媒介的管理者与领导者课件

1、 媒媒 介介 的的 管管 理理 者者 资料整理：熊秀丽资料整理：熊秀丽 与与 PPT制作：莫制作：莫 婷婷 领领 导导 者者 媒介管理者的角色媒介管理者的角色 媒介的管理者媒介的管理者 媒介管理所需的知识、能媒介管理所需的知识、能 力与技巧力与技巧 与领导者与领导者 媒介专业性与媒介领导媒介专业性与媒介领导 性别差异与媒介领导性别差异与媒介领导 媒介管理者的角色媒介管理者的角色 媒介的管理者通常必须扮演各种不同的角色，媒介的管理者通常必须扮演各种不同的角色， 面对不同的对象，例如面对同僚、员工、上级以面对不同的对象，例如面对同僚、员工、上级以 及消费者，都应充当不同的角色。根据管理学家及消费者

2、，都应充当不同的角色。根据管理学家 亨利亨利 明茨伯格的定义，管理者有十种，可概明茨伯格的定义，管理者有十种，可概 括为三类角色括为三类角色: : 1 1、人际关系型角色、人际关系型角色 2 2、信息型角色、信息型角色 3 3、决策型角色、决策型角色 媒介管理所需的知识、能力与技巧媒介管理所需的知识、能力与技巧 管理者要有效地履行他们的功能及角色，管理者要有效地履行他们的功能及角色， 需要很多方面的知识、能力与技巧。根据管理需要很多方面的知识、能力与技巧。根据管理 层次的不同，有三类基本的知识，能力与技巧层次的不同，有三类基本的知识，能力与技巧 是不同管理者需要不同程度地具备。对媒介的是不同管

3、理者需要不同程度地具备。对媒介的 总经理来说，则全都很需要。总经理来说，则全都很需要。 1 1、专业技术方面专业技术方面 这是指知识、分析能力，一些特别活动中这是指知识、分析能力，一些特别活动中 使用工具和技术的能力等。对管理者而言，那使用工具和技术的能力等。对管理者而言，那 种活动就是管理。尽管它不要求具有完成所有种活动就是管理。尽管它不要求具有完成所有 任务的能力，但是它要求足够的知识来提出中任务的能力，但是它要求足够的知识来提出中 肯的问题并进行评估。肯的问题并进行评估。 因而，在专业技术方面管理者应当了解和具备的如因而，在专业技术方面管理者应当了解和具备的如 下：下： （1 1）媒介所

4、有者的目标）媒介所有者的目标 （2 2）管理知识以及对管理的计划、组织、指挥和控）管理知识以及对管理的计划、组织、指挥和控 制的职能制的职能 （3 3）商业技巧，特别是营销、预算、成本控制、公）商业技巧，特别是营销、预算、成本控制、公 共关系等等共关系等等 （4 4）市场知识，包括阅听人的兴趣和需要，以及区）市场知识，包括阅听人的兴趣和需要，以及区 域零售和服务设施的商业潜力域零售和服务设施的商业潜力 （5 5）相互竞争的媒介、信息源及其收入的数目）相互竞争的媒介、信息源及其收入的数目 （6 6）媒介及相关领域，包括广告代理、媒体代理公）媒介及相关领域，包括广告代理、媒体代理公 司、节目和新闻

5、服务机构司、节目和新闻服务机构 （7 7）媒介及其部门的人事活动）媒介及其部门的人事活动 (8)(8)传播的法律、法规条列及其它有用的法律、法传播的法律、法规条列及其它有用的法律、法 规条例规条例 （9 9）协约，特别是有关并购、网络依附、媒介代理、）协约，特别是有关并购、网络依附、媒介代理、 节目、人才、劳工联盟等事物节目、人才、劳工联盟等事物 2 2、人际关系方面人际关系方面 这是指与人一道工作并建立起协作关系的这是指与人一道工作并建立起协作关系的 能力。管理者应当有能力通过激励、增加工作能力。管理者应当有能力通过激励、增加工作 满意度、鼓励忠诚和互相尊重等手段影响员工满意度、鼓励忠诚和互

