防火安全制度

1、为切实把防火安全工作坚持不懈地落到实处，要充分认识做好防火和 消防安全工作的重要性，精心组织、周密部署、严格检查，确保消防 工作到位，切实消除火灾隐患。为加强物业公司抗御火灾的能力，坚 决预防和遏制火灾事故的发生，特制订本制度。一、防火安全领导小组组织机构组长韩军副组长副组长韩同起刘庆忠品质部综合办客服部环境部工程部保安部刘志佳杨永立郭庆荣马晓玉刘和义冯宝库杨晓东刘绍成韩军组长：物业总经理副组长：物业副经理韩同起、刘庆忠员：冯宝库、刘绍成、杨永立、刘志佳、刘和义、杨晓东、 成 马 晓玉、郭庆荣物业防火安全工作需要全员参与，各负其责，防患于 未然。二、防火安全领导小组各成员职责（一）组长对全公司

2、的防 火安全工作负全面领导责任：贯彻执行消防法规、规1.定，支持督 促分管消防工作的员工开展消防安全工作02. 把消防工作列入H常工作的重要内容，建立完善消防安全制度，确 定保证安全消防措施，布置和定期组织全公司消防检查，督促落实消 防安全制度。3. 定期主持召开防火安全例会，听取消防工作汇报，对存在的问题研 究改进措施，并检查整改落实情况。4. 负责组织查明火灾事故的原因，决定重要奖惩。5. 负责组织推动木公司消防安全和消防常识的宣传及普及教育工作, 结合实际，提出贯彻实施的要求。6. 对在消防工作中的先进集体和先进个人，给予表扬和奖励；对违章 的集体和个人，给予经济处罚和纪律处分。（二）副

3、组长1. 协助总经理领导全公司的消防工作。2. 负责分管部门的消防安全工作。3. 按照小组确定的要求，督促各部门落实消防安全责任和消防安全制 度。4. 主持各部门研究火险隐患整改措施，并督促检查落实情况。5. 组织并参加安全管理部门对火灾事故的调查处理。6. 保证国家、上级和公司消防法规及消防制度在主管部门的贯彻执行, 结合实际，主持制定落实主管部门电机电器设备、废旧易燃包装物消 防安全管理办法。7. 主持制定主管部门年度消防工作计划，并组织落实。（三）小组成员1负责本部门以及公司布置的消防安全工作，经常对员工进行消防法 规、常识、责任制度的教育。2. 坚持消防安全检查制度，负责整改火险隐患，

4、难以解决的应及时向 副组长、组长报告。.3. 发生火灾火警事故应立即启动消防预案，果断报警，并组织抢救， 负责保护现场，参加事故调查。4、落实开展防火安全工作，组织本部门员工进行消防安全学习，制 订切实可行的培训计划，做好对内对外的宣传工作。5、建立、完善本部门防火安全工作档案，相关制度、培训计划、培 训活动、宣传材料、巡检记录等要有文字记载并电子存档。三、重点部门防火安全工作重点（一）综合办1对木部门的消防安全工作全而负责。2. 负责组织新入职员工进行公司消防安全教育。3. 协助保安部做好消防培训的计划，相关材料的整理。4. 负责食堂消防安全工作，安全使用燃气、煤气、电器设备，离岗务必 确认

5、所有电源关闭、燃气阀门关闭、煤气灌阀门关闭,坚持日常消防 安全隐患检查，发现管燃气管道、炊具、电器等存在火灾隐患时，立 即报告领导，进行维修，杜绝后患。5. 负责及时配备、保养灭火设施与器材，物料准备等。6. 负责协助火灾现场物品、人员的抢救转移，组织实施临时急救。7. 组织后勤支援、协调相关工作。（二）品质部1. 对本部门的消防安全工作全而负责。2. 负责监督各部门消防安全工作的开展情况。3. 负责巡查各部门所辖区域消防设施，设备，器材等保养、使用、维 护等工作是否持续进行。监督各部门制订消防培训计划，培训工作落实情况。4.（三）客服部1. 对本部门的消防安全工作全面负责。2. 负责对园区业

