医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材配送承诺书3篇

1、医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材配送承诺书3篇耗材，顾名思义，消耗品，损耗的材料，耗材的定义很广泛 的，泛指消耗很频繁的配件类产品，通常指的是办公室0A 办公设备、IT和数码设备日常运作、维修、维护所需要的材 料等。精心为大家整理了医疗耗材配送保障能力及售后服务 情况说明医疗耗材配送承诺书，希望对你有帮助。医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材 配送承诺书1一、服务方式1、电话支持：通过电话或传真形式，将安排专业技术 人员在规定时间内对设备故障定位，并拿出解决方案，最终 排除故障。2、现场支持：通过电话不能诊断的故障，将安排工程 师赴现场分析原因，制定方案，排除故障。二、

2、服务承诺1、服务响应及时。2、解决问题有效。3、服务过程规范。4、服务内容全面。对本公司提供的设备均不少于规定保修期，如在此期间 出现质量问题，我公司将派专门工程师，1小时内响应，16 小时内到达现场，24小时内解决问题，如在24小时内不能 解决的，当天给予相应产品替代更换保证设备运行正常。三、售后服务内容1、产品质保期内免费保修，五年维护。质保期在产品 安装完毕验收合格之日计算。质保期满后根据情况合理收取 费用，详见备品备件收费标准。2、每次服务完毕后，都会向客户提交正规的售后服务 报告。3、服务计划：详见投标文件内容。4、备品备件：详见投标文件优惠备品备件。5、联系方式：详见投标文件售后服

3、务网点。6、安装调试：免费提供货物的安装调试，根据预定方 案及用户的实际需求，制定安装方案并安装调试。7、资料：安装完毕、免费提供必需的文档及全部有关 本次工程项目的资料。四、优惠条件承诺单位盖章：日期：XX年X月X日医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材 配送承诺书2为保证药品、试剂、医用耗材质量，保障人民群众生命 健康安全，也为了加强反腐倡廉工作，规范药品、试剂、医 用耗材等医用产品购销行为，杜绝医药购销活动中不正之风 的发生，更为了防止发生各种牟取不正当利益的违法违纪行 为。凡是与我院有医用产品购销业务关系的公司和业务员 在我院业务往来活动中必须做出以下承诺：一、公司业务员必须是

4、经公司法人委托负责我院业务的 人员，各业务员在我院业务活动中，要遵纪守法，并按照我 院各项规章制度办事。二、公司法人所委托的业务员应当根据我院报出的药品、 试剂和医用耗材计划准确及时配送，不得随意增减数量，也 不得将计划外的药品、试剂、医用耗材存放在我院使用科室 或库房，更不得擅自更改药品、试剂、医用耗材的品名（包 括商品名）、规格等。保证其产品质量，确保病人使用安全。三、公司配送的产品，如出现不符合国家有关法律法规 规定的质量（包括产品的包装、说明书等）问题，经政府有关 管理部门或法定质检部门确认，造成上级单位处罚或者是造 成病人和医院损失的.，公司承担一切责任。四、产品经销人员如有业务，直

5、接到相关部门联系洽谈， 按照有关程序办理。特别是公司业务人员和厂家代表不得以任何借口进入 门诊和病房等诊疗区域宣传厂家产品，不得干预、影响医院 的医疗用品购销工作及诊疗秩序。不得以任何理由私自进入门诊、病区、护士站、药房、 检验科、后勤保障科、计算机管理中心等科室对其产品进行 销售情况统计。五、公司业务人员和厂家代表不得通过向医院工作人员 赠送现金、有价证券或其他物品等不正当手段影响医生及其 他医务人员对药品、试剂、医用耗材使用的选择倾向。六、不得私自邀请医院职工参加以药品、试剂、医用耗 材为主题的相关宣传活动，会议交流和学习考察等为名义的 各种旅游活动。七、不得以任何形式给予医务人员开单提成

6、、医药回扣、 统方等好处费。八、对产品经销人员各种形式的非法促销行为，医院一 经发现或经举报查证属实，将终止合同、冻结货款、停止产 品销售，直至终止业务关系。九、医院将每季度定期公布供方的销售情况，对单品种 排在前十位的经营公司及生产厂家进行重点调查和监控，并 将定期进行专项调查、抽查。十、供货商有义务协助院方监督医务人员和采购人员的 购销行为，如发现院方工作人员有违规操作，立即向本院纪 检部门如实举报。（联系人：纪检监察室徐*,联系电话：0717-6*0）。十一、本承诺书一式两份，院方与供货公司各执一份, 有效期为一年，一年之内若供货公司发生业务员及公司变更 等情况，请及时告知院方，并另行签

7、订承诺书。因未履行及时告知义务，造成的一切损失由发生变更事 宜的供货公司承担。承诺人：公司名称（盖章）：时间：20*年 月 日医疗耗材配送保障能力及售后服务情况说明医疗耗材 配送承诺书3我公司对出售产品在质量、服务等方面的事宜，承诺如 下：一、保修维修：对于本公司出售的器械保修壹年（人为 因素及耗材除外），超过保修期的产品实行终身维修服务。二、运输安装：运输过程中可能出现的问题（包括保险、 遗失、破损等），由我公司负责，并由我公司承担此过程中 的一切费用。产品可安要求运送至指定地点，并派人安装调 试。三、维修响应：在三保期内出现的.质量问题，公司承 诺在收到用户通知的24小时之内给予答复，并在7个工作 日内，对超过保修期的产品实行