会展策划师四级模拟4

1、 模拟 会展策划师四级模拟 4单项选择题第1题：展会客户包括()和展会服务商。a.参展商、观众b.现有的参展商、观众c.现有的参展商、专业观众d.潜在的参展商、专业观众参考答案：a第2题：会展组织者可通过(的满意程度等。a.传真与信件)等基本途径实时了解客户的相关信息，对展会服务b.电话与信件c.代理商与电子邮件d.电话与传真参考答案：d第3题：会展企业员工与客户电话联系时，以下做法正确的是(a.声音要尽可能大，以免对方听不清楚b.对方挂断之后，方为通话完毕)。c.不准讲粗话，不首先使用侮辱性的语言d.接电话时应首先说“喂，你好”参考答案：b第4题：通常在直邮时装入信封的印刷品和商业信函，内容

2、一般包括(a.展会概况、展位订单和合同b.展位订单和展位销售情况)。c.展会概况、展位订单和反馈单 d.展会服务的较详细介绍和租赁合同参考答案：c第 5 题：展会主办者需要提前把资料邮寄给参展商和专业观众，这个时间(a.越早越好，让他们提前准备b.尽可能晚一些，以免对方遗忘c.至少应赶在年末前寄到)。d.无所谓参考答案：c第 6 题：如果是邮寄请柬给政府官员或演讲嘉宾，一般要提前()。a.6 个月b.23 个月c.23 个星期d.23 天参考答案：b第 7 题：一般情况下，展会主办者都采取“邮资已付”的方式，因为这种方式( )。a.不仅方便，而且邮资相对较低b.可以使一部分参展商和观众感到自身

3、的重要性c.可以使重要的文件安全到达d.显示展会主办者的资质得到认可参考答案：a第 8 题：电话销售实际上(a.就是电话营销b.是通过电话与客户沟通和销售产品)。 c.其针对性仅次于邮寄d.很容易引起客户的反感参考答案：b第 9 题：电话营销的优势除了省时省力以外，还包括(a.及时把握客户信息)。b.任何时间都能联系到客户c.比上门访问更有效d.立刻建立客户关系参考答案：a第 10 题：做好电话销售后续工作同做好上门销售后续工作相比，(a.电话销售后续工作更)重要。b.上门销售后续工作更c.两者同样d.无法肯定哪个更参考答案：c第 11 题：展位销售人员打电话与潜在客户联系后，应当给潜在客户(

4、a.写一封简单的感谢信)。b.寄去展位平面图和合同c.展会宣传册子和合同d.展会信息和邀请函参考答案：a第 12 题：电子邮件营销具有(a.直观、形象、方便b.方便、快捷、廉价)的优点。 c.方便、快捷、客户特别欢迎d.快捷、廉价、方便在线支付参考答案：b第 13 题：营销中投放电子邮件时，应首先注意选择(a.高效的群发软件)。b.统一的发送时间c.精准的数据库d.精美而高清晰的宣传图片参考答案：c第 14 题：与传统营销手段相比，短信营销的特点之一是()。a.收视率高b.图文并茂c.内容详尽d.即时交流参考答案：a第 15 题：通过(一般是免费的，而且在公众心目中的可信度高。)开展营销既能节

5、省费用，又容易取得较好的宣传效果。这是因其a.报刊广告b.电子邮件c.代理商d.新闻报道参考答案：d第 16 题：展会组织者最常用的媒体策略是(a.提供新闻稿件)。 b.邀请记者采访c.举行新闻发布会d.举办记者招待会参考答案：c第 17 题：会展服务市场是由会展组织者、观众、参展商、会展场馆、配套服务供应商和监控组织等要素构成的有机系统。其中，()处于核心和支配地位。a.参展商b.会展组织者c.观众d.会展场馆参考答案：b第 18 题：提高会展服务质量，首先要树立正确的()。a.服务标准b.服务意识c.服务理念d.服务体系参考答案：c第 19 题：展会提供给参展商最重要的服务是(a.提供展会

6、增值服务b.提供餐饮住宿服务c.邀请媒体)。d.邀请一定数量和质量的观众参考答案：d第 20 题：在展会服务中，最重要而又容易被忽略的一点是()。 a.展前的信息发布、组织b.安排和开展现场登记注册c.举办各种洽谈会d.展会结束后的后续服务参考答案：d第 21 题：承诺服务是展会在()就自己拟向客户提供的服务方式和服务质量等向客户作出承诺，然后严格按照承诺向客户提供服务。a.展前b.展中c.展后d.任何时候参考答案：a第 22 题：以下关于会展服务流程管理的描述，正确的是(a.主要是针对展会前期筹备阶段b.主要是针对展会现场)。c.包括了展前、展中、展后三个阶段d.展会结束后，会展服务流程也相

