保洁月度工作计划

1、保洁月度工作计划篇一：保洁工作计划小商品城管理有限公司保洁工作计划小商品城管理有限公司物业部20XX年3月1编制文件修改记录目录一、保洁服务理念及原则 ？?？1 二、保洁组织架构图 ？?2 三、 保洁主管岗位 职责？?34 四、 保洁员 岗位职责?5五、保洁员管理规章制度及工作 细节?67 六、 服务人员服务意识标准及如 何提高?89七、日常清洁频率及服务质量标 准?10 八、日常清洁工作计划?11 九、日常清洁检查及整改计划？?？12 十、常用清洁操作流程 ?13十-一、常用保洁工具操作规范?1415十二、 清洁项目培训?暂无保洁服务理念及原则保洁服务理念：以人为本，以客为尊，以诚为源，以质

2、 为先。 保洁服务宗旨：客户的满意，是我们永远的追求。有效服务原则：能真正满足商户及消费者需求并创造有 价值的服务，才是有效的服务。主动服务原则：及时清理及维护商场卫生，给消费者营 造干净、舒适的购物场所。商户及消费者的评价，是衡量卫生环境质量优劣的唯一 标准。优质的服务环境及舒适的购物场所，不仅能给商户及 前来购物的人群带来视觉及心里舒适的感觉，更能体现商场 整体面貌。-1 -1 -保洁组织架构图保洁主管：2名 内部保洁员：8名环宇物业保洁：20名（包括现场经理一名）东宇物业保洁：20名（包括现场经理一名）篇二：20XX年保洁工作工作年度计划表 XX项目20XX年保洁工作年度计划表编制：XX

3、时间：XXXX审批： 时间：篇三：表篇一：外包保洁月工作计划表批准： 审核：编制：篇二：表文件编号：wdsy-jtwg-hj-fr-001发布日期：月保洁工作计划表保洁公司项目经理：环境主管：物管部经理：篇三：保洁部11-12月份工作计划保洁部11 12月份工作计划会所已经走入正轨，正在逐步向前发展。为了更好的把 会所的卫生工作做好做到位，紧密配合部门工作，让我们的工作 给会员带来干净、整齐、优雅的环境而努力。1、首先从管理方面：现场管理者，属于兵头将尾。现 场管理者视为完成现场生产作业任务而必须做好的各项管 理活动。既充分发挥辖区内员工的主动性，能动性和工作积 极性。团结协作。合理的组织人力

4、、物力、充分地利用各方 面信息做好现场工作最终实现按质、按量，如期、安全地完 成所属区域的各项工作任务。2、工作方面：我们要把各区域的日常保洁工作做到位，大堂地面推 尘，器械清洗消毒，吸尘，公共区域地毯和地面的吸尘，刮 玻璃及抹尘工作每天进行，随叫随到。室内外玻璃每周一次，根据情况随时处理。墙面每周一次，壁画每周擦试一次，每月家私蜡保养一次，游泳池边玻璃，地面每周一次，外高玻 璃每月一次。低处玻璃随时擦试。卫生间墙壁和隔板每周一 次。地面每天清洁，马桶、面盆、镜面每天清洁并消毒。美 容部地毯每月清洗一次。（为延长地毯的使用寿命）。根据具体情况酌情处理其他的计划清洁，日常清洁工作不变。3、仪容仪

5、表：员工应遵守员工守则，注意形象，保持个人卫生，工服干净整齐，工作现场要做到走路轻、说话轻、操作轻。注意 礼貌无论公司领导，同事，或会员都要问候您好：遵守劳动 纪律，不迟到、不早退、有事请假。遵守各项规章制度。4、员工培训：对使用药剂，机械设备中，要随时培训， 讲解：不懂就问，不会就学，工作前首先备好工具、 清洁剂。 爱护机械设备工具。工作完毕要将机械、工具清理干净放回 库内。5、降低成本：节约能源：为更好的节约能源，我们首 先把物料尽量节约，控制到最低限度，但要保持卫生质量， 勤冲勤刷。6、防止工伤和重大事故的发生。有了安全不一定有了 一切，但没有安全就没有一切。所以在工作前要检查设备设 施

