现象。可更换不同厚度压痕钢线和不同宽度压痕模。 6. 书壳机 书壳机是一种用来精装书壳的机器，例如我们使用的新华字典等后

8、的外 壳，就是用精装书壳机做的书壳，有的书壳机利用光折射，反射原理，采用 居中定位方式，满足用户快速操作需求；书壳机配备有负压吸附功能，使封 面更平整，不跑位。 7. 覆膜机，覆膜就是将塑料薄膜涂上粘合剂，将其与以纸张为承印物 的印刷品，经橡皮滚筒和加热滚筒加压后合在一起，形成纸塑合一的产 品。金图预涂型覆膜机，无上胶和干燥部分，体积小、造价低、操作灵活 方便，不仅适用大批量印刷品的覆膜加工，而且适用自动化桌面办公系统 等小批量、零散的印刷品的覆膜加工。 购买二手设备小心陷阱 一个图文店最初的投资，主要花在设备上。小型的图文店购买二手设 备比较普遍，一台复印机，二手的价格可能只相当于新货价格的

9、四分之一 或者更低。开一家小型图文店，如果设备完整，也得花上二三十万元，但如 果买的多为二手货，10万元就能运作起来了。但是，如果自己对设备并不 在行，购买二手设备就必须非常小心。 比如，每台模拟复印机都有一个计稿器，这就像每辆汽车都有一个里程 表，从里面显示的数字可以看出这台机器用了多长时间。有的人去购买时 会拿这个作为依据。一位在杭州做了 10多年办公设备的行家说，在他们手 里，计稿器里的数字完全可以修改。本来上面显示复印数为5万张，有的商 家会让技术员把里面的数字退回到5000张，一台本来是七成新的机器，就 可以说成九成新了。选择二手复印机，主要看三个部位：硒鼓、显影仓和定 影部位。检查

10、这几个部位走合时的声音、磨损程度和复印出来的效果如何。 请一个专业的人士去把矢非常有必要。 图文店的业务来源 杭州一位图文快印业的专家曾经给一家通信企业做过一个测算，销售额 100亿元，它所花在文件资料处理上的费用高达3000万元！这里面的文件资 料包括了各类产品资料文件、企业培训资料、宣传资料等等。杭州一家连 锁超市，每年用于邮报、POP宣传品、单据及另外的各种文件资料上的费 用，超过300万元。这项费用占了这个超市公司营业额的0.3%-0.5%的份 额。一个大商场每周一次的促销，仅仅挂在商场内的A3幅面的POP广 告，至少需要200张。以一年促销48周计算，POP广告就达近万张。记 者随机

11、访问杭州的10位高校毕业生，半年内在图文打印店里所花的钱，最 少的是52元，最高的是560元。 由于图文快印的设备不断更新，业务空间也越来越大。 事实上，每个公司都会对图文快印有所需求。开出一家图文店后，先要 了解周边公司对图文快印上有什么特殊需求。比如外贸公司，很多外贸人 员在了解客户的订单意向后，并不是自己去设计样品，为了尽快把订单拿 到手，往往会拿一个别的的样品图案，经过修改，到图文店彩色复印后就交 给客户审稿。一个做销售的公司，经常会有一些促销计划。在市场竞争非 常激烈的环境下，常常要到促销的前一天才定下具体的内容，计划书、促 销资料做起来非常急。如果是在生产企业附近，最好建立一个长期

12、客户矢 系，让该公司的所有文件印后处理事务都外包给图文店。对于很多企业来 说，自己花上几十万元去添置各种印前印后设备，并不划算，而且不能保证 像图文店一样做得专业。建筑单位在图文店里做得最多的是标书。标书往往 需要做成精装本， 里面的很多设计效果图也以彩印为主 出门营销才能做大业务 开出了一家图文店后，并不是坐在店里等客户上门。最大的业务源还 是靠跑出来的，做固定客户的生意，才能保证机器每天一定的运转量，出 门营销显得十分重要。目前在很多单位自己配备了文印室，早期的文印室设 备简单，一些领导已经习惯于看到在这些设备下制作出来的文件资料。如 果你是一家专业图文店，就应该能紧跟印刷业潮流。虽然这个