6、相尊重等手段影响员工 的行为，以实现媒介目标。对员工与众不同的的行为，以实现媒介目标。对员工与众不同的 技巧和雄心予以赏识也是媒介团队有效协作的技巧和雄心予以赏识也是媒介团队有效协作的 基础。基础。 3 3、现代管理理念方面现代管理理念方面 这是指把企业看作一个整体以及看到一这是指把企业看作一个整体以及看到一 个部分与其他部分相互依存的能力。个部分与其他部分相互依存的能力。 欧阳常林与湖南卫视欧阳常林与湖南卫视 VS 1 1、欧阳常林接手湖南卫视、欧阳常林接手湖南卫视 2 2、欧阳常林着手改革湖南卫视、欧阳常林着手改革湖南卫视 3 3、欧阳常林引领湖南卫视走向成熟、欧阳常林引领湖南卫视走向成熟

7、 湖南卫视湖南卫视 1997 1997年年1 1月月1 1日，湖南电视台第一套节目正式通过亚日，湖南电视台第一套节目正式通过亚 洲洲2 2号卫星传送，频道呼号号卫星传送，频道呼号“湖南卫视湖南卫视”。湖南卫视上星。湖南卫视上星 播出之后，推出了播出之后，推出了快乐大本营快乐大本营、玫瑰之约玫瑰之约、晚晚 间新闻间新闻、新青年新青年、音乐不断音乐不断等一系列名牌栏目，等一系列名牌栏目， 在国内外产生了广泛影响，确立了娱乐传媒的强势品牌地在国内外产生了广泛影响，确立了娱乐传媒的强势品牌地 位。位。 频道台标徽于频道台标徽于20102010年年1 1 月荣获月荣获“中国驰名商标中国驰名商标”。 是目

8、前中国国内比较大的几个地方电视台之一。湖南卫视是目前中国国内比较大的几个地方电视台之一。湖南卫视 收视率连续几年居中国地方卫视第一、全国总收视第四的收视率连续几年居中国地方卫视第一、全国总收视第四的 成绩（前三位均为央视）。成绩（前三位均为央视）。20102010年，凭借日益扩大的品牌年，凭借日益扩大的品牌 影响力以及层出不穷的创新节目，湖南卫视全年收视和广影响力以及层出不穷的创新节目，湖南卫视全年收视和广 告创收在全国所有频道中均排名第二告创收在全国所有频道中均排名第二( (仅次于仅次于CCTV-1)CCTV-1)，继，继 续稳居全国省级卫视收视、创收续稳居全国省级卫视收视、创收“双冠王双冠

9、王”。这已是湖南。这已是湖南 卫视连续八年不间断夺得省级卫视收视、创收卫视连续八年不间断夺得省级卫视收视、创收“双冠王双冠王”。 欧阳常林接手湖南卫视欧阳常林接手湖南卫视 20012001年冬天，欧阳常林从湖南经济电视台年冬天，欧阳常林从湖南经济电视台 ( (湖南经视湖南经视) )调到湖南卫视。而湖南卫视也正在面调到湖南卫视。而湖南卫视也正在面 临着从新闻向娱乐的转型。那一年底，湖南卫视临着从新闻向娱乐的转型。那一年底，湖南卫视 主动退出主动退出“新闻综合新闻综合”的传统电视路线，正式扯的传统电视路线，正式扯 起了娱乐的大旗。起了娱乐的大旗。如此突变的背景是：此前一年，如此突变的背景是：此前一

10、年， 作为全国第一家省级广播影视集团作为全国第一家省级广播影视集团湖南广电，湖南广电， 表面看似红红火火，但实际经营惨淡。其旗舰湖表面看似红红火火，但实际经营惨淡。其旗舰湖 南卫视南卫视20002000年创收年创收2.42.4亿元，实际到账亿元，实际到账1.81.8亿元，亿元， 而支出高达而支出高达2.92.9亿元亿元也就是说，领一时风气之也就是说，领一时风气之 先的湖南卫视已出现严重的收支不平衡，而另一先的湖南卫视已出现严重的收支不平衡，而另一 方面，作为湖南广电集团旗下另一家电视台方面，作为湖南广电集团旗下另一家电视台 湖南经视，却在集团集体亏损的大面下，略有盈湖南经视，却在集团集体亏损的