6、是否损坏，发现损坏及时向有关部门汇报，及时解决、避 免人身及财产受到损坏，注意保护好自身安全，公司财产等安全，排除一切不安全隐患。 最后：为了更好的把工作做 好，做到大家满意为之努力。2 0 12 . 11 . 5罗瑞友篇四：保洁工作年度月计划保洁工作年度月计划1月份1:楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。2:清理楼宇内易燃物品，清扫天台。3:擦拭园区路灯，清理卫生死角。4:年底卫生大扫除。2月份1:楼道楼梯除尘，楼道窗户玻璃清洗。2:春节后卫生彻底清洁，不锈钢保养。3:清理楼顶平台，冲洗雨棚，楼层电梯门擦拭。4 :地下车库拖洗，门头清扫，垃圾分类。3月份1:大堂地面清洗，楼道窗户玻璃清洗。2:清

7、扫天台，清洗单元门口台阶。3:楼道车库除尘，清理各岗卫生死角。4:环境消杀，冲洗雨棚。4月份1:楼顶天台清扫，清扫单元门口。2:楼道玻璃清洁，擦拭楼道管井门。3:楼宇内电梯设备层清理，环境消杀。4:清理园区杂物，全部垃圾桶清洁消毒。5月份1:楼道楼梯除尘，大堂车库高空管道弹尘。2 :清理楼宇内杂物，清洗单元门口台阶。3 :楼道玻璃清洗，大堂地面清洗。4:环境消杀，冲洗雨棚。6月份1:车库管道设施设备除尘，地下设备层清扫消毒。2 :清扫天台，楼道玻璃清洗。3 :全部垃圾桶清洗消毒，清洗单元门口台阶。4 :环境消杀，冲洗雨棚。7月份1:大堂地面清洗，楼道楼梯除尘。2:清扫天台，地下车库清洗消毒。3

8、 :楼道玻璃窗户清洗，清洗单元门口台阶。4 :环境消杀，冲洗雨棚。8月份1 :清扫天台，擦拭楼宇内电梯门，管道门。2 :拖洗车库，做不锈钢保养。3 :园区路灯擦拭，清洗单元门口台阶。4:墙面天花板弹尘，冲洗雨棚。9月份1:清扫天台，楼梯楼道除尘。2:清洗楼道窗户玻璃，清扫单元门头。3:清理楼道杂物，地下车库拖洗。4:清理底商死角卫生，墙面小广告清理。10月份1:清扫平台，地下室卫生清理及消毒。2:公共区域杂物清理，楼宇内墙面弹尘及小广告清理。3:清洗楼道玻璃，清洗单元门口台阶。4:环境消杀，冲洗雨棚。11月份1:清扫平台，清扫园区落叶，清洗大厅地面。2:楼道楼梯除尘，清洗垃圾桶周边。3 :楼道

9、窗户玻璃清洗，不锈钢保养。4:清理楼宇内外易燃物，高空管道弹尘。12月份1:清扫平台，清理公区死角卫生。2:清理楼道杂物，地下车库高空弹尘。3:楼道灯具擦拭，地下设备层清扫及消毒。4 :擦拭楼层电梯门，楼道窗户玻璃清洗篇五：环境部月工作计划表分公司环境维护部月工作计划表分公司名称：项目名称： 时间：篇六：保洁部13年工作总结、14年度工作计划保洁部年工作总结及工作计划20XX年即将成为过去，我们将迎来崭新的一年， 在过去 的一年里，在公司各级领导的指导、在各部门的大力协助配 合、在全体保洁员工的共同努力下，保部按照公司的要求完 成了商场内外的保洁各项工作任务。现将保洁部的一年整体 工作情况汇报

