事后聪明式偏见

1、事后聪明式偏见 常识存在的一个问题是，我们在知道事实之后才想起它的存在。事后聪明总比先见 之明来得明显容易。有实验表明，当得知实验结果时，人们便突然觉得结果不是那么令 人惊讶，至少相对那些仅得知实验程序或实验预期结果的人们而言。一旦新知识在手， 我们那卓有成效的记忆系统便会自动更新过时的假定。 同样在日常生活中，我们也常体验那种事后聪明。须臾间，我们因突然洞察了使事 物得以发生地种种力量而不觉得惊讶了。在大选或股市震荡发生之后，大多数的评论员 对此并不感到意外。 “我早就知道的事实”这一现象不仅令社会科学的发现看起来与常识无二，它可能 还会带来致命的后果。它可能令我们妄自尊大，即高估了自己的智

2、慧能力。不仅如此， 由于结果看起来似乎具有预见性，所以我们更倾向于为那些事后看起来“显而易见” 的错误决策去责备决策者，却并不因那些同样“显而易见”的错误决策去褒奖决策 者。 在我们心中，自己比其他任何事更关键。通过自我专注的观察，我们可能会高估自 己的突出程度。这种焦点效应意味着人类往往会把自己看做一切的中心，并且直觉地高 估别人对我们的注意度。 焦点效应和透明度错觉 吉洛维奇等人演示了这种效应。他们让康奈尔大学的学生被是穿上Barry Manilow 的T恤，然后进入一个还有其他学生的房间，穿T恤的学生猜测大约一半的同学会注 意到他的T恤，而实际上注意到的人只有23%O 在我们另类的服装糟

3、糕的发行和助听器上出现的现象同样也会发生在我们的情绪 ： 焦虑、愤怒 厌恶、谎言和吸引力。实际注意到我们的人要比我们认为的少。我们 总能敏锐地觉察到自己的情绪，于是就常常出现透明度错觉。我们假设，如果我们意识 到自己很快乐，我们的面容就会清楚地表现出这种快乐并且使别人注意到。事实上，我 们可能比自己意识到的还要模糊不清。 我们同样会高估自己的社交失误和公众心理疏忽的明显读。如果我们触按了图书馆的警铃，或者自己是宴会上唯一一个没有为主人准备礼物的客人，我们可能非常苦恼。 但是研究发现我们所受的折磨，别人不太可能会注意到，还可能很快就忘记。其实别人 并没有像我们自己那样注意我们。 自我服务偏见 当

4、我们加工和自我有关的信息时，会出现一种潜在的偏见。我们一边轻易地为自己 的失败开脱，一边欣然接受成功的荣耀，在很多情况下，我们把自己看的比别人要好。 这种自我美化的感觉使多数人陶醉于高自尊光明的一面，而只是偶尔会遭遇到其阴暗的 面。 no 好几个实验已经发现，当得知自己成功后，人们乐于接受成功的荣誉，他们把成功 归结为自己的才能和努力，却把失败归咎于诸如“运气不佳”，“问题本身就无法解 决”这样的外部因素。同样地，在解释胜利时，运动员一般会将其归因于自我本身，对 于失败则推脱给其他因素，诸如错误的暂停，不公平的判罚，对手过于强大或是黑哨。 还有，想想看汽车司机们愿意为自己的事故承担多少责任呢？

5、在保险单上，司机们总是 这样描述他们的事故: “不知从哪里钻出来一辆车，撞了我一下又跑了 ; “我刚到十字路口，一个 路障 忽然弹起来扌当住了我的实现，以至于我没看见别的车。” 一 “个路人撞了我一下，就钻 到我车轮下面去了 55 O 那些既靠能力又凭运气的情景（游戏、考试、应聘）里，这种现象尤其明显。成功 者往往认为成功源于自己的能力，而把失败归因于坏运气。类似地，政治家们也倾向于 把胜利归功于自己（勤奋工作，为选民服务，声誉和策 略），把失败归因于不可控的因 素。当公司利润增加时，CEO们把这个额外的 收益归功于自己的管理能力，而当利润开始下滑时则会想： 在经济不景气的情况下还能指望什么呢

