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文档简介

1、行政类量化考核指标KPI库考核维度量化指标指标释义前台接待接待纪律完整率接待纪律完整率=函件传递及时率函件传递及时率=票、房预定及时率票、房预定及时率=综合管理文件处理及时率文件处理及时率=人员需求达成率人员需求达成率是指一定时期内各部门于编制内提出人员增补需求的完成情况培训计划完成率培训计划完成率=固定资产完好率固定资产完好率=办公用品发放及时率办公用品发放及时率=企业证照年检及时性企业证照年检及时性是指在规定时间内完成企业各类证照年检工作的情况法律纠纷发生次数法律纠纷发生次数主要考核企业规章制度、规范、合同、协议中存在漏洞而引起法律纠纷的总次数办公室管理文稿提交及时率文稿提交及时率=文件档

2、案归档率文件档案归档率=办公设备完好率办公设备完好率=总务后勤车辆完好率车辆完好率=车辆保养任务按时完成率车辆保养任务按时完成率=车辆调度正确率车辆调度正确率=违章处理及时率违章处理及时率=环境卫生达标率环境卫生达标率=绿化完好率绿化完好率=基础设施维修及时率基础设施维修及时率=宿舍安全事故发生次数宿舍安全事故发生次数是指考核期内宿舍内安全事故发生的总次数采购管理办公用品采购及时率办公用品采购及时率=采购物资合格率采购物资合格率=行政公关公关计划完成率公关计划完成率=公关宣传方案按时完成率公关宣传方案按时完成率=审稿的准确率审稿的准确率=负面报道数量负面报道数量主要考核公关人员对于外界公共关系

3、维护的情况危机事件成功处理率危机事件成功处理率=行政费用行政费用预算达成率行政费用预算达成率=行政办公费用降低率行政办公费用降低率=办公用品采购成本维修费用降低率维修费用降低率=行政管理量化考核指标列表行政管理项目量化指标行政人事管理行政工作计划完成率行政突发事件处理及时率媒体正面报道次数人员需求达成率绩效考核计划按时完成率后勤服务满意度评分行政费用管理行政费用预算达成率行政办公费用降低率行政人员管理核心员工流失率核心人才培养计划完成率下属员工绩效考核评优率（）行政业务量化考核指标列表行政业务项目量化指标办公用品管理办公用品发放及时率办公设备完好率会议、文件管理会议文件起草及时率文件发放及时率文件归档及时率前台接待接待纪律完整率函件传递及时率票、房预定及时率前台接待服务满意度车辆管理车辆完好率车辆保养任务按时完成率车辆调度正确率违章处理及时率百公里耗油量出车及时率宿舍管理宿舍卫生检查合格率（）宿舍安全事

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