11、大面下，略有盈 余。余。 当时湖南经视的台长正是欧阳常林。虚火的湖南广电当时湖南经视的台长正是欧阳常林。虚火的湖南广电 集团让他们的决策者不得不考虑问题究竟出在了哪里。其集团让他们的决策者不得不考虑问题究竟出在了哪里。其 实业内人都看得清楚，那几年各地方台一致的定位都是实业内人都看得清楚，那几年各地方台一致的定位都是 “综合时政频道综合时政频道”，放言，放言“新闻立台新闻立台”，致使频道内部资，致使频道内部资 源重合，而收视率却徘徊不前。因为有中央一套在那里，源重合，而收视率却徘徊不前。因为有中央一套在那里， 有谁去看当地的新闻频道？但作为本省对外宣传的旗帜，有谁去看当地的新闻频道？但作为本省

12、对外宣传的旗帜， 让湖南卫视舍新闻而逐娱乐，一时也放不下身价。那一年，让湖南卫视舍新闻而逐娱乐，一时也放不下身价。那一年， 时任湖南广电局局长的魏文彬终于下定决心做出了抉择，时任湖南广电局局长的魏文彬终于下定决心做出了抉择， 引进欧阳常林，放手湖南卫视娱乐化，而这次抉择自此成引进欧阳常林，放手湖南卫视娱乐化，而这次抉择自此成 就了欧阳常林和他的娱乐帝国。就了欧阳常林和他的娱乐帝国。正是他大胆地将湖南卫视正是他大胆地将湖南卫视 义无反顾地扭向了娱乐，如今在他掌舵湖南卫视将近十年义无反顾地扭向了娱乐，如今在他掌舵湖南卫视将近十年 的时候，湖南卫视的品牌取得了空前的成功，广告从的时候，湖南卫视的品牌

13、取得了空前的成功，广告从2 2亿亿 上升到上升到2020多亿。在全国上市频道中，湖南卫视排第二、第多亿。在全国上市频道中，湖南卫视排第二、第 三，现在的湖南卫视已经成为了省级电视的领军频道，娱三，现在的湖南卫视已经成为了省级电视的领军频道，娱 乐电视的霸主。乐电视的霸主。 欧阳常林着手改革湖南卫视欧阳常林着手改革湖南卫视 欧阳常林任湖南电视台台长后，把品牌内涵欧阳常林任湖南电视台台长后，把品牌内涵 定位为定位为“三性五度三性五度”充满活力和后劲的创新充满活力和后劲的创新 性、代表时代潮流的先锋性和高品位的思想性，性、代表时代潮流的先锋性和高品位的思想性， 要有创新的力度、时代的高度、文化的厚度

14、、思要有创新的力度、时代的高度、文化的厚度、思 想的高度和价值的尺度，真正做到媒体与人民同想的高度和价值的尺度，真正做到媒体与人民同 在，与时代同行。在，与时代同行。 1 1、 20052005年，欧阳常林提出了年，欧阳常林提出了“打造中国最打造中国最 具活力的电视娱乐品牌具活力的电视娱乐品牌”的目标，并将湖南卫视的目标，并将湖南卫视 的口号简化为的口号简化为“快乐中国快乐中国”，停掉了一批老节目，停掉了一批老节目， 推动节目创新，在经费上对创新节目给予重奖。推动节目创新，在经费上对创新节目给予重奖。 2、欧阳常林敢于、欧阳常林敢于打破老的用人体制，让新人脱颖而打破老的用人体制，让新人脱颖而