6、主进行消防安全宣传教育工作。3. 负责园区消防安全宣传栏、图版内容的更新、制作、维护。4. 负责业主有关于消防知识、文化活动的组织。5. 负责园区内楼宇消防安全巡视、消防设施设备的巡检、易引发火 灾地点的排查。（四）环境部1. 对本部门的消防安全工作全面负责。2. 加强员工日常工作中消防安全的督导。3. 负责园区绿化区域内火险的排查，根据季节采取相应的防火安全 措施。4. 及时清理修剪完毕的枯枝败叶，及时清理生活垃圾，不堆放、不 引燃，消除火灾隐患。5. 负责协助巡查工作区域内楼宇消防设施、设备、器材的完好情况， 防范火灾隐患。6. 负责火灾过后现场的清理与恢复工作。（五）保安部1. 在总物业

7、经理领导下，具体负责全公司的防火安全工作。2. 贯彻执行有关消防法规、规定、制度和标准，检查落实情况，坚持 严格管理、依法管理、科学管理。3. 制定和组织实施年度消防工作计划。4. 经常开展群众性消防法规、常识的宣传教育，组织消防、安全业务 学习、训练。5. 保持园区安全出口、消防疏散通道的畅通无阻。制定要害部位消 防制度和安全措施，并监督检查执行情况，确保物业安全。.6坚持进行消防安全检查，消除火险隐患，遇有紧急不安全问题时, 应指令先行停止作业，并立即做出处理。7. 对消防设备、器材的质量和正确使用进行监督检查，进行日常维护、 保养，保持完好，专物专用。&教导保安员宿舍、岗亭等处安全用电，

8、坚持做好防火安全工作， 不乱接电线，不使用电器设备，不乱扔烟头等，人员离开时要确保关 闭一切电源。9. 亲临火灾事故现场，初期火灾时组织员工扑救，负责警械，疏散人 员和转移物资。10. 分析火灾事故的原因，配合综合办做出情况说明，总结经验教训， 提出处理意见认真处理。负责统计分析火灾、火险情况，提出预防 措施，管理防火档案。.总结推广公司内外消防工作先进经验，负责有关评比、奖惩事宜。（六）工程部1. 对本部门消防安全工作全而负责，配合保安部进行消防工作的开展。2. 领导班组长熟悉掌握检查物业内各区域消防设施设备在位情况，并 达到“三懂三会四能力”（即懂本岗位火灾危险性，懂预防措施，懂 扑救方法

9、；会使用消防器材，会处理火险事故，会报警；检查和消除 火灾隐患能力，扑救初期火灾能力，组织引导人员疏散逃生能力，消 防安全知识宣传教育培训能力）。3. 所管辖设备间和各种维修机械、设备的安全管理负责，明确所属班 组的具体分工和责任，不漏项不漏点，制定落实值班检查、维修制度 和消防防爆措施，定期对全公司的电器设备、线路组织进行维修，整 改隐患，保证安全运行和使用。4负责本部门技术工种的专业培训和考核，建立健全设备技术档案, 督促落实消防安全法规、制度。.5. 负责在新建、改建、扩建、改造工程项目和引进技术设备时，按有 关规定将消防工作与施工、验收、投入使用等环节同步进行。6. 负责木部门各种维修

10、和施工中的消防安全管理。负责向承包单位提 出消防安全施工的具体要求，在承包合同的违约责任条款中应有消防 安全内容，并督促落实。7. 组织和督促班组学习，落实上级、公司和部门的各项消防安全规定、 制度。8. 每FI检查工作同时检查消防安全，制止纠正违章，定期检查所用的 各种电器设备、电动机械、明火器具，督促维护保养，及时整改故障 和火险隐患。9. 发现火灾事故，立即报告上级，果断切断、关闭电、气等线路、管 线等，并组织抢救、保护现场，参加事故调查处理。（七）全体员工共性职责1. 每个员工都是义务消防员，认真学习消防知识，自觉遵守安全服 务，积极参加公司各项消防培训演练，努力达到“三懂三会”。2.

