项目管理的五个主要过程组和九大知识领域详解

1、百度文库让每个人平竽地捉升口我项目管理的五个主要过程组项目管理的五个过程组：启动、计划、执行、控制与收尾，贯穿于项目的整个生命周期.对于项目的启动 过程.特别要注意组织环境及项目干系人的分析：而在后面的过程中.项目经理要抓好项目的控制.控制 的理想结果就是在要求的时间、成木及质虽限度内完成双方都满总的项目范圉。1、项目的启动过程项目的启动过程就是一个新的项目识别与开始的过程C 一定要认识这样一个概念，即在重要项目上的 微小成功.比在不重要的项目上获得巨大成功更具总义与价值。从这种总义上讲，项目的启动阶段显得尤 其重要，这是决定是否投资.以及投资什么项目的关键阶段此时的决策失误可能造成巨大的损失

2、。重视 项目启动过程.是保证项目成功的首要步骤C启动涉及项目范圉的知识领域.其输出结果有项目萃程.任命项目经理、确定约束条件与假设条件等C 启动过程的最主要内容是进行项目的可行性研尤与分析.这项活动要以商业目标为核心.而不是以技术为 核心。无论是领导关注.还是项目宗旨，都应碉绕明确的商业目标，以实现商业预期利润分析为重点并 要提供科学合埋的评价方法.以便未來能对其进行评估。2、项目的计划过程项目的计划过程是项目实施过程中非常重耍的一个过程。通过对项目的范碉、任务分解.资源分析等 制定一个科学的计划.能使项目团队的工作有序的开展。也因为有了讣划，我们在实施过程中.才能有一 个参照，并通过对讣划的

3、不断修订与完善使后面的计划见符合实际.更能准确的指导项目工作。以前有一个错误的概念.认为计划应该准确.所谓准确.就是实际进展必须按讣划來进行实际并不 是如此，讣划是管理的一种于段仅是通过这种方式，使项目的资源配逍、时间分配更为科学合埋而已， 而汁划在实际执行中是可以不断修改的。在项目的不同知识领域有不同的讣划.应根据实际项目情况.编制不同的讣划，其中项目计划.范由 说明书、工作分解结构、活动清单、网络图、进度计划.资源计划、成本估计、质量计划、风险讣划、沟 通计划、采购讣划等等.是项目汁划过程常见的输出，应重点把握与运用。3、项目的实施过程项目的实施，一般指项目的主体内容执行过程.但实施包括项

4、目的前期工作，因此不光要在具体实施 过程中注意范困变更、记录项目信息鼓励项目组成员努力完成项目.还要在开头与收尾过程中.强调实 施的重点内容.如正式验收项目范圉等。在项目实施中.重要的内容就是项目信息的沟通，即及时提交项目进展信息，以项目报告的方式定期 通过项目进度.有利开展项目控制，对质虽保证提供r于段。4、项目的控制过程项目管理的过程控制是保证项目朝目标方向前进的重要过程，就是婆及时发现偸差并采取纠正描施. 使项目进展朝向目标方向。控制可以使实际进展符合计划，也可以修改汁划使之更切合目前的现状。修改讣划的前提是项目符合 期望的目标。控制的重点有这么几个方而：范困变更、质量标准、状态报告及风

5、险应对。基木上处理好以 上四个方面的控制.项目的控制任务大体上就能完成了。5项目的收尾过程一个项目通过一个正式而有效的收尾过程.不仅是对十前项目产生完整文档，对项目干系人的交待， 更是以后项目工作的重要财富。在经历的很弱项目中，更多重视项目的开始与过程，忽视了项目收尾丄作， 所以项目管理水平一直未能得到提髙。另外要車视那一类未能实施成功的项目收屋丄作，不成功项目的收尾工作比成功项目的收尾更难.也 來得更重要，伙I为这样的项目的主要价值就是项目失败的教训.伙I此婆通过收尾将这些教训提炼出來。项目收尾包括对昴终产品进行验收，形成项目档案，吸収的教训等。另外.对项目下系人婆做一个合 理的安排.这也是

6、容易忽视的地方.简单的打发回去不是帰好的处理办法.更是对项目组成员的不负责任2百度文邮-让每个人平等地捉升口我项目收尾的形式，可以根据项目的大小自由决定，可以通过石开发布会、表彰会、公布绩效评估等手 段來进行，形式是根据情况采用，但一定要明确，并能达到效果。如果能对项目进行收尾审计，则是再好 不过的了,当然也有很多项目是无需审计的。项目管理应该注意不同阶段的重点2008-09-28 13:58出处：ITPUB论坛作者：佚名【我要评论】导读作为项目经理要全面掌 握这些九个核心领域的知识，并重点把握系统管理的观念，避免进入某个细肖，注意在五个 不同阶段的重点。3、项目的实施过程项目的实施，一般指项