10、如下：一、完善保洁部各项规章制度。本年度为规范保洁员 工言行、提高工作效率。对保洁岗位职责保洁行为规范保洁日常考核 细则标准保洁流程标准绩效考核条例等相关管理 制度进行了重新修定，并新制定了保洁安全操作管理条例客流量高峰期保洁要求突发事件的应急预案离岗 签到规范等管理制度，使员工的日常工作都有章可循、有 制可约，各项制度的实施对提高员工工作积极性、主动性和 自律性等方面起到了实效性作用，让员工自动自发地履行各 自的岗位职责，使商场内外的保洁工作在原来的基础上有了 大的改善和提高，使各区域的卫生质量都达到公司规定的标 准。控制保洁材料成本，节能降耗。贯彻公司节能降耗的精神，本着节约就是为公司省钱

11、的思想，加强了保洁节约意识的引导，号 召员工本着从自我做起，从细节做起，杜绝一切浪费现象。 其一，卫生间的水不用时及时关闭，减少洗尘推、拖拍的次 数。清理垃圾时，在袋子里的垃圾不到三分之二的情况下， 把几个袋子的垃圾折合在一个袋子里。其二，对甩干机的使 用进行了实际操作培训， 制定相关管理制度，减少使用频率， 延长了 甩干机的使用寿命。其三，对保洁日常工具及设施 设备的使用进行严格的掌控，深入了解工具及设施设备的使 用情况，工具按照计划用量合理领用；设施设备定期进行维 护，并协同行政部门进行物料、设施配件更换的质量及价格 把关，把保洁费用支出合理地控制在预算范围内，真正做到 了开源节流。三、员

12、工综合素质提升。员工的素质是公司形象的重 要组成部分，为了提高保洁员工的整体素质，对保洁员工进行了管理规范流 程、保洁礼仪礼貌、服务安全意识的多次培训及考核，取得 一定的成效，使员工在安全意识、服务意识、整体形象上有 了很大的提高；明白自身的素质及保洁服务质量好坏和公司的形象息息相关，全年度有六名员工拾到顾客的手 机、钱包、物品上交后归还顾客，受到顾客好评。没有发现 一例顾客及商户投拆员工服务不到位的现象，为商户、顾客 营造一个舒适整洁的经营、购物环境打下一个坚实的基础。四、本年度所做的主要工作：其一，商场日常保洁工作1，对外包单位蓝天保洁进行了有效的监督，使外围襄 棉路段、人民路段、长虹路段

13、的地面保洁工作基本达到我司 的要求。2，完成商场节日期间客流量高峰期的保洁工作；对商 场重点区域进行人员的合理调整安排、引导员工提高区域整 体兼管意识，完成商场节日期间的全面保洁工作；3，完成雨雪天气的商场保洁工作；雨雪天气的保洁工 作采取防护措施：四个大门的主要出入口、扶梯上下出入口 的防滑提示、吸水地毯的铺设、主要通道的人员增补、五楼 楼顶地面的地漏杂物清理、调动员工对门外主通道进行铲雪 清理、对地下停车场的污渍渗水的清理；4，完成商场绿植及五楼绿植的日常管理工作；其二、年度保洁工作1，完成地下停车场高空管网设施设备的除尘及a座b座多处污水管网的全面清掏，确保管网设施的清洁达标及污 水管网

14、的正常运作；2，完成外围的玻璃雨蓬、步行街的景观灯、二号门上 方龙骨的全面清洗工作；并根据春、夏、秋、冬不同季节的 保洁工作、商场内外的保洁服务内容及要求做了充分的安排 和计划，并全面地落实到位。其三、计划外的保洁工作1，完成集团办公室迁移到酒店后新办公区域的开荒保洁工作；2,完成了商场改建玻璃门的多次清洗工作；3，完成五楼办公室改建期间垃圾杂物的清理、外墙玻 璃的高空清洗及改建完毕后地面及细节的全面开荒保洁；4，完成步行街展台周边的墙面清洗及展台内外的全面 保洁工作；5，完成长虹路、人民路施工改建期间对我司外围玻璃 雨蓬、商场主要通道、地下停车场造成的灰尘污染的相关保洁工作；其四、班长及员工