15、出出。这些年，他大胆提出培养人才的一系列新举措，并在。这些年，他大胆提出培养人才的一系列新举措，并在 新闻实战中砺炼团队。新闻实战中砺炼团队。 （1 1）在培训中强化人才在培训中强化人才：湖南电视台拨出专项经费，：湖南电视台拨出专项经费， 连续五年向美国、英国等电视制作理念比较领先、原创节连续五年向美国、英国等电视制作理念比较领先、原创节 目层出不穷的国家派出团队分批学习。目层出不穷的国家派出团队分批学习。 （2 2）在学习中滋养人才在学习中滋养人才 : :湖南电视台从台里到各中湖南电视台从台里到各中 心、各栏目不定期召开务虚的闭门战略研讨会，资深制片心、各栏目不定期召开务虚的闭门战略研讨会，

16、资深制片 人自己给一线记者、编辑授课，交流经验和心人自己给一线记者、编辑授课，交流经验和心 得。同时，还经常从国内高校、企业、媒体请得。同时，还经常从国内高校、企业、媒体请 来知名专家教授，从国外请来创意经济的专家来知名专家教授，从国外请来创意经济的专家 开设讲座，直接提升了人才队开设讲座，直接提升了人才队 伍的综合素质和制作理念伍的综合素质和制作理念 。 （3 3）在实战中砺炼人才在实战中砺炼人才 ：20082008年年初，湖南遭受百年年初，湖南遭受百 年不遇的特大冰冻灾害。欧阳常林组织湖南电视台的一支年不遇的特大冰冻灾害。欧阳常林组织湖南电视台的一支 年轻人才队伍，第一时间全面投入抗击冰雪

17、新闻报道。年轻人才队伍，第一时间全面投入抗击冰雪新闻报道。在在 他的指挥下，紧急调用直升机，展开空中紧急巡航，实时他的指挥下，紧急调用直升机，展开空中紧急巡航，实时 直观记录京广铁路、京珠高速湖南段最新情况，给党和政直观记录京广铁路、京珠高速湖南段最新情况，给党和政 府提供第一手决策参考资料。府提供第一手决策参考资料。 国球大典国球大典 国球大典国球大典正是在这样的激励下推出的新节目。每年年底，正是在这样的激励下推出的新节目。每年年底， 国际乒联都有一项推广乒乓球运动的常规项目，就是把中国和世界排国际乒联都有一项推广乒乓球运动的常规项目，就是把中国和世界排 名在前十名的选手集中在一起打一场团体

18、比赛。比赛方式也很常规，名在前十名的选手集中在一起打一场团体比赛。比赛方式也很常规， 除了选手都是世界乒乓大师之外，和普通的比赛没有什么区别。由于除了选手都是世界乒乓大师之外，和普通的比赛没有什么区别。由于 比赛成绩并不影响选手的世界排名，因此难以引起圈内外的特别关注。比赛成绩并不影响选手的世界排名，因此难以引起圈内外的特别关注。 20042004年秋天，国际乒联和中国乒协通过北京年秋天，国际乒联和中国乒协通过北京“拓亚体育拓亚体育”找到找到 湖南卫视，商谈把往年这个常规的乒乓推广活动交给湖南卫视承办。湖南卫视，商谈把往年这个常规的乒乓推广活动交给湖南卫视承办。 湖南卫视一眼就看中了这项活动聚

19、合的强大明星效应：如果把这项活湖南卫视一眼就看中了这项活动聚合的强大明星效应：如果把这项活 动办好，就等于把当今国际乒联排名前十、声名赫赫的顶级高手吸纳动办好，就等于把当今国际乒联排名前十、声名赫赫的顶级高手吸纳 到自己的节目资源库当中。因为合作愉快，双方签订了到自己的节目资源库当中。因为合作愉快，双方签订了5 5年的合作协年的合作协 议议。“国球大典国球大典”成为了湖南卫视和中国乒协独家研发的项目，由湖成为了湖南卫视和中国乒协独家研发的项目，由湖 南卫视享有独家播出权。南卫视享有独家播出权。乒乓世界大师、全国民间高手，就这样被纳乒乓世界大师、全国民间高手，就这样被纳 入湖南卫视的娱乐大旗之下