7、目的主体内容执行过程，但实施包括项目的前期工作，因此不光 要在具体实施过程中注意范弗I变更、记录项目信息，鼓励项目组成员努力完成项目，还要在 开头与收尾过程中，强调实施的重点内容，如正式验收项目范围等。在项目实施中，重要的内容就是项目信息的沟通，即及时提交项目进展信息，以项目报 告的方式泄期通过项目进度，有利开展项目控制，对质量保证提供了手段。4、项目的控制过程项目管理的过程控制，是保证项目朝目标方向前进的重要过程，就是要及时发现偏差并 采取纠正措施，使项目进展朝向目标方向。控制可以使实际进展符合计划，也可以修改计划使之更切合目前的现状。修改计划的前 提是项目符合期望的目标。控制的重点有这么几

8、个方面：范围变更、质量标准、状态报告及 风险应对。基本上处理好以上四个方而的控制，项目的控制任务大体上就能完成了。5、项目的收尾过程一个项目通过一个正式而有效的收屋过程，不仅是对当前项目产生完整文档，对项目干 系人的交待，更是以后项目工作的重要财富。在经历的很多项目中，更多重视项目的开始与 过程，忽视了项目收尾工作，所以项目管理水平一直未能得到提高。另外要重视那一类未能实施成功的项目收尾工作，不成功项目的收尾工作比成功项目的 收尾更难，也来得更重要，因为这样的项目的主要价值就是项目失败的教训，因此要通过收 尾将这些教训提炼岀来。项目收尾包括对最终产品进行验收，形成项目档案，吸取的教训等。另外，

9、对项目干系 人要做一个合理的安排，这也是容易忽视的地方，简单的打发回去不是最好的处理办法，更 是对项目组成员的不负责任。项目收尾的形式，可以根据项目的大小自由决泄，可以通过召开发布会、表彰会、公布 绩效评估等手段来进行，形式是根据情况采用，但一定要明确，并能达到效果。如果能对项 目进行收尾审计，则是再好不过的了，当然也有很多项目是无需审汁的。三、项目管理的九大知识领域项目管理的九大知识领域是指作为项目经理必须具备与掌握的九大块重要知识与能力。 其中核心的四大知识领域是范国、时间、成本与质量管理。在这些知识领域中还涉及很多的 管理工具和技术，以用来帮助项目经理与项目组成员完成项目的管理。如：网络

10、图示法、关 键路径法、头脑风眾法、挣值法等，不同的工具能帮助我们完成不同的管理工作。另外，还 有很多项目管理软件，如：Microsoft Project. P3等，作为项目管理的工具，也可以很好的 帮助我们解决在项目的各个过程中完成计划、跟踪、控制等管理过程。1、项目整体管理知识项目的整体管理，或者说是综合管理也不为错，它是综合运用英他八个领域的知识，合 理集成与平衡各要素之间的关系，确保项目成功完成的关键。项目的整体管理包括三个主要过程：项目汁划制定。即收集各种讣划编制的结果，并形成统一协调项目汁划文档。项目计划执行。通过执行项目订划的活动，来实施计划。整体变更控制。控制项目的变更。项目经理

11、负责协调完成一个项目所需的人员、计划以及工作，统领全局，带领团队实现 项目的目标：当项目目标之间或参与项目的人员之间出现冲突时，负责拍板怎夺：并负责及 时向高层管理人员汇报项目进展信息。总而言之，项目经理主要负责项目的整体管理，这也 是项目成功的关键。回顾以前负责的项目，觉得主要存在以下问题：未找到项目发起人，或者项目发起人不明确，常把自己当成项目发起人：项目交付成果左义不清，以致最后收尾时无法对照计划进行验收：缺少组织结构描述：对项目的控制未能规范化，尤其是项目范围的变更控制：风险管理未得到重视，只是在项目组内讨论，并停留在项目负责人的头脑中：缺乏项目干系人分析；没有规范的进度报告，项目进展

12、报告随意性较大。要有效的开展项目管理，引用项目管理的知识体系与方法工具，先依样画葫芦，通过实 践，进一步领会这些内容是必须的。2、项目范用管理知识项目范用的不确泄，会导致项目范用的不断扩大，作为项目经理，在项目开始时，就要 对项目范弗1拿出项目干系人都认可的、理解无歧意的范囤说明文档一一项目章程。然后为了 保证项目的实施，明确项目组成员的工作责任，还必须分解项目范由，使之成为更小的项目 任务包工作分解结构(WBS)。最后还有就是要认识到项目本身不是孤立的，因此有时范I期的变更也是必须的，关键是 当变更发生时，如何加以控制。在以上讨论之前，最重要的是当面临项目时，或不知道具体做什么时，如何进行范

13、囤管 理。对潜在项目的识别，有四个步骤：确圧做一个什么样的项目；业务分析，找岀重要的业务过程，分析英中最能从项目中得到好处的过程：形成项目可能的优势，确定范用、好处及约朿：选择方案，分配资源。对于从多个项目中选择项目，或从多个方案中选择方案的情况，常见的四种方法：整体 需要、分类、NPV及加权评分模型。在项目管理中，关键是抓住项目笛理的命脉，文章提出项目管理五个过程组中的核心 问题是授权、沟通、确左项目范用、变更控制与文档工作，这是项目管理的精华所在。关键词：项目管理授权沟通确龙项目范用变更控制文档工作一、项目管理生命周期项目生命周期的划分有很多不同的划分方法，这里根据项目生命周期的一般样板划