15、的培训工作1,为提高基层管理人员的管理水平，在4月份对班长进行了岗位职责、团队建设、执行力提升的培训工作，让班 长了解部门的各项规章制度、了解岗位职责、了解各岗位操 作流程、用行动和自身的形象来影响员工，教育员工，要求 员工做到的自己先要做到，更好地发挥承上启下的管理作 用；2，6月份，10月份对员工进行了团队意识、 服务意识、 节能降耗意识、绩效考核细则标准、安全管理操作条例、突 发事件应急处理流程等综合培训，为提高保洁员工的服务安 全意识、应变能力、工作效率起了很好地推进作用;五、保洁工作中存在的问题其一，保洁安全意识不足。客流量高峰期及雨雪天气的 商场的日常保洁，各种液状的污染物质稍处理

16、不及时就会带来不可预知的安全隐患；闭店后地面的清洗操作、安全通道的清洗、外围项 目的高空清洗操作等都涉及到安全，个别员工在操作过程中 防范意识不够，没有按照规定时间而提前操作、还有些员工 在操作过程中不采取任何提示措施而进行清洗操作；安全操 作保洁工作才能保证商场的正常经营环境，为此，每天例会 对员工进行安全意识的强化学习，让员工从思想上重视安全 的重要性，让员工意识到保洁安全操作不能有一丝一毫的大 意、懈怠，任何的疏忽都会给自身、他人及公司带来严重的 后果； 其二，保洁员工年龄偏大，文化程度较低，保洁工 作时间长、工作单调枯燥。思想容易产生波动。个别员工工作纪律稍差，在客流量 少时有扎堆聊天

17、现象；还有些员工对月度评比、日常考核有 排斥情绪；针对这些问题，在加强对员工进行思想教育的同 时，关心员工的生活，多和员工沟通，使员工的思想意识水 平提高，工作从被动变主动。对违纪员工进行正确地引导， 把绩效考核条例和人性化管理相结合，减少员工的违纪现 象；对员工进行日常行为规范和考核细则的学习，让员工清 楚明了考核是对员工多方面的综合能力评比（工作态度、工作责任心、团队协调配合度、工作质量、 工作纪律），。只有通过评比才知道自身还有哪些不足，还 要哪些方面需要改进；要求管理人员在对员工的日常考核工作中要公平公 正。检查工作中不走过场， 对于表现好的要鼓励， 不合标准、 违反工作纪律的要进行处

18、罚，使员工能够从心里认可考核制 度，从而能够有效地落实。其三，专业技能知识不足：公司在不断发展壮大，高科技材料也层出不穷，我们现有的保洁知识已无法保证对高科技材料的清洁保养，在今后的工作中，要加强学习，丰富部门的专业技能知识，为做好保洁工作打下良好的基础；七、14年工作计划:其一，调整人力年龄结构，提高保洁员工整体素质；根 据公司要求，结合保洁部人员现状，在保证保洁正常工作的 情况下逐步完成对不符合公司要求的人员调整；并配合人力 行政做好新招聘员工的入职试用审批工作；其二，按照部门的预算目标，加强对日常保洁物料的使用控制及设施设备 的监管维护，把费用控制在合理有效地范围内，在保证日 常工作质量标准的前提下，更好地完成公司制定的目标任 务；其三，团队工作建设加强：任何工作都需要和谐的工作 氛围、全身心地投入才能有效地完成，无论是不同时间段员工的工作强度还 是员工在工作中的异常表现，都需要管理人员能够从多方面 了解员工，了解她们的思想动态，及时找出问题所在，引导 和疏通员工的不满情绪，避免影响保洁整体工作；在工作之 余加强员工活动的组织工作，给员工提供一个沟通平台，同 时要求管理人员在员工中不但要发挥标杆作用还要起