优质护理服务工作计划2018与会展策划实习报告汇编

1、优质护理服务工作计划 2018XX年优质护理服务工作是在去年开展优质护理服务”活动的基础上，为进一步深化优质护理服务”工作内涵，以 提升职业素质、优化护理服务 ”为主题，以 二甲复审”为契机，提 升服务水平，持续改进护理质量，以严谨态度抓好每项护理工作的全程质量管理，即基础 质量、环节质量、终末质量，其中环节质量是重点，在总结上一年度开展 优质护理服务”活动经验的基础上，特制定 XX年优质护理服务”工作计划。一、指导思想我科将以科学发展观为指导，深化以病人为中心”的服务理念，以 二甲复审”为契机，以提升职业素质、优化护理服务 ”为主题，努力为患者提供无缝隙、连续性、安全、优质、满意 的护理服务

2、。、工作目标以患者满意为总体目标，夯实基础，巩固成果，以病人的要求为工作起点，以病人满意度 为工作终点，全面落实以病人为中心的各项护理工作。进一步深化优质护理服务工作，提 升服务内涵，持续改进护理质量。三、工作措施1、修订各种制度、标准继续完善修订我院各项规章制度、工作职责、工作流程、疾病护理常规、临床护理服务规 范及标准。继续完善修订质控检查标准与方法，完善护理不良事件上报与督查制度，加强 对危重病人的管理。2、全面提升职业素质、优化护理服务(1) 加强基础理论知识的培训，使护理人员综合素质及专业能力得到提高。从三基三严”入手，每月组织一次业务培训，内容包括中西医基础理论、专科护理、法律法规

3、、服务意识 ，强化基础护理及分级护理的落实并保证质量。(2) 提高临床护士的实际工作能力，培训专科护理骨干。(3) 加强护理专业技术操作培训。牢固掌握护理基本技能，夯实基本功底，同时组织开展护 士技能操作竞赛活动，进一步强化训练，提升临床护理技能操作水平，从而提高护理服务。(4) 加强护士礼仪规范学习。采取各种形式的学习培训，以提高全院护理人员的业务素质，提高护士观察病情、落实 护理措施、记录护理文书的能力。3、加强管理，确保护理安全(1) 加强病人重点环节的管理，如病人转运、交接、圧疮等，建立并完善护理流程及管理评 价程序。抓住护士交接班、每月一次的护理查房等关键环节，加强护理管理确保目标实

4、现(2) 加强护理安全监控管理，每月组织科室进行护理安全隐患排查及护理差错、护理投数的 原因分析讨论，分析发生的原因，应吸取的教训，提出防范措施与改进措施。(3) 加强科室管理。每周对科室在病房管理、基础护理、护理安全、病历文书书写、护士仪 表、消毒隔离等进行不定期的抽查，对存在的问题立即指出并限期反馈，在每月的护士工 作例会上进行总结 ;对优质护理病区进行质量控制4、夯实基础护理(1) 切实做好基础护理，使护理工作更加规范化。保持病床整洁、无异味、无污迹，物品摆 设整齐规范，输液滴数与医嘱相符，勤巡视输液病人，善于观察病人，发现问题及时解决。5、严格落实责任制整体护理(1)优质护理病区实行弹

5、性排班。工作忙时可加班，闲时可轮休。(2) 优质护理服务病区设立责任组长 1名、责任护士 3名，每名责任护士护理 10名病人。责任 护士从入院到出院的各种治疗给药、病情观察、基础护理以及健康教育等为患者提供连续 、全程的工作，切实做好优质护理服务。(3) 全面履行护士职责。整合基础护理、病情观察、治疗、沟通和健康指导等，为患者提供 全面、全程、连续的护理服务。密切观察患者病情，及时与医师沟通，与患者沟通，对患 者开展健康教育和康复指导，提供心理护理。(4) 临床护理服务充分体现专科特色，依据科室特点丰富服务内涵，为病人提供人性化护理 服务保障患者安全，促进患者康复。5、定期满意度调查(1) 每

