家具售后服务承诺书

1、家具售后服务承诺书在生活中，需要使用承诺书的事情愈发增多，承诺书通常是要求以书面订立 的合同，其承诺也必须采取书面形式。在写之前，可以先参考内容，以下是作者 精心整理的家具售后服务承诺书8篇，仅供参考，欢迎大家阅读。家具售后服务承诺书篇1xx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、xx家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的 规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护 的优质售后服务。二、从产品交货之日起，xx家具/家居在三包”期内出现有关家具/家居 产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费 者的消费权益，请消费者

2、务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。“三 包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用山客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用 中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导 性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复， 圣奥家具/家居售后服务*点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内 做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内 做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出 合理

3、解释并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书篇2一、主要内容包括：1、货物质量保证期内的具体服务内容：（1）非人为损坏的货物，本单位一律包修、包换、包退。（2）内出现质量问题，在接到报修电话后立即响应，3小时内到达现场进 行免费维修维修。（3）质保期内如出现严重质量问题，24小时内不能完成维修，则最迟在3 日内免费提供同样规格要求的替代品。（4）在质保期内，同一缺陷经三次维修、调换后仍无法达到质量标准的， 则认定该类产品均不合格，买方有权将该类产品无条件退货。由此造成的损失， 全部山我方承担。2、货物质量保证外具体服务内容：如果人为损坏的货物，在修理过程中只收取成本费。3、维修单位名称、地点：

4、维修单位名称：地点：电话：联系人：二、售后专业服务细则1、保修期所有产品整体实行壹年（三包），在保修期内，一旦发生问题，供应商保证 在接到通知后1小时内做出回应，3小时内到现场后12小时内解决问题，如当 时无法排除故障，要做岀解决方案。在保修期满后以优惠价格（出厂价）供应正 常使用所必须的其他配件。2、免费维修内容自货物安装完毕，买方验收合格后，五年内货物非人为因素所至，我公司提 供免费维修包括所需要更换的配件及相关服务。对产品在使用过程中，因为人为 因素造成的损坏，不事受免费维修服务，可给予维修，并适当收取维修件的成本 费。3、定期跟踪保养对合同货物提供保养，成立专门质量跟踪队伍，每半年检验

5、、咨询合同产品 使用情况，五年内每年一次全部合同货物保养服务，使家具保持在最佳使用状态, 以确保用户无后顾之忧。承诺人:家具售后服务承诺书篇3一、亿嘉优办公家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）” 的规定，从亿嘉优办公家具产品购货之日起，实行“三包”、终身维护的优质售 后服务。二、从产品购货之日起，亿嘉优办公家具在“三包”期内出现有关家居产品 质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的 消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包” 期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用山消费者承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、

6、检查亿嘉优办公家具产品在使用 中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复, 亿嘉优办公家具服务*点如在消费者所在地区的，售后服务人员将在24小时内做 出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在6天内做 出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在48小时内做出合 理解释并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书篇4富元公司在认真执行IS09001质量管理体系标准下，逐步健全了售前、售中、 售后服务体系。特别是售后服务，众所周

7、知，良好的售后服务是客户买得放心， 用得开心得保证：世界上最好的产品，都需要售后服务跟进。为了消除客户对产 品日后维护的优惠，我公司郑重做出以下有关售后服务的承诺。一、富元产品自验收合格之日起，二年内免费保修，终生负责维护。二、保修期间若出现非人为的质量问题，确实不能使用，我方将负责免费更 换，对轻微损坏进行免费维修。若因用户使用不当造成的配件损坏或产品超过保 修期限，我方负责维修，仅适当收取材料和安装费用。我方会在接到贵单位通知 书或传真后，省内一天、省外三天内到达现场进行维修，若有特殊惜况，问题无 法在短期内解决，公司会做出书面解释，并明确解决问题的时间。三、公司设有客户服务中心，曲专人负

8、责每月对产品进行咨询服务，回答客 户提出的关于产品质量及维修、维护方面出现的各种问题，并收集市场信息和 客户对产品提出的优化修改意见。家具售后服务承诺书篇5一、xx家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的规定， 从xx家具产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后服 务。二、从产品交货之日起，xx家具在“三包”期内岀现有关家具/家居产品质 量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的消 费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包”期 以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费

9、者，了解、检查东港家具产品在使用中的性 能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导 性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复， xx家具售后服务*点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出响 应；如在周边县市的，将在3天内做出响应;如属跨省市的，将在7天内做出响应。 若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出合理解释并 明确解决时间及方案。xx家具制造有限公司家具售后服务承诺书篇6一、富溢德家具严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）的规定, 从富溢德家具产品