20、。入湖南卫视的娱乐大旗之下。 欧阳常林引领湖南卫视走向成熟欧阳常林引领湖南卫视走向成熟 20042004年，湖南卫视秉持年，湖南卫视秉持“快乐中国快乐中国”的核心理念，的核心理念， 率先提出全力打造率先提出全力打造“最具活力的中国电视娱乐品最具活力的中国电视娱乐品 牌牌”，这也是国内所有电视媒体中，对自身品牌，这也是国内所有电视媒体中，对自身品牌 与形象进行清晰定位的第一家。与形象进行清晰定位的第一家。 20052005年，欧阳常林主抓了年，欧阳常林主抓了3 3个大项目：个大项目：“超级女超级女 声声”、“国球大典国球大典”和和大长今大长今。这这3 3个电视活个电视活 动成为了中国社会的动成为

21、了中国社会的3 3件大事，也让湖南卫视成为件大事，也让湖南卫视成为 20052005年中国电视台中最亮的星星，光芒甚至超过年中国电视台中最亮的星星，光芒甚至超过 了中央电视台。了中央电视台。 2006 年金鹰独播剧场迁至十点档后，一路走 来，凭借大量韩港、台、内地剧、自制剧产生的 连锁效应、集约效应，逐渐形成一个受众清晰、 收视稳定的强势剧场品牌，并依靠强势平台与错 位竞争形成独有优势。后晚间时段已经具备了很 强的竞争力和品牌效应，而总编室也根据暑期、 节假日等的特点不断进行特色的编排，以及购买 的大量优质电视剧集足以确保金鹰剧场的电 视剧场王牌地位。 2007 2007 年的年的自拍剧自拍剧

22、又见一帘幽梦又见一帘幽梦。从早期的琼。从早期的琼 瑶系列电视剧开始，湖南卫视可以说是走在了电瑶系列电视剧开始，湖南卫视可以说是走在了电 视台自拍剧的前面，积累了非常多的电视剧制作视台自拍剧的前面，积累了非常多的电视剧制作 经验。包括经验。包括丑女无敌丑女无敌的四季电视剧以及的四季电视剧以及微微 笑在我心笑在我心像傻瓜一样去爱像傻瓜一样去爱（又名：（又名：娱乐娱乐 没有圈没有圈）等的自制剧，分别在）等的自制剧，分别在 830 830 时段和时段和金金 鹰剧场鹰剧场播出都取得了非常好的收视成绩，多次播出都取得了非常好的收视成绩，多次 登上全国收视第一的位置。该台已播出的自拍偶登上全国收视第一的位置

23、。该台已播出的自拍偶 像剧像剧一起来看流星雨一起来看流星雨一起又看流星雨一起又看流星雨更更 达到了同时段收视第一的成绩，虽然引起了社会达到了同时段收视第一的成绩，虽然引起了社会 上的广大争议，但是获得了国内外著名企业的全上的广大争议，但是获得了国内外著名企业的全 程赞助！程赞助！ 自拍剧自拍剧 2009 年年 5 月，华丽变身之后的月，华丽变身之后的 快乐中国快乐女声快乐中国快乐女声又一次拉开帷又一次拉开帷 幕，幕，快乐女声快乐女声全国总决赛第一场全国总决赛第一场 在非黄金时段（晚间在非黄金时段（晚间 22：30至至 24：00） 以全国同时段排名第一的以全国同时段排名第一的 1.92% 的的

24、 收视率，收视率，10.75% 的收视份额创造了的收视份额创造了 黄金收视点，高于往年的黄金收视点，高于往年的超级女声超级女声 和和快乐男声快乐男声。 超级女声超级女声 2004 2004年，年，“超级女声超级女声”还只是湖南电视台娱乐频道还只是湖南电视台娱乐频道 的一个活动，虽然在湖南省内影响巨大，但是相比的一个活动，虽然在湖南省内影响巨大，但是相比20052005年年 全国范围内的火爆，还只能说是初见端倪。当时在湖南电全国范围内的火爆，还只能说是初见端倪。当时在湖南电 视台内部，与视台内部，与“超级女声超级女声”节目相似形成竞争的还有经济节目相似形成竞争的还有经济 电视台的电视台的明星学院

