酒店市场营销策划存在问题及对策分析

1、题目：精品酒店市场营销策划存在问题及对策分析以北京瑜舍酒店为例姓名：班级：学号：摘要：在中国饭店业高速发展的今天， 精品酒店更是引人注目， 以成为我国饭店业 发展的新趋势。本文以北京瑜舍酒店为例，通过对瑜舍营销策划的分析以及相关 精品酒店的资料搜索，进一步发现瑜舍在营销上存在的一些不足，并提出解决问 题的对策建议。关键词：瑜舍酒店营销策划问题对策正文：北京瑜舍是一家都会风尚酒店，由日本著名建筑设计师隈研吾构思打造， 其 知名度及空间、 设计装修等等都超越业界同行。 为了充分营造艺术氛围， 精品酒 店的设计还延伸到室内环境布置。瑜舍酒店坐落于三里屯，这里集时尚，美食， 艺术，娱乐一堂，并且交通便

2、利，靠近使馆区和商务区。这家以艺术为代表性独 具创新的酒店，在营销方案上也同样离不开艺术。一、瑜舍酒店采取的营销策划方案根据官方网站信息搜索整合，我得到以下几方面关于瑜舍的策划活动：（一）与艺术结合的营销模式 精品酒店的设计理念中蕴涵着浓郁的地方文化特色或当地历史元素， 有人称 精品酒店是“看得见历史的房间”。而瑜舍则是运用经典的“城市绿洲”理念， 打造出喧闹城市中的一片绿洲，其营销模式也采用了很多艺术元素。1. 举办北京艺术画廊活动。 瑜舍联手北京艺术画廊在酒店中庭展出白宜洛 和陈丽云的最新艺术作品。2. 瑜舍李晓玲绘画设计艺术作品展。李晓玲的绘画装置艺术展 善变 在瑜舍中庭展出， 这些体现

3、中国传统的刺 绣工艺和现代装置完美结合的艺术品，为瑜舍增加了不少色彩。3. 瑜舍与中央美术学院合作， 推出瑜舍明信片系列。 瑜舍为中国年轻艺术 家创造展现自己创意的舞台，4. 瑜舍展出喻红创作之 时间内外 丝绸画。 中国当代女艺术家喻红从自 己在广东美术馆的个人作品展中精选出多件杰作陈列于瑜舍酒店。 瑜舍总经理形 容 ：喻红的作品规模和她所选用的有趣表达媒介皆与瑜舍空间配合得天衣无缝。5. 推出音乐专辑 CD。 瑜舍推出的音乐专辑到现在为止有三张，全部由中 国才华横溢的年轻音乐家演奏，不公开发售，仅供酒店住客欣赏。 CD 收录由年 轻天才音乐家演奏的乐曲， 印证了瑜舍对中国当代艺术各范畴均倾力

4、支持， 并竭 诚为北京注入多姿多彩的时尚生活元素。（二）网络营销网络营销在今天是必不可少的，当然瑜舍也不例外。1. 建立自己的博客。 瑜舍建立了自己的双语，杂志风格的博客。不仅体现 了瑜舍及其餐厅酒吧， 同时更全面的展现了新三里屯的魅力生活方式和一个充满 活力、诱惑的现代城市北京，可以了解更多关于美食、时尚、设计、艺术、文 化、建筑和夜北京的咨询。2. 实行网络预订。 与多家网站合作， 提供网上预定服务， 不仅方便了顾客， 为顾客减少了花费，也为自己带来更多的利润。（三）公益活动公益活动的举办，不仅提高了自己品牌的知名度， 更是企业文化的一种展现， 提高企业在大众心目中的形象。1. 参与“飞向

5、蓝天计划”，与马可孛罗会员携手减碳排。 太古酒店将向 “飞 向更蓝天”计划购入碳抵销额，赞助内地减碳环保项目发展，带来社会效益。太 古酒店行政董事韦博文表示： 太古酒店十分关注酒店运作对环境的影响。 此新措 施让太古酒店及宾客， 于环保方面担当更积极的角色， 以一个可靠、 合乎成本效 益及有效的方法，抵销飞行旅程所释放的二氧化碳。2. 瑜舍支持地球一小时。 瑜舍与全球 825 个城市数以万计的地球子民携手 参与由世界自然基金会举办的“地球一小时” ，提倡节约能源，在不影响餐厅运 营及经过安全考虑后， 瑜舍将酒店外、 花园里面及一些后台办公室用的灯具关闭 一小时，并邀请自己的客人参与这项活动，为