11、 配合保安部做好火警确认工作。3. 巡楼查看火险隐患及消防器材设施在位情况，如发现丢失、损坏要 及时报告直属领导。4. 遇有火情要立即按下手动报警器，或电话通知上级领导，讲清起火 具体位置及燃烧物质，同时利用就近灭火器、消火栓扑救，控制初起 火灾，待上级及其扑救人员赶到。5. 待上级领导到达现场，要服从领导，听从指挥，做好灭火、疏散、 引导工作，维护好火场秩序。6. 消防安全事关全公司的效益、声誉和员工、业主的人身安全，任何 人不准以任何借口影响和损害消防安全。.7. 员工休息间无违章用火、用电、吸烟，不随意堆放易燃、易爆危险 物品和杂物，不使用电炉、电饭锅等加热器具及随意存放易燃易爆危 险物

12、品。8. 坚持岗位消防检查，保持木岗各种照明、电器设备、机具等的安全， 及时正确处理火险苗头，发现火灾，迅速报告，接到指令后准确地报 警并积极扑救。9对本岗位配置的灭火器材、设备，做好日常维护、保养，保持完好、 整洁，专物专用，发现故障及时反映。10. 自觉接受领导和消防。四、消防工作程序及预案（一）消防中控室安全规定1为确保园区安全，消防中控室人员必须严格执行以下规定，以使中 控室起到防火监视和信息传递的作用。2. 消防中控室是消防监视机房重地，任何无关人员严禁入内；3. 中控人员必须持证上岗，昼夜24小时均应有人值班，每班不得少于2人，不得断档；4. 值班人员时刻监视报警设备，不准乱动和拆

13、卸机器设备，在遇到报 警时，要迅速查明报警点，立即通知巡查人员查清情况，及时处理;5. 值班室内禁止存放易燃、易爆、剧毒及私人贵重物品；6. 上岗前和值班期间不准喝酒，中控室内严禁吸烟；7. 值班期间不准睡觉、打闹或进行其它娱乐活动，严禁脱岗；8. 值班室内不准接待客人和与他人闲聊；9. 认真做好交接班和填写值班记录工作，保持室内整洁卫生。（二）监控消防设备操作程序1. 交接时，首先检查指示灯是否全部亮，有无故障显示。2. 每天检查报警控制器及CRT显示系统是否正常。3. 故障报警发出后，值班人员应及时按一下消音健，消除警报音响。4. 火警报警发出后，值班人员应及时按下“消音健”根据报警器发出

14、 的火警区域部位，立即通知相关部门查看。等查明火警原因后，方能 消除警报，按复位健。（如发生火灾，按“火灾”报警程序处理）5. 在一般情况下，不得将控制器电源切断，也不能随意关闭打印。打 卬记录纸必须保持良好，不得中间剪断，非值机人员不得操作机器。6. 当班时，无论发生故障报警或火警应作好记录。（三）火灾报警通知程序表报警程序表客服部主管以上管理人员综合 办公室职贵客服部职贵1.联系医 院进行紧1.配合客户疏散工；急消防中控室工程部职责1 配合现场抢救人 员工作，确保园区设备作中的抢救作；2做好现场工作人员 的后勤工作；3接待新闻界及 社会来访人员.1 接到火灾报警后立即通知；巡楼人员赶到现场

15、确认2.通知各部门经理报 告简明情况3.向公安消防机关报警4. 启动消防联动系统匸作配5.2.统汁事件造成的损失情况及价值3.组织 清洁公司准备清理现场;4.联系保险公司 赔偿事宜.工程部主管以上人员在抢救工常 使用；2.关闭事故楼层的电源，确 保工作人员的生命安全.警戒保安 职责维护火灾地点人员秩序保安部管士里人员；三方联合确认监控园区职贵保安职贵义务消防队职贵3发生火情等11发生 火情立即1.协亲临现场紧急情况立即赶赴现场控制事部消防助公安真实火情级别 消防值班室职 贵；误报：查明原因保安部管 理人员指示中控室主机 复位2.大堂和主要出入口 要严格控制；保安部经理录像；件进-步发展原事故门

16、调查4.严格监视人2.维护 现场人员；因；堂等公共场所秩序，现2.理服从清的现场 秩序.员撤离现场场的指令.组织义务消防队员119”台1防上恿外事件进步发疏散有关人生；2.保护现场不得让无关人员进入消防中控室；合公安 部门抢 救工作工程部经理 保安部经理 工程部值班室保安主管唐山市消防局“ti：物业总经理 夜：当值经理消防中 控室（四）电话报警处理程序1. 接到报警（1）接到报警电话，问清报警人的姓名、身份、着火情况。 记清确切地点（区域楼层具体位置）。 迅速报告消防主管。2. 现场处理（1）立即赶赴报警现场，了解火情，向消防主管如实报告。就近取用灭火器材进行扑救。3. 报告处理情况（1）检查