14、分为三个 阶段：起始阶段(initial phase)、中间阶段(intermediate phase)和结束阶段(final phase)。按照 pmi的左义，项目管理的5个过程组分别为启动(initiating processes)、计划(planning processes)x 执行(executing processes)x 控制(controlling processes)、收尾(closing processes).而项目管理 九大知识领域的39个过程就分散在五个过程组中。项目生命周期和5个过程组的对应关系 如下图所示： 根据上图，为了便于讨论，笔者认为项目生命周期和5个过程组的关

15、系 对应如下：在项目的起始阶段，主要是启动过程组和计划过程组的一部分，在项目的中间阶 段，主要是计划、执行和控制过程组，在结束阶段就主要是收尾过程组了。根据上而的讨论，可以认识到一个项目的成功，取决与上而各个环节(生命周期阶段)的成功，任何 一个环节的失败都有可能导致整个项目的失败。也就是说们要抓住生命周期各个阶段的主要 矛盾和主要任务，即抓住项目管理的命脉。下而就来谈谈项目生命周期各个阶段的主要矛盾 和而临的挑战。二、项目起始阶段中的核心问题-授权与沟通在项目的起始阶段，最重要的就是得到项目章程和对项目经理的正式授权，换句话来说就是得到高层领导对项目的正式认可和足够的重视，这一点非常的关键，

16、如果这一步没有做好，将会对项目以后的开 展造成极为严重的影响，甚至导致项目的失败。大部分项目的失败，虽然直接原因多种多样， 但很多原因的引起都与此有关。例如们经常在项目中遇到的身边的人员不配合，得不到必要 的资源，这些究其原因大部分是因为没有正式的项目授权，特别是在国内，大部分企业的组 织结构都是典型的职能型或弱矩阵型，这样的问题就更显突岀。即便是在国外项目管理发达 的国家，也同样存在相同的问题，否则pmi也不会老在pmbok里而强调髙级管理层的支持 了。由于在项目的启动阶段不能得到相应的资源和人员的配合，就根本谈不上在日后项目的 执行阶段实现对范国目标、时间目标和成本目标的管理，更加谈不上如

17、何达到项目的质量目 标。pmi把沟通管理和人力资源管理放在比较次要的位置，诚然在整个项目管理中达到项目 的范用、时间、成本和质量的目标是一个项目的最终目的，但没有好的沟通和人力资源的笛 理，如何达到这样的目标，实现对范围、时间、成本和质疑的有效管理，笔者认为这些都是 技术问题，或者说是科学，都是可以左量控制的，而对沟通和人力资源的管理窃以为是一门 艺术，是难以实现泄量控制的，这也恰恰是项目管理的核心和魅力所在，也是为什么对项目 管理（或者说管理）到底是一门科学还是一门艺术的争论的原由所在。而pmbok也在沟通 管理中强调项目经理80%90%的时间用于沟通，所以沟通技能认为是评泄一个项目经理是

18、否成功的重要因素之一。特别是在项目起始阶段，有效的沟通就成为项目成败的关键因素之 一。而良好的沟通技能也是前期项目经理获得项目授权和髙层支持以及相关人员支持的必备 技能了。三、项目的中间阶段中的核心问题-确定项目范围与变更控制在项目的中间阶段，也就是项目的计划和执行阶段，如果已做好了项目启动阶段的工作，这一阶段的 主要问题就是解决好讣划的问题了，也就是跟项目团队一起制泄切实可行的项目计划（包括 范围管理计划、项目进度计划、成本计划、质量计划以及风险管理计划和人员工作分配计划 等），这一阶段作为项目经理的主要工作是协调和安排好各部门和各团队成员的工作，监督 项目团队的工作进程和解决工作中遇到的齐

19、种实际问题和突发问题，并制定团队成员的绩效 评定il划，科学的安排各种资源。重点是要确定项目范用，制泄wbs,并与客户充分的沟通， 了解客户的真实需求，避免在it项目中经常出现的由于没有明确界泄项目范囤，又没有一 套完善的变更控制管理流程，而任由用户怎么说，就怎么做，造成用户不断有新的需求岀来， 项目组也就要根据用户的新需求不断去开发新的功能。使项目变成一个无底洞，没完没了地 往下做，项目成员“肥的拖瘦，瘦的拖死”，实在做不下去只能跑了。在项目的执行阶段， 主要是解决时间进度和成本以及质童的矛盾问题，在时间和成本的约束条件下实现项目的质 量目标，这就需要项目经理充分依赖项目团队的知识技能和充分发挥团队的主观能动性来实 现项目的最终目标。在这一阶段，很多事情就不是项目经理个人能力的问题了，与公司的资 源、项目团队的技术水平和经验能力都有很大的关系，也是风险岀现几率和影响最大的阶段， 所以在这一阶段对风险的管理也要特别的重视。由于这一阶段出现的变数特别多，因此