课题1 大规模定制2

1、1 2 3 课程设置与考核课程设置与考核4 生产生产模式的演变历程模式的演变历程 手工作坊 从手工作坊到机械作坊 第一次社会分工 第二次社会分工 畜牧业开始从农 业栽种中分离 手工业逐渐从农 业中分离开来 手工作坊的 形成 从手工作坊到机械作坊 机械作坊 优势 劣势 生产效率大幅提升 缺乏标准体系，产量无法大 幅提升且生产耗时而昂贵 工业革命 机械作坊开始替代了手工作坊 17% 53% 从大规模生产到大规模定制从大规模生产到大规模定制 大规模生产模式 泰勒在对刀具的生产过程进行研究后，提出了工序 标准化、劳动分工和计件工资等科学的管理思想 福特在汽车工业的实践中将泰勒思想推进了一大步 ， 发明

2、了“汽车装配流水线” 。它标志着以高效的自 动化专用设备和流水线生产为特征的大规模生产时 代的来临。 泰勒制 福特制 供应链管理 supply chain management 流水线： 从大规模生产到大规模定制从大规模生产到大规模定制 1908年1910年1912年1914年1916年 售价850 销量5986 售价780 销量19293 售价600 销量 78611 售价490 销量 260720售价360 销量577036 规模经济： 从大规模生产到大规模定制从大规模生产到大规模定制 输入稳定性 稳定的需求 产品开发 和生命周期长 新产品 统一的市场 标准产品 大规模 生产过程 大规模生

3、产模式 enterprise solution 过程技术 产品技术 产品技术冲击 市场饱和度细分市场 大规模生产模式大规模生产模式 的要点：的要点： 1）标准化）标准化 2）统一的市场）统一的市场 3）稳定的需求）稳定的需求 大规模生产循环图大规模生产循环图 从大规模生产到大规模定制从大规模生产到大规模定制 福特 通用雪佛兰 需求 多元化 产品 单一化 1927年，福特不得不关闭t型车流水线 并开始向雪佛兰学习 大规模生产的衰退大规模生产的衰退 从大规模生产到大规模定制从大规模生产到大规模定制 精益生产模式 （ lean production ） 特点：机器设备具有较高的柔性，企业可以 根据需

4、求变化情况及时调整产品的生产。可称 为多品种、中小批量的生产模式 u敏捷制造 ( agile manufacturing ） 特点：将柔性的先进制造技术，熟练掌握生产技能、有知识 的劳动者，以及促进企业内部和企业之间的灵活管理者三者 集成在一起，对千变万化的市场机遇做出快速响应 精益生产模式精益生产模式 & 敏捷制造 从大规模生产到大规模定制从大规模生产到大规模定制 大规模大规模定制的概念和特征定制的概念和特征 美国阿尔文托夫 提出设想：以类似于标准化和大规模生 产的成本和时间，提供客户特定需求的 产品和服务 1970年 斯坦戴维斯 在完美未来中首次将这种生产方式 称为：“mass custo

5、mization”即大规模 定制。 1987年 b 约瑟夫派恩 定义：“大规模定制的核心是产品品种多 样化和定制化急剧增加，而不相应增加成 本，其最大优点是提供战略优势和经济价 值。” 1993年 大规模生产 焦点：通过稳定性和 控制力取得高效率 目标：以几乎人人买 得起的低价格开发、生 产、销售、交付产品和 服务 大规模定制大规模定制 焦点：通过灵活性和快速 响应来实现多样化和定制化 目标：开发、生产、销售、 交付的产品和服务，具有足 够的多样化和定制化，同时 是人们负担的起的，即几乎 人人都买得起自己想要产品 两种生产方式的不同点 大规模定制与大规模生产的比较大规模定制与大规模生产的比较

6、大规模定制的特征大规模定制的特征 hp打印机： 通用部件与可选择部 件分离 满足客户多样 化的需求 满足多元化的细 分市场 以低成本和高 质量定制产品 和服务 大大缩短产品 开发周期 中国移动： 针对各细分市场提供 服务的大规模定制 dell定制： 戴尔为福特汽车的员 工量身定制 新玩具研发： 在原有基础模块上改 进部分模块 大规模大规模定制的分类定制的分类 根据 生产 过程 分类 根据 客户 需求 分类 设计定制化 合作定制 制造定制化 装配定制化 自定制化 适应定制 装饰定制 透明定制 根据生产过程分类根据生产过程分类 设计定制化 设计定制化是指根据客户的具体要求，设计能够满足客 户特殊要