6、地球出一份力。二、营销策划存在的问题分析（一）活动影响范围小瑜舍举办的这几次有关艺术的活动， 都是为了体现酒店与艺术想结合， 增加 酒店的色彩，为酒店提高自身价值，同时让来到酒店消费的顾客感受艺术氛围， 但我认为活动的不足点是缺少向更多人宣传的措施。活动不仅要提升自己的品 质，同时也要借助活动这个机会，向所有人宣传自己的品牌，树立形象。（二）网络渠道略窄 网络营销是成本最低，利润最大的营销模式，在我搜索资料的过程中，更 多的是酒店预订的相关信息， 当然这也是最重要的。 但是让每一个消费者了解酒 店同样重要， 每一个人都是酒店的潜在消费者， 这是很大的一个待开发市场， 而 利用网络的廉价，可以开

7、发这片市场，利用各种论坛，链接，邮件等方式。（三）互动较少 瑜舍更多的是进行静态艺术品的展示， 这在一定程度上给消费者带来的视觉 的享受，但是，要想让消费者更加难忘，就需要更多的互动。每一位消费者会在 体验过程中，增加对酒店的满意度， 会印象深刻，同时也会为酒店进行口碑宣传， 增加顾客。三、对策建议瑜舍的中体理念是与艺术相结合， 追求时尚， 营造一种“城市绿洲” 的理念。 针对瑜舍自身特点，和已有营销方案，提出一些解决现有营销方案不足对策建议。（一）增加互动，艺术贯穿整个酒店 瑜舍酒店的一般都是些商务人士或时尚人士，针对顾客群体的特点，可以 在咖啡厅内设置油画创作或其他类别的绘画场所，让顾客亲

8、自体验绘画的乐趣， 感受到瑜舍带来的艺术氛围，在体验中给顾客带来内心的愉悦感，休闲与享受 。（二）借助名人营销瑜舍酒店的特色就是与艺术结合， 达到艺术与酒店融合的效果。 我们不仅举 办画展，同时，可以举办邀请绘画名人的拍卖会，见面会，和名人洽谈，将名人 的采访地选在瑜舍酒店， 会有更多的人能够体验到瑜舍， 这样在了解艺术的人群 中就可以很快的将瑜舍推广出去。（三）制造新闻宣传自己 新闻的受众面广，不仅局限于喜欢艺术的。设法吸引名人，政要入住酒店， 频频在媒体亮相，借助新闻宣传，扩大自己的影响。通过媒体宣传自己的形象， 增加品牌知名度， 发展更多的潜在客户， 同时，也为自己做了一次很好的公关活

9、动。（四）充分利用地理优势瑜舍位于三里屯，距离首都机场仅 30 分钟车程。以此优势，我们可以增加 对机场附近的营销措施， 以醒目的广告来吸引顾客。 机场是主流客户进入城市的 关口，要充分利用这一点。（五）有效的利用网络渠道瑜舍有自己的官网和博客， 在一些重要活动都有发表文章， 但网站受浏览人 数的限制，所以，建议瑜舍在举办活动时，尤其是一些公益活动，撰写一些新闻 稿件发布在各大门户网站上， 这样可以有效提高品牌知名度。 还可以采用在论坛 发帖，群邮件，友情链接等措施。四、结语随着精品酒店的不断发展， 各种主题酒店也相应而出， 北京瑜舍酒店只是精 品酒店的一个， 精品酒店要长远发展， 不仅要有贴身的管家服务， 更需要坚持自 己的文化内涵， 自己的个性与特色。 瑜舍很好的结合文化艺术， 有着自己的特色， 希望通过总结过去营销策划上的经验， 做出更好的主题活动， 给顾客带来更多的 体验与惊喜。参考文献：（1） 探索中国精品酒店的发展之道 郑向敏2) 浅谈酒店主题营销活动的策划 营销策划 赵军3) 酒店营销策划十大攻略(上) 田憬汪4) 我国精品酒店的发展对