25、明星学院，无论从节目类型还是从形态，两，无论从节目类型还是从形态，两 个节目的风格都非常相似。单纯从收视率来比较，个节目的风格都非常相似。单纯从收视率来比较，明星明星 学院学院还要比还要比“超级女声超级女声”高一些，但是从节目的炒作角高一些，但是从节目的炒作角 度来看，度来看，“超级女声超级女声”的个性和特点要比的个性和特点要比明星学院明星学院更更 有价值，也更加容易一些。于是，欧阳常林决定湖南卫视有价值，也更加容易一些。于是，欧阳常林决定湖南卫视 从娱乐频道手中接过从娱乐频道手中接过“超级女声超级女声”节目的制作，在暑期推节目的制作，在暑期推 向全国。在向全国。在20042004年只限于已完

26、成的长沙地区基础上，湖南年只限于已完成的长沙地区基础上，湖南 卫视增加了武汉、南京、成都三个唱区，成为一个全国性卫视增加了武汉、南京、成都三个唱区，成为一个全国性 活动。活动。 在具体的操作细节上，欧阳常林往往喜欢亲自参与，在具体的操作细节上，欧阳常林往往喜欢亲自参与， 为了节省成本，他经常到外地赛区跟当地电视台谈判，并为了节省成本，他经常到外地赛区跟当地电视台谈判，并 字斟句酌地修改合同。字斟句酌地修改合同。 和湖南卫视合作的原蒙牛副总裁孙隽告诉记者。当时和湖南卫视合作的原蒙牛副总裁孙隽告诉记者。当时 在与孙隽洽谈合作时，欧阳常林对他说过：在与孙隽洽谈合作时，欧阳常林对他说过：“除了湖南卫除

27、了湖南卫 视不能叫蒙牛台，我们所有的资源都给你！视不能叫蒙牛台，我们所有的资源都给你！”孙隽把欧阳孙隽把欧阳 常林称作是中国电视的奇才。常林称作是中国电视的奇才。“他每期直播都在现场亲自他每期直播都在现场亲自 指挥，关心所有的投票和所有的细节，关心节目的可看性、指挥，关心所有的投票和所有的细节，关心节目的可看性、 客观性、公正性，他都很关心，听各方面的意见，让我觉客观性、公正性，他都很关心，听各方面的意见，让我觉 得很佩服。得很佩服。5050岁了精力还如此旺盛，做事情如此细致，所岁了精力还如此旺盛，做事情如此细致，所 以下面的人都不敢马虎。以下面的人都不敢马虎。” 20052005年，湖南卫视

28、将年，湖南卫视将“超级女声超级女声”向全国播出，反向全国播出，反 响热烈。响热烈。“超级女声超级女声”的奇迹甚至让居高临下的中央电视的奇迹甚至让居高临下的中央电视 台也感受到了空前压力。台也感受到了空前压力。 还珠格格还珠格格 恰同学少年恰同学少年 又又 见见 一一 帘帘 幽幽 梦梦 血色湘西血色湘西 丑女无敌 微笑在我心微笑在我心 一起来看流星雨一起来看流星雨 单 身 公 主 相 亲 记 宫宫 新还珠格格新还珠格格 骡子精神骡子精神 多年来，欧阳常林以被著名作家琼瑶称赞为多年来，欧阳常林以被著名作家琼瑶称赞为“骡子精骡子精 神神”的自信和执著坚持着对电视事业的追求与创新，取得的自信和执著坚持着对电视事业的追求与创新，取得 了卓有成效的业绩。了卓有成效的业绩。 “电视是遗憾的艺术，就意味着电视事业的追求永远电视是遗憾的艺术，就意味着电视事业的追求永远 没有止境没有止境”以完美来要求各种事物的欧阳常林信奉这以完美来要求各种事物的欧阳常林信奉这 样一种事业哲学，在他的世界里，只有毫不停歇的创新步样一种事业哲学，在他的世界里，只有毫不停歇的创新步 伐和精益求精的文化