17、后的情况向物业管理处报告。 消防中控室主机复位。详细记录火灾发生情况及处理结果。（五）消防应急职责架构图鹭港小区第一总唐山市消防分队指挥指挥物业总经理物业副经理笫二总指挥客服部经理 综合办公室主任 工程部经理 保安部经理（六）园区口天消防应急方案园区火警级别：鹭港小区火警级别分为二级一级火警：火场区域园区自动灭火装置或现场人员能够扑灭的火灾。 二级火警：火场区域园区灭火装置和现场人员短时无法扑灭的火灾。1. 火灾报警：发现火情、火灾后，任何人都有义务和责任立即向园区监控报警。报 警人员应直接报园区消防控制室，由消防控制室根据上级指令决定是 否打“M9”报火警。报警方式：打电话给消防控制室，讲清

18、自己的姓名和所在位置、着火部位、燃烧 物质及火势程度或就近按下墙壁上的红色手动报警器报警。报警后, 报警人员应保持冷静。如初起小火，迅速用灭火器材将火扑灭，并保 护好火灾现场，待有关人员到场后提供真实情况。如火势较大，无法 扑灭，应迅速从消防通道撤离。火灾时，禁止打开无关门窗，禁止使 用电梯。2. 监控员职责和任务：当接到报警电话（或报警信号）后，值班员应立即携带通讯、消防器 材赶赴现场进行确认，确认后及时通知消防控制室，并参加灭火。值 班员应详细记录报警人员姓名、所在单位、报警时间、着火部位、燃 烧物质及火势情况等。火灾确认后，值班员立即通知保安部当班最高 负责人及保安经理、物业经理、工程经

19、理、主管和其它部门负责人。 消防控制室值班员有责任为灭火总指挥提供有效方案，按工作程序和 总指挥的命令进行各项操作。火灾扑灭后协助消防机关对火灾进行调 查处理，写出火灾事故调查报告。3. 保安部职责和任务：在接到消防控制室报警后，保安部最高负责人应立即赶赴现场，同时 命令保安人员进入应急状态。.保安部当班负责人（或保安部最高负责人临时指定的负责人）在接到保安部最高负责人进入应急状态命令后，应立即召集保安部当班人员, 迅速到达火灾现场，同时加强警戒，严防其它案件的发生。负责消防车引领、所经道路疏导、开启消防通道等工作。4. 工程部职责和任务：接到消防控制室报警后，当班最高负责人应立即组织做好相关

20、设备的操作准备。配电室做好切断分路和全部电源的准备工作，确保消防用电。组成工 程抢险队，依照指示进行工程抢险等工作。灭火后，将设备设施重新 恢复到正常状态，根据需要协助调查火灾原因。5. 环境部职责和任务：接到火灾报警后，集中待命，准备参加救灾与疏散等任务。接到指挥 部的命令后，关好本室门窗及室内电源，迅速到达指定地点。救灾任 务结束，组织保洁人员对现场进行清理、恢复。6. 客服部职责和任务：在接到火灾报警后，迅速通知、引导、疏散现场业主。应保存好档案、 文件等物品，后按指挥部命令转移。7. 财务部职责和任务：接到火灾报警后应坚守岗位，随时听候指挥部命令，并保护好贵重物 品。财务部人员应迅速做

21、好转移现金，票据等重要物品的准备，后按 指挥部的命令转移。&综合办、品质部的职责和任务：协同负责收集材料，出具火灾情况说明，汇总书面报告。9.灭火指挥机构：二级火灾状态下，成立灭火总指挥部，地点设在消防控制室。总指挥 由园区在场最高负责人担任，火灾现场指挥由总指挥指派。指挥部领 导负责火灾的扑救、人员和物资的疏散工作。下达启动灭火设备和确定其它设备工作状态的命令，决定是否向消防 部门报“119”火警。火灾现场人员在未接到总指挥命令前，由行政级别最高的人员担任临 时现场指挥，负责现场的扑救等工作，待接到指挥部命令后，统一听 从现场指挥的命令。（七）园区夜间消防应急方案1. 火灾报警程序：（1）中