6、？ 罗斯和西科利还研究了婚姻中的自我服务偏见。他们发现，加拿大已婚的年轻人通 常认为，他们在清理房间或照顾孩子这些方面所承担的责任，要比配偶认为得多。这些 有关承担责任的自我服务偏见会导致婚姻不和，员工不满和讨价还价时的僵持局面。对 于离婚者把婚姻破裂的责任归罪于对方，或是经理 把低业绩归咎于员工缺乏能力或不够卖力就不足为奇了。同样地，当人们得到比别人更 多的奖励（如加薪）时，他们认为奖励很公平。 学生也显示出自我服务偏见。得知考试成绩后，那些成绩好的人倾向于接受个人型 归因，把考试看成对他们能力的一种有效检验。那些成绩差的学生则更容易去批评考试 本身。 再想想教师们是如何解释学生们的好成绩或

7、差成绩的。当无需故作谦虚时，教师们 倾向于把优异的教学成绩归功于自己，而把失败归咎于学生。 虚假普遍性 为什么人们会以一种自我提升的方式来看待自己呢？ 一种解释将自我服务偏见看做 是我们如何处理和记忆有关自己个人信息的副产品。回想一下之前的一个研究，已婚的 人往往认为自己比配偶做更多的家务。正如迈克尔和西科利 所指出，也许这不正是由于 我们更容易回想起自己做过什么而往往很难回忆起自己没做过什么或者仅仅是在看他人 在做吗？我能很容易想到这样的画面，自己开始洗衣服，但我很少能意识到自己置之不 理的次数有多少。 正如有关抑郁和焦虑的新研究所揭示的，在自我服务知觉中可能存在某种实用的智 慧。认为自己比

8、真实中的自我更聪明、更强大 更成功，这也许是一种有利的策略。对 自我的积极新年同样会激发我们去努力（自我实现预言），并在见那岁月中保持希望。 为了进一步增强我们的自我形熟我们常常表现出这样一种奇怪的倾向： 过分高估或低估他人会像我们一样思考和行事。在观点方面，我们过高地估计别人 对我们观点的赞成度以支持自己的立场，这种现象被称为虚假普遍性效应。 如果我们行为不佳或是在任务中失败，我们可能会认为这些失误是正常的，以让自 己安心。 当某个人对别人说谎之后，他便开始觉得其他人也是不诚实的。他会觉得其他人也 像他那样思考和行事： “我是说谎了，可别人不也都如此吗？ ”如果我们隐瞒个人所得税或吸烟，我们

9、常 常会高估跟我们有同样行为的人的数目。如果我们对另一个人产生了性兴趣，我们也许 会高估对方对自己的欲望。 塔尔玛德说： “我们并不是客观地看待事物，而是总是从我们自己的角度出发来看待事物。”虚 假普遍性之所以会发生，是因为我们的归纳性结论只是来自一个有限的样本，而这个样 本显然还包括我们自己在内。既然缺少其他信息，何不使用我们自己内心的“投射” 呢；何不把我们自己的认识推及别人，用自己的反应作为线索来推断别人的反应呢？此 外，我们多半和那些痛我们态度和行为相近的人交往，并透过这些熟悉的人来评判世 界。 自我妨碍 有时人们通过设置障碍物来阻挠自己获得成功。这种行为绝不是故意破坏自我的行 为，而恰恰是为了达到自我保护的目的： “我并没有真的失败 要不是因为这个我肯定能干好。 ”为什么人们要用自挫 行 为来妨碍自己呢？回忆一下前面所讲: 我们通过把失败归因于外因以保护我们的自我形象。由于害怕失败，人们在就业面 试前欢饮通宵，在大考来临前玩视频游戏而非学习。当自我形象和行为绩效紧密相连 时，“全力争取却失败了 ”要比“因延误时间而有了失败了好借口更让人