某电子科技有限公司管理手册

1、编码：TYF/QES山西天源丰电子科技有限公司管理手册依据 GB/TI90012008 GB/T24001-200、GB/T28001:201 标准编制:郑玉婷审核:董李明批准:仪天真版本号:A受控状态：受控11 / 56颁发日期： 2016年 06月 01日 实施日期： 2016年 06月 01日目录发布令6管理者代表授权令7企业简介66666666666666666666666666666668 手册的管理66666666666666666666666666666691. 目的及适用范围666666666666666666666666 102. 引用标准666666666666666666

2、66666666666103. 术语和定义6666666666666666666666666666114. 综合管理体系666666666666666666666666666134.1 总要求666666666666666666666666666666134.2 文件要求66666666666666666666666666666144.2.1 总则666666666666666666666666666666144.2.2 QES 综合管理手册 66666666666666666666666144.2.3 文件控制 666666666666666666666666666144.2.4 记录控制

3、666666666666666666666666666155. 管理职责 66666666666666666666666666666165.1 管理承诺66666666666666666666666666666165.2 以顾客为关注焦点6666666666666666666666666165.3 综合管理方针 666666666666666666666666666165.4 策划6666666666666666666666666666666175.4.1 综合管理体系目标66666666666666666666666617542综合管理体系策划18543 环境因素 18544危险源辨识、危险

4、评价和风险控制的策划195.4.5法律、法规及其它要求195.4.6 目标、指标与管理方案205.5职责、权限与沟通215.5.1职责和权限215.5.2管理者代表255.5.3协商与沟通255.6管理评审 266. 资源管理286.1 资源提供22222222222222222222222222222286.2 人力资源22222222222222222222222222222286.2.1 总则222222222222222222222222222222286.2.2 能力、培训和意识222222222222222222222222286.3 基础设施2222222222222222222

5、2222222222286.4 工作环境22222222222222222222222222222297 产品实现22222222222222222222222222222307.1 产品实现的策划22222222222222222222222222307.2 与顾客有关的过程2222222222222222222222222317.2.1 与产品有关的要求的确定222222222222222222222317.2.2 与产品有关的要求的评审222222222222222222222317.2.3 顾客沟通2222222222222222222222222222327.3 设计与开发22222

6、2222222222222222222222232327.4 采购741采购过程32742采购信息337.4.3 采购产品的验证337.5生产和服务提供 347.5.1生产和服务提供的控制347.5.1.1 职责347.5.1.2 生产和服务提供控制要求347.5.1.3 环境和职业健康安全运综控制347.5.2生产和服务提供过程的确认357.5.3 标识和可追溯性357.5.4顾客财产367.5.5产品防护367.6监视和测量装置的控制377.7应急准备与响应控制378 测量、分析与改进368.1总则368.2监视和测量368.2.1顾客满意368.2.2内部审核378.2.3过程的监视和测

7、量378.2.4产品的监视和测量388.2.5 绩效测量与监视388.2.6不符合、事故、事件处理39398.2.7 合规性评价8.3不合格品控制 398.4数据分析408.5改进418.5.1持续改进418.5.2纠正措施428.5.3预防措施42程序文件一览表（表1） 43综合管理体系组织机构图45质量管理体系要素职能分配表（表3） 46环境安全管理体系要素职能分配表（表4） 47发布令我公司编制的QES合管理手册（编号为QB/MY-01-0），经审核符 合 GB/T19001-2008 idtIS09001:2008质量管理体系要求、GB/T24001-2004 idtISO14001:

8、2004 环境管理体系 要求及使用指南、GB/T28001:2011 职业健康安全管理体系 规范三个标准要求。手册中阐 明了本公司综合管理方针，明确了管理职责和权限，并对综合管理体系作了 描述，是我公司开展质量、环境和职业健康安全管理活动的纲领性、法规性 文件，是员工的综为准则，为确保满足顾客需求，规范环境控制和员工职业 健康安全综为提供保证。现将QES合管理手册正式批准发布。全体员工 应严格遵守执综。 b5E2RGbCAP总经理：仪天真2016年 6 月 1 日管理者代表授权令为有效建立，实施质量、环境和职业健康安全管理体系并不断完善和实 施持续改进，特任命本公司东李明同志为综合管理体系管理

9、者代表，全体员 工必须支持其工作。plEanqFDPw管理者代表的具体职责是在现有职责不变的情况下，还负有以下责任。a）全面负责综合管理体系的建立、实施和保持；b）向最高管理者报告综合管理体系运综情况和业绩，包括任何改进的需 求；c）确保全体员工提高满足顾客要求、环境和职业健康安全方面的意识;d）负责与综合管理体系有关的外部联络事宜。e）负责组织实施综合管理体系审核工作。总经理： 仪天真2016年 6月 1 日质量、环境和职业健康安全管理体系公司的方针和目标综合管理体系方针：诚信守法，质量为本，科学引领；安全第一，预防为主，保障健康；保护环境，预防污染，造福社会；优质服务，管理创新，持续改进。

10、质量管理体系目标：1、软件开发一次通过合格率 100%；2、项目交付后的设备故障率低于1% 环境管理体系目标： 1、固体废弃物分类收集合法处置率95%； 2、火灾、爆炸发生为0。3 、节能降耗，无浪费现象。职业健康安全管理体系目标：1、死亡率为零，重伤率为零，轻伤次数每年不超过3次；2、重大高空坠落事故为0；3、重大触电事故为 0；4、重大火灾爆炸为 0；总经理：仪天真2016年6月1日企业简介公司成立于2014年，注册资本1118万元人民币，是一家智能化工程、工络工程、 信息工程规划设计、安防报警工程、楼宇照明工程、多媒体会议工程、室内外大屏幕工程 等业务于一体的高科工公司，现有专职人员52

11、人，其中副教授4人、高级工程师2人。 硕士以上学历占11%，本科以上学历占80%。公司自成立以来，始终以市场为向导、以服 务为根本，为客户提供完善、优质的工程为已任。公司全休员工以饱和的热情求真务实的 精神，孜孜不倦的追求、不拘一格的创新，完成了诸多有影响力的系统工程，并得到了客 户的一致好评，成功的树立了公司专业、优质、领先的市场地位和形象DXDiTa9E3d 我们拥有一支积极进取的团队，以丰富的工程经验、广阔优良的产品资源、专业诚信 的服务来满足客户的需求，赢得客户的依赖，为客户提供全方位的系统解决方案。因此， 我们有信心，有实力赢得您的信赖！ RTCrpUDGiT手册的管理1、手册由管理

12、者代表负责审核，总经理批准发布。2、手册的管理由行政部负责，其主要职责是组织编制、修改和换版，对 手册的保管和使用情况实施监督。3、为保证手册的适宜性和有效性，本手册的修改和换版必须经总经理批准，换版后将原版本收回或注销；对保管不善、丢失或随意外传者，追究其责任。5PCzVD7HxA4、5、手册分受控和非受控版本，非受控版本经管理者代表批准后可提供给相关方，但修改和换版时，不予以通知。手册的发放范围为有关公司领导、有关职能部门负责人，按手册发放目录发放。6、手册限定在企业范围内使用，未经管理者代表批准，任何部门和个人 不得擅自对外交流、外借、外送及复制。需外借时，必须经管理者代 表批准并在行政部进综登记。jLBHrnAlLg7、8、当手册的持有者调离或不再担任