7、求的产品。在这种定制方式中，从开发设计到制造 生产的全部流程完全由客户订单所驱动。 例：美克美家的定制化窗帘服务 制造定制化 制造定制化是指接到客户定单后，在已有的零部件、模 块的基础上进行变形设计、制造和装配，最终向客户提供定 制产品的生产方式。在这种定制生产中，产品的结构设计是 固定的，变形设计及其下游的活动由客户定单所驱动。 例：安达信公司(andersen corp)的“知识之窗”定制化服务 安达信公司官网： http:/ 装配定制化 装配定制化是指接到客户定单后，通过对现有的标准化 的零部件和模块进行组合装配，向客户提供定制产品的生产 方式。在这种定制方式中，产品的设计和制造都是固定

8、的， 装配活动及其下游的活动是由客户定单驱动的。 例：戴尔电脑的案例 自定制化 自定制化是指产品完全是标准化的产品，但产品是可客 户化的，客户可从产品所提供的众多选项中，选择当前最符 合其需要的一个选项。因此，在自定制方式中产品的设计、 制造和装配都是固定的，不受客户定单的影响。 例：谷歌的igoogle的定制化服务 根据客户需求分类根据客户需求分类 合作定制 选择型合作定制：就是将产品的定制化成多个特 征的选择，客户通过分布选择这些选项获得自己需要 的产品类型。 描述型合作定制：当企业提供了大量的选择空间，客户 往往会无从下手，或者客户也可能无法正确表述真正的需 求时就需要采用这种形式。 例

9、如：芭比娃娃的在线定制化服务 喀嚓鱼主页：http:/ 例如：惠普旗下的喀嚓鱼的照片定制化服务 适应定制 适合定制提供一个标准化但却是可定制的产品，这个产品的 设计使得客户可以在使用时进行个性化的选择。适合定制是将客 户在不同场合需要的不同用途集成在一个产品中，允许客户在使 用时通过选择产品提供的定制功能获得定制效果 。 例如：微软公司的office软件和谷歌的igoogle 装饰定制 装饰定制是将标准化的产品或服务有区别地呈现给不同的客 户，可以看成是标准化产品加上定制化表现形式。将标准化的产 品特别包装后提供给不同客户，使每个客户都体验到“只为我一 个（just for me）”的个性化服

10、务。 例如：花嫁喜铺的喜糖定制化服务 透明定制 透明定制是将定制的产品或服务提供给各个客户，但并不让 他们明显地知道这些产品和服务是为他们定制的。企业观察客户 行为但并不直接与客户交流，然后用标准化的包装提供给客户定 制化的产品。 例如：洗衣粉和清洁剂的定制化 1、模块化模块化大规模定制的前提大规模定制的前提 基于模块化的大规模定制模式不仅能够通过灵活性和快速 响应来实现多样化和定制化，同时还可以通过大规模生产，生 产出低成本、高质量、高定制化的产品，从而为满足多样化市 场需求及细分市场提供了可能。 扩展阅读：苹果（apple）在模块化上的教训 平衡矛盾的 方式模 块化 “大规模制 造”和“定

11、 制化”的矛 盾 模块是指可组成系统的、具有某种确定独立功能的半自 律性的子系统，可以通过标准化的界面（interface）结 构，与其它功能的半自律性子系统按照一定的规则相互 联系而构成的更加复杂的系统。 例：山寨手机的模块化生产 2、模块化生产理念模块化生产理念 美国斯坦福大学经济系教授 青木昌彦（aoki masahiko） 手机创意 设计、调试 一条龙服务 mtk芯片 提供生产 方案模块 联发科 手机设计公司 手机代工厂 手机卖场 电视购物 山寨手机 生产商 消费者 模块化生产的优势模块化生产的优势 极大丰富产品 的供给种类 加快产品研发 和创新的速度 有效控制成本促进企业经 营效率提

12、升 模块化生产 的优势 3、模块化产品设计模块化产品设计 共享构件 模块化 总线总线 模块化模块化 混合混合 模块化模块化 “量体裁衣量体裁衣 ”式模块化式模块化 可组合 模块化 互换构件 模块化 b约瑟夫派恩提出 的六种模块化方法 1、延迟生产的概念延迟生产的概念 u延迟和模块化的差别在于： u延迟差异的基本想法是： 模块化主要基于产品设计， 而延迟则注重整体上的改 进，它包括产品延迟和过 程延迟 延迟的形式延迟的形式 延迟的形式延迟的形式 时间延迟 形式延迟 地点延迟 2、延迟生产的内容延迟生产的内容 时间延迟时间延迟 将产品差异的任务，包括制造、集成、定制、本地化和包 装尽可能在时间上向