7、应结束参考答案：c第 23 题：一个大型的展会，无论对于主办方还是参展商，()始终是他们最为关注的重点之一，是评判展会影响的重要因素，也是参展商实现商业扩展的重要来源。a.观众信息b.交易额c.宣传效果d.时间地点参考答案：a 第 24 题：观众信息包括基本信息和(a.工作信息)。b.行为信息c.家庭信息d.交往信息参考答案：b第 25 题：展会现场的分类接待中，对于嘉宾和 vip 观众采用()。a.绿色通道b.媒体通道c.预登记通道d.快速通道参考答案：a第 26 题：展会现场的分类接待中，对于网上预登记观众采用()。a.绿色通道b.媒体通道c.预登记通道d.快速通道参考答案：c第 27 题

8、：()是展会编印的用来指引观众参观展会的小册子，主要是向展会的专业观众、媒体记者、与会参观的嘉宾发放。a.招展书b.展位确认书c.展会参观指南d.展会平面图参考答案：c 第 28 题：参展商报到时，参展企业须携带展位确认书及企业营业执照(复印件)等资格证明材料参展，到展商报到处领取(a.参展证)。b.参展合同c.接待通知d.展位平面图参考答案：a第 29 题：节事活动观众的登记与信息收集，可采取抽样调查的方法，前提是(以保证结果具有代表性。)，a.选取足够保证调研可靠度的样本量b.观众人数足够多c.所有参与观众信息收集的员工必须是专业调研人员d.一定要在观众心情好的时候进行调研参考答案：a第

9、30 题：处于最佳位置的总服务台需具备的要求中，不包括(a.面对服务对象尽可能正)。b.视觉夹角尽可能小c.安全系数尽可能大d.总服务台应高于地平面 0.5m 以上参考答案：d第 31 题：确定迎接规格，主要依据()来综合平衡。a.来宾的性别、目的与领导的关系b.来宾的身份、地位与以往的关系c.来宾的身份、性别与领导的关系d.来宾的身份、目的与以往的关系 参考答案：d第 32 题：展会开幕式标志着()。a.展会筹备过程的结束b.展会的开始c.展会的成功d.展会策划阶段的开始参考答案：c第 33 题：开幕式准备情况的检查重点是(a.观众席)。b.主席台和贵宾室c.入口处d.出口处参考答案：b第

10、34 题：如果会展接待工作对象是外宾(参展商、观众、参展公司高层领导等)，则需要事先了解有关(a.行程)。b.详细个人资料c.外事政策d.wto 法规参考答案：c第 35 题：会议现场派发资料不包括(a.本届会议邀请函)。b.会议日程时间安排c.会议议题演讲者简介d.会场周边信息指南 参考答案：a第 36 题：会展项目工作人员在派发时应(a.尽量多派发)。b.避免重复派发c.保证人手一本d.尽量少派发，以节约成本参考答案：b第 37 题：展会主办方在为观众和展商提供现场咨询服务的意义是(a.及时了解展商和观众需求和不满b.有利于快速办理观众现场登记c.及时了解员工的不满情绪)。d.培训临时员工

11、参考答案：a第 38 题：展会现场咨询服务由(a.主办单位b.展馆)提供。c.展商d.展会服务商参考答案：a第 39 题：()是解决会展投诉问题的前提。a.速度b.认同c.反馈d.倾听 参考答案：d第 40 题：展会评估的一致性是指(a.展会评估应由同一人负责)。b.要连续不断地评估每次展览工作c.将每一次展览工作作为一个整体评估d.坚持使用一种评估方式和标准参考答案：d第 41 题：主办单位可将评估报告用于(a.转变成招展、招商材料)。b.为下届展会项目的开展提供可行性分析c.提交政府有关机构申请相应的支持d.以上都正确参考答案：d第 42 题：展会现场工作是指展会从()开始，到最后展会闭幕

12、这一段时间对展会布展、展览和撤展等事务的组织管理工作。a.展会展览b.布展c.展会邀请d.开幕式参考答案：b第 43 题：展会现场工作是办展机构对展会进行组织管理的集中体现，是()与参展商和观众等有关方面最直接的面对面的交流。a.办展机构b.展馆 c.展会供应商d.服务商参考答案：a第 44 题：所谓人治，是指在时空分离的基础上，派人值守进出口，通过(出入等方式方法，实现对人流、物流的管理，使进出有序。)、控制a.验证识别b.禁止出入c.逐一排查d.严防死守参考答案：a第 45 题：在展会进行过程中使用最频繁、接触最直接的设施是()。a.会场设施b.公共广播c.卫生设施d.照明设施参考答案：c第 46 题：工作人员现场录入观众信息时，应(a.只求速度)。b.只求数量c.只录入关键信息d.录入其中主要的信息，其他信息在展会后期录入参考答案：d第 47 题：排队入场，意即活动的入场观众需要按照一定的排列队形进入指定现场。按照票券有无来分，排队入场可分为凭票入场和( )。 a.限制入场b.无