项目质量管理体系PDCA质量管理工作项目培训品管圈案例分析汇报PPT模板

1、S P E A K I N G P S Y C H O L O G Y PDCA循环 工 作 方 法 培 训 计 划 汇 报 人 : X X 汇 报 时 间 ： 2 0 X X . X X 发 展 前 景 循 环 过 程 基 本 解 释 观 点 应 用 目录 发 展 前 景 DEVELOPMENT PROSPECTS 广泛应用 在质量管理中，PDCA循环得到了 广泛的应用，并取得了很好的效果， 因此有人称PDCA循环是质量管理 的基本方法。 周而复始 之所以将其称之为PDCA循环，是因 为这四个过程不是运行一次就完结， 而是要周而复始地进行。 解决问题 一个循环完了，解决了一部分的问题，可 能

2、还有其它问题尚未解决，或者又出现了 新的问题，再进行下一次循环。 管理模式 PDCA循环的四个阶段，“策划实 施检查改进”的PDCA循环的管理 模式，体现着科学认识论的一种具体 管理手段和一套科学的工作程序。 管理工作 PDCA管理模式的应用对我们提高日常工作的 效率有很大的益处，它不仅在质量管理工作 中可以运用，同样也适合于其他各项管理工 作。 发展前景 基 本 解 释 B A S I C E X P L A N A T I O N 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘

3、贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。 点击输入您的内容，或者通过复制您的文本后， 再此框中选择粘贴。请言简意赅，简单说明即 可，不必繁琐。 PDCA是英语单词Plan(计划)、Do(执行)、Check(检查)和 Act(处理)的第一个字母，PDCA循环就是按照这样的顺序进行质 量管理，并且循环不止地进行下去的科学程序。 以上四个过程不是运行一次就结束，而是周而复始的进行，一个循 环完了，解决一些问题，未解决的问题进入下一个循环，这样阶梯 式上升的。 PDCA循环是全面质量管理所应遵循的科

4、学程序。全面质量管理活 动的全部过程，就是质量计划的制订和组织实现的过程，按照 PDCA循环，不停顿地周而复始地运转。 基本解释 基本解释 P (Plan) 计划 包括方针和目标的确定，以及活动 规划的制定。 D (Do) 执行 根据已知的信息，设计具体的方法、 方案和计划布局；再根据设计和布 局，进行具体运作，实现计划中的 内容。 C (Check) 检查 总结执行计划的结果，分清哪些对 了，哪些错了，明确效果，找出问 题。 A (Act）处理 对总结检查的结果进行处理，对成功的 经验加以肯定，并予以标准化；对于失 败的教训也要总结，引起重视。 循 环 过 程 C Y C L I C P R

5、 O C E S S 循环过程 分析质量问题中分析质量问题中 各种影响因素。各种影响因素。 找出影响质量问找出影响质量问 题的主要原因。题的主要原因。 检查执行结果是检查执行结果是 否达到了预定的否达到了预定的 目标。目标。 把没有解决或新把没有解决或新 出现的问题转入出现的问题转入 下一个下一个PDCA循循 环去解决。环去解决。 把成功的经验总结把成功的经验总结 出来，制定相应的出来，制定相应的 标准。标准。 针对主要原因，针对主要原因， 提出解决的措施提出解决的措施 并执行。并执行。 循环过程 D阶段 即按照预定的计划、标准，根据已知 的内外部信息，设计出具体的行动方 法、方案，进行布局。

6、再根据设计方 案和布局，进行具体操作，努力实现 预期目标的过程。 P阶段 即根据顾客的要求和组织的方针， 为提供结果建立必要的目标和过 程。 A阶段 处理阶段是PDCA循环的关键。因为处 理阶段就是解决存在问题，总结经验和 吸取教训的阶段。该阶段的重点又在于 修订标准，包括技术标准和管理制度。 C阶段 即确认实施方案是否达到了目标。方案 是否有效、目标是否完成，需要进行效 果检查后才能得出结论。 01 02 03 04 观 点 应 用 V I E W P O I N T A P P L I C A T I O N P（Planning） 计划职能包括三小部分：目标（goal）、 实施计划（pl

7、an）、收支预算（budget） D（design) 设计方案和布局 C（4C) 4C管理：Check（检查）、 Communicate（沟通）、Clean （清理）、 Control（控制） A（2A) Act（执行，对总结检查的结果进行处 理）、Aim（按照目标要求行事，如改善、 提高） 观点应用 观点应用 计划阶段。要通过市场调 查、用户访问等，摸清用 户对产品质量的要求，确 定质量政策、质量目标和 质量计划等。包括现状调 查、分析、确定要因、制 定计划。 设计和执行阶段。实施上 一阶段所规定的内容。根 据质量标准进行产品设计、 试制、试验及计划执行前 的人员培训。 检查阶段。主要是在计划 执行过程之中或执行之后， 检查执行情况，看是否符 合计划的预期结果效果。 处理阶段。主要是根据检查结果， 采取相应的措施。巩固成绩，把 成功的经验尽可能纳入标准，进 行标准化，遗