谈判智慧：1：商务谈判的三要素

1、谈判的基本结构把握了谈判的 5个特征，就可以准确地把它和其他的社会现象区别开来。但是，要全面了解 谈判，还应该进一步注意它的结构。在分析谈判结构的时候，必须从静态结构和动态模式两 个方面入手。谈判的结构在进行结构分析时，首先需要揭示出谈判是由哪几方面的要素构成的。谈判的构成要素实际 是多方面的，例如，谈判主体、谈判客体、谈判的议题、时间条件、地点条件，等等。但在 我们看来，对于任何一项谈判来说，谈判主体、谈判客体和谈判议题三方面都是最基本的构成要素。(1) 谈判主体所谓谈判主体，就是指在谈判中通过主动了解对方并影响对方，从而企图使对方理解、允许或接受自己的观点、基本利益和行为方式的一个方面。作

2、为谈判主体，可以仅有一个人，也可以由两个人组成，还可以通过一个代表团代表某一群体。在谈判中，谈判主 体的最大特点就在于表现出充分的 主观能动性和创造性。(2) 谈判客体所谓谈判客体，就是指在谈判中主体所要了解并施加影响的一方。谈判主体企图通过某 种影响，促使谈判客体能够理解、允许或接受自己的观点、基本利益和行为方式。作为 谈判客体，可以仅有一个人，也可以由两个人组成，还可以通过一个代表团代表某一群 体。在谈判中，谈判客体的最大特点就在于有一定程度的被动性。谈判主体和谈判客体 是相对而言的。在谈判中，谈判双方都力争使自己成为谈判主体，并把对方作为谈判客 体。但在实际谈判中，自己要去了解对方，自己

3、也被对方所了解；自己去影响对方，对 方也要影响自己；自己企图说服对方理解、允许或接受自己的观点、基本利益和行为方 式，对方也企图说服自己理解、允许或接受对方的观点、基本利益和行为方式。这样， 谈判双方就各自既是谈判主体又是谈判客体。(3) 谈判议题所谓谈判议题，就是就 谈判中双方共同关心并希望解决的问题。这种议题，可以是属于理论观点方面的，也可以是属于基本利益方面的，还可以是属于行为方式方面的，等等。谈判议题的最大特点，就在于它对于双方的共同性。如果不具有这一特点，就构不成谈判议题。任何一项谈判，都必须要有谈判主体、谈判客体和谈判议题。这三项基本要素 中缺少任何一项，都构不成谈判。三项基本要素

4、是如何联结起来的谈判的动态模式在进行结构分析的同时，还需要指出谈判中的三项基本要素是如何联结起来 的。根据一般的谈判情况，主要有三种联系方式：(1) 先发制人式谈判先发制人式”的谈判，指的是一方或者主动选择和邀请谈判对手，或者主动设定 谈判议题和确立评判标准，从而使对方处于谈判客体地位而自己处于谈判主体地位，以 使双方在自己所设定的议题和评价标准范围内进行会谈。(2) 后发制人式谈判后发制人式”谈判，指的是当一方或者主动选择和邀请了谈判对手，或主动设定了谈 判议题和确立评价标准之后，作为谈判对手的另一方虽然暂时处于谈判客体地位，但却 通过各种手段，反客为主，转而占据了处于谈判主体的地位，并使双

5、方在已被改变了的 谈判议题和评价标准范围内进行会谈。(3) 对等式谈判“对等式”谈判指的是谈判双方互以对方为客体，但也互相承认对方拥有主体地位，主 客体地位对等，谈判议题和评价标准则由双方友好协商确定。当谈判双方作为谈判主客 体围绕一定议题展开谈判时，在谈判的初始时期，双方都希望自己的意图能在谈判中完 全实现。由于双方的意图是相互冲当然,突的或相互差别的，因此，经过一个时期的交锋和磋商，将发现双方的初始意图都要完 全实现是有困难的。如果双方坚持到底，誓不相让，谈判就可能破裂。为了使谈判取得 进展，其中的一方可能做出某种让步的决定或表示某种让步的意向。这时，如果另一方 仍坚持原定意图，毫不退让，

6、谈判仍无法进行下去。为此，另一方就也需要做出一定的 让步或表示一定让步的意向，这就进入了谈判的相互适应和发展的时期，这一时期可能 在较短时间内结束，也可能要用较为漫长的时间。最后，如果主客体条件都具备，那么 双方就将进入产生结果的时期， 也就是在双方都可接受的共同点上达成某种协议。在实际谈判中，这一共同点可能稍偏向于一方，也可能稍偏向于另一方，还可以是居中 的。这就是谈判的动态发展过程。遇到失意伤心事，多想有一个懂你的人来指点迷津，因他懂你，会以我心，换你心，站在你的位置上思虑，为你排优解难。一个人，来这世间，必须懂得一些人情事理，才能不断成长。就像躬耕于陇亩的农人，必须懂得土地与种子的情怀，才能有所收获。一个女子，一生所求，莫过于找到一个懂她的人，执手白头，相伴终老。即使芦花暖鞋，菊花枕头，也觉温暖；即使粗食布衣，陋室简静，也觉舒适，一句懂你”叫人无怨无悔，愿以自己的一生来交付。懂得是彼此的欣赏，是灵魂的轻唤，是惺惺相惜，是爱，是暖，是彼此的融化；是走一段很远的路，蓦然回首却发现，我依然在你的视线里；是回眸相视一笑的无言；是一条偏僻幽静的小路, 不显山，不露水，路边长满你喜爱的花草，静默无语却馨香盈怀，而路的尽头，便是通达你心灵的小屋瑟瑟严冬，窗外雪飘，絮絮自语说了这多，你可懂我了吗？若你知晓，无需说话