10、交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护的优质售后 服务。二、从产品交货之日起，富溢德家具在“三包”期内出现有关家具产品质量 问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大客户的消费权 益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包”期以外, 本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用有消费者承担。三、富溢德公司将不定期进行消费者回访，了解、检查富溢德家具产品在使 用中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导性服务。五、在接到消费者维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复, 富溢德家具售

11、后服务*点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内做出 响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做出 响应，若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内作出合理 解释并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书篇7浙江圣奥家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、圣奥家具/家居严格执行国家有关产品“三包（包修、包换、包退）”的 规定，从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行“三包”、五年保修、终身维护 的优质售后服务。二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在“三包”期内出现有关家具/家居 产品质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费

12、者的消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三 包”期以外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用山客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用 中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导 性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复， 圣奥家具/家居售后服务*点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内 做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内做 出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在

13、36小时内做出合理解释并明确解决时间及方案。家具售后服务承诺书篇8xxxx家具制造有限公司向广大消费者郑重承诺：一、xx家具/家居严格执行国家有关产品三包（包修、包换、包退）的规定， 从圣奥家具/家居产品交货之日起，实行三包、五年保修、终身维护的优质售后 服务。二、从产品交货之日起，圣奥家具/家居在三包期内出现有关家具/家居产品 质量问题，本公司将积极提供优质的售后服务，以最大限度地维护广大消费者的 消费权益，请消费者务必保留毁损零配件以作证明，否则将酌情收费。三包期以 外，本公司提供有偿优质服务，零配件等材料费用由客户承担。三、本公司将不定期地回访消费者，了解、检查圣奥家具/家居产品在使用

14、中的性能、质量状况，如发现问题将及时帮助处理、维护。四、如消费者有家具/家居调整或拆装需要，本公司将提供相关拆装的指导 性服务。五、在接到客户维修服务电话后，本公司将24小时内给予电话明确回复， 圣奥家具/家居售后服务*点如在客户所在地区的，售后服务人员将在24小时内 做出响应；如在周边县市的，将在3天内做出响应；如属跨省市的，将在7天内 做出响应。若问题特殊，无法在短时间内解决的，本公司也将在36小时内做出 合理解释并明确解决时间及方案。承诺人：家具售后服务承诺书三我公司认真按照以下要求作出承诺：一、生产过程严格按iso9001： XX质量体系和isol4001环保认证实施，确 保产品质量。

15、二、自验收合格之日起，提供三年的免费质量保修期，在保修期内，对需方 非人为原因出现质量问题的产品或配件进行免费维修，确定不能使用的进行免费 更换，免收维修费、零件费、上门服务费、交通费。三、售后中心专门成立此批办公家具售后服务小组，小组安排专人负责，解 释产品使用功能及保养细则：每三个月进行一次检查和保养，每年进行一次系统 的全面检查于维护，包括面料的清洁、油漆表面上腊、结构件的紧固、轨道加油 等。四、收到有关售后服务要求的电话或传真后，2小时内到达现场，若问题严 重无法短时间解决的，做出书面解释并明确解决时间。五、货物安装完毕后，加塑膜进行保护，全面使用前派人员进行一次全面清 洁服务。六、具

16、体保修细则如下：1、班台、会议台类：保修范围为台面断裂、分层脱胶、配件损坏、抽屉推 拉不顺畅等。2、文件柜、钢制文件柜类：保修范围为进出阻碍、路轨不畅等。3、椅类：保修范围为脱胶、断线、椅座椅背胶板开裂、自动回复功能失调、 椅脚脱焊断裂、配件损坏等。4、职员台系列：保修范围为台面崩裂、封边脱落、配件损坏、抽屉推拉不 畅等。5、沙发类：保修范围为脱胶、断线、木架不稳、配件损坏等。7、保修服务：若产品有上述问题，本省顾客请与我公司维修部联系。外省 顾客请与我公司驻当地售后服务机构联系。8、客户责任：客户应爱惜家具，正确使用，若有认为损坏，不在本公司免 费维修之列，但可提供所需服务，酌情收费。9、产品售后延伸服务：所有投标产品的面料翻新、搬迁重组等，如顾客今 后有此要求，我公司负责施工，只收取成本费用。七、其实售后服务承诺书主要包括：1、有专业的售后服务部，专业的安装维修人员，专门的售后服务热线二十 四小时专听客户的召唤；2、免费