13、公司只到你的 图文店来过一两次，你还是得上门去推荐你的图文快印处理方案，让这个单 位的负责人发现，“原来我的文件资料可以装订得如此快捷，各种宣传品也 可以很方便地制作精美。” 一旦推销成功，这个单位的生意就可能源源不断 T。 一位做了多年图文业务的行内人士提供他的经验。在很多公司，图文快 印事务到哪里做，拍板者是办公室主任。在根本不熟悉这个公司的情况 下，怎么把自己店里的业务做到这个公司？ 直接冲到办公室主任那里，并不是很妥。有几个窍门：先去这个公司的 文印室了解，公司的文印室进去一般不会难，看看这个文印室的设备，和 文印员聊一聊，就基本上知道这个公司日常是如何处理自己的文件资料的。 再通过文

14、印员打听到办公室主任的姓名和办公地点，就可以进去推销了。 记住：千万不要直接贬低这个公司的文件资料的印后处理质量，这是在 否认办公室主任的工作成绩！较好的推销方式是，向办公室主 任表明，自己 了解到贵公司在文件处理上有更高的需求，提出文印室文印员觉得一些文件 资料需要有一些木纹纸做封面，看起来更平整，更精致，而我们的图文店正 是这方面的专家。然后可以简单地算一笔账给主任听听，让他觉得把公司 文件资料交给图文专业店做，可以大大地提升公司形象，而且做长期客 户，价格还有很大优惠千万不要去提这个单位耗材买得太贵，说不定前 面的生意是办公室主任向熟人做的，万一被人说破了，让办公室主任面子上 过不去，推

15、销也就很难成功。 图文店的利润 图文店的利润在两年前还是比较高的，今年幵始下降较多。做一本 A3精装本，需要用到背胶纸、灰板纸、覆膜、墨等材料，封面一般用彩色喷 绘。去年在杭州的价格一般需要100元，目前的价格已经下降至60-70 元。如果只计算花在精装本上的物理成本，20元左右。 复印一张A4幅面的文件，去年还是0.3元、0.4元。但是，现在很 多小的图文店已经打出0.15元的价格。推出这些价格的，大多数是用二手 设备复印的。一些二手公司向这些图文店出租复印机，每个月只需付150 元的租赁费，打印量超过2000张，支付每张6分钱的费用即可，设备维修 由租赁公司负责。也就是说，这些小型的图文店

16、可以不用计算复印机的折旧 率，复印价在0.15元，仍然有八九分钱的毛利。与专业图文店的差距在 于，他们用的是二手设备，复印出来的质量和速度有较大的差距，因此，二 手设备的图文店更多地吸引对价格较为敏感的低档客户。 在杭州市场上，做得好的专业图文店，一大块利润来源于彩色印刷。 数码彩色印刷机可以一张起印，打印一张A3纸4年前的价格是40多元，但 是现在只需要4至6元!价格大幅下降的一个直接原因是高速彩色激光打印 的面世，出现了一分钟能完成60张的激光彩色打印机。价格下降后，图文 店的彩色激光打印市场业务也迅速放量，有人估算过，杭州市区每个月在图 文店里进行的彩色激光打印量仅A3幅面大小的，至少在

17、40万张。 一些业内人士认为，专业图文店的毛利率，在去年没有进入价格竞争 情况下大于40%，但是今年可能只有30%左右。一些管理比较规范、设备 投入较大的图文公司，毛利率不到30%。如果是小图文店，有足够的业务 量，利润率应该比这两类图文店都要高。 10 图文快印服务要诀 图文快印店对员工有一定专业要求，一般情况下，一个有一定平面设 计基础的员工，经过半个月的培训，操作不成问题。但是，在设备和技术差 不多的情况下，要和别的图文店拉开差距，就必须在服务 上有特色。 到图文店的客户，对文件印后处理有两大要求，一是制作质量要好， 另外就是速度要快。很多客户往往会要求在一两个小时内就拿出成品。杭州 有好几家专业图文店都是24小时服务。目的是满足这种即时快印的需求。 图文店最好还要能够上门接货、上门送货。在上海，已经有国际知名图 文连锁店进入，它可以提供任何时候电子文件传送，有时候接到国外企业 发来的电子文件，按照客户要求，在最短的时间内制作出 来，直接送到该企业在上海的分公司 做好服务的另一个尖键是做好客户的保密工作。