22、控主机接到探头报警信号；（3）手动报警按扭报警信号；（3）电话报告火灾发生。2. 报警通知程序：（1）主机报警信号通知程序：A. 中控室值机人员立即通知巡查人员查警。B. 中控室值机人员立即通知夜间保安部领班查警。注：如客户单元内报警需通知园区值班主管，在征得客户紧急联络人同意后，三人以上共同领取钥匙进入检查。（2）电话报警通知程序：A. 立即通知保安部领班到达火灾现场。B. 立即通知义务消防队人员到场。C. 立即通知工程部到达水泵房与电站。D. 立即通知夜间值班主管到场。E. 通知总经理、各部门经理、消防主管立即回园区。F. 通知发生火灾的单元业主立即回园区。3. 消防主机报警后火情确认程序

23、：分钟内到达现场确认。3）中控领班接到通知后应在1 （.（2）工程部接到通知后应在3分钟左右到达现场确认。（3）如属误报，经双方确认后，方可复位。4. 发生真实火灾灭火程序：（1）对初起小火，保安部人员就近取灭火器进行补救。（2）中控领班立即用消防插孔电话通知中控发生真实火灾，通知后 应取灭火器协助工程部人员进行扑救。（3）中控人员接到真实火情报警后，应采取以下工作：A. 立即通知夜间值班主管。B. 通知义务消防队人员到场，进行扑救（全体外保人员）。C. 通知工程部配电室人员准备切断起火部位的非消防电源。D. 通知园区总经理、各部门经理、消防主管立即回园区。E. 通知起火单元业主立即回园区。（

24、4）灭火人员各自岗位职责：值班经理职责：A. 夜间值班主管到场后，立即指挥灭火；B. 火势如过大，应立即让工程人员启用消防水喉灭火；C. 义务消防队到场后，指挥一人接替工程部人员水喉操作；D. 如火势有蔓延趋势，指挥二人铺设水带，进行灭火；E. 指挥其余人员抢救贵重物资；F. 如火势无法控制，应在征得总经理同意后，立即报119。工程部人员岗位职责：A. 工程部配电室人员切断起火层的非消防电源；B. 义务消防队到场后，工程部人员应立即到消防水泵房，查看水池水 位并及时补水。保安部中控人员职责：并传达值班主管下达的各项保安部查警领班协助值班主管指挥，A.指令；B. 中控人员接到通知后，应立即启动排

25、烟系统；C. 听候指令准备启动消火栓主泵供水；D. 听候指令准备报119；E. 监控人员在发生火灾后，应立即到中控室协助中控人员工作，当接到报119指令后，应立即到园区门口接消防车。5. 消防队到场：（1）消防队到场后，值班主管应向消防队介绍现场情况。（2）监控人员应向消防队介绍园区室外地下消火栓结合器位置。6. 火灾扑灭后，值班经理应负责保护好火灾现场，并对现场拍照，24 小时内写出报告，报总经理。（A）人员疏散当园区发生火灾或突然发生其它紧急事故时，应该首先考虑到业主及 员工的生命安全，是否进行整个园区或部分地方人员疏散，每一位业 主和员工都应自觉遵守疏散时的规章制度和服从管理人员的指挥，

26、这 是大家应尽的职责。1 疏散命令（1）中控室将对影响地区通过紧急广播发出疏散命令。（2）广播内容：请注意，请注意，园区（）楼（）层，发生火情, 火情正在处理中，请您跟随物业工作人员到安全地区，请不要使用电 梯。2. 命令疏散的权力（1）总经理（2）客服部经理、保安部经理、工程部经理商讨后有权下达疏散指 令；（3）下班后或公共假期内，由值班主管请示物业总经理后有权下达疏散指令。疏散方法3.（1）而临危险将由危险系数的大小决定采取总疏散还是部分疏散措 施。（2）当疏散广播响起时，应首先对受影响地区的业主进行疏散，引 导他们撤离大楼。（3）总疏散应逐层完成并首先考虑危险的楼层。4. 疏散注意事项：（1）业主按一路纵队排列，从防火楼梯疏散，绝对不要使用电梯。（2）防止业主再回到他们的单元。（3）疏散中不得停留，防止堵塞。（4）疏散时，客服部员工和保安员应检查以下地方：A. 检查单元内是否有人；B. 检查是否有未熄灭的烟头和未关闭的灯；C. 检查岀入口是否畅通。（九）消防喷淋跑水应急方案1. 消防喷淋跑水，中控室接到报警后，一人值机，一人迅速赶到现场核实情况，将具体跑水地点及