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文档简介

1、 c鲍莫尔 d罗伯特c信息沟通 d团队精神c 领导职能 d团队职能4下列不属于管理者的技能的是( )(p22)a技术技能 b 人际技能c概念技能 d 团队技能5管理学诞生的标志代表是什么( )(p34)a科学管理原理b车间管理c差别计件工资制d在美国国会上的证词6下列不属于梅奥及霍桑实验的是( )(p39)a工厂照明 b继电器装配试验9马斯洛的需求层次中属于精神需求的是( )(p43)a生理需求 b安全需求 c团队功能 d凝聚功能a以人为本 b重在领导c凸显特色 d努力创新15 下列不属于计划的特征的是( )(p55)a计划工作的目的性b计划工作的首位性c计划工作的首要性d计划工作的普遍性c小

2、组计划d网络计划18下列不属于目标管理的是( )(p93)a重视人的因素 b建立目标锁链与目标体系c重视成果d重视目标21下列不属于目标管理的优点的是( )(p100)a有利于提高管理效率b有利于明确组织任务和结构c可以有效地调动人们的积极性d可以加快成功的速度22下列不属于目标管理的缺点的是( )(p101)a对目标管理的原则阐明不够b战略管理涉及企业大量资源配置问题c战略管理从时间上来说具有长远性d具有远见性 c战略运作阶段 d战略发动阶段)a职能部门化 b产品或服务部门化c地域部门化 d顾客部门化c事业部门 d距阵型组织结构29下列属于绩效考核的是( )(p193)a配对比较法 b关键事

3、件法c现场考评法 d面试考评法30职业生涯的阶段一般分为几个阶段( )(p195)a 2 b 3 c 4 d 5二 判断题(本大题共 10题,每题一分,共 10分).1、目前,人们对管理职能的认识已经基本统一,认为管理具有四个基本职能,即 计划、组织3、管理学家亨利 明茨伯格提出,管理者扮演着 10种不同的但却是高度相关的角色,这些角色可以归纳为三种类型,即人际角色、和(p108)。 5、泰罗因在创建管理理论上的突出贡献而被人们誉为6、韦伯从社会学的角度对组织基础进行了分析,他认为,等级、权威和行政制是一切社会组织的基础,而权威有三种类型:个人崇拜式权威、和 (p35)7、行为科学理论始于 2

4、0 世纪 20 年代,早期被称为 人际关系学说 ,后来发展为行为(p41)。科学,即。(p36)8、由于企业面对的对象是多方面的,因此企业的社会契约也是多元化的,其基本内容主要包括(p152)。10、关于管理道德的标准,有三种不同的看法,即功利的观点、和。(p158)四 简答题(本大题共 5 题,每题 4 分,共 20 分)。1.简述管理过程学派,行为科学学派,社会技术系统学派决,策理论学派,系统理论学派,管理3.如何准确理解组织的含义?(p3) 五 材料题(本大题共 2 题,每题十分,共 20 分)。材料一:一条妙计,救索尼 他在纸上不停地计算着。比画着,忽然,他随手画出一条“u”字形曲线。

5、望着这条曲线,卡的脑海里如闪电般出现了灵感-如果以 5000 台的订货量作为起点;那么 1 万台将在曲线最低点,此时价格随着曲线的下滑而降低,过最低点,就是超过 1 万台,价格交将顺着曲线的上升而回升。五万台的单价超过 5000 台的单价,十万台那就不用说了,差价显然是更大了, 一、选择题。(本大题共 30小题,每题 1分,多本大题共 30分)1 a (p6) 2 d (p7) 3 d (p12)6 d (p39) 7 d (p40) 8 d (p42)11 b (p49) 12 d (p55)13 c (p56)16 d (p86) 17 c (p90) 18 d (p93)4 d (p22

6、)5 a (p34)9 d(p43)10a (p43)14 c (p57) 15 c (p83)19 c (p94) 20 c (p95)1 二 判断题(共 10题,每题一分,共 10分)1 f(p145) 2 f(p154) 3 f(p134) 4 f(p182) 5 f(p176)6 f(p67)7 f(p42)8 t(p136) 9 t(p182)10 f(p29)三、填空题(本大题共 10小题,每小题两分,共 20分)5 科学管理之父 (p41)。8 内部社会契约与外部社会契约 (p152)。9 社会经济观点 (p32)10权利主义的观点、公平理论的观点 。(p158)四 简答题(共

7、5题,每题 4分,共 20分)。1.答:1 管理过程学派 是由法约尔管理思想发展起来的 代表人物:孔次和西里尔奥唐奈 基本观点:管理是一个实现既定目标的过程;管理过程包括计划、组织、人员配备、指挥和控制五个职能;管理职能具有普遍性;管理应具有灵活性2行。为科学学派是在人际关系理论基础上发展起来的代表人物:马斯洛、赫兹伯格、布莱克、基穆本顿观点:探索人类行为规律,善于用人,进行人力资源开发;强调个人目标和组织目标是一致的;激励组织成员的积极性;实行民主参与管理。 3、 社会技术系统学派 代表人物:特里斯特(英)基本观点:管理人员的主要任务之一就是确保社会协作系统与技术系统的相互协主调要;倾向于研

8、究工业工程学包,括人机工程研究。4决策理论学派由社会系统学派发展起来的代表人物:赫伯特西蒙管理决策新科学基本观点:决策包括提出决策理由、找出方案、选择方案和评价方案等过程;决策分为程序化决策和非程序化决策;决策以满意为准则;组织设计的任务就是建立一种制定决策的机“”人系 统 。 系统管理理论学派 代表人物:卡斯特基本观点:组织是由人、物和其他资源在一定目标下组成的一体化系统,人是这个系统的主题组;织内部的子系统包括目标和准则技、术、社会心理、组织结构等。 6、管理科学学派又称数理学派代表人物:伯法现代生产管理基本观点:管理依靠建立一套决策程序和数学模型以增加决策的科学性;各种可行的方案均以经济效果作为评价的依据;广泛应用计 算机。 7、权变管理理论20世纪70年代在美形成的 代表人物:卢桑斯(美)管理导论:一种权变学 基本观点:权变理论强调环境对管理的作用,并使管理理论与管理实践紧密联系;强调环

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