13、后推迟。时间延迟使备货生产模式向 定货生产模式转化成为成能 极早延迟：指所有差异化任务都在工厂实施 极晚延迟：指所有差异化任务都在顾客处实施 形式 例：大型设备和油漆等时间延迟案例 概念 地点延迟地点延迟 推迟产品向供应链下游的位置移动，接到订单后再以供应 链的操作中心为起点进行进一步的位移和加工处理 概念概念 例：宜家的地点延迟案例宜家的地点延迟案例 形式延迟形式延迟 其目的在于尽可能在上游阶段实施标准化同时伴有零部件 的标准化。在形式延迟中，既可能是产品形式延迟也可能 是工艺形式延迟 概念 例：贝纳通（benetton）公司形式延迟案例 形式 产品形式延迟 工艺形式延迟 两者的相互组合 延

14、迟的分类延迟的分类 根据客户订单要求设计零部根据客户订单要求设计零部 件或产品件或产品 设计延迟设计延迟销售延迟销售延迟 装配延迟装配延迟制造延迟制造延迟 根据客户订单的需求量进行出库销根据客户订单的需求量进行出库销 售。在这种延迟方式中，售。在这种延迟方式中，codp点点 发生在配送或销售环节发生在配送或销售环节 是指企业在接到客户订单之后，是指企业在接到客户订单之后， 在已有的零部件、模块基础上在已有的零部件、模块基础上 进行变形设计、制造和装配，进行变形设计、制造和装配， 最终将定制化的产品交付到客最终将定制化的产品交付到客 户手中户手中 在接到客户订单之后，企业对现有标在接到客户订单之

15、后，企业对现有标 准化零部件或是模块经过重新配置和准化零部件或是模块经过重新配置和 组装后，向客户提供定制化的产品。组装后，向客户提供定制化的产品。 延迟的分类延迟的分类 顾客需求切入点顾客需求切入点(codp：customer order postponement decoupling point, 销售延迟 装配延迟 制造延迟 设计延迟 推动、拉动和推-拉式系统 实施推-拉式战略 推动战略拉动战略 推 拉 边 界 原材料最终客户 缓冲库存 缓冲存货点缓冲存货点(decoupling points/dp(decoupling points/dp点点) )可位于可位于scmscm不同位置不同位

16、置 fg:finished goods fg:finished goods 缓冲存货点缓冲存货点1：存货生产并运送到仓库或配送中心。 缓冲存货点缓冲存货点2：存货生产。成品集中存放于工厂内。 缓冲存货点缓冲存货点3：按订单组装。存货以在制品或半成品的形态保存着，不保存产成品。 缓冲存货点缓冲存货点4：按订单生产。只保存原材料和零部件存货。 缓冲存货点缓冲存货点5：按订单设计。收到订单后，才开始产品设计。产品设计要征得客户同意后再订 购元件和材料。 存货型生产（dp1/dp2) 订单生产(dp3/dp4) 定制生产(dp5)。 如果“存货缓冲点”在供应链上移动会有怎样的反应？ 如果如果“存货缓冲

17、点存货缓冲点”从供应链的下游向供应链的上游移动，则可以降低存从供应链的下游向供应链的上游移动，则可以降低存 货成本，提高供应链的反应速度，从而提高整个供应链的绩效。货成本，提高供应链的反应速度，从而提高整个供应链的绩效。 销售延迟 例：汉堡包、散装食品等 销售延迟可以分为两种情况： 1、面向库存的最终产品销售，根据客户发出的订单进行交货。 2、根据客户订单对最终产品进行包装或简单加工后交货。 u装配延迟装配延迟 例：计算机、洗发水等 制造延迟 例：服装、自行车等 u设计延迟设计延迟 例：超大型设备、纪念品等 3、延迟生产给供应链带来的好处延迟生产给供应链带来的好处 例：惠普的延迟生产 惠普是全

18、球最大的打印机生产商，它在16个国家设有生产和研发机构， 110个多家设有销售部门。1990年之前打印机的制造和组装都由惠普在加拿大 温哥华工厂完成，然后将装配好的打印机配送到北美、欧洲和亚太地区的分销 中心。 延迟生产带来的好处延迟生产带来的好处 延迟生产 1、降低库存 与物流成本 延迟生产带来的好处 2、更好满足 了顾客的差别 化需求 3、缩短了交 货提前期，提 高了快速反应 能力 4、降低了不 确定性和市场 风险 本章案例：本章案例： 锐步全球化下的大规模定制 锐步nfl球服的供应链制造延迟计划 锐步采购计划和需求预测 案例思考 1、考虑到赛事结果对球服需求造成的巨大不确定性，锐步该如何控制nfl球 服的库存计划？ 2、锐步公司的目标是什么？锐步公司在赛季末应该将其库存最小化，还是 利润最大化