6、月组织召开工休座谈会，定期听取患者对优质护理工作的意见和建议。(2)每季度进行患者满意度调查从护士的操作技术、仪容仪表、健康宣教、制定整改措施， 及时反馈。让患者 从心里满意，要求每位护士树立良好的服务态度，把病人的 满意作为工作的最终目标，尽可能的为病人提供方便，杜绝 生、冷、硬、推诿的想象发生，决不允许与病人发生争争吵。6、加强患者健康教育：优质护理服务绩效考核措施，坚持客观、公平、公开原则，分配向一线护士倾斜，调动护士积极性。建立护理人员的绩效考核登记，依据 责任护士出 勤率、护理病人的数量、护理质量、技术难度、风险程度、 满意度、科室评选，进行奖励补偿，对积极者、贡献大的护士在年终增加

7、奖励力度。会展策划实习报告范文一、实习目的：对于此次近半个月的寒假实习，尽管时间不长，但从中收获颇多。我觉得 本次寒假实习的目的如下：1通过参与寒假实习，更多的与社会接触，增加自己的社会阅历和经验，为即将到来的实 习做好思想上和行动上的准备工作。2、想通过本次寒假实习工作，了解当前会展业发展状况以及未来的发展前景，为以后进入 这个行业作好充分的准备。3、在实习的过程中，学习更多课堂上无法学到的知识，通过亲自动手，强化自己的实操能 力。4、培养自己的吃苦耐劳的精神，加强自己的综合素质，锻炼自己的社会适应能力。二、实习内容：期末考试结束后的第二天，也就是元旦那天，自己通过朋友的介绍，来到 了武汉的

8、一家会展公司，并且在工程部工作。这家会展公司主要是与大型的房地产公司合 作，策划并执行丰富多样的各种节事活动，工程部主要负责各项活动的执行，而且工程部 也可以承接各种各样的宣传搭建工作。具体的工作内容如下：1、安装拱形门、氢气球、灯笼。元旦前夕，为了营造节日的气氛，应房地产公司要求，在元月1日之前安装好节日宣传道具。我与另外两名同事于12月31 日晚上8点开始安装，共花时5个小时，在安装的过程中，也 会遇到种种困难，比如：在安装氢气球的时候风力很大，并且安装的位置还要自己到处寻 找。2、调试音响。由于房地产公司要举办一次交谊舞会，于是我和另外一名同事被派到现场调试音响，刚开 始以为调试音响很难

9、，但在同事的指点之下，我便很熟练的掌握了调试音响的技巧。并且通过一天的学习，我已经基本上掌握了调试音响的方法。3、搭建舞台背景。就搭建舞台背景而言，在学校里面也曾实习过，但在这十几天的时间里，共搭建并拆卸舞 台背景多次，并且，面积都比较大，而且搭建的方法也各不相同，但用的原理基本一样。4、安装玻璃走秀台。应一家婚庆公司的要求，让本公司安装玻璃走秀台，走秀台共由13 块玻璃组成，每块玻璃重40kg。安装走秀台很简单，主要是搬运玻璃要爬两层的楼梯，这是很费力的一件事。但 最终还是克服种种困难，圆满完成任务。三、实习结果：本次寒假实习共历时 13天，虽然时间不长，但对会展行业要用到的基本工具有了一个

10、大致 的了解，同时，通过自己亲身参与本专业的社会实习工作，对会展行业有了一个全新的认 识。我觉得会展行业的确是一个 “新兴产业 ”，同时也是一个 “撒钱产业 ”，其中暗藏着很多 的商机，它和一般的行业的很大的不同之处就在于它具有很强的灵活性，并不是所有的工 作都是按步就搬，而是随时都在变，因此，它对从事这个行业的人群来说就要求有很高的 行业素质。这次本专业的社会实习让我对会展行业充满了憧憬，也对会展行业未来的发展 充满了信心。四、实习总结或体会：通过参与本次寒假实习，我从中学到了很多做人、做事的学问，更重要的是我学到了很多 自己的专业知识。我想从如下几个方面谈一下自己的总结和体会。1、实习操作能力太差 ;说实话，我的两位同事都是没读多少书的，他们做事的方法和技巧 都比我强很多，虽然说自己是一名大学生，但我觉得自己的实操能力的确是比较差，因此 ，我认为我们在学校就应该举办与会展专业有关的活动，只有自己亲手去尝试了才知道怎 么做，所以说实习出真理嘛 !2、商机遍地都是，但吃苦耐劳的精神不可少。我在这10几天的实习过程中主要是从事搭建以及拆卸方面，因此，我觉得这个行业有很大的商机，但工作也是比较辛苦的，就拿我做 的事情来说吧，一般的做事的时间都不固定，如果说工